AI agent odgovara svakom posetiocu u realnom vremenu. Povežite svoju prodavnicu ili pozadinski sistem aplikacije putem MCP-a i dobićete odgovore na osnovu aktuelnih podataka o porudžbinama, pošiljkama ili kampanjama. Kada je za odgovor potrebna osoba, prosleđuje joj celu prepisku u aplikaciju koju vaš tim već koristi.
„Курир је означио пошиљку #1042 као испоручену, али је нисам добио.“
Агент који чита податке о поруџбинама, залихама и испорукама уживо. Без подешавања MCP-а — само инсталирајте апликацију.
Инсталирајте додатак, одговарајте посетиоцима помоћу AI-ја и преузмите разговор на Telegram-у када је потребан човек.
Већина разговора никада не стигне до вас. Када до тога ипак дође, агент прослеђује цео разговор, податке о клијенту и преглед онога што је већ покушао у апликацију коју тај члан тима користи. Комбинујте канале како вам одговара.
Прослеђујте тикете у било који Slack канал. Подршка постаје нит коју цео тим може да види, да се укључи у њу и реши проблем.
Комплетна веб контролна табла са тикетима, аналитиком, обучавањем AI-ја и управљањем тимом. Није вам потребна апликација за размену порука.
Тикети стижу у ваше Messenger пријемно сандуче. Одговарајте посетиоцима сајта из исте апликације коју користите за дописивање са пријатељима.
Тикети стижу у ваш канал. Одговарајте са телефона, рачунара или преко Telegram веба. Пријемно сандуче је увек уз вас.
Nalepite jedan red koda, instalirajte WordPress dodatak ili dodajte Shopify aplikaciju. Radi na svakom sajtu, u svakoj aplikaciji ili Chrome dodatku.
<script src="chatgram.js">
Povežite agenta sa svojom prodavnicom ili bazom podataka aplikacije. On u trenutku upita čita porudžbine, pošiljke, pretplate, kampanje i naloge, pa su odgovori zasnovani na stvarnim podacima, a ne na nagađanju.
MCP · Shopify · Woo · your API
Agent odmah rešava ono što može, na bilo kom jeziku i u bilo koje doba. Zahtevi za povraćaj novca, izuzetni slučajevi i sve u šta nije siguran prosleđuju se čoveku zajedno sa celom prepiskom.
Povežite svoju online prodavnicu ili backend softvera preko MCP-a i agent će ih upitavati tokom razgovora. Svaki odgovor sadrži stvarni broj porudžbine, stvarni status i stvarni nalog, preuzete u trenutku upita.
MCP agentu omogućava pristup porudžbinama, pošiljkama, pretplatama, kampanjama i nalozima uživo, u trenutku upita. Nema noćne sinhronizacije koja zastareva.
Pronađite porudžbinu, proverite kampanju, preuzmite račun ili sastavite predlog za povraćaj novca. Vi odlučujete koje radnje agent može samostalno da obavi, a za koje je potrebna osoba.
Niska pouzdanost, ljut korisnik ili bilo šta što ste označili kao slučaj za čoveka — agent odmah prosleđuje razgovor zajedno sa celom prepiskom i informacijama o tome šta je već pokušao.
Povežite ga sa dokumentacijom i katalogom, uključite automatske odgovore i agent će se stalno prilagođavati načinu na koji vaši agenti zaista odgovaraju, na više od 180 jezika.
Stvaran razgovor na stvarnom sajtu: posetilac pita o svom nalogu, agent odgovara na osnovu podataka uživo i nudi sledeća pitanja. Kada posetilac zatraži razgovor sa osobom, agent je uključuje i to jasno kaže.
Bez menija i opcije „pritisnite 1 za naplatu“. Posetilac jednostavno piše.
Odgovori se zasnivaju na podacima o proizvodu, a ne na generičkom tekstu čestih pitanja.
Održava razgovor umesto da čeka da mu postavite pitanje.
