AI agent odgovara svakom posjetiocu u stvarnom vremenu. Povežite svoju prodavnicu ili pozadinski sistem aplikacije putem MCP-a i dobijat ćete odgovore na osnovu stvarnih podataka o narudžbama, pošiljkama ili kampanjama, koji se dohvaćaju uživo. Kada je za odgovor potrebna osoba, cijeli razgovor prosljeđuje u aplikaciju koju vaš tim već koristi.
„Kurir je označio da je #1042 isporučena, ali je nikad nisam dobio/la.“
Agent koji prati vaše narudžbe uživo, zalihe i isporuke. Bez podešavanja MCP-a — samo instalirajte aplikaciju.
Instalirajte dodatak, odgovarajte posjetiocima pomoću AI-ja i preuzmite razgovor putem Telegrama kada je potreban čovjek.
Većina razgovora nikad ne stigne do vas. Kada neki ipak stigne, agent prosljeđuje cijeli razgovor, podatke o klijentu i ono što je već pokušao u aplikaciju koju član tima koristi. Kombinujte kanale prema potrebi za svakog člana tima.
Usmjerite tikete u bilo koji Slack kanal. Podrška postaje razgovor koji cijeli tim može vidjeti, uključiti se u njega i riješiti ga.
Potpuna web kontrolna tabla s tiketima, analitikom, AI obukom i upravljanjem timom. Nije potreban nijedan servis za razmjenu poruka.
Tiketi stižu u vaše Messenger prijemno sanduče. Odgovarajte posjetiocima web-stranice iz iste aplikacije koju koristite za razgovor s prijateljima.
Tiketi stižu u vaš kanal. Odgovarajte s telefona, računara ili putem Telegram weba. Prijemno sanduče ide s vama, gdje god da ste.
Zalijepite jedan red koda, instalirajte WordPress dodatak ili dodajte Shopify aplikaciju. Radi na svakoj web-stranici, u svakoj aplikaciji ili Chrome ekstenziji.
<script src="chatgram.js">
Povežite agenta sa svojom prodavnicom ili bazom podataka vlastite aplikacije. Kada ga pitate, on čita narudžbe, pošiljke, pretplate, kampanje i korisničke račune, pa su odgovori stvarni, a ne nagađanja.
MCP · Shopify · Woo · your API
Agent odmah rješava sve što može, na bilo kojem jeziku i u bilo koje doba. Zahtjevi za povrat novca, iznimni slučajevi i sve u šta nije siguran prosljeđuju se agentu podrške, uz cijeli razgovor.
Povežite svoju e-trgovinu ili pozadinski sistem softvera putem MCP-a, pa će ga agent upitima provjeravati tokom razgovora. Svaki odgovor sadrži stvarni broj narudžbe, stvarni status i stvarni korisnički račun, dohvaćene čim ih zatražite.
MCP agentu omogućava pristup narudžbama, pošiljkama, pretplatama, kampanjama i korisničkim računima u trenutku upita. Nema noćne sinhronizacije zbog koje bi podaci zastarjeli.
Pronađite narudžbu, provjerite kampanju, dohvatite račun, pripremite povrat novca. Vi odlučujete koje radnje agent može samostalno poduzeti, a za koje je potrebna osoba.
Nesiguran odgovor, ljut korisnik ili bilo šta što ste označili kao slučaj samo za osobu — agent odmah prosljeđuje razgovor, uz cijelu prepisku i informacije o tome šta je već pokušao.
Povežite ga sa svojom dokumentacijom i katalogom, uključite automatske odgovore, a on će se stalno prilagođavati načinu na koji vaši agenti zaista odgovaraju, na više od 180 jezika.
Stvarni razgovor na stvarnoj web-stranici: posjetilac pita o svom korisničkom računu, agent odgovara na osnovu podataka uživo i predlaže sljedeća pitanja. Čim posjetilac zatraži razgovor s osobom, agent uključuje člana tima i to mu kaže.
Bez menija i opcije „pritisnite 1 za naplatu”. Posjetilac jednostavno napiše poruku.
