НОВО Повежите бекенд преко MCP-а. Агент одговара на основу података уживо.

Агентска подршка заснована на стварним подацима.
Предаја људском агенту у Slack-у. прегледачу. Messenger-у. Telegram-у.

AI agent odgovara svakom posetiocu u realnom vremenu. Povežite svoju prodavnicu ili pozadinski sistem aplikacije putem MCP-a i dobićete odgovore na osnovu aktuelnih podataka o porudžbinama, pošiljkama ili kampanjama. Kada je za odgovor potrebna osoba, prosleđuje joj celu prepisku u aplikaciju koju vaš tim već koristi.

Počnite besplatno, bez kartice
✓Odgovori na osnovu aktuelnih podataka iz pozadinskog sistema
✓Trenutno prosleđivanje osobi
✓MCP za Shopify, Woo i vašu aplikaciju
✓Neograničen broj agenata, besplatno
yourstore.com
✦
AI asistent AIOdgovara odmah · na osnovu aktuelnih podataka
👤 Razgovarajte sa osobom
Gde je moja porudžbina #1042?
Porudžbina #1042 je poslata u utorak i danas je na dostavi.
9:41
#supportbrandID HQ · 6 na mreži
C
ChatgramNovi tiket · posetilac želi da razgovara sa osobom
chatgram-admin · ćaskanje uživo
ĆASKANJE UŽIVO
V
Posetilac #6917AI odgovara…
LP
Posetilac #6918AI · ES
TW
Posetilac #6919AI je zatvorio razgovor
Posetilac #6917yourstore.com · vidžet
C
Ćaskanje uživoПосетилац #6917 чека агента
9:41
Chatgram · ПодршкаТренутно активан
C
ChatgramNovi tiket · posetilac želi da razgovara sa osobom
Slack#support · 6 агената на мрежи
SVПрослеђено агенту од стране AI-ја#1042 · управо сада

„Курир је означио пошиљку #1042 као испоручену, али је нисам добио.“

Канали за преузимање разговора

Агент прво одговара.
Ваш тим бира где ће разговор стићи.

Већина разговора никада не стигне до вас. Када до тога ипак дође, агент прослеђује цео разговор, податке о клијенту и преглед онога што је већ покушао у апликацију коју тај члан тима користи. Комбинујте канале како вам одговара.

ТЕК ПРИСТИГЛО
Slack

Прослеђујте тикете у било који Slack канал. Подршка постаје нит коју цео тим може да види, да се укључи у њу и реши проблем.

ДОСТУПНО
Прегледач

Комплетна веб контролна табла са тикетима, аналитиком, обучавањем AI-ја и управљањем тимом. Није вам потребна апликација за размену порука.

ТЕК ПРИСТИГЛО
Messenger

Тикети стижу у ваше Messenger пријемно сандуче. Одговарајте посетиоцима сајта из исте апликације коју користите за дописивање са пријатељима.

ДОСТУПНО
Telegram

Тикети стижу у ваш канал. Одговарајте са телефона, рачунара или преко Telegram веба. Пријемно сандуче је увек уз вас.

Како функционише

Агент у три корака.
Ниједан не захтева ручни рад.

КОРАК 1 Додајте виџет

Nalepite jedan red koda, instalirajte WordPress dodatak ili dodajte Shopify aplikaciju. Radi na svakom sajtu, u svakoj aplikaciji ili Chrome dodatku.

<script src="chatgram.js">
KORAK 2 Povežite backend preko MCP-a

Povežite agenta sa svojom prodavnicom ili bazom podataka aplikacije. On u trenutku upita čita porudžbine, pošiljke, pretplate, kampanje i naloge, pa su odgovori zasnovani na stvarnim podacima, a ne na nagađanju.

MCP · Shopify · Woo · your API
KORAK 3 Agent odgovara, a vi preuzimate složene slučajeve

Agent odmah rešava ono što može, na bilo kom jeziku i u bilo koje doba. Zahtevi za povraćaj novca, izuzetni slučajevi i sve u šta nije siguran prosleđuju se čoveku zajedno sa celom prepiskom.

