NYT Forbind din backend via MCP. Agenten svarer ud fra live-data.

Agentisk support baseret på faktiske data.
Overdraget til et menneske på Slack. i din browser. Messenger. Telegram.

En AI-agent besvarer alle besøgende i realtid. Forbind din butiks eller apps backend via MCP, så svarer den ud fra aktuelle oplysninger om ordrer, forsendelser eller kampagner. Hvis et spørgsmål kræver et menneske, overdrager den hele samtalen til den app, dit team allerede bruger.

✓Svar baseret på aktuelle backenddata
✓Øjeblikkelig overdragelse til en medarbejder
✓MCP til Shopify, Woo og din app
✓Ubegrænset antal agenter – gratis
yourstore.com
✦
AI-assistent AISvar med det samme · baseret på aktuelle data
👤 Tal med en medarbejder
Hvor er min ordre #1042?
Ordre #1042 blev afsendt tirsdag og er ude til levering i dag.
9:41
#supportbrandID HQ · 6 online
C
ChatgramNy sag · en besøgende vil tale med en medarbejder
chatgram-admin · Livechat
LIVECHAT
V
Besøgende nr. 6917AI svarer…
LP
Besøgende nr. 6918AI · ES
TW
Besøgende nr. 6919Lukket af AI
Besøgende nr. 6917yourstore.com · widget
C
LivechatBesøgende #6917 venter på en medarbejder
9:41
Chatgram · SupportAktiv nu
C
ChatgramNy sag · en besøgende vil tale med en medarbejder
Slack#support · 6 agenter online
SVEskaleret af AI#1042 · nu

»Buddet har markeret #1042 som leveret, men jeg har aldrig fået den.«

Kanaler til overdragelse

Agenten svarer først.
Dit team vælger, hvor samtalen havner.

De fleste samtaler når aldrig frem til dig. Når en gør, overdrager agenten hele tråden, kundeoplysningerne og det, den allerede har forsøgt, til den app, teammedlemmet bruger. Kombinér efter behov for hver person.

NETOP LANCERET
Slack

Send sager til en hvilken som helst Slack-kanal. Support bliver til en tråd, som hele teamet kan se, deltage i og løse.

LIVE
Browser

Et komplet webdashboard med sager, analyser, AI-træning og teamadministration. Ingen beskedapp nødvendig.

NETOP LANCERET
Messenger

Sager lander i din Messenger-indbakke. Besvar besøgende på dit websted fra den samme app, som du bruger til at chatte med venner.

LIVE
Telegram

Sager lander i din kanal. Svar fra din telefon, computer eller Telegram-web. Din indbakke følger med dig.

Sådan fungerer det

Agentbaseret på tre trin.
Ingen af dem kræver manuelt arbejde.

TRIN 1 Indsæt widgetten

Indsæt én linje kode, installér WordPress-pluginet, eller tilføj Shopify-appen. Fungerer på alle websites, apps og Chrome-udvidelser.

<script src="chatgram.js">
TRIN 2 Forbind din backend via MCP

Lad agenten få adgang til din butik eller din apps egen database. Den henter oplysninger om ordrer, forsendelser, abonnementer, kampagner og konti, når der bliver spurgt, så svarene bygger på virkelige data – ikke gæt.

MCP · Shopify · Woo · your API
TRIN 3 Den svarer – du tager de svære sager

Agenten løser det, den kan, med det samme og på alle sprog, døgnet rundt. Refusioner, særlige tilfælde og alt, den er usikker på, sendes videre til et menneske sammen med hele samtalen.

Agentisk AI · MCP

Den gætter ikke. Den slår svaret op.

Forbind din webshop eller din softwares backend via MCP, så forespørger agenten på den under samtalen. Hvert svar indeholder det rigtige ordrenummer, den aktuelle status og den rigtige konto, hentet i samme øjeblik, der bliver spurgt.

✓
Forbundet til din backend – ikke et øjebliksbillede

MCP giver agenten direkte adgang til aktuelle oplysninger om ordrer, forsendelser, abonnementer, kampagner og konti. Ingen natlig synkronisering, der hurtigt bliver forældet.

