Chatgram | MCP Üzerinden Arka Ucunuza Bağlanan Ajan Tabanlı Yapay Zekâ Canlı Sohbeti

Aktarım kanalları

Temsilci önce yanıt verir.
Ekibiniz, aktarımın nereye yapılacağını seçer.

Görüşmelerin çoğu size hiç ulaşmaz. Biri ulaştığında temsilci, tüm yazışma geçmişini, müşteri kaydını ve daha önce denediklerini ekip üyesinin kullandığı uygulamaya aktarır. Her ekip üyesi için farklı kanallar seçin.

YENİ YAYINLANDI

Slack

Destek taleplerini istediğiniz Slack kanalına yönlendirin. Böylece tüm ekibinizin görebileceği, katılabileceği ve çözebileceği bir yazışma başlar.

YAYINDA

Tarayıcı

Destek talepleri, analizler, yapay zekâ eğitimi ve ekip yönetimi için eksiksiz bir web paneli. Mesajlaşma uygulaması gerekmez.

YENİ YAYINLANDI

Messenger

Destek talepleri Messenger gelen kutunuza düşer. Web sitesi ziyaretçilerinize, arkadaşlarınızla sohbet ettiğiniz aynı uygulamadan yanıt verin.

YAYINDA

Telegram

Destek talepleri kanalınıza gelir. Telefonunuzdan, masaüstünüzden veya Telegram web'den yanıt verin. Gelen kutunuz gittiğiniz her yerde yanınızda.

Nasıl çalışır?

Üç adımda akıllı otomasyon.
Hiçbirinde el kitabı gerekmez.

1. ADIM Widget'ı ekleyin

Tek satır kod ekleyin, WordPress eklentisini yükleyin veya Shopify uygulamasını ekleyin. Her web sitesinde, uygulamada veya Chrome uzantısında çalışır.

<script src="chatgram.js">

2. ADIM Arka ucunuzu MCP üzerinden bağlayın

Aracıyı mağazanıza veya uygulamanızın kendi veritabanına bağlayın. Sorulduğu anda siparişleri, gönderileri, abonelikleri, kampanyaları ve hesapları kontrol eder; böylece yanıtlar tahmine değil, gerçek verilere dayanır.

MCP · Shopify · Woo · your API

3. ADIM Yanıtları aracınız versin, zor olanları siz ele alın

Aracı, yapabildiği işlemleri her dilde ve günün her saati anında çözer. İadeler, istisnai durumlar ve emin olmadığı konular, tüm yazışma geçmişiyle birlikte bir temsilciye aktarılır.

Agentic AI · MCP

Tahmin etmez. Bilgiye bakar.

E-ticaret mağazanızı veya yazılımınızın arka ucunu MCP üzerinden bağlayın; aracı, sohbet sırasında sisteminize sorgu gönderir. Her yanıtta gerçek sipariş numarası, gerçek durum ve gerçek hesap bilgisi yer alır; hepsi soru sorulduğu anda alınır.

✓

Anlık görüntüye değil, arka ucunuza bağlı

MCP, aracıya siparişlere, gönderilere, aboneliklere, kampanyalara ve hesaplara anlık ve salt okunur erişim sağlar. Güncelliğini yitirecek gecelik senkronizasyon yok.

✓

Yalnızca yanıtlamaz, işlem de yapar

Sipariş sorgular, kampanyayı kontrol eder, faturayı getirir, iade taslağı hazırlar. Hangi işlemleri kendi başına yapabileceğine, hangileri için bir temsilci gerektiğine siz karar verirsiniz.

✓

Ne zaman durması gerektiğini bilir

Güveni düşük olduğunda, müşteri öfkeliyse veya insan müdahalesi gerektirdiğini belirttiğiniz bir konu varsa, tüm yazışma geçmişi ve şimdiye kadar denediklerini ekleyerek hemen bir temsilciye aktarır.

