Chatgram | Chat en direct avec IA agentique connectée à votre backend via MCP

Canaux de transfert

L’agent répond en premier.
Votre équipe choisit où la conversation est transférée.

La plupart des conversations ne vous sont jamais transmises. Quand c’est le cas, l’agent transfère l’intégralité de l’échange, la fiche client et les démarches déjà effectuées vers l’application utilisée par le membre de l’équipe. Chaque personne peut choisir son canal.

NOUVEAUTÉ

Slack

Acheminez les tickets vers n’importe quel canal Slack. Les demandes d’assistance deviennent des fils de discussion que toute l’équipe peut consulter, rejoindre et résoudre.

EN DIRECT

Navigateur

Un tableau de bord web complet avec tickets, statistiques, entraînement de l’IA et gestion de l’équipe. Aucun outil de messagerie requis.

NOUVEAUTÉ

Messenger

Les tickets arrivent dans votre boîte de réception Messenger. Répondez aux visiteurs du site depuis la même application que celle où vous discutez avec vos amis.

EN DIRECT

Telegram

Les tickets arrivent dans votre canal. Répondez depuis votre téléphone, votre ordinateur ou Telegram Web. Votre boîte de réception vous suit partout.

Fonctionnement

Un agent autonome en trois étapes.
Et aucune ne nécessite d’intervention manuelle.

ÉTAPE 1 Ajoutez le widget

Collez une ligne de code, installez l’extension WordPress ou ajoutez l’application Shopify. Fonctionne sur tous les sites, toutes les applications et toutes les extensions Chrome.

<script src="chatgram.js">

ÉTAPE 2 Connectez votre backend via MCP

Donnez à l’agent accès à votre boutique ou à la base de données de votre application. Il consulte les commandes, expéditions, abonnements, campagnes et comptes au moment où on le lui demande : ses réponses sont fondées sur des données réelles, pas sur des suppositions.

MCP · Shopify · Woo · your API

ÉTAPE 3 Il répond, vous gérez les cas complexes

L’agent résout sur-le-champ ce qu’il peut, dans toutes les langues et à toute heure. Les remboursements, les cas particuliers et les demandes pour lesquelles il n’est pas sûr sont transmis à un humain avec l’historique complet de la conversation.

IA agentique · MCP

Il ne devine pas. Il vérifie.

Connectez votre boutique en ligne ou le backend de votre logiciel via MCP : l’agent le consulte en pleine conversation. Chaque réponse contient le vrai numéro de commande, le vrai statut et le vrai compte, récupérés au moment de la demande.

✓

Connecté à votre backend, pas à une copie figée

MCP donne à l’agent un accès en temps réel aux commandes, expéditions, abonnements, campagnes et comptes. Pas de synchronisation nocturne qui finit par dater.

✓

Il agit, il ne se contente pas de répondre

Rechercher une commande, vérifier une campagne, récupérer une facture, préparer un remboursement. Vous choisissez les actions qu’il peut effectuer seul et celles qui nécessitent l’intervention d’un humain.

✓

Il sait quand s’arrêter

S’il manque de confiance, si le client est mécontent ou si vous avez réservé une demande aux humains, il la transmet immédiatement avec l’historique complet et les actions déjà tentées.

✓

Il apprend à connaître votre produit et votre ton

Donnez-lui accès à votre documentation et à votre catalogue, activez les réponses automatiques, et il affine ses réponses en s’inspirant de celles de vos agents, dans plus de 180 langues.

MCP · Commandes Shopify MCP · base de données de l’application Centre d’aide · 214 articles

Ma campagne est toujours en attente. Et où en est la commande #1042 ?

✨ AGENT · INTERROGATION DU BACKEND
La campagne « Spring Launch » est en attente de validation. Envoyée il y a 2 jours, elle est en file d’attente derrière 3 autres. La commande #1042 a été expédiée mardi et sera livrée aujourd’hui. Suivi : 1Z99A...