✓
Den udfører handlinger – ikke kun besvarer spørgsmål

Slå en ordre op, tjek en kampagne, hent en faktura, eller klargør en refusion. Du bestemmer, hvilke handlinger den må udføre selv, og hvilke der kræver et menneske.

✓
Ved, hvornår den skal stoppe

Lav sikkerhed, en vred kunde eller noget, du har markeret som kun for mennesker – så eskalerer den med det samme med hele samtalen og en oversigt over, hvad den allerede har prøvet.

✓
Lærer dit produkt og din tone at kende

Giv den adgang til din dokumentation og dit katalog, slå autosvar til, og den finjusterer løbende sine svar ud fra, hvordan dine egne medarbejdere svarer – på mere end 180 sprog.

MCP · Shopify-ordrer MCP · appdatabase Hjælpecenter · 214 artikler
Min kampagne afventer stadig – og hvor er ordre #1042?
✨ AGENT · FORESPØRGER BACKEND
Kampagnen “Spring Launch” afventer gennemgang. Den blev indsendt for 2 dage siden og står i kø efter 3 andre. Ordre #1042 blev afsendt tirsdag og er ude til levering i dag. Sporingsnummer: 1Z99A...
2 LIVEOPSLAG · 1.4s · INGEN MEDARBEJDER NØDVENDIG
Registreret live

Ikke en mockup.
Det er widgetten, der svarer.

En ægte samtale på et rigtigt website: Den besøgende spørger til sin konto, agenten svarer med aktuelle data og foreslår de næste spørgsmål. Så snart den besøgende beder om at tale med en person, tilkalder agenten en medarbejder og fortæller det.

1
Stiller et rigtigt spørgsmål

Ingen menuer, ingen »tryk 1 for fakturering«. Den besøgende skriver bare.

2
Svar baseret på konkrete planer og udbetalingsregler

Hentet fra produktet, ikke fra et generisk FAQ-afsnit.

3
Foreslår det næste spørgsmål

Holder samtalen i gang i stedet for at vente på, at nogen spørger.

4
“Sæt mig i kontakt med et menneske”

Tilkalder en kollega, giver den besøgende besked og overdrager hele samtalen.

OPTAGELSE AF LIVE-WIDGET
Rigtige data, rigtige svar

Hver sag undersøges ud fra
det, der faktisk findes i din backend.

En scriptbaseret bot gentager dine FAQ-svar. En medarbejder åbner sagen. Her er den samme samtale i en webshop og i et softwareprodukt.

E-HANDEL · ORDRESPORING
“Jeg bestilte i sidste uge, men har ikke hørt noget. Hvor er den?”
orders.lookup via e-mail fulfillment.track
Fandt ordre #1042, afgivet 11. okt. Den blev sendt tirsdag med UPS og er på vej til levering i dag, sporingsnummer 1Z99A... Skal jeg sende dig en sms, når den er fremme?
Du behøver ikke et ordrenummer. Agenten fandt ordren via den e-mailadresse, der er registreret.
SAAS · KONTOSTATUS
“Hvorfor er min kampagne stadig ikke aktiv?”
campaigns.get billing.status
Din kampagne “Spring Launch” er afventer gennemgang, blev indsendt for 2 dage siden og er nummer tre i køen. Der er ikke noget galt med din konto, og betalingen er ajour til og med 3. nov.
Læser fra din egen database, så svaret stemmer præcist med dit dashboard.
E-HANDEL · RETURNERING
“Jakken passer ikke. Kan jeg bytte den til en mellemstørrelse?”
orders.lookup inventory.check returns.create
Ordre #0987 er inden for 30-dagesfristen, og mellemstørrelsen er på lager. Jeg har startet ombytningen og sendt dig en forudbetalt returlabel via e-mail.
En tilladt handling udført fra start til slut. Refusioner skal stadig godkendes af en medarbejder.
SAAS · ESKALERING
“Jeg er blevet opkrævet to gange, og jeg vil have det løst nu.”
invoices.list → dobbeltopkrævning fundet → eskalér
Bekræftet to opkrævninger den 14. okt. Jeg sender dig videre til en medarbejder nu med begge faktura-id'er vedhæftet, så du ikke skal gentage det hele.
Penge og vrede kræver menneskelig håndtering. Agenten forbereder sagen og træder derefter til side.
Chatgram MCP-server

Din supportdesk,
i den AI, du allerede bruger.