✓

Ürününüzü ve üslubunuzu öğrenir

Belgelerinizi ve ürün kataloğunuzu bağlayıp otomatik yanıtları açın. Aracı, kendi temsilcilerinizin yanıt verme biçimine göre kendini sürekli geliştirir ve 180'den fazla dilde çalışır.

MCP · Shopify siparişleri MCP · uygulama veritabanı Yardım merkezi · 214 makale

Kampanyam hâlâ beklemede. Bir de 1042 numaralı siparişim nerede?

✨ ARACI · ARKA UÇ SORGULANIYOR
“Spring Launch” kampanyası inceleme için bekliyor. 2 gün önce gönderilmiş ve sırada önünde 3 kampanya var. #1042 numaralı siparişiniz salı günü gönderildi; bugün teslim edilmesi bekleniyor. Takip numarası: 1Z99A...

CANLI SORGULAMA: 2 · 1,4 sn · TEMSİLCİ GEREKMİYOR

Canlı olarak kaydedildi

Bir maket değil.
Bu, yanıt veren gerçek sohbet bileşeni.

Gerçek bir sitede geçen gerçek bir sohbet: Ziyaretçi hesabıyla ilgili soru sorar, aracı canlı verilerle yanıt verir ve sonraki soruları önerir. Ziyaretçi bir temsilci istediği anda onu sohbete dahil eder ve bunu bildirir.

Gerçek bir soru sorar

Menü ağacı yok, “fatura işlemleri için 1'e basın” yok. Ziyaretçi doğrudan yazar.

Gerçek planlar ve ödeme kurallarıyla yanıt verir

Genel bir SSS paragrafından değil, üründen alınır.

Sonraki soruyu önerir

Bir soru gelmesini beklemek yerine sohbeti sürdürür.

“Beni bir temsilciye bağlayın”

Bir ekip arkadaşını sohbete dahil eder, ziyaretçiye bilgi verir ve tüm konuşmayı aktarır.

CANLI WIDGET KAYDI

Gerçek veriler, gerçek yanıtlar

Her vaka, arka uç sisteminizde
gerçekte ne olduğuna göre incelenir.

Hazır yanıtlı bir bot SSS’lerinizi tekrarlar. Bir temsilci kaydı açar. Aynı konuşmanın bir e-ticaret mağazasında ve bir yazılım ürününde nasıl geçtiğini görün.

E-TİCARET · SİPARİŞ TAKİBİ

“Geçen hafta sipariş verdim, hâlâ haber yok. Siparişim nerede?”

orders.lookup e-posta ile fulfillment.track

#1042 numaralı sipariş bulundu; 11 Ekim’de verilmiş. Salı günü UPS’e teslim edilmiş ve bugün dağıtıma çıkmış. Takip numarası: 1Z99A... Teslim edildiğinde size mesaj göndermemi ister misiniz?

Sipariş numarası gerekmez. Temsilci, kayıtlı e-posta adresinizden siparişi buldu.

SAAS · HESAP DURUMU

“Kampanyam neden hâlâ yayında değil?”

campaigns.get billing.status

“Spring Launch” kampanyanız 2 gün önce gönderilmiş ve sırada üçüncü olarak inceleme bekliyor. Hesabınızda bir sorun yok ve faturanız 3 Kasım’a kadar ödenmiş durumda.

Kendi veritabanınızı okur; böylece yanıt, kontrol panelinizde gördüklerinizle birebir eşleşir.

E-TİCARET · İADELER

“Ceket üzerime olmadı. Orta bedenle değiştirebilir miyim?”

orders.lookup inventory.check returns.create

#0987 numaralı sipariş, 30 günlük süre içinde ve orta beden stokta. Değişim işlemini başlattım ve ön ödemeli iade etiketinizi e-postayla gönderdim.

İzin verilen bir işlem baştan sona tamamlanır. Para iadeleri için insan onayı gerekir.

