NOU Conectează-ți backendul prin MCP. Agentul răspunde folosind date live.

Asistență agentică, bazată pe date reale.
Transferată unui operator uman în Slack. browserul tău. Messenger. Telegram.

Un agent AI răspunde fiecărui vizitator în timp real. Conectează magazinul sau backendul aplicației prin MCP, iar acesta răspunde cu informații actualizate despre comenzi, livrări sau campanii. Când o întrebare necesită ajutorul unei persoane, transferă întreaga conversație în aplicația pe care echipa ta o folosește deja.

Începe gratuit, fără card
✓Răspunsuri bazate pe date live din backend
✓Transfer instant către un operator
✓MCP pentru Shopify, Woo și aplicația ta
✓Agenți nelimitați, gratuit
yourstore.com
✦
Asistent AI AIRăspunsuri instant · pe baza datelor live
👤 Vorbește cu un operator
Unde este comanda mea nr. 1042?
Comanda #1042 a fost expediată marți și este în curs de livrare astăzi.
9:41
#supportbrandID HQ · 6 online
C
ChatgramTichet nou · un vizitator dorește să vorbească cu o persoană
chatgram-admin · Chat live
CHAT LIVE
V
Vizitatorul nr. 6917AI răspunde…
LP
Vizitatorul nr. 6918AI · ES
TW
Vizitatorul nr. 6919Închis de AI
Vizitatorul nr. 6917yourstore.com · widget
C
Chat liveVizitatorul #6917 așteaptă să vorbească cu un agent
9:41
Chatgram · AsistențăActiv acum
C
ChatgramTichet nou · un vizitator dorește să vorbească cu o persoană
Slack#support · 6 agenți online
SVEscaladat de AI#1042 · acum

„Curierul a marcat comanda #1042 ca livrată, dar nu am primit-o.”

Canale de preluare a conversațiilor

Agentul răspunde primul.
Echipa dvs. alege unde ajung conversațiile.

Majoritatea conversațiilor nu ajung niciodată la dvs. Când totuși ajung, agentul transferă conversația completă, profilul clientului și ce a încercat deja, în aplicația folosită de acel membru al echipei. Combinați canalele după preferințe.

TOCMAI LANSAT
Slack

Direcționați tichetele către orice canal Slack. Asistența devine un fir de discuție pe care toată echipa îl poate vedea, în care poate interveni și pe care îl poate soluționa.

ACTIV
Browser

Un tablou de bord web complet, cu tichete, analize, instruirea AI și gestionarea echipei. Nu aveți nevoie de nicio aplicație de mesagerie.

TOCMAI LANSAT
Messenger

Tichetele ajung în căsuța dvs. Messenger. Răspundeți vizitatorilor site-ului din aceeași aplicație pe care o folosiți pentru a discuta cu prietenii.

ACTIV
Telegram

Tichetele ajung în canalul dvs. Răspundeți de pe telefon, desktop sau din Telegram Web. Căsuța de primire merge oriunde mergeți.

Cum funcționează

Agentic, în trei pași.
Niciunul nu implică intervenție manuală.

PASUL 1 Adăugați widgetul

Lipiți o singură linie de cod, instalați pluginul WordPress sau adăugați aplicația Shopify. Funcționează pe orice site, aplicație sau extensie Chrome.

<script src="chatgram.js">
PASUL 2 Conectați backendul prin MCP

Conectați agentul la magazinul dvs. sau la baza de date a aplicației dvs. Acesta citește comenzile, expedierile, abonamentele, campaniile și conturile chiar în momentul în care este întrebat, astfel încât răspunsurile se bazează pe date reale, nu pe presupuneri.

MCP · Shopify · Woo · your API
PASUL 3 Agentul răspunde, dvs. vă ocupați de cazurile dificile

Agentul rezolvă pe loc ce poate, în orice limbă și la orice oră. Rambursările, cazurile neobișnuite și orice situație în care nu este sigur sunt trimise unui operator uman, împreună cu întreaga conversație.

