ЯИ агенты һәрбер сайтка керүчегә реаль вакытта җавап бирә. Кибетегезне яки кушымтагызның бэкендын MCP аша тоташтырыгыз — агент заказ, җибәрү яки кампания турында актуаль мәгълүматны системадан алып җавап бирә. Сорауга кеше җавап бирергә тиеш булса, бөтен сөйләшүне командагыз инде куллана торган кушымтага тапшыра.
«Курьер #1042 заказны китерелгән дип билгеләгән, ләкин мин аны алмадым.»
Агент заказларыгызны, запасларыгызны һәм китерүләрне реаль вакытта карый. MCP көйләү кирәкми — кушымтаны урнаштырыгыз.
Плагинны урнаштырыгыз, сайтка керүчеләргә AI белән җавап бирегез һәм кеше катнашуы кирәк булганда Telegram аша сөйләшүне үз өстегезгә алыгыз.
Сөйләшүләрнең күбесе сезгә кадәр барып җитми. Ә барып җиткән очракта, агент сөйләшүнең тулы тарихын, клиент мәгълүматларын һәм үзе сынап караганнарын команда әгъзасы куллана торган кушымтага тапшыра. Һәр кеше өчен аерым канал сайларга мөмкин.
Тикетларны теләсә кайсы Slack каналына юнәлтегез. Ярдәм сораулары бөтен команда күрә, кушыла һәм хәл итә ала торган сөйләшүләргә әйләнә.
Тикетлар, аналитика, AI өйрәтү һәм команда белән идарә итү мөмкинлекләре булган тулы веб-панель. Мессенджер бөтенләй кирәкми.
Тикетлар Messenger керү тартмасына килә. Сайтка керүчеләргә дуслар белән аралашкан шул ук кушымтада җавап бирегез.
Тикетлар каналыгызга килә. Телефоныгыздан, компьютердан яки Telegram веб аша җавап бирегез. Керү тартмагыз сезнең белән бергә йөри.
Бер юл кодны куегыз, WordPress плагинен урнаштырыгыз яки Shopify кушымтасын өстәгез. Теләсә кайсы сайтта, кушымтада яки Chrome киңәйтмәсендә эшли.
<script src="chatgram.js">
Агентка кибетегезне яки кушымтагызның үз базасын күрсәтегез. Сорау бирелгән мизгелдә ул заказларны, җибәрүләрне, язылуларны, кампанияләрне һәм аккаунтларны карый, шуңа күрә җаваплар чын мәгълүматка нигезләнә, фараз түгел.
MCP · Shopify · Woo · your API
Агент булдыра алган сорауларны шунда ук, теләсә кайсы телдә һәм тәүлек әйләнәсендә хәл итә. Акчаны кайтару сораулары, гадәттән тыш очраклар һәм үзе ышанмаган мәсьәләләр тулы сөйләшү тарихы белән бергә хезмәткәргә тапшырыла.
Электрон сәүдә кибетегезне яки программа тәэминатыгызның бэкэндын MCP аша тоташтырыгыз, һәм агент сөйләшү барышында аннан мәгълүмат сорар. Һәр җавапта сорау бирелгән мизгелдә алынган чын заказ номеры, чын статус һәм чын аккаунт мәгълүматы була.
MCP агентка заказларны, җибәрүләрне, язылуларны, кампанияләрне һәм аккаунтларны сорау вакытында турыдан-туры карау мөмкинлеге бирә. Искерә торган төнге синхронлаштыру кирәкми.
Заказны табыгыз, кампанияне тикшерегез, счет-фактураны алыгыз, акчаны кайтаруны рәсмиләштерегез. Агент үзе башкара ала торган һәм хезмәткәр катнашуы кирәк булган гамәлләрне сез билгелисез.
Ышанычы түбән булганда, клиент ачулы булганда яки сез хезмәткәргә генә тапшырырга дип билгеләгән очракларда, ул тулы сөйләшү тарихын һәм башкарырга тырышкан гамәлләрен беркетеп, шунда ук эскалация ясый.
Документларыгызны һәм каталогыгызны күрсәтегез, автоматик җавапларны кабызыгыз — агент үз хезмәткәрләрегезнең ничек җавап бирүләрен өйрәнеп, 180+ телдә җавапларын даими яхшырта.
Чын сайттагы чын сөйләшү: кунак үз аккаунты турында сорый, агент турыдан-туры алынган мәгълүматка нигезләнеп җавап бирә, аннары бирергә мөмкин булган сорауларны тәкъдим итә. Кунак кеше белән сөйләшергә сорау белән, агент хезмәткәрне чакыра һәм бу хакта хәбәр итә.
Менюлар юк, «Түләүләр бүлегенә күчү өчен 1 төймәсенә басыгыз» дигән күрсәтмәләр юк. Кунак соравын язып кына җибәрә.