SAAS · YÖNLENDİRME

“Ücret iki kez çekildi, bunun hemen düzeltilmesini istiyorum.”

invoices.list → yinelenen ödeme bulundu → yetkiliye aktar

14 Ekim'de iki ödeme alındığı doğrulandı. Şimdi sizi bir yetkiliye aktarıyorum; faturaların her iki numarasını da ekledim, böylece durumu tekrar anlatmanız gerekmeyecek.

Para ve öfkeyle ilgilenmek insan işidir. Asistan hazırlıkları yapar, sonra kenara çekilir.

Chatgram MCP sunucusu

Destek masanız,
zaten kullandığınız yapay zekânın içinde.

Chatgram kendi MCP sunucusunu sunar; böylece favori yapay zekâ uygulamanız tam özellikli bir Chatgram kontrol paneline dönüşür. Claude'u açıp tüm açık talepleri listelemesini, konuşma geçmişini okumasını ve yanıtı göndermesini isteyin; panelimizi hiç açmanız gerekmez.

Claude ChatGPT Gemini Grok

✓

Yapay zekâ uygulamanız tam özellikli bir kontrol panelidir. Özet akışı değil. Hesabınızdaki mevcut izinlerle talepleri listeleyin, okuyun, atayın, yanıtlayın ve kapatın.

✓

Günlük dille sorun. “Dün geceden hâlâ yanıtlanmamış neler var?” “Kargo sorularının tümüne yanıt taslağı hazırla, göndermeden önce bana göster.”

✓

Kendi bağlamınızı kullanın. Yapay zekânızda belgeleriniz, iletişim tarzınız ve diğer araçlarınız zaten açık. Destek yanıtları, düşündüğünüz yerde hazırlanır.

✦ClaudeCHATGRAM MCP

Tüm açık Chatgram taleplerini göster.

⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Şu anda 4 açık talebiniz 2 sitede.

#1042Kurye teslim edildi diyor, ama paket gelmediBEKLİYOR

#1043Yıllık plana geçebilir miyim?BEKLİYOR

#1044(değişmedi)YAPAY ZEKÂ TARAFINDAN YANITLANDI

#104514 Ekim'de iki kez ücret alındıÜST KADEMEYE AKTARILDI

#1043 numaralı bilete yanıt ver, yıllık planın 2 ay tasarruf sağladığını doğrula ve rezervasyon bağlantımı gönder.

⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Gönderildi. Yıllık planın aylık plana kıyasla iki ay tasarruf sağladığını doğruladım ve görüşme için bookMe bağlantını ekledim.

✓ Claude üzerinden yanıtlandı · ziyaretçiye iletildi

Tek gelen kutusu, beş arayüz

Aynı biletler, her arayüzde.
Yapay zekâ asistanınız ve ekibiniz, hep birlikte.

Her ekip üyesi kendi arayüzünü seçebilir: Slack, Messenger, Telegram, tarayıcıdaki Live Chat sekmesi veya MCP üzerinden kendi yapay zekâ uygulaması. Birinden gönderilen yanıt anında diğerlerinde ve müşterinin sohbetinde görünür; yapay zekânın zaten yanıtladıkları da buna dahildir. Eşitleme yapmanız gerekmez; çünkü hepsi tek bir gelen kutusunda.

Slack · #support

MKRAJL+3

6 temsilci çevrimiçi

JCJames Chen2 dk

Güncellemeden sonra API entegrasyonum 403 hatası veriyor…

AÇIK · SİZE ATANDI

LPLucia Perez9 dk

¿Hacen envíos a México? → sizin için çevrildi

YAPAY ZEKÂ YANITLADI · ES → EN

TWTom Wilson31 dk

Teşekkürler, sorun çözüldü! Hızlı yanıtınız için minnettarım.

KAPATILDI · RA TARAFINDAN

JAMES · #1042 NUMARALI BİLET

Son güncellemeden sonra API entegrasyonum sürekli 403 hatası veriyor. Bir bakabilir misiniz?

SİZ · SLACK ÜZERİNDEN

Hemen bakıyorum! Güncellemeyle birlikte anahtarınız yenilendi. Yeni anahtarı e-posta adresinize gönderdim. Tekrar deneyebilir misiniz?

