NOVO Povežite backend putem MCP-a. Agent odgovara na osnovu podataka uživo.

Agentička podrška zasnovana na stvarnim podacima.
Predaja čovjeku na Slacku. u vašem pregledniku. Messengeru. Telegramu.

AI agent odgovara svakom posjetiocu u stvarnom vremenu. Povežite svoju prodavnicu ili pozadinski sistem aplikacije putem MCP-a i dobijat ćete odgovore na osnovu stvarnih podataka o narudžbama, pošiljkama ili kampanjama, koji se dohvaćaju uživo. Kada je za odgovor potrebna osoba, cijeli razgovor prosljeđuje u aplikaciju koju vaš tim već koristi.

Počnite besplatno, bez kartice
✓Odgovori na osnovu podataka iz pozadinskog sistema uživo
✓Trenutno prebacivanje na osobu
✓MCP za Shopify, Woo i vašu aplikaciju
✓Neograničen broj agenata, besplatno
yourstore.com
✦
AI asistent AITrenutni odgovori · na osnovu podataka uživo
👤 Razgovarajte s osobom
Gdje je moja narudžba #1042?
Narudžba #1042 poslana je u utorak i danas je na dostavi.
9:41
#podrškabrandID HQ · 6 na mreži
C
ChatgramNovi tiket · posjetilac želi razgovarati s osobom
chatgram-admin · razgovor uživo
RAZGOVOR UŽIVO
V
Posjetilac #6917AI odgovara…
LP
Posjetilac #6918AI · ES
TW
Posjetilac #6919AI je zatvorio razgovor
Posjetilac #6917yourstore.com · widget
C
Razgovor uživoPosjetilac #6917 čeka agenta
9:41
Chatgram · PodrškaTrenutno aktivan
C
ChatgramNovi tiket · posjetilac želi razgovarati s osobom
Slack#support · 6 agenata online
SVProslijeđeno agentu od strane AI-ja#1042 · upravo sada

„Kurir je označio da je #1042 isporučena, ali je nikad nisam dobio/la.“

Kanali za prosljeđivanje razgovora

Agent prvo odgovara.
Vaš tim bira gdje će razgovor stići.

Većina razgovora nikad ne stigne do vas. Kada neki ipak stigne, agent prosljeđuje cijeli razgovor, podatke o klijentu i ono što je već pokušao u aplikaciju koju član tima koristi. Kombinujte kanale prema potrebi za svakog člana tima.

UPRAVO STIGLO
Slack

Usmjerite tikete u bilo koji Slack kanal. Podrška postaje razgovor koji cijeli tim može vidjeti, uključiti se u njega i riješiti ga.

DOSTUPNO
Preglednik

Potpuna web kontrolna tabla s tiketima, analitikom, AI obukom i upravljanjem timom. Nije potreban nijedan servis za razmjenu poruka.

UPRAVO STIGLO
Messenger

Tiketi stižu u vaše Messenger prijemno sanduče. Odgovarajte posjetiocima web-stranice iz iste aplikacije koju koristite za razgovor s prijateljima.

DOSTUPNO
Telegram

Tiketi stižu u vaš kanal. Odgovarajte s telefona, računara ili putem Telegram weba. Prijemno sanduče ide s vama, gdje god da ste.

Kako funkcioniše

Agent radi u tri koraka.
Nijedan od njih ne zahtijeva ručni rad.

KORAK 1 Dodajte vidžet

Zalijepite jedan red koda, instalirajte WordPress dodatak ili dodajte Shopify aplikaciju. Radi na svakoj web-stranici, u svakoj aplikaciji ili Chrome ekstenziji.

<script src="chatgram.js">
KORAK 2 Povežite pozadinski sistem putem MCP-a

Povežite agenta sa svojom prodavnicom ili bazom podataka vlastite aplikacije. Kada ga pitate, on čita narudžbe, pošiljke, pretplate, kampanje i korisničke račune, pa su odgovori stvarni, a ne nagađanja.