AI agentică · MCP

Nu ghicește. Verifică.

Conectați magazinul dvs. de comerț electronic sau backendul software prin MCP, iar agentul îl interoghează în timpul conversației. Fiecare răspuns include numărul real al comenzii, starea reală și contul real, preluate chiar în momentul în care este întrebat.

✓
Conectat la backendul dvs., nu la o copie de moment

MCP oferă agentului acces în timp real la comenzi, expedieri, abonamente, campanii și conturi. Fără sincronizări nocturne care se învechesc.

✓
Acționează, nu doar răspunde

Caută o comandă, verifică o campanie, preia o factură, pregătește o rambursare. Dvs. decideți ce acțiuni poate face singur și pentru care este nevoie de un operator uman.

✓
Știe când să se oprească

Încrederea scăzută, un client nemulțumit sau orice situație marcată de dvs. ca fiind destinată exclusiv operatorilor umani sunt escaladate imediat, împreună cu întreaga conversație și detaliile acțiunilor deja încercate.

✓
Învață despre produsul și stilul dvs.

Conectați-l la documentația și catalogul dvs., activați răspunsurile automate, iar acesta își va adapta continuu răspunsurile după modul în care răspund agenții dvs., în peste 180 de limbi.

MCP · comenzi Shopify MCP · baza de date a aplicației Centru de ajutor · 214 articole
Campania mea este încă în așteptare. Și unde este comanda #1042?
✨ AGENT · INTEROGHEAZĂ BACKENDUL
Campania „Spring Launch” este în așteptarea verificării. A fost trimisă acum 2 zile și este la coadă după alte 3 campanii. Comanda #1042 a fost expediată marți, este în curs de livrare astăzi. Numărul de urmărire: 1Z99A...
2 INTEROGĂRI ÎN TIMP REAL · 1.4s · FĂRĂ INTERVENȚIE UMANĂ
Înregistrat în timp real

Nu este o machetă.
Acesta este widgetul, răspunzând.

O conversație reală pe un site real: vizitatorul întreabă despre contul său, agentul răspunde folosind date în timp real și sugerează următoarele întrebări. Iar când vizitatorul cere să vorbească cu o persoană, agentul transferă conversația unui operator și îl anunță.

1
Pune o întrebare reală

Fără meniuri cu opțiuni, fără „apăsați 1 pentru facturare”. Vizitatorul scrie pur și simplu.

2
Răspunde pe baza planurilor și regulilor de plată reale

Preia informațiile din produs, nu dintr-un paragraf generic de întrebări frecvente.

3
Sugerează următoarea întrebare

Menține conversația în desfășurare, fără să aștepte să i se pună o întrebare.

4
„Conectează-mă cu o persoană”

Apelează un coleg, îl anunță pe vizitator și îi transmite întreaga conversație.

ÎNREGISTRARE WIDGET LIVE
Date reale, răspunsuri reale

Fiecare caz este verificat în raport cu
ce se află de fapt în backendul tău.

Un bot cu răspunsuri prestabilite repetă întrebările frecvente. Un agent deschide înregistrarea. Iată aceeași conversație într-un magazin online și într-un produs software.