JAMES · 2 KEZ GÖRÜLDÜ

Şimdi sorunsuz çalışıyor. Çok hızlısınız! 🔥

Ekibiniz adına yanıt yazın…

chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat

Chatgram Paneli

CANLI SOHBETDemo randevusu alınCY

Kontrol Panelim

Web Sitelerim

Destek Taleplerim

Canlı Sohbet 3

Temsilcilerim

AI Asistanı

DM Pro

AİLE

Uygulamalarımız

Bekleyen 3 Bana atanan 0 AI 1 Tüm açık sohbetler 4

Sohbetlerde ara

VZiyaretçi #6917şimdi

Birisiyle konuşmak istiyorum

BEKLİYOR · AI'DAN DEVRALINDI

LPZiyaretçi #69189 dk

(değişmedi)

AI YANITLADI · ES

TWZiyaretçi #691931 dk

1042 numaralı siparişim nerede?

KAPATILDI · AI TARAFINDAN

Ziyaretçi #6917app.ainfluencer.com · widget

çevrimiçi

Bugün

Ziyaretçi3:42 PM

Birisiyle konuşmak istiyorum

Yapay Zekâ AsistanıAI3:42 PM

Size yardımcı olması için ekip arkadaşlarımdan birini sohbete dahil edeceğim. Lütfen biraz bekleyin.

👤 Yapay zekâ sohbeti ekibinize aktardı · ziyaretçi bir kişiyle görüşmek istedi

● Cyrus sohbete katıldı · 3:48 PM

CyrusTELEGRAM ÜZERİNDEN3:49 PM

Merhaba. Size nasıl yardımcı olabilirim?

Ziyaretçi3:50 PM

Küçük bir evcil hayvan ödül maması işletmemiz var ve influencer pazarlaması yapmak istiyoruz. Maliyeti ne olur?

Yanıt yazın…📅 bookMe

Ziyaretçi #6917Çevrimdışı · 4 saat önce görüldü

ŞU ANDA

GörüntülüyorE-postayı doğrula

KonumUS

CİHAZ

TarayıcıiOS'ta Safari

MÜŞTERİ YOLCULUĞU

Şuradan geldiainfluencer.com

İlk görülme4 saat önce

SOHBET

İlk insan yanıtı6 dk

Yapay zekâ yanıtları1

Chatgram · Destekbot

📧 Yeni destek talebi

Talep: #e0fb608b
Web sitesi: yourstore.com
Gönderen: [email protected]
Neden: destek
Başlık: Çifte ödeme

Mesaj

Ödeme yaptıktan sonra bir sohbet kayboldu, ardından yeni bir ödeme seçeneği göründü. Sanırım iki kez ücret alındı. İade edilebilir mi?

↩ Sonraki adım: Yanıtlamak için Yanıtla'ya dokunun.

10:53 AM

↩ Yeniden yanıtla🌐 Çevir ✨ Yapay zekâ yanıtı 🚫 Spam✅ Kapat ✅ Cyrus yanıtladı

Yanıtınız [email protected] adresine gönderildi · #e0fb608b numaralı destek talebi kapatıldı.

MenüMesaj yazın…

Her şey dahil

Eksiksiz bir yapay zekâ destek masası,
destek masası olmadan.

Koltuk ücreti yok. Yapay zekâ için ek ücret yok. Ücretsiz plan dahil tüm planlarda eksiksiz araç seti sunulur.

Arka uç sistemlerinize bağlı bir yapay zekâ temsilcisi

MCP; siparişleri, hesapları ve kampanyaları anlık olarak okumasını, izin verdiğiniz işlemleri yapmasını ve günün her saati her dilde, sizin üslubunuzla yanıt vermesini sağlar.

Her sohbet bir destek talebine dönüşür

Eksiksiz geçmiş, okundu bilgisi, görüntülenme sayısı, yanıt süreleri ve tek tıkla durum güncellemeleri. Gürültülü bir gelen kutusunda hiçbir şey artık kaybolmaz.