Chatgram stiller sin egen MCP-server til rådighed, så din foretrukne AI-app bliver til et komplet Chatgram-dashboard. Åbn Claude, og bed om at se alle åbne sager, læse tråden og sende et svar – uden at åbne vores kontrolpanel.

Claude ChatGPT Gemini Grok
✓
Din AI-app er et rigtigt dashboard. Ikke bare et overblik. Se, læs, tildel, besvar og afslut sager med de samme tilladelser, som din konto allerede har.
✓
Spørg med dine egne ord. “Hvad mangler der stadig svar på fra i går aftes?” “Skriv udkast til svar på alle spørgsmål om forsendelse, og vis dem til mig, før de sendes.”
✓
Brug den kontekst, du allerede har. Din AI har allerede dine dokumenter, din tone og dine andre værktøjer åbne. Supportbesvarelserne bliver skrevet samme sted, som du tænker.
✦ClaudeCHATGRAM MCP
Vis mig alle åbne Chatgram-sager.
⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Du har 4 åbne på tværs af 2 websites.
#1042Buddet siger, at pakken er leveret, men den er aldrig kommet fremAFVENTER
#1043Kan jeg skifte til årsabonnementet?AFVENTER
#1044¿Hacen envíos a México?HÅNDTERET AF AI
#1045Dobbeltbetaling den 14. okt.ESKALERET
Svar på #1043, bekræft, at årsabonnementet sparer 2 måneder, og send mit bookinglink.
⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Sendt. Jeg bekræftede, at årsabonnementet sparer to måneder i forhold til månedsabonnementet, og vedhæftede dit bookMe-link til en gennemgang.
✓ Besvaret fra Claude · leveret til den besøgende
Én indbakke, fem grænseflader

De samme sager i alle grænseflader.
Din agent og dit team – altid synkroniseret.

Hvert teammedlem vælger sin egen grænseflade: Slack, Messenger, Telegram, Live Chat-fanen i browseren eller sin egen AI-app via MCP. Et svar, der sendes fra én af dem, vises med det samme i alle de andre og i kundens chat – side om side med alt det, AI allerede har håndteret. Der er intet, der skal synkroniseres, for det hele ligger i én indbakke.

Slack · #support
MKRAJL+3
6 agenter online
JCJames Chen2 min.

Min API-integration returnerer en 403 efter opdateringen…

ÅBEN · TILDELT DIG
LPLucia Perez9 min.

¿Hacen envíos a México? → oversat for dig

BESVARET AF AI · ES → EN
TWTom Wilson31 min.

Tak, det løste problemet! Tak for det hurtige svar.

LUKKET · AF RA
JAMES · SAG #1042
Min API-integration bliver ved med at returnere en 403-fejl efter den seneste opdatering. Kan nogen kigge på det?
DIG · VIA SLACK
Jeg er på sagen! Din nøgle blev udskiftet i opdateringen. Jeg har lige sendt en ny til din e-mail. Kan du prøve igen?
JAMES · SET 2X
Det virker perfekt nu. I er hurtige! 🔥
Svar som dit team…
chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat
Chatgram-panel
LIVECHATBook en demoCY
Chatgram
Mit dashboard
Mine websites
Mine sager
Livechat 3
Mine agenter
AI-assistent
DM Pro
FAMILIEN
Vores apps
Afventer 3 Mine 0 AI 1 Alle åbne 4
VBesøgende nr. 6917nu

Jeg vil gerne tale med nogen

AFVENTER · OVERDRAGET AF AI
LPBesøgende nr. 69189 min.

¿Hacen envíos a México?

BESVARET AF AI · ES
TWBesøgende nr. 691931 min.

Hvor er ordre #1042?