COMERȚ ONLINE · URMĂRIREA COMENZII
„Am comandat săptămâna trecută și n-am primit nicio veste. Unde este comanda?”
orders.lookup prin e-mail fulfillment.track
Am găsit comanda #1042, plasată pe 11 octombrie. A fost expediată marți prin UPS și este în curs de livrare astăzi, numărul de urmărire este 1Z99A.... Vrei să-ți trimit un mesaj când ajunge?
Nu ai nevoie de numărul comenzii. Agentul a găsit-o folosind adresa de e-mail asociată contului.
SOFTWARE CA SERVICIU · STAREA CONTULUI
„De ce campania mea nu este încă activă?”
campaigns.get billing.status
Campania ta „Lansare de primăvară” este în așteptarea verificării, trimisă acum 2 zile, a treia la rând în coadă. Contul tău funcționează normal, iar facturarea este la zi până pe 3 noiembrie.
Citește din baza ta de date, astfel încât răspunsul să corespundă exact cu ce vezi în tabloul de bord.
COMERȚ ONLINE · RETURURI
„Jacheta nu mi se potrivește. O pot schimba cu una mărimea M?”
orders.lookup inventory.check returns.create
Comanda #0987 se încadrează în termenul de 30 de zile, iar mărimea M este în stoc. Am inițiat schimbul și ți-am trimis prin e-mail eticheta de retur preplătită.
O acțiune permisă, dusă la bun sfârșit. Rambursările necesită în continuare aprobarea unui agent.
SAAS · ESCALADARE
„Mi s-a retras suma de două ori și vreau să se rezolve acum.”
invoices.list → duplicat identificat → escaladează
Am confirmat două debitări pe 14 oct. Te pun acum în legătură cu un operator, cu ID-urile ambelor facturi atașate, ca să nu fie nevoie să repeți situația.
Banii și furia țin de oameni. Agentul pregătește totul, apoi se dă la o parte.
Serverul MCP Chatgram

Serviciul tău de asistență,
în AI-ul pe care îl folosești deja.

Chatgram oferă propriul server MCP, astfel încât aplicația ta AI preferată devine un tablou de bord Chatgram complet. Deschide Claude și cere toate tichetele deschise, citește conversația și trimite răspunsul fără să deschizi vreodată panoul nostru.

Claude ChatGPT Gemini Grok
✓
Aplicația ta AI este un tablou de bord real. Nu doar un flux de rezumate. Listează, citește, atribuie, răspunde și închide tichete, cu aceleași permisiuni pe care le are deja contul tău.
✓
Întreabă în limbaj natural. „La ce mesaje de aseară nu s-a răspuns încă?” „Redactează răspunsuri la toate întrebările despre livrare și arată-mi-le înainte să le trimiți.”
✓
Folosește contextul tău. AI-ul tău are deja deschise documentele, tonul vocii și celelalte instrumente. Răspunsurile pentru asistență se redactează în același loc în care gândești.
✦ClaudeCHATGRAM MCP
Arată-mi toate tichetele Chatgram deschise.
⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Ai 4 deschise pe 2 site-uri.
#1042Curierul spune că a livrat, dar coletul nu a ajunsÎN AȘTEPTARE
#1043Pot trece la planul anual?ÎN AȘTEPTARE
#1044¿Hacen envíos a México?GESTIONAT DE AI
#1045Taxare dublă pe 14 octombrieREDIRECȚIONAT
Răspunde la #1043, confirmă că planul anual economisește 2 luni și trimite linkul meu de rezervare.
⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Trimis. Am confirmat că planul anual economisește două luni față de cel lunar și am atașat linkul tău bookMe pentru o prezentare.
✓ Răspuns trimis de Claude · livrat vizitatorului
O singură căsuță de intrare, cinci interfețe

Aceleași tichete, în fiecare interfață.
Agentul AI și echipa ta, mereu sincronizați.

Fiecare membru al echipei își alege interfața preferată: Slack, Messenger, Telegram, fila Live Chat din browser sau propria aplicație AI prin MCP. Răspunsul trimis din oricare dintre ele apare instantaneu în toate celelalte și în chatul clientului, alături de tot ce a gestionat deja AI-ul. Nu trebuie să sincronizezi nimic, pentru că totul se află într-o singură căsuță de intrare.

Slack · #support
MKRAJL+3
6 agenți online
JCJames Chen2 min

Integrarea mea API returnează eroarea 403 după actualizare…

DESCHIS · ATRIBUIT ȚIE
LPLucia Perez9 min

¿Hacen envíos a México? → tradus pentru tine

RĂSPUNS AI · ES → EN
TWTom Wilson31 min

Mulțumesc, acum funcționează! Apreciez răspunsul rapid.