Agentna AI · MCP

Ne nagađa. Proverava podatke.

Povežite svoju online prodavnicu ili backend softvera preko MCP-a i agent će ih upitavati tokom razgovora. Svaki odgovor sadrži stvarni broj porudžbine, stvarni status i stvarni nalog, preuzete u trenutku upita.

✓
Povezan sa backendom, ne sa snimkom podataka

MCP agentu omogućava pristup porudžbinama, pošiljkama, pretplatama, kampanjama i nalozima uživo, u trenutku upita. Nema noćne sinhronizacije koja zastareva.

✓
Preduzima radnje, ne daje samo odgovore

Pronađite porudžbinu, proverite kampanju, preuzmite račun ili sastavite predlog za povraćaj novca. Vi odlučujete koje radnje agent može samostalno da obavi, a za koje je potrebna osoba.

✓
Zna kada treba da stane

Niska pouzdanost, ljut korisnik ili bilo šta što ste označili kao slučaj za čoveka — agent odmah prosleđuje razgovor zajedno sa celom prepiskom i informacijama o tome šta je već pokušao.

✓
Uči o vašem proizvodu i usvaja vaš ton

Povežite ga sa dokumentacijom i katalogom, uključite automatske odgovore i agent će se stalno prilagođavati načinu na koji vaši agenti zaista odgovaraju, na više od 180 jezika.

MCP · Shopify porudžbine MCP · baza podataka aplikacije Centar za pomoć · 214 članaka
Moja kampanja je i dalje na čekanju, a gde je porudžbina #1042?
✨ AGENT · PROVERAVA BACKEND
Kampanja „Spring Launch“ čeka odobrenje. Poslata je pre 2 dana i u redu je iza još 3 kampanje. Porudžbina #1042 poslata je u utorak, danas je na dostavi. Broj za praćenje: 1Z99A...
2 PROVERE UŽIVO · 1.4s · NIJE POTREBNA POMOĆ ČOVEKA
Zabeleženo uživo

Nije maketa.
Ovo je vidžet koji odgovara.

Stvaran razgovor na stvarnom sajtu: posetilac pita o svom nalogu, agent odgovara na osnovu podataka uživo i nudi sledeća pitanja. Kada posetilac zatraži razgovor sa osobom, agent je uključuje i to jasno kaže.

1
Postavlja konkretno pitanje

Bez menija i opcije „pritisnite 1 za naplatu“. Posetilac jednostavno piše.

2
Odgovara na osnovu stvarnih planova i pravila isplate

Odgovori se zasnivaju na podacima o proizvodu, a ne na generičkom tekstu čestih pitanja.

3
Predlaže sledeće pitanje

Održava razgovor umesto da čeka da mu postavite pitanje.

4
„Poveži me sa zaposlenim“

Uključuje člana tima, obaveštava posetioca i prosleđuje mu ceo razgovor.

SNIMAK WIDGETA UŽIVO
Stvarni podaci, stvarni odgovori

Svaki slučaj se proverava u odnosu na
stvarne podatke u vašem sistemu.

Bot sa unapred pripremljenim odgovorima ponavlja vaša česta pitanja. Agent otvara evidenciju. Evo istog razgovora u prodavnici na internetu i u softverskom proizvodu.

