Chatgram | Chat em direto com IA agêntica ligada ao seu back-end através de MCP

Canais de encaminhamento

O agente responde primeiro.
A sua equipa escolhe onde a conversa fica.

A maioria das conversas nunca chega até si. Quando isso acontece, o agente transfere a conversa completa, os dados do cliente e o que já tentou para a aplicação que o membro da equipa utiliza. Combine diferentes canais para cada pessoa.

ACABADO DE CHEGAR

Slack

Encaminhe pedidos de apoio para qualquer canal do Slack. O apoio passa a ser uma conversa que toda a equipa pode acompanhar, onde pode intervir e que pode resolver.

DISPONÍVEL

Navegador

Um painel web completo com pedidos de apoio, analítica, formação da IA e gestão de equipa. Não precisa de nenhuma aplicação de mensagens.

ACABADO DE CHEGAR

Messenger

Os pedidos de apoio chegam à sua caixa de entrada do Messenger. Responda aos visitantes do site na mesma aplicação que usa para conversar com amigos.

DISPONÍVEL

Telegram

Os pedidos de apoio chegam ao seu canal. Responda pelo telemóvel, computador ou Telegram Web. A sua caixa de entrada acompanha-o para todo o lado.

Como funciona

IA autónoma em três passos.
Nenhum exige intervenção manual.

PASSO 1 Adicione o widget

Cole uma linha de código, instale o plugin do WordPress ou adicione a aplicação Shopify. Funciona em qualquer site, aplicação ou extensão do Chrome.

<script src="chatgram.js">

PASSO 2 Ligue o seu backend através do MCP

Ligue o agente à sua loja ou à base de dados da sua aplicação. O agente consulta encomendas, envios, subscrições, campanhas e contas no momento em que lhe fazem a pergunta, para dar respostas reais, não suposições.

MCP · Shopify · Woo · your API

PASSO 3 O agente responde; você trata dos casos difíceis

O agente resolve na hora o que consegue, em qualquer idioma e a qualquer hora. Reembolsos, casos invulgares e tudo o que não conseguir esclarecer são encaminhados para uma pessoa, com a conversa completa.

IA agentiva · MCP

Não adivinha. Vai confirmar.

Ligue a sua loja de comércio eletrónico ou o backend do seu software através do MCP, e o agente consulta-os durante a conversa. Cada resposta inclui o número real da encomenda, o estado real e a conta real, consultados no momento em que lhe fazem a pergunta.

✓

Ligado ao seu backend, não a uma cópia desatualizada

O MCP dá ao agente acesso em tempo real a encomendas, envios, subscrições, campanhas e contas. Sem sincronizações noturnas que ficam desatualizadas.

✓

Executa ações, não se limita a responder

Consulte uma encomenda, verifique uma campanha, obtenha uma fatura ou prepare um reembolso. Você decide que ações pode executar por conta própria e quais exigem intervenção humana.

✓

Sabe quando parar

Se tiver pouca confiança na resposta, se o cliente estiver irritado ou se o caso exigir intervenção humana, encaminha-o de imediato, com a conversa completa e um resumo do que já tentou.

✓

Aprende sobre o seu produto e a sua forma de comunicar

Indique-lhe a documentação e o catálogo, ative as respostas automáticas, e o agente vai-se ajustando com base nas respostas dos seus próprios agentes, em mais de 180 idiomas.

MCP · Encomendas Shopify MCP · base de dados da aplicação Centro de ajuda · 214 artigos

A minha campanha continua pendente. E a encomenda #1042, onde está?

✨ AGENTE · A CONSULTAR O BACKEND
A campanha “Spring Launch” está pendente de aprovação. Foi enviada há 2 dias e está na fila, atrás de outras 3. A encomenda #1042 foi enviada na terça-feira e está prevista para entrega hoje. Código de seguimento: 1Z99A...

2 CONSULTAS EM TEMPO REAL · 1.4s · SEM INTERVENÇÃO HUMANA

Registado em tempo real

Não é uma maquete.
É o widget a responder.

Uma conversa real num site real: o visitante pergunta sobre a sua conta, o agente responde com dados em tempo real e sugere perguntas seguintes. Quando o visitante pede para falar com uma pessoa, o agente chama alguém e informa-o.

Faz uma pergunta real

Sem menus em árvore nem «prima 1 para faturação». O visitante escreve simplesmente a sua pergunta.