ÎNCHIS · DE RA
JAMES · TIChet #1042
Integrarea mea API returnează eroarea 403 după cea mai recentă actualizare. Poate verifica cineva?
TU · PRIN SLACK
Mă ocup! Cheia ta a fost reînnoită în actualizare. Tocmai ți-am trimis una nouă pe e-mail. Poți încerca din nou?
JAMES · VĂZUT DE 2 ORI
Acum funcționează perfect. Sunteți foarte rapizi! 🔥
Răspunde ca echipa ta…
chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat
Panoul Chatgram
CHAT LIVEProgramează o demonstrațieCY
Chatgram
Panoul meu de control
Site-urile mele
Tichetele mele
Chat live 3
Agenții mei
Asistent AI
DM Pro
FAMILIA
Aplicațiile noastre
În așteptare 3 Ale mele 0 AI 1 Toate cele deschise 4
VVizitatorul nr. 6917acum

Aș vrea să vorbesc cu cineva

ÎN AȘTEPTARE · PRELUATĂ DE AI
LPVizitatorul nr. 69189 min

¿Hacen envíos a México?

RĂSPUNS AI · ES
TWVizitatorul nr. 691931 min

Unde este comanda #1042?

ÎNCHISĂ · DE AI
V
Vizitatorul nr. 6917app.ainfluencer.com · widget
online
Astăzi
Vizitator3:42 PM
Aș vrea să vorbesc cu cineva
Asistent AIAI3:42 PM
Voi invita un coleg să vă ajute. Vă rugăm să așteptați puțin.
👤 AI a transferat conversația către echipa dvs. · vizitatorul a solicitat să vorbească cu o persoană
● Cyrus a intrat în conversație · 3:48 PM
CyrusPRIN TELEGRAM3:49 PM
Bună. Cu ce vă pot ajuta?
Vizitator3:50 PM
Avem o mică afacere cu recompense pentru animale de companie și ne interesează marketingul prin influenceri. Cât ar costa?
Scrie un răspuns…📅 bookMe
V
Vizitatorul nr. 6917Offline · văzut acum 4 h
CHIAR ACUM
VizualizeazăVerifică e-mailul
LocațieUS
DISPOZITIV
BrowserSafari pe iOS
TRASEU
A venit de peainfluencer.com
Prima vizităacum 4 h
CONVERSAȚIE
Prima interacțiune umană6 min
Răspunsuri AI1
Chatgram
Chatgram · Asistențăbot
📧 Tichet nou de asistență
Tichet: #e0fb608b
Site web: yourstore.com
De la: [email protected]
Motiv: asistență
Titlu: Plată dublă
Mesaj
Un chat a dispărut după ce am făcut o plată, apoi a apărut o nouă opțiune de plată. Cred că am fost taxat(ă) de două ori. Se poate anula una dintre plăți?
↩ Pasul următor: Apasă pe Răspunde pentru a răspunde.
10:53 AM
↩ Răspunde din nou🌐 Tradu ✨ Răspuns AI 🚫 Spam✅ Închide ✅ Răspuns de la Cyrus
Răspunsul tău a fost trimis la [email protected] · tichetul #e0fb608b a fost închis.
MeniuScrie un mesaj…
Totul este inclus

Un help desk complet agentic,
fără help desk.

Fără taxe per utilizator. Fără costuri suplimentare pentru AI. Toate planurile, inclusiv cel gratuit, includ întregul set de instrumente.

Un agent conectat la sistemul tău backend

MCP îi permite să acceseze în timp real comenzile, conturile și campaniile, să efectueze acțiunile pe care i le permiți și să răspundă în tonul tău, în orice limbă, non-stop.

Fiecare chat devine un tichet

Istoric complet, confirmări de citire, număr de vizualizări, timpi de răspuns și statusuri schimbate dintr-un singur clic. Nimic nu se mai pierde într-o căsuță de mesaje aglomerată.