MCP · Shopify · Woo · your API
KORAK 3 Agent odgovara, a vi preuzimate složene slučajeve

Agent odmah rješava sve što može, na bilo kojem jeziku i u bilo koje doba. Zahtjevi za povrat novca, iznimni slučajevi i sve u šta nije siguran prosljeđuju se agentu podrške, uz cijeli razgovor.

Agentna AI · MCP

Ne nagađa. Provjerava podatke.

Povežite svoju e-trgovinu ili pozadinski sistem softvera putem MCP-a, pa će ga agent upitima provjeravati tokom razgovora. Svaki odgovor sadrži stvarni broj narudžbe, stvarni status i stvarni korisnički račun, dohvaćene čim ih zatražite.

✓
Povezan s vašim pozadinskim sistemom, ne sa snimkom podataka

MCP agentu omogućava pristup narudžbama, pošiljkama, pretplatama, kampanjama i korisničkim računima u trenutku upita. Nema noćne sinhronizacije zbog koje bi podaci zastarjeli.

✓
Poduzima radnje, ne daje samo odgovore

Pronađite narudžbu, provjerite kampanju, dohvatite račun, pripremite povrat novca. Vi odlučujete koje radnje agent može samostalno poduzeti, a za koje je potrebna osoba.

✓
Zna kada treba stati

Nesiguran odgovor, ljut korisnik ili bilo šta što ste označili kao slučaj samo za osobu — agent odmah prosljeđuje razgovor, uz cijelu prepisku i informacije o tome šta je već pokušao.

✓
Upoznaje vaš proizvod i način komunikacije

Povežite ga sa svojom dokumentacijom i katalogom, uključite automatske odgovore, a on će se stalno prilagođavati načinu na koji vaši agenti zaista odgovaraju, na više od 180 jezika.

MCP · Shopify narudžbe MCP · baza podataka aplikacije Centar za pomoć · 214 članaka
Moja kampanja je još na čekanju, a gdje je narudžba #1042?
✨ AGENT · PROVJERAVA POZADINSKI SISTEM
Kampanja „Spring Launch” čeka pregled. Poslana je prije 2 dana i u redu je iza još 3 kampanje. Narudžba #1042 poslana je u utorak, danas je na dostavi. Broj za praćenje: 1Z99A...
2 PROVJERE UŽIVO · 1.4s · OSOBA NIJE POTREBNA
Zabilježeno uživo

Nije maketa.
Ovo je widget koji odgovara.

Stvarni razgovor na stvarnoj web-stranici: posjetilac pita o svom korisničkom računu, agent odgovara na osnovu podataka uživo i predlaže sljedeća pitanja. Čim posjetilac zatraži razgovor s osobom, agent uključuje člana tima i to mu kaže.

1
Postavlja stvarno pitanje

Bez menija i opcije „pritisnite 1 za naplatu”. Posjetilac jednostavno napiše poruku.

2
Odgovara na osnovu stvarnih planova i pravila isplate

Podaci su preuzeti iz proizvoda, a ne iz generičkog odlomka s čestim pitanjima.

3
Predlaže sljedeće pitanje

Razgovor se nastavlja bez čekanja da mu postavite pitanje.

4
„Povežite me s osobom“

Uključuje člana tima, obavještava posjetioca i prosljeđuje mu cijeli razgovor.

SNIMAK WIDGETA UŽIVO
Stvarni podaci, stvarni odgovori

Svaki slučaj provjerava se u odnosu na
stvarne podatke u vašoj pozadinskoj bazi.

Bot sa skriptiranim odgovorima ponavlja vaša česta pitanja. Agent otvara zapis. Evo istog razgovora u online prodavnici i softverskom proizvodu.