LUKKET · AF AI
V
Besøgende nr. 6917app.ainfluencer.com · widget
live
I dag
Besøgende3:42 PM
Jeg vil gerne tale med nogen
AI-assistentAI3:42 PM
Jeg får en kollega til at hjælpe dig. Vent venligst et øjeblik.
👤 AI overførte chatten til dit team · besøgende bad om at tale med en person
● Cyrus deltog i chatten · 3:48 PM
CyrusVIA TELEGRAM3:49 PM
Hej. Hvordan kan jeg hjælpe dig?
Besøgende3:50 PM
Vi driver en lille virksomhed med godbidder til kæledyr og vil gerne bruge influencer-markedsføring. Hvad vil det koste?
Skriv et svar…📅 bookMe
V
Besøgende nr. 6917Offline · set for 4 timer siden
LIGE NU
ViserBekræft e-mail
PlaceringUS
ENHED
BrowserSafari på iOS
REJSE
Kom fraainfluencer.com
Set første gangfor 4 timer siden
SAMTALE
Første menneskelige svar6m
AI-svar1
Chatgram
Chatgram · Supportbot
📧 Ny supportsag
Sag: #e0fb608b
Websted: yourstore.com
Fra: [email protected]
Årsag: support
Titel: Dobbeltbetaling
Besked
En chat forsvandt, efter jeg foretog en betaling, og derefter dukkede en ny betalingsmulighed op. Jeg tror, jeg er blevet opkrævet to gange. Kan betalingen tilbageføres?
↩ Næste trin: Tryk på Svar for at svare.
10:53 AM
↩ Svar igen🌐 Oversæt ✨ AI-svar 🚫 Spam✅ Luk ✅ Besvaret af Cyrus
Dit svar blev sendt til [email protected] · sag #e0fb608b lukket.
MenuSkriv en besked…
Alt er inkluderet

En komplet agentisk helpdesk,
uden helpdesken.

Ingen gebyrer pr. bruger. Ingen mersalg af AI. Alle abonnementer, også det gratis, indeholder hele værktøjskassen.

En agent forbundet til din backend

MCP giver agenten adgang til at hente liveoplysninger om ordrer, konti og kampagner, udføre de handlinger, du tillader, og svare i din tone på ethvert sprog – døgnet rundt.

Hver chat bliver til en sag

Fuld historik, læsekvitteringer, visningstal, svartider og statusændringer med ét klik. Intet går længere tabt i en uoverskuelig indbakke.

Ubegrænset antal agenter og domæner

Tilføj hele dit team og alle de brands, du driver. Bureauer administrerer alle deres kunder fra én konto og ét samlet dashboard.

Overdragelse med al konteksten

Når agenten eskalerer en sag, eller du sender den videre til teknik, salg eller fakturering, følger hele tråden, de hentede oplysninger og de handlinger, den allerede har prøvet, med. Ingen behøver gentage sig selv.

Agentrangliste

Svarprocenter, fordeling af svartider og en venlig rangliste, der gør support til en konkurrence, dit team har lyst til at vinde.

E-mailsvar med dit brand

Svar sendes til kunderne via e-mail med dine farver, dit logo og din signatur. De svarer på e-mailen, og svaret lander i din kanal.

Flersproget · 180+

To personer, to sprog,
én samtale.

Widgetten vises på et hvilket som helst af mere end 180 sprog, og du kan indstille AI-agenten til at svare på de sprog, du vælger. Din kunde skriver og læser japansk. Du skriver og læser engelsk. Ingen af jer ser den andens sprog, og ingen behøver at skifte værktøj for at få det til at fungere.

🇯🇵 Kundeskriver og læser japansk ⇆ 🇬🇧 Digskriver og læser engelsk
🇪🇸 Spansk 🇫🇷 Fransk 🇯🇵 Japansk 🇩🇪 Tysk 🇧🇷 Portugisisk 🇸🇦 Arabisk 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Koreansk + 172 flere
Mobilen først
🏋 Du er i fitnesscenteret Du står i kø efter kaffe Du er i toget Du ligger på sofaen

Din kunde ved ikke
at du er midt i træningen.

Agenten har allerede svaret, så din telefon summer kun, når der er noget, du skal tage dig af. Læs eskaleringen på låseskærmen, svar med et par tryk, og fortsæt træningen. Samtidig kan din leder se det hele i dashboardet på computeren.

✓
Pushnotifikationer med det samme

Leveres via Telegram, Slack eller Messenger – apps, som din telefon allerede har tillid til. Ingen ny app at installere.

✓
Svar på få sekunder, uanset hvor du er

Hele sagen, kundens historik og AI-forslagene er lige ved hånden i chatten. Det kræver kun et par tryk.