Гомуми FAQ абзацыннан түгел, ә продукт мәгълүматыннан алына.
Сорауны көтеп тормыйча, сөйләшүне дәвам итә.
Ул хезмәттәшне сөйләшүгә куша, кунакка хәбәр итә һәм бөтен сөйләшү тарихын тапшыра.
Сценарий буенча эшләүче бот FAQ-ны кабатлый. Белгеч язманы ача. Менә шул ук сөйләшү электрон сәүдә кибетендә һәм программа продуктында ничек күренә.
orders.lookup электрон почта аша fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → кабат түләү табылды → хезмәткәргә тапшыруChatgram үзенең MCP серверын тәкъдим итә, шуңа күрә яраткан AI кушымтагыз тулы Chatgram идарә панеленә әйләнә. Claude-ны ачып, ачык тикетларның барысын сорагыз, язышуны укыгыз һәм безнең панельне ачмыйча җавап җибәрегез.
Һәр хезмәттәш үзе теләгән платформаны сайлый: Slack, Messenger, Telegram, браузердагы Live Chat кыстыргычы яки MCP аша үзенең ЯИ кушымтасы. Аларның теләсә кайсысыннан җибәрелгән җавап башкаларында да, клиент чатына да шундук күренә — ЯИ эшкәрткәннәр белән бергә. Бернәрсәне дә синхронлаштырырга кирәкми, чөнки барысы да бер тартмада.
Яңартудан соң API интеграциям 403 хатасы кайтара…
АЧЫК · СЕЗГӘ БЕРКЕТЕЛГӘН¿Hacen envíos a México? → сезнең өчен тәрҗемә ителде
ЯИ ҖАВАП БИРДЕ · ES → ENРәхмәт, бу ярдәм итте! Тиз җавап биргәнегез өчен зур рәхмәт.
ЯБЫК · RAБерәр кеше белән сөйләшәсем килә
КӨТӘ · AI ТАПШЫРДЫ¿Hacen envíos a México?
AI ҖАВАП БИРДЕ · ES#1042 заказым кайда?
ЯБЫЛДЫ · AIУрыннар өчен түләү юк. AI өчен өстәмә түләү юк. Бушлай планны да кертеп, һәр планда бөтен кораллар җыелмасы бар.
MCP аңа заказларны, аккаунтларны һәм кампанияләрне реаль вакытта карарга, рөхсәт иткән гамәлләрне башкарырга һәм тәүлек әйләнәсе теләсә кайсы телдә сезнең стильдә җавап бирергә мөмкинлек бирә.
Тулы тарих, укылганы турында хәбәрләр, караулар саны, җавап бирү вакыты һәм статусларны бер басу белән үзгәртү. Шау-шулы керү тартмасында бернәрсә дә югалмый.
Бөтен командагызны һәм идарә иткән һәр брендыгызны өстәгез. Агентлыклар барлык клиентлары белән бер аккаунттан, бер төп тактадан идарә итә.
Агент мөрәҗәгатьне белгечкә тапшырганда яки сез аны техник ярдәмгә, сату бүлегенә яисә түләүләр бүлегенә юнәлткәндә, тулы сөйләшү тарихы, агент алган мәгълүматлар һәм инде сынап караган гамәлләр бергә тапшырыла. Берәүгә дә үз сүзен кабатларга туры килми.
Җавап бирү күрсәткечләре, җавап вакыты бүленеше һәм ярдәм күрсәтүне командагыз җиңәргә теләгән уенга әйләндерүче дустанә рейтинг.
Җаваплар клиентларга сезнең төсләрегез, логотибыгыз һәм имзагыз белән электрон почта аша барып җитә. Алар хатка җавап бирә, һәм җавап кабат каналыгызга килә.
Виджет үзе 180 дән артык телдә күрсәтелә, ә AI агентын үзегез сайлаган телләрдә җавап бирергә көйли аласыз. Клиентыгыз японча яза һәм японча укый. Сез инглизчә язасыз һәм инглизчә укыйсыз. Берегез дә икенчегезнең телен күрми, һәм моның өчен беркемгә дә башка коралларга күчәргә кирәкми.
Агент инде җавап биргән, шуңа күрә телефоныгыз сезгә кирәкле хәбәрләр килгәндә генә тибрәнә. Экранны ачмыйча ук ашыгыч хәбәрне укыгыз, ике бармак белән җавап бирегез дә, күнегүегезне дәвам итегез. Шул ук вакытта җитәкчегез барысын да компьютердагы панельдән күрә.
Telegram, Slack яки Messenger аша җибәрелә — телефоныгызда инде ышанычлы кушымталар. Яңа кушымта урнаштырырга кирәкми.
Барлык мөрәҗәгать, клиент тарихы һәм AI тәкъдимнәре чатта ук бар. Ике бармак белән генә җавап бирергә була.