ONLINE PRODAJA · PRAĆENJE NARUDŽBE
„Naručio/la sam prošle sedmice i još se niko nije javio. Gdje je?“
orders.lookup putem e-pošte fulfillment.track
Pronađena narudžba #1042, kreirana 11. oktobra. Poslana je u utorak putem UPS-a i danas je na dostavi. Broj za praćenje: 1Z99A... Želite li da vam pošaljem poruku kad stigne?
Nije vam potreban broj narudžbe. Agent ju je pronašao pomoću e-adrese sačuvane u sistemu.
SAAS · STATUS NALOGA
„Zašto moja kampanja još nije aktivna?“
campaigns.get billing.status
Vaša kampanja „Proljetna kampanja“ je na čekanju pregleda. Poslana je prije 2 dana i treća je u redu. S vašim nalogom je sve u redu, a pretplata je plaćena do 3. novembra.
Čita podatke iz vaše baze, pa se odgovor tačno podudara s onim na vašoj kontrolnoj tabli.
ONLINE PRODAJA · POVRATI
„Jakna mi ne odgovara. Mogu li je zamijeniti za srednju veličinu?“
orders.lookup inventory.check returns.create
Narudžba #0987 je unutar roka od 30 dana, a srednja veličina je na zalihi. Pokrenuo/la sam zamjenu i poslao/la vam unaprijed plaćenu povratnu naljepnicu e-poštom.
Dozvoljena radnja, izvršena od početka do kraja. Povrate odobrava čovjek.
SAAS · ESKALACIJA
„Naplaćeno mi je dva puta i želim da se ovo odmah riješi.“
invoices.list → pronađene duple naplate → proslijedi agentu
Potvrđene su dvije naplate 14. oktobra. Sada vas povezujem s osobom i prilažem ID-jeve obje fakture, tako da ne morate ništa ponavljati.
Novac i ljutnja zahtijevaju ljudski pristup. Agent pripremi sve, a zatim se povuče.
Chatgram MCP server

Vaša korisnička podrška,
unutar AI alata koji već koristite.

Chatgram nudi vlastiti MCP server, pa vaša omiljena AI aplikacija postaje potpuna Chatgram kontrolna tabla. Otvorite Claude i zatražite sve otvorene tikete, pročitajte razgovor i pošaljite odgovor, bez otvaranja naše kontrolne table.

Claude ChatGPT Gemini Grok
✓
Vaša AI aplikacija je prava kontrolna tabla. Ne samo pregled sažetaka. Pregledajte, čitajte, dodjeljujte, odgovarajte i zatvarajte tikete uz iste dozvole koje već imate na svom računu.
✓
Pitajte jednostavnim jezikom. „Na šta još nije odgovoreno od sinoć?“ „Pripremi odgovore na sva pitanja o dostavi i pokaži mi ih prije slanja.“
✓
Koristite kontekst koji već imate. Vaša AI aplikacija već ima otvorene vaše dokumente, poznaje vaš ton i povezana je s vašim drugim alatima. Odgovori korisničke podrške pišu se na istom mjestu na kojem razmišljate.
✦ClaudeCHATGRAM MCP
Prikaži mi sve otvorene Chatgram tikete.
⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Imate 4 otvorena na 2 stranice.
#1042Kurirska služba kaže da je dostavljeno, ali paket nije stigaoNA ČEKANJU
#1043Mogu li preći na godišnji plan?NA ČEKANJU
#1044¿Hacen envíos a México?RIJEŠILA AI
#1045Dvostruko naplaćeno 14. oktobraPROSLIJEĐENO
Odgovori na #1043, potvrdi da godišnji plan štedi 2 mjeseca i pošalji moj link za rezervaciju.
⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Poslano. Potvrdio sam da godišnji plan štedi dva mjeseca u odnosu na mjesečni i priložio tvoj bookMe link za demonstraciju.
✓ Odgovoreno putem Claude · dostavljeno posjetiocu
Jedno sanduče, pet kanala

Isti tiketi u svakom interfejsu.
Vaš agent i vaš tim, potpuno usklađeni.

Svaki član tima bira svoj kanal: Slack, Messenger, Telegram, karticu Live Chat u pregledniku ili vlastitu AI aplikaciju putem MCP-a. Odgovor poslan s bilo kojeg kanala odmah se prikazuje na svim ostalima i u razgovoru s korisnikom, zajedno sa svime što je AI već riješila. Nema potrebe za sinhronizacijom jer je sve u jednom sandučetu.