Sınırsız temsilci ve alan adı

Tüm ekibinizi ve yönettiğiniz tüm markaları ekleyin. Ajanslar, tüm müşterilerini tek bir hesaptan ve ana kontrol panelinden yönetebilir.

Bağlamı koruyan devir

Yapay zekâ temsilcisi konuyu üst ekibe aktardığında veya talebi teknik ekibe, satışa ya da faturalandırmaya yönlendirdiğinizde; tüm yazışma, eriştiği kayıtlar ve daha önce denediği işlemler de aktarılır. Kimse aynı şeyleri tekrar etmek zorunda kalmaz.

Temsilci sıralama tablosu

Yanıt oranları, yanıt süresi dağılımları ve desteği ekibinizin kazanmak isteyeceği bir oyuna dönüştüren samimi bir sıralama tablosu.

Markanıza özel e-posta yanıtları

Yanıtlar müşterilere markanızın renkleri, logosu ve imzasıyla e-posta olarak ulaşır. Müşteri e-postayı yanıtladığında mesaj tekrar kanalınıza düşer.

Çok dilli · 180+

İki kişi, iki dil,
tek sohbet.

Widget 180'den fazla dilde görüntülenebilir ve AI temsilcisini istediğiniz dillerde yanıt verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Müşteriniz Japonca yazar ve Japonca okur. Siz İngilizce yazar ve İngilizce okursunuz. İkiniz de birbirinizin dilini hiç görmezsiniz; bunu sağlamak için kimsenin araç değiştirmesi gerekmez.

🇯🇵 MüşteriJaponca yazar ve okur ⇆ 🇬🇧 Sizİngilizce yazar ve okursunuz

🇪🇸 İspanyolca 🇫🇷 Fransızca 🇯🇵 Japonca 🇩🇪 Almanca 🇧🇷 Portekizce 🇸🇦 Arapça 🇮🇳 Hintçe 🇰🇷 Korece + 172 dil daha

Önce mobil

🏋 Spor salonundasınız Kahve kuyruğundasınız Trendesiniz Kanepedesiniz

Müşteriniz
antrenman yaptığınızı bilmez.

Temsilci zaten yanıt verdiğinden, telefonunuz yalnızca müdahaleniz gereken durumlarda titreşir. Eskalasyon mesajını kilit ekranınızdan okuyup başparmaklarınızla hızlıca yanıtlayın ve antrenmanınıza dönün. Bu sırada yöneticiniz her şeyi masaüstü kontrol panelinde görür.

✓

Anında anlık bildirimler

Telefonunuzun zaten güvendiği Telegram, Slack veya Messenger üzerinden iletilir. Yeni bir uygulama yüklemeniz gerekmez.

✓

Her yerden saniyeler içinde yanıtlayın

Tüm bilet, müşteri geçmişi ve AI önerileri doğrudan sohbette. Yanıtlamak için başparmaklarınız yeter.

✓

Derinlemesine işler için masaüstü

Analizler, AI eğitimi, şablonlar ve ekip yönetimi büyük ekranda kalır ve tüm telefonlarla kusursuz biçimde senkronize olur.

chatgram.brandid.app/dashboard

CChatgram

Destek Taleplerim

Temsilcilerim

Yapay Zekâ Asistanı

Analizler

Şablonlar

AÇIK3↓ bugün 2

ORT. YANIT47s↓ 12s

YAPAY ZEKÂ ÇÖZDÜ68%↑ 5%

JCJames Chen

Kanada’ya gönderim yapıyor musunuz? 🇨🇦

AÇIK · ŞİMDİ

LPLucia Perez

(değişmedi)

YAPAY ZEKÂ YANITLADI

TWTom Wilson

Teşekkürler, sorun çözüldü!