Responde com planos e regras de pagamento reais

Informações retiradas do produto, não de uma resposta genérica às perguntas frequentes.

Sugere a pergunta seguinte

Mantém a conversa em andamento, sem esperar que lhe façam uma pergunta.

“Quero falar com uma pessoa”

Chama um colega da equipa, avisa o visitante e transfere toda a conversa.

GRAVAÇÃO DO WIDGET EM DIRETO

Dados reais, respostas reais

Cada caso é investigado com base em
dados reais do seu sistema.

Um bot com respostas predefinidas repete as perguntas frequentes. Um agente consulta o registo. Veja a mesma conversa numa loja online e num produto de software.

COMÉRCIO ELETRÓNICO · ACOMPANHAMENTO DE ENCOMENDAS

“Fiz uma encomenda na semana passada e ainda não recebi notícias. Onde está?”

orders.lookup por e-mail fulfillment.track

Encontrei a encomenda #1042, feita a 11 de outubro. Foi enviada na terça-feira pela UPS e está em distribuição para entrega hoje. O código de seguimento é 1Z99A... Quer que lhe envie uma mensagem quando chegar?

Não precisa do número da encomenda. O agente encontrou-a através do e-mail associado à conta.

SAAS · ESTADO DA CONTA

“Porque é que a minha campanha ainda não está ativa?”

campaigns.get billing.status

A sua campanha “Lançamento de primavera” está à espera de revisão. Foi submetida há 2 dias e é a terceira na fila. Não há qualquer problema com a sua conta e a faturação está em dia até 3 de novembro.

Consulta a sua própria base de dados, por isso a resposta corresponde exatamente ao que vê no seu painel.

COMÉRCIO ELETRÓNICO · DEVOLUÇÕES

“O casaco não me serve. Posso trocá-lo por um tamanho M?”

orders.lookup inventory.check returns.create

A encomenda #0987 está dentro do prazo de 30 dias e há tamanho M em stock. Já iniciei a troca e enviei-lhe por e-mail a etiqueta pré-paga.

Uma ação permitida, realizada de ponta a ponta. Os reembolsos continuam a exigir aprovação humana.

SAAS · ESCALAMENTO

“Fui cobrado duas vezes e quero que resolvam isto agora.”

invoices.list → duplicado encontrado → encaminhar

Confirmámos duas cobranças a 14 de outubro. Vou encaminhá-lo agora para uma pessoa, com os IDs das duas faturas anexados, para não ter de repetir a situação.

Lidar com dinheiro e frustração é trabalho para pessoas. O agente prepara tudo e depois dá um passo atrás.

Servidor MCP do Chatgram

O seu apoio ao cliente,
dentro da IA que já utiliza.

O Chatgram disponibiliza o seu próprio servidor MCP, para que a sua aplicação de IA preferida se torne num painel completo do Chatgram. Abra o Claude e peça para ver todos os tickets em aberto, ler a conversa e enviar a resposta sem sequer abrir o nosso painel.

Claude ChatGPT Gemini Grok

✓

A sua aplicação de IA é um verdadeiro painel. Não é apenas um resumo. Pode listar, ler, atribuir, responder e fechar, com as mesmas permissões que a sua conta já tem.

✓

Faça perguntas em linguagem simples. “O que continua sem resposta desde ontem à noite?” “Prepare respostas para todas as perguntas sobre envios e mostre-mas antes de as enviar.”

✓

Use o seu próprio contexto. A sua IA já tem os seus documentos, o seu tom de voz e as outras ferramentas abertas. As respostas de apoio ao cliente são redigidas no mesmo sítio onde pensa.

✦ClaudeCHATGRAM MCP

Mostre-me todos os tickets em aberto do Chatgram.

⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Tem 4 em aberto em 2 sites.

#1042A transportadora diz que foi entregue, mas não chegouÀ ESPERA

#1043Posso mudar para o plano anual?À ESPERA

#1044¿Hacen envíos a México?TRATADO POR IA

#1045Cobrança duplicada em 14 de out.ENCAMINHADO

Responde ao pedido #1043, confirma que o plano anual poupa 2 meses e envia o meu link de marcação.

⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Enviado. Confirmei que o plano anual poupa dois meses em comparação com o mensal e incluí o seu link bookMe para uma demonstração.

✓ Respondido por Claude · entregue ao visitante

Uma caixa de entrada, cinco interfaces

Os mesmos pedidos, em todas as interfaces.
O seu agente e a sua equipa, sempre em sintonia.