Slack · #support
MKRAJL+3
6 agenata na mreži
JCJames Chenprije 2 min

Moja API integracija vraća grešku 403 nakon ažuriranja…

OTVORENO · DODIJELJENO VAMA
LPLucia Perezprije 9 min

¿Hacen envíos a México? → prevedeno za vas

ODGOVORILA AI · ES → EN
TWTom Wilsonprije 31 min

Hvala, to je riješilo problem! Cijenim brz odgovor.

ZATVORENO · RA
JAMES · TIKET #1042
Moja API integracija nakon najnovijeg ažuriranja stalno vraća grešku 403. Može li neko pogledati?
VI · PUTEM SLACKA
Rješavam! Ključ je promijenjen u ažuriranju. Upravo sam poslao novi na vašu e-mail adresu. Možete li pokušati ponovo?
JAMES · VIĐENO 2X
Sada radi savršeno. Baš ste brzi! 🔥
Odgovorite kao svoj tim…
chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat
Chatgram Panel
RAZGOVOR UŽIVOZakažite demoCY
Chatgram
Moja kontrolna tabla
Moje web-stranice
Moji tiketi
Razgovor uživo 3
Moji agenti
AI asistent
DM Pro
PORODICA
Naše aplikacije
Na čekanju 3 Moji 0 AI 1 Svi otvoreni 4
VPosjetilac #6917sada

Želim razgovarati s nekim

NA ČEKANJU · PROSLIJEDIO AI
LPPosjetilac #6918prije 9 min

¿Hacen envíos a México?

AI ODGOVORIO · ES
TWPosjetilac #6919prije 31 min

Gdje je narudžba #1042?

ZATVORENO · AI
V
Posjetilac #6917app.ainfluencer.com · widget
uživo
Danas
Posjetilac3:42 PM
Želim razgovarati s nekim
AI asistentAI3:42 PM
Pozvat ću kolegu da vam pomogne. Sačekajte trenutak.
👤 AI je proslijedio razgovor vašem timu · posjetilac je zatražio razgovor s osobom
● Cyrus se pridružio razgovoru · 3:48 PM
CyrusPUTEM TELEGRAM3:49 PM
Zdravo. Kako vam mogu pomoći?
Posjetilac3:50 PM
Vodimo mali posao s poslasticama za kućne ljubimce i želimo se baviti influencerskim marketingom. Koliko bi to koštalo?
Napišite odgovor…📅 bookMe
V
Posjetilac #6917Van mreže · viđeno prije 4h
UPRAVO SADA
PregledavaPotvrdite e-mail
LokacijaUS
UREĐAJ
PreglednikSafari na iOS-u
PUTANJA
Došao/la sainfluencer.com
Prvi put viđen/aprije 4h
RAZGOVOR
Prvi odgovor osobe6m
Odgovori AI-ja1
Chatgram
Chatgram · Podrškabot
📧 Novi zahtjev za podršku
Zahtjev: #e0fb608b
Web-stranica: yourstore.com
Od: [email protected]
Razlog: podrška
Naslov: Duplo plaćanje
Poruka
Razgovor je nestao nakon što sam izvršio/la plaćanje, a zatim se pojavila nova opcija plaćanja. Mislim da mi je naplaćeno dvaput. Može li se jedna naplata poništiti?
↩ Sljedeći korak: Dodirnite Odgovori da biste odgovorili.
10:53 AM
↩ Odgovori ponovo🌐 Prevedi ✨ AI odgovor 🚫 Neželjeno✅ Zatvori ✅ Odgovorio Cyrus
Vaš odgovor je poslan na [email protected] · tiket #e0fb608b je zatvoren.
MeniNapišite poruku…
Sve je uključeno

Kompletna help-desk platforma s AI agentima,
bez help-deska.

Bez naknada po agentu. Bez doplate za AI. Svaki paket, uključujući besplatni, obuhvata kompletan skup alata.

Agent povezan s vašim pozadinskim sistemom

MCP mu omogućava da u realnom vremenu čita narudžbe, račune i kampanje, izvršava radnje koje mu dozvolite i odgovara u vašem tonu na bilo kojem jeziku, 24 sata dnevno.