Podaci su preuzeti iz proizvoda, a ne iz generičkog odlomka s čestim pitanjima.
Razgovor se nastavlja bez čekanja da mu postavite pitanje.
Uključuje člana tima, obavještava posjetioca i prosljeđuje mu cijeli razgovor.
Bot sa skriptiranim odgovorima ponavlja vaša česta pitanja. Agent otvara zapis. Evo istog razgovora u online prodavnici i softverskom proizvodu.
orders.lookup putem e-pošte fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → pronađene duple naplate → proslijedi agentuChatgram nudi vlastiti MCP server, pa vaša omiljena AI aplikacija postaje potpuna Chatgram kontrolna tabla. Otvorite Claude i zatražite sve otvorene tikete, pročitajte razgovor i pošaljite odgovor, bez otvaranja naše kontrolne table.
Svaki član tima bira svoj kanal: Slack, Messenger, Telegram, karticu Live Chat u pregledniku ili vlastitu AI aplikaciju putem MCP-a. Odgovor poslan s bilo kojeg kanala odmah se prikazuje na svim ostalima i u razgovoru s korisnikom, zajedno sa svime što je AI već riješila. Nema potrebe za sinhronizacijom jer je sve u jednom sandučetu.
Moja API integracija vraća grešku 403 nakon ažuriranja…
OTVORENO · DODIJELJENO VAMA¿Hacen envíos a México? → prevedeno za vas
ODGOVORILA AI · ES → ENHvala, to je riješilo problem! Cijenim brz odgovor.
ZATVORENO · RAŽelim razgovarati s nekim
NA ČEKANJU · PROSLIJEDIO AI¿Hacen envíos a México?
AI ODGOVORIO · ESGdje je narudžba #1042?
ZATVORENO · AIBez naknada po agentu. Bez doplate za AI. Svaki paket, uključujući besplatni, obuhvata kompletan skup alata.
MCP mu omogućava da u realnom vremenu čita narudžbe, račune i kampanje, izvršava radnje koje mu dozvolite i odgovara u vašem tonu na bilo kojem jeziku, 24 sata dnevno.
Kompletna historija, potvrde čitanja, broj pregleda, vrijeme odgovora i statusi jednim klikom. Više se ništa neće izgubiti u pretrpanom sandučetu.
Dodajte cijeli tim i sve brendove kojima upravljate. Agencije upravljaju svim klijentima s jednog računa i jedne glavne kontrolne ploče.
Kada agent proslijedi razgovor dalje ili ga usmjerite tehničkoj podršci, prodaji ili naplati, s njim se prenose cijeli razgovor, preuzeti podaci i sve što je agent već pokušao. Niko ne mora ponavljati već rečeno.
Stopa odgovora, raspodjela vremena odgovora i prijateljska rang-lista koja podršku pretvara u igru koju vaš tim želi pobijediti.
Odgovori stižu klijentima putem e-pošte, u vašim bojama, s vašim logotipom i potpisom. Kada odgovore na e-poruku, njihov odgovor se vraća u vaš kanal.
Sam widget se prikazuje na više od 180 jezika, a AI agenta možete podesiti da odgovara na jezicima po vašem izboru. Vaš korisnik piše i čita na japanskom. Vi pišete i čitate na engleskom. Niko od vas ne vidi jezik onog drugog i niko ne mora mijenjati alat da bi sve funkcionisalo.
Agent je već odgovorio, pa vam telefon zvoni samo za poruke koje zahtijevaju vašu pažnju. Pročitajte eskalaciju na zaključanom ekranu, odgovorite s dva palca i vratite se treningu. U međuvremenu, vaš menadžer prati sve u desktop kontrolnoj tabli.
Šalju se putem Telegrama, Slacka ili Messengera, aplikacija kojima vaš telefon već vjeruje. Nema potrebe za instaliranjem nove aplikacije.
Cijeli tiket, historija korisnika i prijedlozi AI-ja dostupni su direktno u chatu. Potrebna su vam samo dva palca.
