پشتیبانی عامل‌محور بر پایه داده‌های واقعی.
ارجاع به نیروی انسانی در Slack. مرورگر شما. Messenger. Telegram.

MCP به آن امکان می‌دهد سفارش‌ها، حساب‌ها و کمپین‌ها را به‌صورت زنده بخواند، اقداماتی را که مجاز می‌دانید انجام دهد و شبانه‌روزی، به زبان و لحن شما پاسخ دهد.

تاریخچهٔ کامل، رسید خواندن، تعداد بازدیدها، زمان پاسخ‌گویی و وضعیت‌هایی که با یک کلیک تنظیم می‌شوند. دیگر هیچ‌چیز در صندوق ورودی شلوغ گم نمی‌شود.

تمام اعضای تیم و برندهایی را که مدیریت می‌کنید اضافه کنید. آژانس‌ها می‌توانند همهٔ مشتریانشان را از یک حساب و یک داشبورد اصلی مدیریت کنند.

وقتی عامل موضوع را ارجاع می‌دهد یا شما آن را به تیم فنی، فروش یا صورت‌حساب می‌فرستید، کل گفت‌وگو، سوابقی که دریافت کرده و اقداماتی که پیش‌تر انجام داده، همراه آن منتقل می‌شود. هیچ‌کس مجبور نیست حرف‌هایش را دوباره تکرار کند.

نرخ پاسخ‌گویی، توزیع زمان پاسخ و جدولی دوستانه از رتبه‌بندی که پشتیبانی را به رقابتی تبدیل می‌کند که تیمتان می‌خواهد در آن برنده شود.

پاسخ‌ها با رنگ‌ها، لوگو و امضای شما از طریق ایمیل به مشتریان می‌رسند. مشتری به ایمیل پاسخ می‌دهد و پاسخ دوباره در کانال شما نمایش داده می‌شود.