Svaki razgovor postaje tiket

Kompletna historija, potvrde čitanja, broj pregleda, vrijeme odgovora i statusi jednim klikom. Više se ništa neće izgubiti u pretrpanom sandučetu.

Neograničen broj agenata i domena

Dodajte cijeli tim i sve brendove kojima upravljate. Agencije upravljaju svim klijentima s jednog računa i jedne glavne kontrolne ploče.

Predaja uz sav kontekst

Kada agent proslijedi razgovor dalje ili ga usmjerite tehničkoj podršci, prodaji ili naplati, s njim se prenose cijeli razgovor, preuzeti podaci i sve što je agent već pokušao. Niko ne mora ponavljati već rečeno.

Rang-lista agenata

Stopa odgovora, raspodjela vremena odgovora i prijateljska rang-lista koja podršku pretvara u igru koju vaš tim želi pobijediti.

Odgovori putem e-pošte s vašim brendom

Odgovori stižu klijentima putem e-pošte, u vašim bojama, s vašim logotipom i potpisom. Kada odgovore na e-poruku, njihov odgovor se vraća u vaš kanal.

Višejezično · 180+

Dvije osobe, dva jezika,
jedan razgovor.

Sam widget se prikazuje na više od 180 jezika, a AI agenta možete podesiti da odgovara na jezicima po vašem izboru. Vaš korisnik piše i čita na japanskom. Vi pišete i čitate na engleskom. Niko od vas ne vidi jezik onog drugog i niko ne mora mijenjati alat da bi sve funkcionisalo.

🇯🇵 Korisnikpiše i čita na japanskom ⇆ 🇬🇧 Vipišete i čitate na engleskom
🇪🇸 Španski 🇫🇷 Francuski 🇯🇵 Japanski 🇩🇪 Njemački 🇧🇷 Portugalski 🇸🇦 Arapski 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Korejski + još 172
Prilagođeno mobilnim uređajima
🏋 U teretani ste Čekate red za kafu U vozu ste Na kauču ste

Vaš korisnik ne zna
da ste usred treninga.

Agent je već odgovorio, pa vam telefon zvoni samo za poruke koje zahtijevaju vašu pažnju. Pročitajte eskalaciju na zaključanom ekranu, odgovorite s dva palca i vratite se treningu. U međuvremenu, vaš menadžer prati sve u desktop kontrolnoj tabli.

✓
Push obavještenja, odmah

Šalju se putem Telegrama, Slacka ili Messengera, aplikacija kojima vaš telefon već vjeruje. Nema potrebe za instaliranjem nove aplikacije.

✓
Odgovorite za nekoliko sekundi, bilo gdje

Cijeli tiket, historija korisnika i prijedlozi AI-ja dostupni su direktno u chatu. Potrebna su vam samo dva palca.

✓
Desktop za ozbiljan rad

Analitika, obuka AI-ja, predlošci i upravljanje timom dostupni su na velikom ekranu, savršeno sinhronizovani sa svakim telefonom.

chatgram.brandid.app/dashboard
Moji tiketi
Moji agenti
AI asistent
Analitika
Predlošci
OTVORI3↓ 2 danas
PROSJEČNO VRIJEME ODGOVORA47s↓ 12s
RIJEŠILA AI68%↑ 5%
JCJames Chen

Dostavljate li u Kanadu? 🇨🇦

OTVORENO · SADA
LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

ODGOVORILA AI
TWTom Wilson

Hvala, sad je riješeno!

ZATVORENO
🖥️ Prikaz za menadžera · uživo
6:42
Utorak, 11. august
Chatgram · Telegramsada

💬 Novi tiket #1042 · „Dostavljate li u Kanadu? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen
VI · ODGOVORILI SA ZAKLJUČANOG EKRANA

Da! Besplatna dostava za narudžbe iznad $80, stiže za 3 do 5 dana 🚚

✓ Dostavljeno Jamesu · 47s
Ugrađene integracije

Vaše DM poruke i kalendar,
u istom sandučetu.

Chatgram je dio porodice brandID, pa su dvije stvari zbog kojih vaš tim za podršku stalno mijenja aplikacije već ovdje.