2 CONSULTATIONS EN DIRECT · 1.4s · AUCUNE INTERVENTION HUMAINE

Enregistré en direct

Pas une maquette.
C’est le widget, en train de répondre.

Une vraie conversation sur un vrai site : le visiteur pose une question sur son compte, l’agent répond à partir de données en temps réel et suggère les questions suivantes. Dès que le visiteur demande à parler à quelqu’un, l’agent fait intervenir un humain et le lui indique.

Pose une vraie question

Pas de menu à choix, pas de « tapez 1 pour la facturation ». Le visiteur écrit simplement.

Répond en s’appuyant sur les forfaits et les règles de versement réels

Les informations viennent du produit, pas d’une réponse générique de la FAQ.

Propose la question suivante

La conversation avance sans attendre qu’on le sollicite.

« Mettez-moi en contact avec une personne »

Il fait intervenir un membre de l’équipe, en informe le visiteur et lui transmet toute la conversation.

ENREGISTREMENT DU WIDGET EN DIRECT

Des données réelles, des réponses réelles

Chaque cas est vérifié à partir de
ce qui se trouve réellement dans votre système.

Un bot programmé répète votre FAQ. Un agent consulte le dossier. Voici la même conversation dans une boutique en ligne et dans un logiciel.

E-COMMERCE · SUIVI DE COMMANDE

« J’ai commandé la semaine dernière et je n’ai toujours aucune nouvelle. Où en est ma commande ? »

orders.lookup par e-mail fulfillment.track

Commande #1042 trouvée, passée le 11 oct. Elle a été expédiée mardi avec UPS et est en cours de livraison aujourd’hui. Numéro de suivi : 1Z99A... Voulez-vous que je vous envoie un SMS à son arrivée ?

Pas besoin de numéro de commande. L’agent l’a retrouvée grâce à l’adresse e-mail enregistrée.

SAAS · ÉTAT DU COMPTE

« Pourquoi ma campagne n’est-elle toujours pas en ligne ? »

campaigns.get billing.status

Votre campagne « Lancement du printemps » est en attente d’examen. Elle a été envoyée il y a 2 jours et occupe la troisième place dans la file d’attente. Votre compte ne présente aucun problème et votre facturation est à jour jusqu’au 3 nov.

Consulte votre propre base de données pour que la réponse corresponde exactement à votre tableau de bord.

E-COMMERCE · RETOURS

« La veste ne me va pas. Puis-je l’échanger contre une taille M ? »

orders.lookup inventory.check returns.create

La commande #0987 est dans le délai de 30 jours et la taille M est en stock. J’ai lancé l’échange et envoyé votre étiquette prépayée par e-mail.

Une action autorisée, prise en charge de bout en bout. Les remboursements nécessitent toujours l’approbation d’un agent.

SAAS · TRANSFERT À UN HUMAIN

« J’ai été débité deux fois et je veux que ce soit réglé maintenant. »

invoices.list → doublon détecté → transfert à un agent

Deux débits confirmés le 14 oct. Je vous mets en relation avec un agent, avec les deux numéros de facture joints, pour que vous n’ayez pas à répéter les informations.

L’argent et la colère, c’est une affaire humaine. L’agent prépare le dossier, puis laisse la main.

Serveur MCP Chatgram

Votre service client,
dans l’IA que vous utilisez déjà.

Chatgram met à disposition son propre serveur MCP : votre application d’IA préférée devient ainsi un véritable tableau de bord Chatgram. Ouvrez Claude et demandez-lui la liste des tickets ouverts, consultez une conversation et envoyez une réponse, sans jamais ouvrir notre interface.

Claude ChatGPT Gemini Grok

✓

Votre application d’IA est un véritable tableau de bord. Pas un simple fil de résumés. Listez, consultez, attribuez, répondez et clôturez les tickets avec les mêmes autorisations que celles de votre compte.