Cada membro da equipa escolhe a sua interface: Slack, Messenger, Telegram, o separador Live Chat do navegador ou a sua própria aplicação de IA através de MCP. As respostas enviadas em qualquer uma delas aparecem instantaneamente em todas as outras e na conversa com o cliente, juntamente com tudo o que a IA já tratou. Não há nada para sincronizar, porque está tudo numa única caixa de entrada.

Slack · #support

MKRAJL+3

6 agentes online

JCJames Chen2 min

A minha integração API devolve um erro 403 após a atualização…

ABERTO · ATRIBUÍDO A SI

LPLucia Perez9 min

¿Hacen envíos a México? → traduzido para si

RESPONDIDO POR IA · ES → EN

TWTom Wilson31 min

Obrigado, já está resolvido! Agradeço a resposta rápida.

FECHADO · POR RA

JAMES · PEDIDO #1042

A minha integração da API continua a devolver um erro 403 após a atualização mais recente. Alguém pode ver o que se passa?

VOCÊ · VIA SLACK

Vou tratar disso! A tua chave foi substituída na atualização. Acabei de enviar uma nova para o teu e-mail. Podes tentar novamente?

JAMES · VISTO 2X

Agora funciona na perfeição. São mesmo rápidos! 🔥

Responder como a tua equipa…

chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat

Painel Chatgram

CHAT EM DIRETOMarcar uma demonstraçãoCY

O meu painel

Os meus sites

Os meus tickets

Chat em direto 3

Os meus agentes

Assistente de IA

DM Pro

A FAMÍLIA

As nossas aplicações

À espera 3 Meus 0 IA 1 Todos abertos 4

Pesquisar conversas

VVisitante #6917agora

Gostava de falar com alguém

À ESPERA · ENCAMINHADO PELA IA

LPVisitante #69189 min

¿Hacen envíos a México?

RESPONDIDO PELA IA · ES

TWVisitante #691931 min

Onde está a encomenda #1042?

FECHADO · PELA IA

Visitante #6917app.ainfluencer.com · widget

em direto

Hoje

Visitante3:42 PM

Gostava de falar com alguém

Assistente de IAIA3:42 PM

Vou chamar um colega para ajudar. Aguarde um momento, por favor.

👤 A IA transferiu a conversa para a sua equipa · o visitante pediu para falar com uma pessoa

● Cyrus entrou na conversa · 3:48 PM

CyrusVIA TELEGRAM3:49 PM

Olá. Em que posso ajudar?

Visitante3:50 PM

Temos uma pequena empresa de guloseimas para animais de estimação e queremos fazer marketing com influenciadores. Quanto custaria?

Escreva uma resposta…📅 bookMe

Visitante #6917Offline · visto há 4 h

NESTE MOMENTO

A verVerificar email

LocalizaçãoEUA

DISPOSITIVO

NavegadorSafari no iOS

PERCURSO

Veio deainfluencer.com

Visto pela primeira vezhá 4 h

CONVERSA

Primeiro agente humano6 min

Respostas da IA1

Chatgram · Apoiobot

📧 Novo pedido de suporte

Pedido: #e0fb608b
Site: yourstore.com
De: [email protected]
Motivo: suporte
Título: Pagamento duplicado

Mensagem

Um chat desapareceu depois de efetuar um pagamento e, em seguida, surgiu uma nova opção de pagamento. Acho que me cobraram duas vezes. É possível reverter a cobrança?

↩ Próximo passo: Toque em Responder para responder.

10:53 AM

↩ Responder novamente🌐 Traduzir ✨ Resposta da IA 🚫 Spam✅ Fechar ✅ Respondido por Cyrus

A sua resposta foi enviada para [email protected] · ticket #e0fb608b fechado.

MenuEscreva uma mensagem…

Tudo incluído

Um help desk totalmente agentivo,
sem o help desk.

Sem custos por utilizador. Sem extras pagos de IA. Todos os planos, incluindo o gratuito, incluem o conjunto completo de ferramentas.

Um agente ligado ao seu backend

O MCP permite-lhe consultar encomendas, contas e campanhas em tempo real, realizar as ações que autorizar e responder no seu tom, em qualquer idioma, a qualquer hora.

Cada chat transforma-se num ticket

Histórico completo, confirmações de leitura, contagem de visualizações, tempos de resposta e estados alteráveis com um clique. Nada volta a perder-se numa caixa de entrada caótica.