PRODAVNICA NA INTERNETU · PRAĆENJE PORUDŽBINE
„Poručio/la sam prošle nedelje i još ništa nisam čuo/la. Gde je pošiljka?“
orders.lookup imejlom fulfillment.track
Pronađena je porudžbina #1042, napravljena 11. oktobra. Poslata je u utorak preko UPS-a i danas je na dostavi. Broj za praćenje: 1Z99A... Želite li da vam pošaljem poruku kada stigne?
Ne morate da znate broj porudžbine. Agent ju je pronašao pomoću imejl adrese sačuvane u sistemu.
SAAS · STATUS NALOGA
„Zašto moja kampanja još nije aktivna?“
campaigns.get billing.status
Vaša kampanja „Prolećno lansiranje“ je na čekanju pregleda. Poslata je pre 2 dana i treća je u redu. Nema problema sa vašim nalogom, a plaćanje je izmireno do 3. novembra.
Čita podatke iz vaše baze, pa se odgovor u potpunosti poklapa sa onim na vašoj kontrolnoj tabli.
PRODAVNICA NA INTERNETU · POVRAĆAJ
„Jakna mi ne odgovara. Mogu li da je zamenim za srednju veličinu?“
orders.lookup inventory.check returns.create
Porudžbina #0987 je u okviru roka od 30 dana, a srednja veličina je na stanju. Započeo sam zamenu i poslao vam unapred plaćenu nalepnicu za povrat imejlom.
Dozvoljena radnja, obavljena od početka do kraja. Povraćaj novca i dalje odobrava zaposleni.
SAAS · ESKALACIJA
„Naplaćeno mi je dva puta i želim da se ovo odmah reši.“
invoices.list → pronađeno duplo zaduženje → prosledi agentu
Potvrđene su dve naplate 14. oktobra. Sada vas povezujem sa agentom, uz ID-jeve obe fakture, tako da nećete morati ponovo da objašnjavate situaciju.
Novac i ljutnja zahtevaju ljudski pristup. Agent pripremi sve, pa se povuče.
Chatgram MCP server

Vaša služba podrške,
u AI alatu koji već koristite.

Chatgram ima sopstveni MCP server, pa vaša omiljena AI aplikacija postaje potpuna Chatgram kontrolna tabla. Otvorite Claude i zatražite sve otvorene tikete, pročitajte prepisku i pošaljite odgovor, bez otvaranja naše kontrolne table.

Claude ChatGPT Gemini Grok
✓
Vaša AI aplikacija je prava kontrolna tabla. Ne samo pregled sažetaka. Pregledajte, čitajte, dodeljujte, odgovarajte i zatvarajte tikete uz iste dozvole koje već važe za vaš nalog.
✓
Pitajte jednostavnim jezikom. „Na šta još nismo odgovorili od sinoć?“ „Napiši odgovore na sva pitanja o dostavi i pokaži mi ih pre slanja.“
✓
Koristite kontekst koji već imate. Vaša AI aplikacija već ima pristup vašoj dokumentaciji, stilu komunikacije i drugim otvorenim alatima. Odgovori korisnicima nastaju tamo gde već radite.
✦ClaudeCHATGRAM MCP
Prikaži mi sve otvorene Chatgram tikete.
⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Imate 4 otvorena na 2 sajta.
#1042Kurirska služba kaže da je isporučeno, ali paket nije stigaoČEKA
#1043Могу ли да пређем на годишњи план?ČEKA
#1044¿Hacen envíos a México?ОБРАДИО AI
#1045Дупло наплаћено 14. октобраПРОСЛЕЂЕНО
Одговори на тикет #1043, потврди да годишњи план штеди 2 месеца и пошаљи мој линк за заказивање.
⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Послато. Потврдио сам да годишњи план штеди два месеца у односу на месечни и додао твој bookMe линк за консултације.
✓ Одговорио је Claude · испоручено посетиоцу
Једно сандуче, пет интерфејса

Исти тикети, у сваком интерфејсу.
Твој агент и твоји људи, увек усклађени.

Сваки члан тима бира интерфејс који му одговара: Slack, Messenger, Telegram, Live Chat у прегледачу или сопствену AI апликацију преко MCP-а. Одговор послат у било ком од њих одмах се појављује у свим осталима и у ћаскању са клијентом, заједно са свим што је AI већ обрадио. Нема потребе за синхронизацијом јер је све у једном сандучету.

Slack · #support
MKRAJL+3
6 агената на мрежи
JCJames Chenпре 2 мин

Моја API интеграција враћа грешку 403 након ажурирања…

ОТВОРЕНО · ДОДЕЉЕНО ВАМА
LPLucia Perezпре 9 мин

¿Hacen envíos a México? → преведено за вас

ОДГОВОРИО AI · ES → EN
TWTom Wilsonпре 31 мин

Хвала, то је решило проблем! Баш ценим брз одговор.