✓

Posez vos questions en langage naturel. « Quelles questions sont encore sans réponse depuis hier soir ? » « Rédige des réponses à toutes les questions sur la livraison et montre-les-moi avant de les envoyer. »

✓

Profitez de votre contexte. Votre IA a déjà accès à vos documents, à votre ton et à vos autres outils. Rédigez vos réponses du service client là où vous réfléchissez déjà.

✦ClaudeCHATGRAM MCP

Affiche-moi tous les tickets Chatgram ouverts.

⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Vous avez 4 ouverts sur 2 sites.

#1042Le transporteur indique que le colis a été livré, mais il n’est jamais arrivéEN ATTENTE

#1043Puis-je passer à l’offre annuelle ?EN ATTENTE

#1044¿Hacen envíos a México?TRAITÉ PAR L’IA

#1045Double prélèvement le 14 oct.TRANSMIS À L’ÉQUIPE

Réponds au ticket nº 1043, confirme que l’offre annuelle permet d’économiser 2 mois et envoie mon lien de réservation.

⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Envoyé. J’ai confirmé que l’offre annuelle permet d’économiser deux mois par rapport à l’offre mensuelle et j’ai joint votre lien bookMe pour une présentation.

✓ Réponse envoyée depuis Claude · remise au visiteur

Une boîte de réception, cinq interfaces

Les mêmes tickets, dans chaque interface.
Votre agent et votre équipe, toujours synchronisés.

Chaque membre de l’équipe choisit son interface : Slack, Messenger, Telegram, l’onglet Live Chat du navigateur ou sa propre application d’IA via MCP. Une réponse envoyée depuis l’une d’elles apparaît instantanément dans toutes les autres et dans la conversation du client, avec tout ce que l’IA a déjà traité. Rien à synchroniser : tout se trouve dans une seule boîte de réception.

Slack · #support

MKRAJL+3

6 agents en ligne

JCJames Chen2 min

Mon intégration API renvoie une erreur 403 depuis la mise à jour…

OUVERT · ATTRIBUÉ À VOUS

LPLucia Perez9 min

¿Hacen envíos a México? → traduit pour vous

RÉPONSE DE L’IA · ES → EN

TWTom Wilson31 min

Merci, le problème est résolu ! Merci pour votre réponse rapide.

CLOS · PAR RA

JAMES · TICKET Nº 1042

Mon intégration API renvoie une erreur 403 depuis la dernière mise à jour. Quelqu’un peut regarder ?

VOUS · VIA SLACK

Je m’en occupe ! Votre clé a été renouvelée lors de la mise à jour. Je viens de vous envoyer la nouvelle par e-mail. Pouvez-vous réessayer ?

JAMES · VU 2X

Ça marche parfaitement maintenant. Vous êtes rapides ! 🔥

Répondre en tant que votre équipe…

chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat

Panneau Chatgram

CHAT EN DIRECTRéserver une démoCY

Mon tableau de bord

Mes sites web

Mes tickets

Chat en direct 3

Mes agents

Assistant IA

DM Pro

LA FAMILLE

Nos applications

En attente 3 Les miens 0 IA 1 Tous les ouverts 4

Rechercher des conversations

VVisiteur n° 6917à l’instant

J’aimerais parler à quelqu’un

EN ATTENTE · TRANSMIS PAR L’IA

LPVisiteur n° 69189 min

¿Hacen envíos a México?

RÉPONSE DE L’IA · ES

TWVisiteur n° 691931 min

Où est ma commande n°1042 ?

FERMÉ · PAR L’IA

Visiteur n° 6917app.ainfluencer.com · widget

en direct

Aujourd’hui

Visiteur3:42 PM

J’aimerais parler à quelqu’un

Assistant IAIA3:42 PM

Je vais faire appel à un membre de l’équipe pour vous aider. Veuillez patienter un instant.