✓
Brug computeren til det grundige arbejde

Analyser, AI-træning, skabeloner og teamadministration hører hjemme på den store skærm – perfekt synkroniseret med alle telefoner.

chatgram.brandid.app/dashboard
Mine sager
Mine agenter
AI-assistent
Analyser
Skabeloner
ÅBN3↓ 2 i dag
GENNEMSNITLIG SVARTID47s↓ 12s
LØST AF AI68%↑ 5%
JCJames Chen

Sender I til Canada? 🇨🇦

ÅBEN · NU
LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

AI SVAREDE
TWTom Wilson

Tak, det løste problemet!

LUKKET
🖥️ Din leders visning · live
6:42
Tirsdag den 11. august
Chatgram · Telegramnu

💬 Ny sag #1042 · “Sender I til Canada? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen
DIG · SVARET FRA LÅSESKÆRMEN

Ja! Gratis ved køb over $80, levering om 3 til 5 dage 🚚

✓ Leveret til James · 47s
Indbyggede integrationer

Dine DM'er og din kalender,
i samme indbakke.

Chatgram er en del af brandID-familien, så to ting, som dit supportteam hele tiden skifter app for, er allerede her.

DMpro-logo
Sociale DM'erDMpro.app
InstagramTikTokvia DMpro

DM'er fra Instagram og TikTok lander i samme Chatgram-indbakke som dine chats fra websitet. Samme medarbejder, samme AI, samme historik – ét sted at svare fra.

✓Besvar DM'er fra Instagram og TikTok via Chatgram-dashboardet, Telegram eller Slack ✓Lad også AI-agenten håndtere dem med de samme regler og den samme overdragelse ✓Kommenter-til-DM- og massebeskedflows fortsætter med at køre på DMpro-siden
bookMe-logo
MødelinksbookMe

Indsæt et live-bookingslink i et svar uden at forlade sagen. Kunden vælger en tid ud fra din faktiske tilgængelighed eller en kollegas.

bookme.brandID.app
✓Indsæt dit eget eller en kollegas bookingslink med ét tryk ✓Henter den faktiske tilgængelighed, så du aldrig tilbyder en tid, du ikke har ledig ✓AI-agenten kan foreslå et opkald, når et spørgsmål egner sig bedre til en samtale
INKLUDERET Alle betalte Chatgram-abonnementer?
bookMe og DMpro er gratis og uden begrænsninger.

Det er hverken en prøveperiode eller en rabat. Alle betalte Chatgram-abonnementer inkluderer ubegrænset booking med bookMe og ubegrænset automatisering af sociale DM'er med DMpro uden ekstra omkostninger.

Team og ydeevne

Alle brands, alle agenter,
én kanal.

Selv med fem websites og et team på seks er alle samtaler samlet ét sted. Sager ankommer mærket efter produkt, svar tilskrives den, der sendte dem, og AI'en er også med på ranglisten, talt som enhver anden agent.

#supportAlle produkter · 6 agenter
LIVE
yourstore.com#10422 MIN

“Sender I til Canada, og hvor lang tid tager leveringen?”

MKMaya svarede38s
dmpro.app#10439 MIN

“Mine planlagte DM'er blev ikke længere sendt efter opdateringen.”

RARahim svarede1m 04s
ainfluencer.com#104414 MIN

Sender I til Mexico? · automatisk oversat ES → EN

AIAI-assistenten svarede2s
contactus.ai#104527 MIN

“Kan jeg ændre mit abonnement til et årsabonnement?”

JLJules svarede3m 12s
Én kanal. 4 produkter, 6 agenter, ingen skiften mellem dashboards.
🏆
AgentranglisteDenne uge · alle produkter
LIVE
412SAGER
47sGNS. SVARTID
96%LØST
🥇
MK
Maya Kowalski128 svar · 4 produkter
31sGNS. SVARTID↓ 9s
🥈
RA
Rahim Ansari96 svar · 3 produkter
44sGNS. SVARTID↓ 4s
🥉
JL
Jules Laurent81 svar · 2 produkter
58sGNS. SVARTID↑ 6s
04
TW
Tom Wilson63 svar · 2 produkter
1m 12sGNS. SVARTID↓ 11s
AI
✨
AI-assistent44 løst uden menneskelig hjælp
2sGNS. SVARTID24/7
/leaderboard Hent det frem i din kanal, når som helst.
✓
Tagget efter produkt

Hver sag er knyttet til sit domæne, så et bureau med seks brands aldrig forveksler, hvem kunderne tilhører.