Agenți și domenii nelimitate

Adaugă-ți întreaga echipă și toate brandurile pe care le gestionezi. Agențiile își pot administra toți clienții dintr-un singur cont, într-un singur panou principal.

Transfer cu tot contextul

Când agentul escaladează o conversație sau o redirecționezi către echipa tehnică, de vânzări ori de facturare, se transferă întregul fir, datele consultate și acțiunile deja încercate. Nimeni nu trebuie să repete ce a spus.

Clasamentul agenților

Rate de răspuns, distribuția timpilor de răspuns și un clasament prietenos care transformă asistența într-un joc pe care echipa ta vrea să-l câștige.

Răspunsuri prin e-mail personalizate cu brandul tău

Clienții primesc răspunsurile prin e-mail, în culorile, cu logo-ul și semnătura ta. Când răspund la e-mail, mesajul ajunge înapoi în canalul tău.

Multilingv · peste 180 de limbi

Două persoane, două limbi,
o singură conversație.

Widgetul se afișează în oricare dintre cele peste 180 de limbi, iar agentul AI poate fi configurat să răspundă în limbile alese de tine. Clientul scrie și citește în japoneză. Tu scrii și citești în engleză. Niciunul dintre voi nu vede limba celuilalt și nimeni nu trebuie să schimbe aplicația ca să funcționeze.

🇯🇵 Clientulscrie și citește în japoneză ⇆ 🇬🇧 Tuscrii și citești în engleză
🇪🇸 Spaniolă 🇫🇷 Franceză 🇯🇵 Japoneză 🇩🇪 Germană 🇧🇷 Portugheză 🇸🇦 Arabă 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Coreeană + încă 172
Creat pentru mobil
🏋 Ești la sală Stai la coadă la cafea Ești în tren Stai pe canapea

Clientul nu știe
că ești în mijlocul antrenamentului.

Agentul a răspuns deja, așa că telefonul tău vibrează doar pentru mesajele care au nevoie de tine. Citește notificarea de escaladare direct de pe ecranul blocat, răspunde din două mișcări și întoarce-te la antrenament. Între timp, managerul tău vede totul în tabloul de bord pentru desktop.

✓
Notificări push, instantaneu

Trimise prin Telegram, Slack sau Messenger, aplicații în care telefonul tău are deja încredere. Nu trebuie să instalezi nicio aplicație nouă.

✓
Răspunde în câteva secunde, de oriunde

Întregul tichet, istoricul clientului și sugestiile AI sunt chiar în chat. E suficient să răspunzi din două mișcări.

✓
Desktop pentru lucrul aprofundat

Analizele, instruirea AI, șabloanele și gestionarea echipei rămân pe ecranul mare, perfect sincronizate cu fiecare telefon.

chatgram.brandid.app/dashboard
Tichetele mele
Agenții mei
Asistent AI
Analize
Șabloane
DESCHIDE3↓ 2 azi
TIMP MEDIU DE RĂSPUNS47s↓ 12s
REZOLVAT DE AI68%↑ 5%
JCJames Chen

Livrați în Canada? 🇨🇦

DESCHIS · ACUM
LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

AI A RĂSPUNS
TWTom Wilson

Mulțumesc, s-a rezolvat!

ÎNCHIS
🖥️ Vederea managerului · live
6:42
Marți, 11 august
Chatgram · Telegramacum

💬 Tichet nou #1042 · „Livrați în Canada? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen
TU · AI RĂSPUNS DE PE ECRANUL BLOCAT

Da! Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 80 USD, iar coletul ajunge în 3–5 zile 🚚

✓ Livrat lui James · 47s
Integrări încorporate

Mesajele directe și calendarul tău,
în aceeași căsuță de e-mail.

Chatgram face parte din familia brandID, așa că două lucruri pentru care echipa ta de asistență tot schimbă aplicațiile sunt deja aici.