👤 L’IA a transféré la conversation à votre équipe · le visiteur a demandé à parler à quelqu’un

● Cyrus a rejoint la conversation · 3:48 PM

CyrusVIA TELEGRAM3:49 PM

Bonjour. Comment puis-je vous aider ?

Visiteur3:50 PM

Nous avons une petite entreprise de friandises pour animaux et souhaitons faire du marketing d’influence. Combien cela coûterait-il ?

Écrire une réponse…📅 bookMe

Visiteur n° 6917Hors ligne · vu il y a 4 h

À L’INSTANT

ConsulteVérifier l’adresse e-mail

LieuUS

APPAREIL

NavigateurSafari sur iOS

PARCOURS

Vient deainfluencer.com

Première visiteIl y a 4 h

CONVERSATION

Premier échange avec un humain6 min

Réponses de l’IA1

Chatgram · Assistancebot

📧 Nouveau ticket d’assistance

Ticket : #e0fb608b
Site web : yourstore.com
De : [email protected]
Motif : assistance
Titre : Double paiement

Message

Une conversation a disparu après un paiement, puis une nouvelle option de paiement est apparue. Je pense avoir été débité deux fois. Est-il possible d’annuler l’un des paiements ?

↩ Étape suivante : Appuyez sur Répondre pour répondre.

10:53 AM

↩ Répondre à nouveau🌐 Traduire ✨ Réponse IA 🚫 Spam✅ Fermer ✅ Répondu par Cyrus

Votre réponse a été envoyée à [email protected] · ticket #e0fb608b clôturé.

MenuÉcrire un message…

Tout est inclus

Un service client entièrement agentique,
sans le service client.

Aucun frais par siège. Aucune option IA payante. Tous les forfaits, y compris le forfait gratuit, incluent tous les outils.

Un agent connecté à votre backend

MCP lui permet de consulter en direct les commandes, les comptes et les campagnes, d’effectuer les actions que vous autorisez et de répondre dans votre ton, dans toutes les langues et à toute heure.

Chaque conversation devient un ticket

Historique complet, confirmations de lecture, nombre de vues, temps de réponse et statuts en un clic. Plus rien ne se perd dans une boîte de réception surchargée.

Agents et domaines illimités

Ajoutez toute votre équipe et toutes vos marques. Les agences gèrent tous leurs clients depuis un seul compte et un tableau de bord central.

Un transfert avec tout le contexte

Lorsque l’agent passe le relais ou que vous transférez la demande aux équipes techniques, commerciales ou de facturation, le fil complet, les données consultées et les actions déjà tentées sont transmis avec elle. Personne n’a à se répéter.

Classement des agents

Taux de réponse, répartition des temps de réponse et classement amical pour faire du service client un jeu que votre équipe a envie de gagner.

Réponses par e-mail à votre image

Les réponses sont envoyées aux clients par e-mail avec vos couleurs, votre logo et votre signature. Ils répondent à l’e-mail, et leur réponse revient dans votre canal.

Multilingue · plus de 180 langues

Deux personnes, deux langues,
une seule conversation.

Le widget s’affiche dans plus de 180 langues, et vous pouvez choisir celles dans lesquelles l’agent IA répond. Votre client écrit et lit en japonais. Vous écrivez et lisez en anglais. Aucun de vous ne voit la langue de l’autre, et personne n’a besoin de changer d’outil pour que ça fonctionne.

🇯🇵 Clientécrit et lit en japonais ⇆ 🇬🇧 Vousécrivez et lisez en anglais

🇪🇸 Espagnol 🇫🇷 Français 🇯🇵 Japonais 🇩🇪 Allemand 🇧🇷 Portugais 🇸🇦 Arabe 🇮🇳 Hindi 🇰🇷 Coréen + 172 autres

Le mobile avant tout

🏋 Vous êtes à la salle de sport Vous faites la queue pour un café Vous êtes dans le train Vous êtes sur le canapé

Votre client ne sait pas
que vous êtes en plein entraînement.