ЗАТВОРЕНО · RA
JAMES · ТИКЕТ #1042
Moja API integracija stalno vraća grešku 403 nakon poslednjeg ažuriranja. Može li neko da pogleda?
VI · PREKO SLACK-A
Radim na tome! Vaš ključ je promenjen u ažuriranju. Upravo sam vam poslao novi na imejl. Možete li da pokušate ponovo?
JAMES · VIĐENO 2X
Sada radi savršeno. Baš ste brzi! 🔥
Odgovorite kao svoj tim…
chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat
Chatgram Panel
ĆASKANJE UŽIVOZakažite demoCY
Chatgram
Moja kontrolna tabla
Moji veb-sajtovi
Moji tiketi
Ćaskanje uživo 3
Moji agenti
AI asistent
DM Pro
PORODICA
Naše aplikacije
Na čekanju 3 Moji 0 AI 1 Svi otvoreni 4
VPosetilac #6917sada

Želeo bih da razgovaram s nekim

NA ČEKANJU · PROSLEDILA VEŠTAČKA INTELIGENCIJA
LPPosetilac #6918пре 9 мин

¿Hacen envíos a México?

ODGOVORILA VEŠTAČKA INTELIGENCIJA · ES
TWPosetilac #6919пре 31 мин

Gde je porudžbina #1042?

ZATVORENO · VEŠTAČKA INTELIGENCIJA
V
Posetilac #6917app.ainfluencer.com · vidžet
уживо
Данас
Посетилац3:42 PM
Želeo bih da razgovaram s nekim
AI asistentAI3:42 PM
Укључићу колегу да вам помогне. Молимо вас, сачекајте тренутак.
👤 AI је проследио разговор вашем тиму · посетилац је затражио разговор са особом
● Cyrus се придружио разговору · 3:48 PM
CyrusПРЕКО TELEGRAM-А3:49 PM
Здраво. Како могу да помогнем?
Посетилац3:50 PM
Водимо мали посао с посластицама за кућне љубимце и желимо маркетинг са инфлуенсерима. Колико би то коштало?
Напишите одговор…📅 bookMe
V
Posetilac #6917Ван мреже · виђен пре 4 сата
УПРАВО САДА
ПрегледаПотврдите имејл
ЛокацијаСАД
УРЕЂАЈ
ПрегледачSafari на iOS-у
ПУТОВАЊЕ
Дошао саainfluencer.com
Први пут виђенпре 4 сата
РАЗГОВОР
Први одговор од оператера6 мин
Одговори AI1
Chatgram
Chatgram · Подршкабот
📧 Нови захтев за подршку
Захтев: #e0fb608b
Веб-сајт: yourstore.com
Од: [email protected]
Разлог: подршка
Наслов: Двоструко плаћање
Poruka
Čet je nestao nakon što sam izvršio/la uplatu, a zatim se pojavila nova opcija plaćanja. Mislim da mi je naplaćeno dva puta. Može li jedna uplata da se poništi?
↩ Sledeći korak: Dodirnite „Odgovori“ da biste odgovorili.
10:53 AM
↩ Odgovori ponovo🌐 Prevedi ✨ Odgovor AI-ja 🚫 Neželjeno✅ Zatvori ✅ Odgovorio Cyrus
Vaš odgovor je poslat na [email protected] · tiket #e0fb608b je zatvoren.
МениNapišite poruku…
Sve je uključeno

Kompletan agentni help desk,
bez help deska.

Bez naknade po korisničkom mestu. Bez dodatne prodaje AI-ja. Svaki paket, uključujući besplatni, dolazi sa kompletnim setom alata.

Agent povezan sa vašim pozadinskim sistemom

MCP mu omogućava da uživo čita podatke o porudžbinama, nalozima i kampanjama, obavlja radnje koje mu dozvolite i odgovara u vašem tonu, na bilo kom jeziku, 24 sata dnevno.