Logo DMpro
DM poruke s društvenih mrežaDMpro.app
InstagramTikTokputem DMpro

Instagram i TikTok DM poruke stižu u isto Chatgram sanduče kao i razgovori s vaše web-stranice. Isti agent, ista AI, ista historija, sve na jednom mjestu.

✓Odgovarajte na Instagram i TikTok DM poruke putem Chatgram kontrolne ploče, Telegrama ili Slacka ✓Pustite AI agenta da odgovara i na njih, uz ista pravila i prosljeđivanje timu ✓Tokovi od komentara do DM-a i masovne poruke nastavljaju raditi u DMpro
Logo bookMe
Linkovi za zakazivanje sastanakabookMe

Dodajte link za rezervaciju uživo u bilo koji odgovor, bez napuštanja tiketa. Korisnik bira termin na osnovu vaše stvarne dostupnosti ili dostupnosti bilo kojeg člana tima.

bookme.brandID.app
✓Jednim dodirom umetnite link za rezervaciju za sebe ili člana tima ✓Provjerava stvarnu dostupnost, pa nikad nećete ponuditi termin koji nemate ✓AI agent može ponuditi poziv kada je na pitanje bolje odgovoriti uživo
UKLJUČENO Uz bilo koji plaćeni Chatgram paket?
bookMe i DMpro su neograničeni i besplatni.

Nije probni period niti popust. Svaki plaćeni Chatgram paket uključuje neograničeno bookMe zakazivanje i neograničenu DMpro automatizaciju društvenih DM poruka, bez dodatne naknade.

Tim i učinak

Svaki brend, svaki agent,
jedan kanal.

Možete upravljati s pet web-stranica sa timom od šest članova, a sve su i dalje jedan razgovor. Tiketi stižu označeni prema proizvodu, odgovori se pripisuju osobi koja ih je poslala, a i AI je na ljestvici uspješnosti, računajući se kao i svaki drugi agent.

#podrškaSvi proizvodi · 6 agenata
UŽIVO
yourstore.com#10422 MIN

„Dostavljate li u Kanadu i koliko traje dostava?“

MKMaya je odgovorila38s
dmpro.app#10439 MIN

„Moje zakazane DM poruke prestale su se slati nakon ažuriranja.“

RARahim je odgovorio1m 04s
ainfluencer.com#104414 MIN

¿Dostavljate li u Meksiko? · automatski prevedeno ES → EN

AIOdgovorio je AI asistent2s
contactus.ai#104527 MIN

„Mogu li prebaciti pretplatu na godišnji paket?“

JLJules je odgovorio3m 12s
Jedan kanal. 4 proizvoda, 6 agenata, bez prebacivanja između kontrolnih ploča.
🏆
Rang-lista agenataOve sedmice · svi proizvodi
UŽIVO
412TIKETI
47sPROSJEČAN ODGOVOR
96%RIJEŠENO
🥇
MK
Maya Kowalski128 odgovora · 4 proizvoda
31sPROSJEČAN ODGOVOR↓ 9s
🥈
RA
Rahim Ansari96 odgovora · 3 proizvoda
44sPROSJEČAN ODGOVOR↓ 4s
🥉
JL
Jules Laurent81 odgovor · 2 proizvoda
58sPROSJEČAN ODGOVOR↑ 6s
04
TW
Tom Wilson63 odgovora · 2 proizvoda
1m 12sPROSJEČAN ODGOVOR↓ 11s
AI
✨
AI asistent44 riješena bez ljudske pomoći
2sPROSJEČAN ODGOVOR24/7
/leaderboard Prikažite ga u svom kanalu bilo kada.
✓
Označeno prema proizvodu

Svaki tiket sadrži domenu, pa agencija sa šest brendova ne miješa kome pripada koji korisnik.

✓
Dodijeljeno agentu

Ko je odgovorio, koliko brzo i za koji brend. Potpuna odgovornost, bez potrebe da iko sastavlja izvještaj.

✓
Automatsko mjerenje

Vrijeme odgovora, stopa rješavanja i rang-liste ažuriraju se uživo. I AI se takmiči, i to otvoreno.