Agentes e domínios ilimitados

Adicione toda a sua equipa e todas as marcas que gere. As agências gerem todos os seus clientes a partir de uma só conta e de um painel de controlo central.

Transferência com todo o contexto

Quando o agente encaminha a conversa ou a transfere para a equipa técnica, de vendas ou de faturação, o histórico completo, os dados consultados e as ações já tentadas seguem com ela. Ninguém tem de repetir o que já disse.

Classificação dos agentes

Taxas de resposta, distribuição dos tempos de resposta e uma classificação amigável que transforma o apoio ao cliente num jogo que a equipa quer ganhar.

Respostas por email com a sua marca

As respostas chegam aos clientes por email, com as suas cores, o seu logótipo e a sua assinatura. Os clientes respondem ao email e a resposta volta ao seu canal.

Multilingue · mais de 180

Duas pessoas, duas línguas,
uma conversa.

O próprio widget é apresentado em qualquer uma de mais de 180 línguas, e pode configurar o agente de IA para responder nas línguas que escolher. O seu cliente escreve em japonês e lê em japonês. Você escreve em inglês e lê em inglês. Nenhum dos dois vê a língua do outro, e ninguém precisa de mudar de ferramenta para que funcione.

🇯🇵 Clienteescreve e lê em japonês ⇆ 🇬🇧 Vocêescreve e lê em inglês

🇪🇸 Espanhol 🇫🇷 Francês 🇯🇵 Japonês 🇩🇪 Alemão 🇧🇷 Português 🇸🇦 Árabe 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Coreano + mais 172

Pensado para dispositivos móveis

🏋 Está no ginásio Está na fila para o café Está no comboio Está no sofá

O seu cliente não sabe
que está a meio do treino.

O agente já respondeu, por isso o telemóvel só vibra quando é mesmo preciso. Leia a escalada no ecrã bloqueado, responda com dois toques e volte ao treino. Entretanto, o seu gestor acompanha tudo no painel de controlo para computador.

✓

Notificações push, instantâneas

Enviadas através do Telegram, Slack ou Messenger, aplicações em que o seu telemóvel já confia. Não precisa de instalar uma aplicação nova.

✓

Responda em segundos, onde quer que esteja

O ticket completo, o histórico do cliente e as sugestões de IA estão mesmo no chat. Bastam dois toques.

✓

No computador, para trabalho aprofundado

A análise de dados, o treino da IA, os modelos e a gestão da equipa ficam no ecrã grande, em perfeita sincronia com todos os telemóveis.

chatgram.brandid.app/dashboard

CChatgram

Os meus tickets

Os meus agentes

Assistente de IA

Análise de dados

Modelos

ABRIR3↓ 2 hoje

TEMPO MÉDIO DE RESPOSTA47s↓ 12s

RESOLVIDO PELA IA68%↑ 5%

JCJames Chen

Fazem envios para o Canadá? 🇨🇦

ABERTO · AGORA

LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

RESPOSTA DA IA

TWTom Wilson

Obrigado, resolveu!

FECHADO

🖥️ Vista do seu gestor · em direto

6:42

Terça-feira, 11 de agosto

Chatgram · Telegramagora

💬 Novo pedido de suporte #1042 · “Fazem envios para o Canadá? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen

VOCÊ · RESPONDEU A PARTIR DO ECRÃ DE BLOQUEIO

Sim! Portes grátis para encomendas superiores a $80. Chega em 3 a 5 dias 🚚

✓ Entregue a James · 47s

Integrações integradas

As suas mensagens diretas e o seu calendário,
na mesma caixa de entrada.

O Chatgram faz parte da família brandID. Por isso, duas ferramentas entre as quais a sua equipa de suporte está sempre a alternar já estão aqui.

Mensagens diretas das redes sociaisDMpro.app

InstagramTikTokvia

DMpro

As mensagens diretas do Instagram e do TikTok chegam à mesma caixa de entrada do Chatgram que as conversas do seu site. O mesmo agente, a mesma IA, o mesmo histórico, tudo num só lugar.