Uključuje člana tima, obaveštava posetioca i prosleđuje mu ceo razgovor.
Bot sa unapred pripremljenim odgovorima ponavlja vaša česta pitanja. Agent otvara evidenciju. Evo istog razgovora u prodavnici na internetu i u softverskom proizvodu.
orders.lookup imejlom fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → pronađeno duplo zaduženje → prosledi agentuChatgram ima sopstveni MCP server, pa vaša omiljena AI aplikacija postaje potpuna Chatgram kontrolna tabla. Otvorite Claude i zatražite sve otvorene tikete, pročitajte prepisku i pošaljite odgovor, bez otvaranja naše kontrolne table.
Сваки члан тима бира интерфејс који му одговара: Slack, Messenger, Telegram, Live Chat у прегледачу или сопствену AI апликацију преко MCP-а. Одговор послат у било ком од њих одмах се појављује у свим осталима и у ћаскању са клијентом, заједно са свим што је AI већ обрадио. Нема потребе за синхронизацијом јер је све у једном сандучету.
Моја API интеграција враћа грешку 403 након ажурирања…
ОТВОРЕНО · ДОДЕЉЕНО ВАМА¿Hacen envíos a México? → преведено за вас
ОДГОВОРИО AI · ES → ENХвала, то је решило проблем! Баш ценим брз одговор.
ЗАТВОРЕНО · RAŽeleo bih da razgovaram s nekim
NA ČEKANJU · PROSLEDILA VEŠTAČKA INTELIGENCIJA¿Hacen envíos a México?
ODGOVORILA VEŠTAČKA INTELIGENCIJA · ESGde je porudžbina #1042?
ZATVORENO · VEŠTAČKA INTELIGENCIJABez naknade po korisničkom mestu. Bez dodatne prodaje AI-ja. Svaki paket, uključujući besplatni, dolazi sa kompletnim setom alata.
MCP mu omogućava da uživo čita podatke o porudžbinama, nalozima i kampanjama, obavlja radnje koje mu dozvolite i odgovara u vašem tonu, na bilo kom jeziku, 24 sata dnevno.
Kompletna istorija, potvrde o čitanju, broj pregleda, vreme odgovora i statusi dostupni jednim klikom. Ništa više neće biti izgubljeno u pretrpanom prijemnom sandučetu.
Dodajte ceo tim i sve brendove kojima upravljate. Agencije mogu da vode sve klijente sa jednog naloga i jedne glavne kontrolne table.
Kada agent prosledi slučaj dalje ili ga usmerite tehničkoj podršci, prodaji ili naplati, prosleđuju se cela prepiska, podaci koje je prikupio i sve što je već pokušao. Niko ne mora da ponavlja informacije.
Stopa odgovora, raspodela vremena odgovora i zabavna rang-lista koja pretvara podršku u igru koju vaš tim želi da pobedi.
Korisnici dobijaju odgovore imejlom, u bojama vašeg brenda, sa vašim logotipom i potpisom. Kada odgovore na imejl, poruka se vraća u vaš kanal.
Sam vidžet se prikazuje na bilo kom od više od 180 jezika, a AI agenta možete podesiti da odgovara na jezicima koje odaberete. Vaš klijent piše i čita na japanskom. Vi pišete i čitate na engleskom. Niko od vas ne vidi jezik onog drugog, a niko ne mora da menja alat da bi sve funkcionisalo.
Agent je već odgovorio, pa vam telefon zvoni samo kad je potrebna vaša pomoć. Pročitajte obaveštenje o eskalaciji na zaključanom ekranu, odgovorite s dva palca i nastavite trening. U međuvremenu, vaš menadžer vidi sve u kontrolnoj tabli za računar.
Šalju se putem aplikacija Telegram, Slack ili Messenger, kojima vaš telefon već veruje. Nema instaliranja nove aplikacije.