Analitika, obuka AI-ja, predlošci i upravljanje timom dostupni su na velikom ekranu, savršeno sinhronizovani sa svakim telefonom.
Dostavljate li u Kanadu? 🇨🇦
OTVORENO · SADA¿Hacen envíos a México?
ODGOVORILA AIHvala, sad je riješeno!
ZATVORENO💬 Novi tiket #1042 · „Dostavljate li u Kanadu? 🇨🇦”
Da! Besplatna dostava za narudžbe iznad $80, stiže za 3 do 5 dana 🚚
Chatgram je dio porodice brandID, pa su dvije stvari zbog kojih vaš tim za podršku stalno mijenja aplikacije već ovdje.
Instagram i TikTok DM poruke stižu u isto Chatgram sanduče kao i razgovori s vaše web-stranice. Isti agent, ista AI, ista historija, sve na jednom mjestu.
Dodajte link za rezervaciju uživo u bilo koji odgovor, bez napuštanja tiketa. Korisnik bira termin na osnovu vaše stvarne dostupnosti ili dostupnosti bilo kojeg člana tima.
bookme.brandID.appNije probni period niti popust. Svaki plaćeni Chatgram paket uključuje neograničeno bookMe zakazivanje i neograničenu DMpro automatizaciju društvenih DM poruka, bez dodatne naknade.
Možete upravljati s pet web-stranica sa timom od šest članova, a sve su i dalje jedan razgovor. Tiketi stižu označeni prema proizvodu, odgovori se pripisuju osobi koja ih je poslala, a i AI je na ljestvici uspješnosti, računajući se kao i svaki drugi agent.
„Dostavljate li u Kanadu i koliko traje dostava?“
„Moje zakazane DM poruke prestale su se slati nakon ažuriranja.“
¿Dostavljate li u Meksiko? · automatski prevedeno ES → EN
„Mogu li prebaciti pretplatu na godišnji paket?“
Svaki tiket sadrži domenu, pa agencija sa šest brendova ne miješa kome pripada koji korisnik.
Ko je odgovorio, koliko brzo i za koji brend. Potpuna odgovornost, bez potrebe da iko sastavlja izvještaj.
Vrijeme odgovora, stopa rješavanja i rang-liste ažuriraju se uživo. I AI se takmiči, i to otvoreno.
Za trideset sekundi saznajte zašto podrška treba biti tamo gdje je vaš tim već prisutan. Idealno za dijeljenje sa suosnivačem.
Instalacija widgeta, postavljanje kanala, obuka AI-ja i pregled kontrolne ploče, od početka do kraja. Za gledanje nije potrebna registracija.
Zamijenite stari kontakt obrazac istim Chatgram widgetom. Jedan isječak koda i svaka prijava se pročita, provjeri u vašem pozadinskom sistemu i često dobije odgovor prije nego što je iko iz vašeg tima otvori. E-pošta, web i chat — konačno na jednom mjestu.
Kopirajte, zalijepite i gotovo. Radi sa chat widgetom ili bez njega.
Svaka prijava dobija historiju, status, praćenje vremena odgovora i odgovornu osobu.
Boje, polja i poruku o uspješnom slanju možete prilagoditi svojim željama.
„Zdravo! Mogu li prebaciti pretplatu na godišnji plan?“ · putem kontakt obrasca · [email protected]
Odaberite platformu i počnite za manje od minute.
Većina pitanja zahtijeva samo podatak koji vaš sistem već može pronaći, a agent na njih odgovara za nekoliko sekundi, danju i noću. Vašem timu prosljeđuje se samo mali broj slučajeva koji zaista zahtijevaju procjenu, uz već otvoren korisnički zapis.
Dodajte Chatgram na svoju web-stranicu, u aplikaciju ili ekstenziju za manje od minute, a zatim ga povežite sa svojim sistemom. Zauvijek besplatno za male timove. Bez kreditne kartice, plaćanja po korisničkom mjestu i učenja rada s kontrolnom pločom.