L’agent a déjà répondu : votre téléphone ne vibre donc que pour les demandes qui nécessitent votre intervention. Consultez l’escalade depuis l’écran de verrouillage, répondez en quelques touches et reprenez votre entraînement. Pendant ce temps, votre responsable voit tout apparaître dans le tableau de bord sur ordinateur.

✓

Notifications push instantanées

Envoyées via Telegram, Slack ou Messenger, des applications auxquelles votre téléphone fait déjà confiance. Aucune nouvelle application à installer.

✓

Répondez en quelques secondes, où que vous soyez

Le ticket complet, l’historique client et les suggestions de l’IA sont directement dans la conversation. Quelques touches suffisent.

✓

L’ordinateur pour les tâches de fond

Les analyses, l’entraînement de l’IA, les modèles et la gestion de l’équipe restent sur grand écran, parfaitement synchronisés avec chaque téléphone.

chatgram.brandid.app/dashboard

CChatgram

Mes tickets

Mes agents

Assistant IA

Analyses

Modèles

OUVERT3↓ 2 aujourd’hui

RÉPONSE MOYENNE47s↓ 12s

RÉSOLU PAR L’IA68%↑ 5%

JCJames Chen

Livrez-vous au Canada ? 🇨🇦

OUVERT · À L’INSTANT

LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

RÉPONSE DE L’IA

TWTom Wilson

Merci, c’est réglé !

FERMÉ

🖥️ Vue de votre responsable · en direct

6:42

Mardi 11 août

Chatgram · Telegramà l’instant

💬 Nouveau ticket #1042 · « Livrez-vous au Canada ? 🇨🇦 »

yourstore.com · James Chen

VOUS · RÉPONSE DEPUIS L’ÉCRAN VERROUILLÉ

Oui ! Livraison gratuite dès 80 $, en 3 à 5 jours 🚚

✓ Envoyé à James · 47s

Intégrations intégrées

Vos messages privés et votre calendrier,
dans la même boîte de réception.

Chatgram fait partie de la famille brandID : deux outils que votre équipe d’assistance utilise constamment sont donc déjà intégrés.

Messages privés sur les réseaux sociauxDMpro.app

InstagramTikTokvia

DMpro

Les messages privés Instagram et TikTok arrivent dans la même boîte de réception Chatgram que les conversations de votre site. Même agent, même IA, même historique : un seul endroit pour répondre.

✓Répondez aux messages privés Instagram et TikTok depuis le tableau de bord Chatgram, Telegram ou Slack ✓Laissez aussi l’agent IA les traiter, avec les mêmes règles et le même transfert à un agent ✓Les automatisations de commentaire vers message privé et les campagnes groupées continuent de fonctionner dans DMpro

Liens de prise de rendez-vousbookMe

Ajoutez un lien de réservation à n’importe quelle réponse sans quitter le ticket. Le client choisit un créneau selon vos disponibilités réelles, ou celles d’un membre de l’équipe.

bookme.brandID.app

✓Insérez en un clic votre lien de réservation ou celui d’un membre de l’équipe ✓Consulte les disponibilités réelles pour ne jamais proposer un créneau indisponible ✓L’agent IA peut proposer un appel lorsqu’il vaut mieux répondre en direct

INCLUS Avec n’importe quel forfait Chatgram payant ?
bookMe et DMpro sont gratuits et illimités.

Ce n’est ni un essai ni une remise. Tous les forfaits Chatgram payants incluent sans frais supplémentaires la réservation illimitée avec bookMe et l’automatisation illimitée des messages privés sur les réseaux sociaux avec DMpro.

Équipe et performances

Toutes les marques, tous les agents,
un seul canal.

Avec cinq sites web et une équipe de six personnes, toutes les conversations sont centralisées. Les tickets sont étiquetés par produit, les réponses sont attribuées à leur auteur, et l’IA figure aussi dans le classement, au même titre que les autres agents.