✓
Tilskrevet agent

Hvem svarede, hvor hurtigt og på hvilket brand. Fuld ansvarlighed uden at nogen skal lave en rapport.

✓
Måles automatisk

Svartider, løsningsprocenter og placeringer opdateres live. AI'en konkurrerer også, og det er den ærlig om.

Se det i aktion

På tredive sekunder forstår du det.
På tre minutter mestrer du det.

Miniaturebillede af Chatgrams reklamevideo
CChatgram
0:30
Reklamen

30 sekunder om, hvorfor support bør være dér, hvor dit team allerede er. Perfekt at dele med en medstifter.

Miniaturebillede af Chatgrams fulde gennemgangsvideo
CFuld gennemgang
3:12
Den fulde demo

Installation af widget, opsætning af kanaler, AI-træning og dashboardet fra start til slut. Du behøver ikke at oprette en konto for at se den.

Indlejret kontaktformular

Din kontaktside er lige blevet en agent.

Erstat din gamle kontaktformular med den samme Chatgram-widget. Ét kodestykke, og hver indsendelse bliver læst, slået op i din backend og ofte besvaret, før nogen på dit team åbner den. E-mail, web og chat – endelig samlet ét sted.

✓
Ét kodestykke, ingen kode

Kopiér, indsæt, færdig. Fungerer både med og uden chatwidgeten.

✓
Formularer bliver til sager

Hver indsendelse får historik, status, svartidssporing og en ansvarlig.

✓
Passer til dit brand

Du kan tilpasse farver, felter og succesbeskeden.

Kontakt os

Vi svarer som regel inden for en time.
Maya Rodriguez
Hej! Kan jeg ændre mit abonnement til en årsplan?
Send besked
Ny sag #1043NU

»Hej! Kan jeg ændre mit abonnement til en årsplan?« · fra kontaktformular · [email protected]

Forskellen

En chatbot remser dine ofte stillede spørgsmål op.
En agent åbner sagen.

Regelbaserede chatbots
Chatgram, agentisk
✗Svarer ud fra en statisk FAQ, den er trænet på
✓Slår op i dit live-backend via MCP og svarer ud fra den faktiske post
✗»Oplys venligst dit ordrenummer«
✓Finder selv ordre #1042 med status og sporing
✗Kan tale, men ikke gøre noget
✓Udfører de handlinger, du tillader: ombytninger, returlabels, opslag og kladder
✗Blindgyder eller en kontaktformular kl. 2 om natten
✓Overdrager samtalen til en medarbejder med hele tråden og en oversigt over, hvad den har forsøgt
✗Hundredvis ekstra for AI, opkrævet pr. agentplads
✓AI i alle abonnementer, ubegrænset antal agenter og ingen gebyrer pr. plads
✗Et nyt dashboard, som dit team skal lære at bruge
✓Beskederne lander i Telegram, Slack, Messenger eller den browser, de allerede bruger
✗Sprogbarrierer
✓Oversættelse i realtid på 180+ sprog
Installation

Fungerer, uanset hvor dine kunder befinder sig.

Vælg din platform, og kom i gang på under et minut.

47s
Gennemsnitlig svartid

Agenten svarer med det samme.
Dit team ser kun det, der er vigtigt.

De fleste spørgsmål handler om oplysninger, som din backend allerede kan finde, og agenten løser dem på få sekunder, dag og nat. Kun den lille andel, der kræver en menneskelig vurdering, sendes videre til en medarbejder – med sagen allerede åben.

Kom i gang

Din næste kunde er ved at skrive.
Din agent er allerede i gang med at svare.

Tilføj Chatgram til dit website, din app eller din udvidelse på under et minut, og forbind den derefter til din backend. Gratis for altid for små teams. Intet kreditkort, ingen pladser at købe og intet dashboard, du skal lære at bruge.