Logo DMpro
Mesaje directe de pe rețelele socialeDMpro.app
InstagramTikTokprin DMpro

Mesajele directe de pe Instagram și TikTok ajung în aceeași căsuță de e-mail Chatgram ca și conversațiile de pe site-ul tău. Același agent, același AI, același istoric, toate într-un singur loc.

✓Răspunde la mesajele directe de pe Instagram și TikTok din tabloul de bord Chatgram, Telegram sau Slack ✓Lasă agentul AI să se ocupe și de ele, cu aceleași reguli și transfer către un agent ✓Fluxurile de la comentariu la mesaj direct și cele în masă continuă să funcționeze în DMpro
Logo bookMe
Linkuri pentru programăribookMe

Adaugă un link de rezervare direct în orice răspuns, fără să părăsești tichetul. Clientul alege un interval disponibil pentru tine sau pentru orice coleg.

bookme.brandID.app
✓Inserează dintr-o atingere linkul tău de rezervare sau al unui coleg ✓Verifică disponibilitatea reală, ca să nu oferi niciodată un interval indisponibil ✓Agentul AI poate propune un apel când e mai bine să răspunzi la întrebare în direct
INCLUS Orice plan Chatgram cu plată?
bookMe și DMpro sunt nelimitate și gratuite.

Nu este o perioadă de probă și nici o reducere. Toate planurile Chatgram cu plată includ programări bookMe nelimitate și automatizare DMpro nelimitată pentru mesaje directe pe rețelele sociale, fără costuri suplimentare.

Echipă și performanță

Fiecare brand, fiecare agent,
un singur canal.

Chiar dacă gestionezi cinci site-uri web cu o echipă de șase persoane, tot ai o singură conversație. Tichetele sosesc etichetate în funcție de produs, răspunsurile sunt atribuite persoanei care le-a trimis, iar AI-ul apare și el în clasament, la fel ca orice alt agent.

#supportToate produsele · 6 agenți
ÎN DIRECT
yourstore.com#1042ACUM 2 MIN

„Livrați în Canada și cât durează livrarea?”

MKMaya a răspuns38 s
dmpro.app#1043ACUM 9 MIN

„Mesajele directe programate au încetat să se trimită după actualizare.”

RARahim a răspuns1 min 04 s
ainfluencer.com#1044ACUM 14 MIN

¿Hacen envíos a México? · tradus automat ES → EN

AIAsistentul AI a răspuns2 s
contactus.ai#1045ACUM 27 MIN

„Pot să-mi schimb abonamentul cu unul anual?”

JLJules a răspuns3m 12s
Un singur canal. 4 produse, 6 agenți, fără să treci de la un tablou de bord la altul.
🏆
Clasamentul agențilorSăptămâna aceasta · toate produsele
ÎN DIRECT
412TICHETE
47sTIMP MEDIU DE RĂSPUNS
96%REZOLVATE
🥇
MK
Maya Kowalski128 de răspunsuri · 4 produse
31sTIMP MEDIU DE RĂSPUNS↓ 9s
🥈
RA
Rahim Ansari96 de răspunsuri · 3 produse
44sTIMP MEDIU DE RĂSPUNS↓ 4s
🥉
JL
Jules Laurent81 de răspunsuri · 2 produse
58sTIMP MEDIU DE RĂSPUNS↑ 6s
04
TW
Tom Wilson63 de răspunsuri · 2 produse
1m 12sTIMP MEDIU DE RĂSPUNS↓ 11s
AI
✨
Asistent AI44 rezolvate fără intervenția unui om
2 sTIMP MEDIU DE RĂSPUNS24/7
/leaderboard Consultă clasamentul oricând, direct din canalul tău.
✓
Etichetate după produs

Fiecare tichet include domeniul aferent, astfel încât o agenție cu șase branduri să nu confunde clienții între ei.

✓
Atribuite agentului

Cine a răspuns, cât de repede și pentru ce brand. Responsabilitate deplină, fără ca nimeni să fie nevoit să întocmească un raport.