Ceo tiket, istorija klijenta i AI predlozi dostupni su direktno u četu. Dovoljna su dva palca.
Analitika, obuka AI-ja, šabloni i upravljanje timom dostupni su na velikom ekranu i savršeno su usklađeni sa svim telefonima.
Da li isporučujete u Kanadu? 🇨🇦
OTVORENO · SADA¿Hacen envíos a México?
AI JE ODGOVORIOHvala, rešilo je problem!
ZATVORENO💬 Novi tiket #1042 · „Da li isporučujete u Kanadu? 🇨🇦“
Da! Besplatna dostava za porudžbine preko $80, stiže za 3 do 5 dana 🚚
Chatgram je deo porodice brandID, pa su dve stvari zbog kojih vaš tim za podršku stalno menja aplikacije već ovde.
Direktne poruke sa Instagrama i TikToka stižu u isto Chatgram sanduče kao i ćaskanja sa vašeg veb-sajta. Isti agent, isti AI, ista istorija razgovora — sve na jednom mestu.
Ubacite link za zakazivanje uživo u bilo koji odgovor, bez napuštanja tiketa. Klijent bira termin na osnovu vaše stvarne dostupnosti ili dostupnosti bilo kog člana tima.
bookme.brandID.appNije probni period ni popust. Uz svaki plaćeni Chatgram paket dobijate neograničeno zakazivanje putem bookMe i neograničenu automatizaciju društvenih poruka putem DMpro, bez dodatnih troškova.
Možete da vodite pet veb-sajtova sa timom od šestoro i sve je i dalje jedan razgovor. Tiketi stižu označeni prema proizvodu, odgovori se pripisuju osobi koja ih je poslala, a i AI je na rang-listi, gde se računa kao i svaki drugi agent.
„Da li šaljete u Kanadu i koliko traje isporuka?“
„Moje zakazane poruke prestale su da se šalju nakon ažuriranja.“
¿Hacen envíos a México? · automatski prevod ES → EN
„Mogu li da pređem na godišnji plan pretplate?“
Svaki tiket sadrži podatak o svom domenu, tako da agencija sa šest brendova nikad ne pomeša čiji je koji korisnik.
Ko je odgovorio, koliko brzo i za koji brend. Potpuna odgovornost, bez potrebe da iko sastavlja izveštaj.
Vreme odgovora, stopa rešavanja i rangiranje ažuriraju se uživo. I AI se takmiči, i to otvoreno.
Za trideset sekundi saznaćete zašto podrška treba da bude tamo gde je vaš tim već prisutan. Idealno za deljenje sa suosnivačem.
Instalacija vidžeta, podešavanje kanala, obuka AI-ja i pregled kontrolne table, od početka do kraja. Za gledanje nije potrebna registracija.
Zamenite stari kontakt formular istim Chatgram vidžetom. Ubacite jedan isečak koda i svaka poruka će biti pročitana, proverena u vašem pozadinskom sistemu i često odgovorena pre nego što je iko iz vašeg tima otvori. E-pošta, veb i čet konačno su na jednom mestu.
Kopirajte, nalepite i gotovo. Radi sa čet vidžetom ili bez njega.
Svaka poslata poruka dobija istoriju, status, praćenje vremena odgovora i zaduženu osobu.
Možete da prilagodite boje, polja i poruku o uspešnom slanju.
„Zdravo! Mogu li da pređem na godišnju pretplatu?“ · putem kontakt formulara · [email protected]
Izaberite platformu i počnite za manje od jednog minuta.
На већину питања ваш систем већ зна одговор, а агент их решава за неколико секунди, у било које доба дана и ноћи. Људима стиже само мали број упита који заиста захтевају процену, уз већ отворену евиденцију.
Додајте Chatgram на сајт, у апликацију или додатак за мање од минут, а затим га повежите са својим системом. Заувек бесплатно за мале тимове. Без кредитне картице, куповине лиценци и учења рада на контролној табли.