Svaki čet postaje tiket

Kompletna istorija, potvrde o čitanju, broj pregleda, vreme odgovora i statusi dostupni jednim klikom. Ništa više neće biti izgubljeno u pretrpanom prijemnom sandučetu.

Neograničen broj agenata i domena

Dodajte ceo tim i sve brendove kojima upravljate. Agencije mogu da vode sve klijente sa jednog naloga i jedne glavne kontrolne table.

Prosleđivanje uz očuvan kontekst

Kada agent prosledi slučaj dalje ili ga usmerite tehničkoj podršci, prodaji ili naplati, prosleđuju se cela prepiska, podaci koje je prikupio i sve što je već pokušao. Niko ne mora da ponavlja informacije.

Rang-lista agenata

Stopa odgovora, raspodela vremena odgovora i zabavna rang-lista koja pretvara podršku u igru koju vaš tim želi da pobedi.

Odgovori imejlom u vašem brendu

Korisnici dobijaju odgovore imejlom, u bojama vašeg brenda, sa vašim logotipom i potpisom. Kada odgovore na imejl, poruka se vraća u vaš kanal.

Višejezično · 180+

Dvoje ljudi, dva jezika,
jedan razgovor.

Sam vidžet se prikazuje na bilo kom od više od 180 jezika, a AI agenta možete podesiti da odgovara na jezicima koje odaberete. Vaš klijent piše i čita na japanskom. Vi pišete i čitate na engleskom. Niko od vas ne vidi jezik onog drugog, a niko ne mora da menja alat da bi sve funkcionisalo.

🇯🇵 Klijentpiše i čita na japanskom ⇆ 🇬🇧 Vipišete i čitate na engleskom
🇪🇸 Španski 🇫🇷 Francuski 🇯🇵 Japanski 🇩🇪 Nemački 🇧🇷 Portugalski 🇸🇦 Arapski 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Korejski + još 172
Prilagođeno mobilnim uređajima
🏋 U teretani ste Čekate u redu za kafu U vozu ste Izležavate se na kauču

Vaš klijent ne zna
da ste usred treninga.

Agent je već odgovorio, pa vam telefon zvoni samo kad je potrebna vaša pomoć. Pročitajte obaveštenje o eskalaciji na zaključanom ekranu, odgovorite s dva palca i nastavite trening. U međuvremenu, vaš menadžer vidi sve u kontrolnoj tabli za računar.

✓
Trenutna obaveštenja

Šalju se putem aplikacija Telegram, Slack ili Messenger, kojima vaš telefon već veruje. Nema instaliranja nove aplikacije.

✓
Odgovorite za nekoliko sekundi, gde god da ste

Ceo tiket, istorija klijenta i AI predlozi dostupni su direktno u četu. Dovoljna su dva palca.

✓
Računar za detaljan rad

Analitika, obuka AI-ja, šabloni i upravljanje timom dostupni su na velikom ekranu i savršeno su usklađeni sa svim telefonima.

chatgram.brandid.app/dashboard
Moji tiketi
Moji agenti
AI asistent
Analitika
Šabloni
OTVORI3↓ 2 danas
PROSEČNO VREME ODGOVORA47s↓ 12s
REŠENO POMOĆU AI-JA68%↑ 5%
JCJames Chen

Da li isporučujete u Kanadu? 🇨🇦

OTVORENO · SADA
LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

AI JE ODGOVORIO
TWTom Wilson

Hvala, rešilo je problem!

ZATVORENO
🖥️ Prikaz vašeg menadžera · uživo
6:42
Utorak, 11. avgust
Chatgram · Telegramsada

💬 Novi tiket #1042 · „Da li isporučujete u Kanadu? 🇨🇦“

yourstore.com · James Chen
VI · ODGOVORILI SA ZAKLJUČANOG EKRANA

Da! Besplatna dostava za porudžbine preko $80, stiže za 3 do 5 dana 🚚

✓ Isporučeno Jamesu · 47s
Ugrađene integracije

Vaše direktne poruke i kalendar,
u istom sandučetu.