✓
Măsurate automat

Timpii de răspuns, ratele de rezolvare și clasamentele se actualizează în timp real. Și AI-ul participă la competiție și recunoaște sincer acest lucru.

Vezi cum funcționează

Înțelegi în treizeci de secunde.
În trei minute, îl stăpânești.

Miniatura videoclipului publicitar Chatgram
CChatgram
0:30
Reclama

În treizeci de secunde, afli de ce asistența ar trebui să fie acolo unde este deja echipa ta. Perfect de trimis unui cofondator.

Miniatura videoclipului cu prezentarea completă Chatgram
Prezentare completă
3:12
Demonstrația completă

Instalarea widgetului, configurarea canalelor, instruirea AI și tabloul de bord, de la un capăt la altul. Nu trebuie să te înscrii ca să urmărești.

Încorporarea formularului de contact

Pagina ta de contact tocmai a devenit un agent.

Înlocuiește vechiul formular de contact cu același widget Chatgram. Un singur fragment de cod, iar fiecare solicitare este citită, verificată în raport cu sistemul tău backend și, adesea, primește răspuns înainte ca cineva din echipa ta să o deschidă. E-mail, web și chat, în sfârșit într-un singur loc.

✓
Un fragment de cod, fără codare

Copiază, lipește, gata. Funcționează cu sau fără widgetul de chat.

✓
Formularele devin tichete

Fiecare solicitare are istoric, stare, urmărirea timpului de răspuns și un responsabil.

✓
Se potrivește cu brandul tău

Poți personaliza culorile, câmpurile și mesajul de confirmare.

Contactează-ne

De obicei, răspundem în decurs de o oră.
Maya Rodriguez
Bună! Pot să-mi schimb abonamentul la planul anual?
Trimite mesajul
Tichet nou #1043ACUM

„Bună! Pot să-mi schimb abonamentul la planul anual?” · prin formularul de contact · [email protected]

Diferența

Un chatbot recită întrebările frecvente.
Un agent deschide fișa.

Chatboți cu răspunsuri prestabilite
Chatgram, agentic
✗Răspunde pe baza unei liste statice de întrebări frecvente cu care a fost instruit
✓Interoghează backendul tău în timp real prin MCP și răspunde pe baza datelor reale
✗„Te rugăm să ne comunici numărul comenzii”
✓Găsește comanda #1042, împreună cu statusul și detaliile de urmărire
✗Poartă o conversație, dar nu poate face nimic
✓Face ce îi permiți: schimburi, etichete, căutări, ciorne
✗Conversații fără soluție sau un formular de sesizare la 2 dimineața
✓Transferă conversația către un operator, cu tot istoricul și acțiunile încercate
✗Sute în plus pentru AI, cu taxare per agent
✓AI inclus în toate planurile, agenți nelimitați, fără taxe per agent
✗Un nou panou de control pe care echipa ta trebuie să-l învețe
✓Primești mesajele în Telegram, Slack, Messenger sau în browserul pe care îl folosești deja
✗Bariere lingvistice
✓Traducere în timp real în peste 180 de limbi
Instalare

Funcționează oriunde s-ar afla clienții tăi.

Alege-ți platforma și începe în mai puțin de un minut.

47s
Timp mediu până la primul răspuns

Agentul răspunde instant.
Echipa ta vede doar ce contează.

Majoritatea întrebărilor se rezolvă printr-o căutare, iar backendul tău are deja răspunsul. Agentul le soluționează în câteva secunde, zi și noapte. Echipa ta preia doar puținele cazuri care chiar necesită discernământ, cu fișa clientului deja deschisă.

Începe

Următorul tău client scrie.
Agentul tău îi răspunde deja.

Adaugă Chatgram pe site-ul, în aplicația sau în extensia ta în mai puțin de un minut, apoi conectează-l la backendul tău. Gratuit pentru totdeauna pentru echipele mici. Fără card de credit, fără locuri de cumpărat și fără un tablou de bord de învățat.