KAPALI

🖥️ Yöneticinizin ekranı · canlı

6:42

11 Ağustos Salı

Chatgram · Telegramşimdi

💬 Yeni destek talebi #1042 · “Kanada’ya gönderim yapıyor musunuz? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen

SİZ · KİLİT EKRANINDAN YANITLADINIZ

Evet! 80 $ üzeri siparişlerde ücretsiz; 3 ila 5 gün içinde ulaşır 🚚

✓ James’e iletildi · 47s

Yerleşik entegrasyonlar

DM’leriniz ve takviminiz,
aynı gelen kutusunda.

Chatgram, brandID ailesinin bir parçası. Bu sayede destek ekibinizin sürekli uygulamalar arasında geçiş yapmasına neden olan iki özellik zaten burada.

Sosyal medya DM’leriDMpro.app

InstagramTikTok

DMpro üzerinden

Instagram ve TikTok DM’leri, web sitenizdeki sohbetlerle birlikte aynı Chatgram gelen kutusuna düşer. Aynı temsilci, aynı yapay zekâ, aynı geçmiş; yanıt vermek için tek bir yer.

✓Instagram ve TikTok DM’lerini Chatgram kontrol panelinden, Telegram veya Slack üzerinden yanıtlayın ✓Aynı kurallar ve devir süreciyle yapay zekâ temsilcisinin de yanıtlamasını sağlayın ✓Yorumdan DM’ye ve toplu mesaj akışları DMpro tarafında çalışmaya devam eder

Toplantı bağlantılarıbookMe

Herhangi bir yanıttan çıkmadan, canlı rezervasyon bağlantısını ekleyin. Müşteri, sizin veya herhangi bir ekip arkadaşınızın uygunluk durumuna göre bir zaman aralığı seçer.

bookme.brandID.app

✓Kendi rezervasyon bağlantınızı veya bir ekip arkadaşınızınkini tek dokunuşla ekleyin ✓Gerçek uygunluk durumunu kontrol eder, böylece müsait olmadığınız bir zamanı asla önermezsiniz ✓Bir soru canlı görüşmeyle daha iyi yanıtlanacaksa AI temsilcisi görüşme önerebilir

DAHİL Herhangi bir ücretli Chatgram planında
bookMe ve DMpro sınırsız ve ücretsiz.

Deneme sürümü değil, indirim de değil. Her ücretli Chatgram planında sınırsız bookMe randevu planlama ve sınırsız DMpro sosyal medya DM otomasyonu ek ücret olmadan sunulur.

Ekip ve performans

Her marka, her temsilci,
tek kanal.

Altı kişilik bir ekiple beş web sitesini yönetseniz de her şey tek bir görüşmede toplanır. Biletler ürün etiketleriyle gelir, yanıtlar gönderen kişiye göre kaydedilir ve AI da diğer temsilciler gibi sayılarak sıralama tablosunda yer alır.

#supportTüm ürünler · 6 temsilci

CANLI

yourstore.com#10422 DK

“Kanada'ya gönderim yapıyor musunuz ve teslimat ne kadar sürüyor?”

MKMaya yanıtladı38 sn

dmpro.app#10439 DK

“Güncellemeden sonra planlanmış DM'lerim gönderilmemeye başladı.”

RARahim yanıtladı1 dk 04 sn

ainfluencer.com#104414 DK

¿Hacen envíos a México? · otomatik çevrildi ES → EN

AIAI asistanı yanıtladı2 sn

contactus.ai#104527 DK

“Aboneliğimi yıllık plana geçirebilir miyim?”

JLJules yanıtladı3 dk 12 sn

Tek kanal. 4 ürün, 6 temsilci, panolar arasında geçiş yok.