#supportTous les produits · 6 agents

EN DIRECT

yourstore.com#10422 MIN

« Livrez-vous au Canada et quels sont les délais de livraison ? »

MKMaya a répondu38s

dmpro.app#10439 MIN

« Mes messages privés programmés ne sont plus envoyés depuis la mise à jour. »

RARahim a répondu1m 04s

ainfluencer.com#104414 MIN

¿Hacen envíos a México? · traduit automatiquement ES → EN

AIL’assistant IA a répondu2s

contactus.ai#104527 MIN

« Puis-je passer mon abonnement au forfait annuel ? »

JLJules a répondu3m 12s

Un seul canal. 4 produits, 6 agents, sans passer d’un tableau de bord à l’autre.

🏆

Classement des agentsCette semaine · tous les produits

EN DIRECT

412TICKETS

47sRÉPONSE MOY.

96%RÉSOLUS

🥇

Maya Kowalski128 réponses · 4 produits

31sRÉPONSE MOY.↓ 9s

🥈

Rahim Ansari96 réponses · 3 produits

44sRÉPONSE MOY.↓ 4s

🥉

Jules Laurent81 réponses · 2 produits

58sRÉPONSE MOY.↑ 6s

Tom Wilson63 réponses · 2 produits

1m 12sRÉPONSE MOY.↓ 11s

✨

Assistant IA44 résolus sans intervention humaine

2sRÉPONSE MOY.24/7

/leaderboard Affichez-le dans votre canal à tout moment.

✓

Classés par produit

Chaque ticket indique son domaine : une agence qui gère six marques ne confond jamais les clients de chacune.

✓

Attribués par agent

Qui a répondu, à quelle vitesse et pour quelle marque. Une responsabilisation totale sans que personne ait à rédiger de rapport.

✓

Mesurés automatiquement

Les temps de réponse, les taux de résolution et les classements sont actualisés en direct. L’IA est aussi en compétition, et elle ne le cache pas.

Intégration du formulaire de contact

Votre page de contact vient de devenir un agent.

Remplacez votre ancien formulaire de contact par le même widget Chatgram. Un seul extrait de code suffit : chaque demande est lue, comparée aux données de votre backend et reçoit souvent une réponse avant même que quelqu’un de votre équipe ne la consulte. E-mail, web et chat, enfin réunis au même endroit.

✓

Un extrait de code, zéro code à écrire

Copiez, collez, c’est fait. Fonctionne avec ou sans le widget de chat.

✓

Les formulaires deviennent des tickets

Chaque demande bénéficie d’un historique, d’un statut, du suivi du temps de réponse et d’un responsable.

✓

À l’image de votre marque

Personnalisez les couleurs, les champs et le message de confirmation.

Contactez-nous

Nous répondons généralement dans l’heure.

Nom

Maya Rodriguez

E-mail

[email protected]

Message

Bonjour ! Puis-je passer à l’abonnement annuel ?

Envoyer le message

Nouveau ticket nº 1043MAINTENANT

« Bonjour ! Puis-je passer à l’abonnement annuel ? » · via le formulaire de contact · [email protected]

La différence

Un chatbot récite votre FAQ.
Un agent consulte le dossier.

Chatbots scriptés

Chatgram, agentique

✗Répond à partir d’une FAQ statique sur laquelle il a été entraîné

✓Interroge votre backend en temps réel via MCP et répond à partir des données réelles

✗« Veuillez indiquer votre numéro de commande »

✓Retrouve directement la commande n° 1042, son statut et son suivi

✗Discute, mais ne peut rien faire

✓Effectue les actions que vous autorisez : échanges, étiquettes, recherches, brouillons

✗Une impasse ou un formulaire de ticket à 2 h du matin

✓Passe le relais à un agent avec l’intégralité de la conversation et les actions déjà tentées

✗Des centaines de plus pour l’IA, facturés par agent

✓L’IA dans toutes les offres, agents illimités, aucun frais par agent

✗Un nouveau tableau de bord à prendre en main pour votre équipe

✓Les messages arrivent dans Telegram, Slack, Messenger ou le navigateur qu’ils utilisent déjà

✗La barrière de la langue

✓Traduction en temps réel dans plus de 180 langues

Une assistance agentique, fondée sur des données réelles.
Transmise à un humain sur Slack. votre navigateur. Messenger. Telegram.