Chatgram je deo porodice brandID, pa su dve stvari zbog kojih vaš tim za podršku stalno menja aplikacije već ovde.

DMpro logo
Direktne poruke sa društvenih mrežaDMpro.app
InstagramTikTokpreko DMpro

Direktne poruke sa Instagrama i TikToka stižu u isto Chatgram sanduče kao i ćaskanja sa vašeg veb-sajta. Isti agent, isti AI, ista istorija razgovora — sve na jednom mestu.

✓Odgovarajte na direktne poruke sa Instagrama i TikToka putem Chatgram kontrolne table, Telegrama ili Slacka ✓Pustite AI agenta da odgovara i na njih, uz ista pravila i prosleđivanje razgovora ✓Tokovi od komentara do direktnih poruka i grupni tokovi nastavljaju da rade u DMpro-u
bookMe logo
Linkovi za sastankebookMe

Ubacite link za zakazivanje uživo u bilo koji odgovor, bez napuštanja tiketa. Klijent bira termin na osnovu vaše stvarne dostupnosti ili dostupnosti bilo kog člana tima.

bookme.brandID.app
✓Jednim dodirom ubacite link za zakazivanje za sebe ili člana tima ✓Proverava stvarnu dostupnost, pa nikad ne nudite termin koji nemate ✓AI agent može da ponudi poziv kada je na pitanje bolje odgovoriti uživo
UKLJUČENO Bilo koji plaćeni Chatgram paket?
bookMe i DMpro su neograničeni i besplatni.

Nije probni period ni popust. Uz svaki plaćeni Chatgram paket dobijate neograničeno zakazivanje putem bookMe i neograničenu automatizaciju društvenih poruka putem DMpro, bez dodatnih troškova.

Tim i učinak

Svaki brend, svaki agent,
jedan kanal.

Možete da vodite pet veb-sajtova sa timom od šestoro i sve je i dalje jedan razgovor. Tiketi stižu označeni prema proizvodu, odgovori se pripisuju osobi koja ih je poslala, a i AI je na rang-listi, gde se računa kao i svaki drugi agent.

#supportSvi proizvodi · 6 agenata
UŽIVO
yourstore.com#10422 MIN

„Da li šaljete u Kanadu i koliko traje isporuka?“

MKMaja je odgovorila38s
dmpro.app#10439 MIN

„Moje zakazane poruke prestale su da se šalju nakon ažuriranja.“

RARahim je odgovorio1m 04s
ainfluencer.com#104414 MIN

¿Hacen envíos a México? · automatski prevod ES → EN

AIOdgovorio je AI asistent2s
contactus.ai#104527 MIN

„Mogu li da pređem na godišnji plan pretplate?“

JLJules je odgovorio3m 12s
Jedan kanal. 4 proizvoda, 6 agenata, bez prebacivanja između kontrolnih tabli.
🏆
Rang-lista agenataOve nedelje · svi proizvodi
UŽIVO
412TIKETI
47sPROSEČNO VREME ODGOVORA
96%REŠENO
🥇
MK
Maya Kowalski128 odgovora · 4 proizvoda
31sPROSEČNO VREME ODGOVORA↓ 9s
🥈
RA
Rahim Ansari96 odgovora · 3 proizvoda
44sPROSEČNO VREME ODGOVORA↓ 4s
🥉
JL
Jules Laurent81 odgovor · 2 proizvoda
58sPROSEČNO VREME ODGOVORA↑ 6s
04
TW
Tom Wilson63 odgovora · 2 proizvoda
1m 12sPROSEČNO VREME ODGOVORA↓ 11s
AI
✨
AI asistent44 rešena bez pomoći čoveka
2sPROSEČNO VREME ODGOVORA24/7
/leaderboard Otvorite ga u svom kanalu kad god želite.
✓
Označeno po proizvodu

Svaki tiket sadrži podatak o svom domenu, tako da agencija sa šest brendova nikad ne pomeša čiji je koji korisnik.

✓
Evidentirano po agentu

Ko je odgovorio, koliko brzo i za koji brend. Potpuna odgovornost, bez potrebe da iko sastavlja izveštaj.