🏆

Temsilci sıralama tablosuBu hafta · tüm ürünler

CANLI

412DESTEK TALEPLERİ

47sORT. YANIT

96%ÇÖZÜLDÜ

🥇

Maya Kowalski128 yanıt · 4 ürün

31 snORT. YANIT↓ 9 sn

🥈

Rahim Ansari96 yanıt · 3 ürün

44 snORT. YANIT↓ 4 sn

🥉

Jules Laurent81 yanıt · 2 ürün

58 snORT. YANIT↑ 6 sn

Tom Wilson63 yanıt · 2 ürün

1 dk 12 snORT. YANIT↓ 11 sn

✨

Yapay zekâ asistanı44 talep insan desteği olmadan çözüldü

2 snORT. YANIT24/7

/leaderboard İstediğiniz zaman kanalınızdan açın.

✓

Ürüne göre etiketlendi

Her destek talebinde alan adı yer alır; böylece altı markalı bir ajans müşterilerin hangi markaya ait olduğunu karıştırmaz.

✓

Temsilciye göre ilişkilendirildi

Kim yanıtladı, ne kadar hızlı yanıtladı, hangi marka adına? Kimsenin rapor hazırlamasına gerek kalmadan tam hesap verebilirlik.

✓

Otomatik olarak ölçüldü

Yanıt süreleri, çözüm oranları ve sıralamalar canlı olarak güncellenir. Yapay zekâ da yarışır ve bu konuda dürüst davranır.

İletişim formu yerleştirmesi

İletişim sayfanız artık bir temsilci gibi çalışıyor.

Eski iletişim formunuzu aynı Chatgram widget'ıyla değiştirin. Tek bir kod parçasıyla her başvuru okunur, arka uç sisteminizde aranır ve çoğu zaman ekibinizden biri açmadan yanıtlanır. E-posta, web ve sohbet artık tek bir yerde.

✓

Tek kod parçası, hiç kod yazmadan

Kopyalayın, yapıştırın, tamam. Sohbet widget'ıyla birlikte veya tek başına çalışır.

✓

Formlar bilete dönüşür

Her başvurunun geçmişi, durumu, yanıt süresi takibi ve sorumlusu olur.

✓

Markanızla uyumlu

Renkleri, alanları ve başarı mesajını dilediğiniz gibi özelleştirin.

Bize ulaşın

Genellikle bir saat içinde yanıt veriyoruz.

Maya Rodriguez

E-posta

[email protected]

Mesaj

Merhaba! Aboneliğimi yıllık plana geçirebilir miyim?

Mesaj gönder

Yeni bilet #1043ŞİMDİ

“Merhaba! Aboneliğimi yıllık plana geçirebilir miyim?” · iletişim formundan · [email protected]

Fark

Sohbet robotu SSS'lerinizi tekrarlar.
Temsilci kaydı açar.

Senaryolu sohbet robotları

Chatgram, yapay zekâ temsilcisi

✗Eğitildiği statik SSS'lerden yanıt verir

✓MCP üzerinden canlı arka ucunuzu sorgular ve gerçek kayıtlara göre yanıt verir

✗“Lütfen sipariş numaranızı paylaşın”

✓#1042 numaralı siparişi durum ve takip bilgileriyle birlikte bulur

✗Konuşur ama hiçbir şey yapamaz

✓İzin verdiğiniz işlemleri yapar: değişim, etiket oluşturma, sorgulama ve taslak hazırlama

✗Çıkmaza girer ya da gece 2’de bir destek formu sunar

✓Tüm yazışma geçmişini ve denediği işlemleri aktararak bir ekip üyesine devreder

✗Yapay zekâ için yüzlerce ekstra ücret, temsilci başına ücretlendirme

✓Her planda yapay zekâ, sınırsız temsilci, koltuk başına sıfır ücret

✗Ekibinizin öğrenmesi gereken yeni bir kontrol paneli

✓Zaten kullandıkları Telegram, Slack, Messenger veya tarayıcıya düşer

✗Dil engelleri

✓180’den fazla dilde gerçek zamanlı çeviri

Gerçek verilere dayalı ajan tabanlı destek.
Görüşmeyi bir temsilciye şurada devredin: Slack. tarayıcınız. Messenger. Telegram.

Temsilci önce yanıt verir.
Ekibiniz, aktarımın nereye yapılacağını seçer.