✓Responda às mensagens diretas do Instagram e do TikTok no painel do Chatgram, no Telegram ou no Slack ✓Deixe também o agente de IA tratar destas mensagens, com as mesmas regras e transferência para um agente ✓Os fluxos de comentário para mensagem direta e os fluxos em massa continuam a funcionar no DMpro

Links para reuniõesbookMe

Insira um link de marcação em qualquer resposta sem sair do pedido de suporte. O cliente escolhe um horário de acordo com a sua disponibilidade real ou com a de qualquer membro da equipa.

bookme.brandID.app

✓Insira o seu link de marcação ou o de um membro da equipa com um toque ✓Consulta a disponibilidade real, para nunca oferecer um horário que não tem disponível ✓O agente de IA pode propor uma chamada quando for melhor responder à pergunta em tempo real

INCLUÍDO Em qualquer plano pago do Chatgram?
bookMe e DMpro sem limites e grátis.

Não é um período experimental nem um desconto. Todos os planos pagos do Chatgram incluem marcações ilimitadas com bookMe e automação ilimitada de mensagens diretas nas redes sociais com DMpro, sem custos adicionais.

Equipa e desempenho

Todas as marcas, todos os agentes,
um só canal.

Mesmo que tenha cinco sites e uma equipa de seis pessoas, continua a ser uma única conversa. Os pedidos de suporte chegam identificados pelo produto, as respostas ficam associadas a quem as enviou e a IA também aparece na tabela de classificação, contabilizada como qualquer outro agente.

#supportTodos os produtos · 6 agentes

EM DIRETO

yourstore.com#10422 MIN

«Enviam para o Canadá? Quanto tempo demora a entrega?»

MKMaya respondeu38s

dmpro.app#10439 MIN

«As minhas mensagens diretas agendadas deixaram de ser enviadas após a atualização.»

RARahim respondeu1m 04s

ainfluencer.com#104414 MIN

¿Hacen envíos a México? · auto translated ES → EN

AIO assistente de IA respondeu2s

contactus.ai#104527 MIN

«Posso mudar a minha subscrição para o plano anual?»

JLJules respondeu3 min 12 s

Um canal. 4 produtos, 6 agentes, sem alternar entre painéis.

🏆

Classificação dos agentesEsta semana · todos os produtos

EM DIRETO

412TICKETS

47sTEMPO MÉDIO DE RESPOSTA

96%RESOLVIDOS

🥇

Maya Kowalski128 respostas · 4 produtos

31 sTEMPO MÉDIO DE RESPOSTA↓ 9 s

🥈

Rahim Ansari96 respostas · 3 produtos

44 sTEMPO MÉDIO DE RESPOSTA↓ 4 s

🥉

Jules Laurent81 respostas · 2 produtos

58 sTEMPO MÉDIO DE RESPOSTA↑ 6 s

Tom Wilson63 respostas · 2 produtos

1 min 12 sTEMPO MÉDIO DE RESPOSTA↓ 11 s

✨

Assistente de IA44 resolvidos sem intervenção humana

2sTEMPO MÉDIO DE RESPOSTA24/7

/leaderboard Consulte-o no seu canal a qualquer momento.

✓

Etiquetado por produto

Cada ticket inclui o domínio, para que uma agência com seis marcas nunca confunda os clientes de cada uma.

✓

Atribuído por agente

Quem respondeu, com que rapidez e em que marca. Responsabilidade total, sem ninguém ter de elaborar relatórios.

✓

Medido automaticamente

Os tempos de resposta, as taxas de resolução e as classificações são atualizados em tempo real. A IA também compete e é transparente quanto a isso.

Incorporar formulário de contacto

A sua página de contacto acaba de ganhar um agente.

Substitua o formulário de contacto antigo pelo mesmo widget do Chatgram. Basta um snippet: cada pedido é lido e comparado com os dados do seu sistema e, muitas vezes, recebe resposta antes de alguém da equipa o abrir. Email, web e chat, finalmente num só lugar.

✓

Um snippet, sem código

Copie, cole e está feito. Funciona com ou sem o widget de chat.

✓

Os formulários tornam-se tickets

Cada pedido fica com histórico, estado, acompanhamento do tempo de resposta e um responsável.

✓

À medida da sua marca

Pode personalizar as cores, os campos e a mensagem de confirmação.

Contacte-nos

Normalmente respondemos no prazo de uma hora.

Nome

Maya Rodriguez

[email protected]

Mensagem

Olá! Posso mudar a minha subscrição para o plano anual?

Enviar mensagem

Novo ticket #1043AGORA

“Olá! Posso mudar a minha subscrição para o plano anual?” · através do formulário de contacto · [email protected]

A diferença

Um chatbot repete as perguntas frequentes.
Um agente abre o registo.