L’agent répond en premier.
Votre équipe choisit où la conversation est transférée.

Un agent autonome en trois étapes.
Et aucune ne nécessite d’intervention manuelle.

Il ne devine pas. Il vérifie.

Pas une maquette.
C’est le widget, en train de répondre.

Chaque cas est vérifié à partir de
ce qui se trouve réellement dans votre système.

Votre service client,
dans l’IA que vous utilisez déjà.

Les mêmes tickets, dans chaque interface.
Votre agent et votre équipe, toujours synchronisés.

Un service client entièrement agentique,
sans le service client.

Deux personnes, deux langues,
une seule conversation.

Votre client ne sait pas
que vous êtes en plein entraînement.

Vos messages privés et votre calendrier,
dans la même boîte de réception.

Toutes les marques, tous les agents,
un seul canal.

Trente secondes pour comprendre.
Trois minutes pour maîtriser.

Votre page de contact vient de devenir un agent.

Contactez-nous

Un chatbot récite votre FAQ.
Un agent consulte le dossier.

Fonctionne là où se trouvent vos clients.

L’agent répond instantanément.
Votre équipe ne voit que l’essentiel.

Votre prochain client est en train d’écrire.
Votre agent lui répond déjà.

L’agent répond en premier.Votre équipe choisit où la conversation est transférée.

Un agent autonome en trois étapes.Et aucune ne nécessite d’intervention manuelle.

Il ne devine pas. Il vérifie.

Pas une maquette.C’est le widget, en train de répondre.

Chaque cas est vérifié à partir dece qui se trouve réellement dans votre système.

Votre service client,dans l’IA que vous utilisez déjà.

Les mêmes tickets, dans chaque interface.Votre agent et votre équipe, toujours synchronisés.

Un service client entièrement agentique,sans le service client.

Deux personnes, deux langues,une seule conversation.

Votre client ne sait pasque vous êtes en plein entraînement.

Vos messages privés et votre calendrier,dans la même boîte de réception.

Toutes les marques, tous les agents,un seul canal.

Trente secondes pour comprendre.Trois minutes pour maîtriser.

Votre page de contact vient de devenir un agent.

Contactez-nous

Un chatbot récite votre FAQ.Un agent consulte le dossier.

Fonctionne là où se trouvent vos clients.

L’agent répond instantanément.Votre équipe ne voit que l’essentiel.

Votre prochain client est en train d’écrire.Votre agent lui répond déjà.

L’agent répond en premier.
Votre équipe choisit où la conversation est transférée.

Un agent autonome en trois étapes.
Et aucune ne nécessite d’intervention manuelle.

Pas une maquette.
C’est le widget, en train de répondre.

Chaque cas est vérifié à partir de
ce qui se trouve réellement dans votre système.

Votre service client,
dans l’IA que vous utilisez déjà.

Les mêmes tickets, dans chaque interface.
Votre agent et votre équipe, toujours synchronisés.

Un service client entièrement agentique,
sans le service client.

Deux personnes, deux langues,
une seule conversation.

Votre client ne sait pas
que vous êtes en plein entraînement.

Vos messages privés et votre calendrier,
dans la même boîte de réception.

Toutes les marques, tous les agents,
un seul canal.

Trente secondes pour comprendre.
Trois minutes pour maîtriser.

Un chatbot récite votre FAQ.
Un agent consulte le dossier.

L’agent répond instantanément.
Votre équipe ne voit que l’essentiel.

Votre prochain client est en train d’écrire.
Votre agent lui répond déjà.