Аналитика, AI өйрәтү, шаблоннар һәм команда белән идарә итү зур экранда була, һәм һәр телефон белән камил синхронлаша.
Канадага җибәрәсезме? 🇨🇦
АЧЫК · ХӘЗЕР¿Hacen envíos a México?
ЯС ҖАВАП БИРДЕРәхмәт, ярдәм итте!
ЯБЫК💬 Яңа мөрәҗәгать #1042 · “Канадага җибәрәсезме? 🇨🇦”
Әйе! $80-тан артык заказларга бушлай, 3–5 көндә килеп җитә 🚚
Chatgram brandID гаиләсенә керә, шуңа күрә ярдәм командагыз еш кына кушымталар арасында күчеп эшләргә мәҗбүр булган ике нәрсә инде монда бар.
Instagram һәм TikTok-тан килгән шәхси хәбәрләр сайт чатлары белән бергә Chatgram керү тартмасына килә. Бер үк оператор, бер үк ЯС, бер үк тарих — җавап бирү өчен бер урын.
Товардагы чаттан чыкмыйча, теләсә кайсы җавапка турыдан-туры броньлау сылтамасын өстәгез. Клиент үзегезнең яисә теләсә кайсы хезмәттәшегезнең чын буш вакытларыннан сайлый.
bookme.brandID.appБу сынау чоры да, ташлама да түгел. Теләсә кайсы түләүле Chatgram планына өстәмә түләүсез чикләнмәгән bookMe броньлау һәм DMpro аша социаль челтәрләрдә чикләнмәгән автоматик шәхси хәбәрләр керә.
Алты кешелек команда белән биш сайтны эшләтсәгез дә, барлык мөрәҗәгатьләр бер сөйләшү агымына җыела. Товарлар буенча тамгалар куелган мөрәҗәгатьләр килә, җавапларны кем җибәргәне күрсәтелә, ә ЯИ да лидерлар исемлегенә кертелә һәм бүтән агентлар кебек үк исәпләнә.
«Канадага җибәрәсезме, һәм китерү күпме вакыт ала?»
«Яңартудан соң планлаштырылган шәхси хәбәрләрем җибәрелми башлады.»
¿Hacen envíos a México? · автоматик тәрҗемә ES → EN
«Абонементны еллык планга күчерә аламмы?»
Һәр мөрәҗәгатьтә домены күрсәтелә, шуңа күрә алты брендлы агентлык клиентларны бутамый.
Кем җавап бирде, никадәр тиз һәм кайсы бренд исеменнән. Хисап әзерләүне беркемнән дә таләп итмичә тулы җаваплылык.
Җавап бирү вакыты, чишелеш күрсәткечләре һәм рейтинглар туры эфирда яңартыла. ЯИ да ярыша һәм моны яшерми.
Ярдәм күрсәтүнең ни өчен командагыз инде булган урында булырга тиешлеге турында утыз секунд. Нигез салучы белән уртаклашу өчен бик уңайлы.
Виджетны урнаштыру, каналларны көйләү, AI-ны өйрәтү һәм панель белән башыннан ахырына кадәр танышу. Карау өчен теркәлү кирәкми.
Иске контакт формагызны шул ук Chatgram виджеты белән алыштырыгыз. Бер код фрагменты гына кирәк: һәр җибәрелгән мәгълүматны укыйлар, бэкэндта эзлиләр һәм еш кына командагыздагы берәрсе ачканчы ук җавап бирәләр. Электрон почта, веб һәм чат — ниһаять, барысы бер урында.
Күчереп куегыз — әзер. Чат виджеты белән дә, ансыз да эшли.
Һәр җибәрелгән мәгълүмат өчен тарих, статус, җавап бирү вакытын күзәтү һәм җаваплы кеше билгеләнә.
Төсләрне, кырларны һәм уңышлы җибәрү хәбәрен үзегез көйли аласыз.
«Сәлам! Язылуымны еллык планга күчерә аламмы?» · контакт формасыннан · [email protected]
Платформаны сайлагыз — бер минуттан да азрак вакыт эчендә эшли башлагыз.
Күпчелек сорауларга сезнең серверда ук җавап бар, һәм агент аларны көн-төн берничә секунд эчендә хәл итә. Кеше катнашуы чыннан да кирәк булган аз санлы мөрәҗәгатьләр генә командагызга барып җитә, шунда ук тиешле язма ачыла.
Chatgram-ны сайтыгызга, кушымтагызга яки киңәйтмәгезгә бер минут эчендә өстәгез дә, аны серверыгызга тоташтырыгыз. Кечкенә командалар өчен мәңге бушлай. Банк картасы кирәкми, урыннар сатып алырга да, панельне өйрәнергә дә кирәкми.