Üç adımda akıllı otomasyon.
Hiçbirinde el kitabı gerekmez.

Tahmin etmez. Bilgiye bakar.

Bir maket değil.
Bu, yanıt veren gerçek sohbet bileşeni.

Her vaka, arka uç sisteminizde
gerçekte ne olduğuna göre incelenir.

Destek masanız,
zaten kullandığınız yapay zekânın içinde.

Aynı biletler, her arayüzde.
Yapay zekâ asistanınız ve ekibiniz, hep birlikte.

Eksiksiz bir yapay zekâ destek masası,
destek masası olmadan.

İki kişi, iki dil,
tek sohbet.

Müşteriniz
antrenman yaptığınızı bilmez.

DM’leriniz ve takviminiz,
aynı gelen kutusunda.

Her marka, her temsilci,
tek kanal.

Anlamak için otuz saniye.
Ustalaşmak için üç dakika.

İletişim sayfanız artık bir temsilci gibi çalışıyor.

Bize ulaşın

Sohbet robotu SSS'lerinizi tekrarlar.
Temsilci kaydı açar.

Müşterileriniz nerede olursa olsun çalışır.

Temsilci anında yanıt verir.
Ekibiniz yalnızca önemli olanları görür.

Sıradaki müşteriniz yazıyor.
Temsilciniz çoktan yanıtlıyor.

Temsilci önce yanıt verir.Ekibiniz, aktarımın nereye yapılacağını seçer.

Üç adımda akıllı otomasyon.Hiçbirinde el kitabı gerekmez.

Tahmin etmez. Bilgiye bakar.

Bir maket değil.Bu, yanıt veren gerçek sohbet bileşeni.

Her vaka, arka uç sisteminizdegerçekte ne olduğuna göre incelenir.

Destek masanız,zaten kullandığınız yapay zekânın içinde.

Aynı biletler, her arayüzde.Yapay zekâ asistanınız ve ekibiniz, hep birlikte.

Eksiksiz bir yapay zekâ destek masası,destek masası olmadan.

İki kişi, iki dil,tek sohbet.

Müşterinizantrenman yaptığınızı bilmez.

DM’leriniz ve takviminiz,aynı gelen kutusunda.

Her marka, her temsilci,tek kanal.

Anlamak için otuz saniye.Ustalaşmak için üç dakika.

İletişim sayfanız artık bir temsilci gibi çalışıyor.

Bize ulaşın

Sohbet robotu SSS'lerinizi tekrarlar.Temsilci kaydı açar.

Müşterileriniz nerede olursa olsun çalışır.

Temsilci anında yanıt verir.Ekibiniz yalnızca önemli olanları görür.

Sıradaki müşteriniz yazıyor.Temsilciniz çoktan yanıtlıyor.

Temsilci önce yanıt verir.
Ekibiniz, aktarımın nereye yapılacağını seçer.

Üç adımda akıllı otomasyon.
Hiçbirinde el kitabı gerekmez.

Bir maket değil.
Bu, yanıt veren gerçek sohbet bileşeni.

Her vaka, arka uç sisteminizde
gerçekte ne olduğuna göre incelenir.

Destek masanız,
zaten kullandığınız yapay zekânın içinde.

Aynı biletler, her arayüzde.
Yapay zekâ asistanınız ve ekibiniz, hep birlikte.

Eksiksiz bir yapay zekâ destek masası,
destek masası olmadan.

İki kişi, iki dil,
tek sohbet.

Müşteriniz
antrenman yaptığınızı bilmez.

DM’leriniz ve takviminiz,
aynı gelen kutusunda.

Her marka, her temsilci,
tek kanal.

Anlamak için otuz saniye.
Ustalaşmak için üç dakika.

Sohbet robotu SSS'lerinizi tekrarlar.
Temsilci kaydı açar.

Temsilci anında yanıt verir.
Ekibiniz yalnızca önemli olanları görür.

Sıradaki müşteriniz yazıyor.
Temsilciniz çoktan yanıtlıyor.