✓
Automatsko merenje

Vreme odgovora, stopa rešavanja i rangiranje ažuriraju se uživo. I AI se takmiči, i to otvoreno.

Pogledajte kako radi

Za trideset sekundi ćete shvatiti kako radi.
Za tri minuta ćete ga savladati.

Sličica reklamnog videa Chatgram-a
CChatgram
0:30
Reklamni video

Za trideset sekundi saznaćete zašto podrška treba da bude tamo gde je vaš tim već prisutan. Idealno za deljenje sa suosnivačem.

Sličica videa sa kompletnim prikazom Chatgram-a
Kompletan prikaz
3:12
Cela demonstracija

Instalacija vidžeta, podešavanje kanala, obuka AI-ja i pregled kontrolne table, od početka do kraja. Za gledanje nije potrebna registracija.

Ugradnja kontakt formulara

Vaša kontakt stranica upravo je dobila agenta.

Zamenite stari kontakt formular istim Chatgram vidžetom. Ubacite jedan isečak koda i svaka poruka će biti pročitana, proverena u vašem pozadinskom sistemu i često odgovorena pre nego što je iko iz vašeg tima otvori. E-pošta, veb i čet konačno su na jednom mestu.

✓
Jedan isečak koda, bez programiranja

Kopirajte, nalepite i gotovo. Radi sa čet vidžetom ili bez njega.

✓
Formulari postaju tiketi

Svaka poslata poruka dobija istoriju, status, praćenje vremena odgovora i zaduženu osobu.

✓
U skladu sa vašim brendom

Možete da prilagodite boje, polja i poruku o uspešnom slanju.

Kontaktirajte nas

Obično odgovaramo u roku od sat vremena.
Maya Rodriguez
Zdravo! Mogu li da pređem na godišnju pretplatu?
Pošalji poruku
Novi tiket #1043SADA

„Zdravo! Mogu li da pređem na godišnju pretplatu?“ · putem kontakt formulara · [email protected]

U čemu je razlika

Četbot ponavlja odgovore iz najčešćih pitanja.
Agent otvara zapis.

Četbotovi sa unapred pripremljenim odgovorima
Chatgram, agent sa AI mogućnostima
✗Odgovara na osnovu statičnih najčešćih pitanja na kojima je obučen
✓Pretražuje vaš aktivni sistem preko MCP-a i odgovara na osnovu stvarnih podataka
✗„Navedite broj porudžbine“
✓Sam pronalazi porudžbinu #1042, njen status i podatke za praćenje
✗Razgovara, ali ne može ništa da uradi
✓Obavlja radnje koje dozvolite: zamene, izrada nalepnica, pretrage, nacrti
✗Ćorsokaci ili formular za podršku u 2 ujutru
✓Prosleđuje razgovor agentu podrške, uz celu prepisku i opis onoga što je pokušao
✗Stotine dodatnih troškova za AI, naplata po agentu
✓AI je dostupan u svim paketima, neograničen broj agenata, bez naknada po agentu
✗Nova kontrolna tabla koju vaš tim mora da nauči da koristi
✓Stiže u Telegram, Slack, Messenger ili pregledač koji već koriste
✗Jezičke barijere
✓Prevođenje u realnom vremenu na više od 180 jezika
Инсталација

Radi svuda gde su vaši kupci.

Izaberite platformu i počnite za manje od jednog minuta.

47с
Просечно време до првог одговора

Агент одговара одмах.
Ваш тим види само оно што је важно.

На већину питања ваш систем већ зна одговор, а агент их решава за неколико секунди, у било које доба дана и ноћи. Људима стиже само мали број упита који заиста захтевају процену, уз већ отворену евиденцију.

Започните

Ваш следећи клијент управо пише.
Ваш агент већ одговара.

Додајте Chatgram на сајт, у апликацију или додатак за мање од минут, а затим га повежите са својим системом. Заувек бесплатно за мале тимове. Без кредитне картице, куповине лиценци и учења рада на контролној табли.