Chatbots com respostas predefinidas

Chatgram, com agentes autónomos

✗Responde com base numa lista estática de perguntas frequentes usada no treino

✓Consulta o seu backend em tempo real através de MCP e responde com base nos dados reais

✗«Indique o número da sua encomenda»

✓Encontra a encomenda #1042, com o estado e o seguimento

✗Conversa, mas não consegue fazer nada

✓Executa as ações que autorizar: trocas, etiquetas, pesquisas e rascunhos

✗Sem saída ou um formulário de contacto às 2 da manhã

✓Transfere a conversa para uma pessoa, com todo o histórico e as ações que tentou

✗Centenas a mais pela IA, cobradas por agente

✓IA em todos os planos, agentes ilimitados e sem custos por agente

✗Um novo painel que a sua equipa terá de aprender a usar

✓As conversas chegam ao Telegram, Slack, Messenger ou ao navegador que já utiliza

✗Barreiras linguísticas

✓Tradução em tempo real em mais de 180 idiomas

Suporte agêntico, baseado em dados reais.
Encaminhado para um agente humano no Slack. seu navegador. Messenger. Telegram.

O agente responde primeiro.
A sua equipa escolhe onde a conversa fica.

IA autónoma em três passos.
Nenhum exige intervenção manual.

Não adivinha. Vai confirmar.

Não é uma maquete.
É o widget a responder.

Cada caso é investigado com base em
dados reais do seu sistema.

O seu apoio ao cliente,
dentro da IA que já utiliza.

Os mesmos pedidos, em todas as interfaces.
O seu agente e a sua equipa, sempre em sintonia.

Um help desk totalmente agentivo,
sem o help desk.

Duas pessoas, duas línguas,
uma conversa.

O seu cliente não sabe
que está a meio do treino.

As suas mensagens diretas e o seu calendário,
na mesma caixa de entrada.

Todas as marcas, todos os agentes,
um só canal.

Perceba em trinta segundos.
Domine em três minutos.

A sua página de contacto acaba de ganhar um agente.

Contacte-nos

Um chatbot repete as perguntas frequentes.
Um agente abre o registo.

Funciona onde quer que estejam os seus clientes.

O agente responde de imediato.
A sua equipa só vê o que importa.

O seu próximo cliente está a escrever.
O seu agente já está a responder.

O agente responde primeiro.A sua equipa escolhe onde a conversa fica.

IA autónoma em três passos.Nenhum exige intervenção manual.

Não adivinha. Vai confirmar.

Não é uma maquete.É o widget a responder.

Cada caso é investigado com base emdados reais do seu sistema.

O seu apoio ao cliente,dentro da IA que já utiliza.

Os mesmos pedidos, em todas as interfaces.O seu agente e a sua equipa, sempre em sintonia.

Um help desk totalmente agentivo,sem o help desk.

Duas pessoas, duas línguas,uma conversa.

O seu cliente não sabeque está a meio do treino.

As suas mensagens diretas e o seu calendário,na mesma caixa de entrada.

Todas as marcas, todos os agentes,um só canal.

Perceba em trinta segundos.Domine em três minutos.

A sua página de contacto acaba de ganhar um agente.

Contacte-nos

Um chatbot repete as perguntas frequentes.Um agente abre o registo.

Funciona onde quer que estejam os seus clientes.

O agente responde de imediato.A sua equipa só vê o que importa.

O seu próximo cliente está a escrever.O seu agente já está a responder.

O agente responde primeiro.
A sua equipa escolhe onde a conversa fica.

IA autónoma em três passos.
Nenhum exige intervenção manual.

Não é uma maquete.
É o widget a responder.

Cada caso é investigado com base em
dados reais do seu sistema.

O seu apoio ao cliente,
dentro da IA que já utiliza.

Os mesmos pedidos, em todas as interfaces.
O seu agente e a sua equipa, sempre em sintonia.

Um help desk totalmente agentivo,
sem o help desk.

Duas pessoas, duas línguas,
uma conversa.

O seu cliente não sabe
que está a meio do treino.

As suas mensagens diretas e o seu calendário,
na mesma caixa de entrada.

Todas as marcas, todos os agentes,
um só canal.

Perceba em trinta segundos.
Domine em três minutos.

Um chatbot repete as perguntas frequentes.
Um agente abre o registo.

O agente responde de imediato.
A sua equipa só vê o que importa.

O seu próximo cliente está a escrever.
O seu agente já está a responder.