Pogledajte kako radi

Za trideset sekundi shvatite kako radi.
Za tri minute savladate ga.

Sličica reklamnog videa Chatgram
CChatgram
0:30
Reklama

Za trideset sekundi saznajte zašto podrška treba biti tamo gdje je vaš tim već prisutan. Idealno za dijeljenje sa suosnivačem.

Sličica videa s kompletnim prikazom Chatgrama
Kompletan prikaz
3:12
Cijeli demo

Instalacija widgeta, postavljanje kanala, obuka AI-ja i pregled kontrolne ploče, od početka do kraja. Za gledanje nije potrebna registracija.

Ugradnja kontakt obrasca

Vaša kontaktna stranica upravo je dobila agenta.

Zamijenite stari kontakt obrazac istim Chatgram widgetom. Jedan isječak koda i svaka prijava se pročita, provjeri u vašem pozadinskom sistemu i često dobije odgovor prije nego što je iko iz vašeg tima otvori. E-pošta, web i chat — konačno na jednom mjestu.

✓
Jedan isječak koda, bez programiranja

Kopirajte, zalijepite i gotovo. Radi sa chat widgetom ili bez njega.

✓
Obrasci postaju tiketi

Svaka prijava dobija historiju, status, praćenje vremena odgovora i odgovornu osobu.

✓
U skladu s vašim brendom

Boje, polja i poruku o uspješnom slanju možete prilagoditi svojim željama.

Kontaktirajte nas

Obično odgovaramo u roku od sat vremena.
Maya Rodriguez
Zdravo! Mogu li prebaciti pretplatu na godišnji plan?
Pošalji poruku
Novi tiket br. 1043SADA

„Zdravo! Mogu li prebaciti pretplatu na godišnji plan?“ · putem kontakt obrasca · [email protected]

Razlika

Chatbot ponavlja odgovore iz čestih pitanja.
Agent otvara korisnički zapis.

Chatbotovi sa unaprijed pripremljenim odgovorima
Chatgram, agent s AI mogućnostima
✗Odgovara na osnovu statičnih čestih pitanja na kojima je obučen
✓Upituje vaš aktivni backend putem MCP-a i odgovara na osnovu stvarnih podataka
✗„Navedite broj narudžbe“
✓Sam pronalazi narudžbu #1042, njen status i podatke za praćenje
✗Razgovara, ali ne može ništa uraditi
✓Poduzima radnje koje dozvolite: zamjene, naljepnice, pretrage i nacrti
✗Slijepa ulica ili obrazac za podršku u 2 ujutro
✓Prosljeđuje razgovor agentu zajedno s cijelom prepiskom i opisom pokušaja
✗Stotine dodatnih troškova za AI, naplata po agentu
✓AI je uključen u svaki plan, neograničen broj agenata, bez naknade po agentu
✗Nova kontrolna tabla koju vaš tim mora naučiti koristiti
✓Stiže u Telegram, Slack, Messenger ili preglednik koji već koriste
✗Jezičke barijere
✓Prevod u stvarnom vremenu na više od 180 jezika
Instalacija

Radi gdje god se vaši klijenti nalaze.

Odaberite platformu i počnite za manje od minute.

47s
Prosječno vrijeme prvog odgovora

Agent odgovara odmah.
Vaš tim vidi samo ono što je važno.

Većina pitanja zahtijeva samo podatak koji vaš sistem već može pronaći, a agent na njih odgovara za nekoliko sekundi, danju i noću. Vašem timu prosljeđuje se samo mali broj slučajeva koji zaista zahtijevaju procjenu, uz već otvoren korisnički zapis.

Započnite

Vaš sljedeći korisnik upravo piše.
Vaš agent mu već odgovara.

Dodajte Chatgram na svoju web-stranicu, u aplikaciju ili ekstenziju za manje od minute, a zatim ga povežite sa svojim sistemom. Zauvijek besplatno za male timove. Bez kreditne kartice, plaćanja po korisničkom mjestu i učenja rada s kontrolnom pločom.