BARU Hubungkan backend Anda melalui MCP. Agen menjawab berdasarkan data langsung.

Dukungan agentik yang berlandaskan data nyata.
Dialihkan ke staf manusia di Slack. browser Anda. Messenger. Telegram.

Agen AI menjawab setiap pengunjung secara real time. Hubungkan toko atau backend aplikasi Anda melalui MCP, lalu agen akan membalas berdasarkan data pesanan, pengiriman, atau kampanye terkini. Jika pertanyaan perlu dijawab oleh manusia, agen akan menyerahkan seluruh percakapan ke aplikasi yang sudah digunakan tim Anda.

✓Jawaban berdasarkan data backend terkini
✓Alihkan ke agen manusia seketika
✓MCP untuk Shopify, Woo, dan aplikasi Anda
✓Agen tak terbatas, gratis
yourstore.com
✦
Asisten AI AIJawaban seketika · berdasarkan data terkini
👤 Bicara dengan agen
Di mana pesanan saya #1042?
Pesanan #1042 dikirim pada hari Selasa dan akan diantar hari ini.
9:41
#supportKantor pusat brandID · 6 online
C
ChatgramTiket baru · pengunjung ingin bicara dengan agen
chatgram-admin · Obrolan Langsung
OBROLAN LANGSUNG
V
Pengunjung #6917AI sedang menjawab…
LP
Pengunjung #6918AI · ES
TW
Pengunjung #6919Ditutup oleh AI
Pengunjung #6917yourstore.com · widget
C
Obrolan LangsungPengunjung #6917 sedang menunggu bantuan manusia
9:41
Chatgram · DukunganAktif sekarang
C
ChatgramTiket baru · pengunjung ingin bicara dengan agen
Slack#support · 6 agen online
SVDialihkan oleh AI#1042 · sekarang

“Kurir menandai #1042 telah terkirim, tetapi saya tidak pernah menerimanya.”

Saluran serah terima

Agen menjawab lebih dulu.
Tim Anda memilih ke mana percakapan diteruskan.

Sebagian besar percakapan tidak pernah sampai kepada Anda. Saat ada yang perlu diteruskan, agen menyerahkan seluruh percakapan, data pelanggan, dan hal-hal yang sudah dicobanya ke aplikasi yang digunakan anggota tim tersebut. Pilih dan padukan saluran untuk tiap orang.

BARU DILUNCURKAN
Slack

Arahkan tiket ke saluran Slack mana pun. Dukungan menjadi percakapan yang bisa dilihat, diikuti, dan diselesaikan seluruh tim.

TERSEDIA
Browser

Dasbor web lengkap dengan tiket, analitik, pelatihan AI, dan manajemen tim. Anda sama sekali tidak memerlukan aplikasi perpesanan.

BARU DILUNCURKAN
Messenger

Tiket masuk ke kotak masuk Messenger Anda. Jawab pengunjung situs web dari aplikasi yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengobrol dengan teman.

TERSEDIA
Telegram

Tiket masuk ke saluran Anda. Balas dari ponsel, komputer, atau Telegram Web. Kotak masuk Anda selalu bisa diakses ke mana pun Anda pergi.

Cara kerjanya

Agen AI bekerja dalam tiga langkah.
Tak satu pun memerlukan panduan manual.

LANGKAH 1 Tambahkan widget

Tempel satu baris kode, instal plugin WordPress, atau tambahkan aplikasi Shopify. Berfungsi di situs, aplikasi, atau ekstensi Chrome apa pun.

<script src="chatgram.js">
LANGKAH 2 Hubungkan backend Anda melalui MCP

Arahkan agen ke toko atau database aplikasi Anda. Agen membaca pesanan, pengiriman, langganan, kampanye, dan akun saat diminta, jadi jawabannya berdasarkan data nyata, bukan tebakan.

MCP · Shopify · Woo · your API
LANGKAH 3 Agen menjawab, Anda menangani kasus yang rumit

Agen menyelesaikan masalah yang bisa ditanganinya saat itu juga, dalam bahasa apa pun, sepanjang waktu. Permintaan pengembalian dana, kasus khusus, dan hal yang tidak diyakininya akan diteruskan ke manusia bersama seluruh percakapan.

AI Agentik · MCP

Tidak menebak. Agen mencari datanya.

Hubungkan toko ecommerce atau backend perangkat lunak Anda melalui MCP, lalu agen akan mengajukan kueri saat percakapan berlangsung. Setiap jawaban memuat nomor pesanan, status, dan akun yang sebenarnya, diambil tepat saat ditanyakan.

✓
Terhubung ke backend Anda, bukan sekadar salinan data

MCP memberi agen akses langsung saat data diminta untuk melihat pesanan, pengiriman, langganan, kampanye, dan akun. Tidak ada sinkronisasi malam hari yang bisa menjadi usang.

✓
Agen melakukan tindakan, bukan sekadar menjawab

Cari pesanan, periksa kampanye, ambil faktur, siapkan draf pengembalian dana. Anda menentukan tindakan mana yang boleh dilakukan agen sendiri dan mana yang memerlukan bantuan manusia.

✓
Tahu kapan harus berhenti

Jika keyakinannya rendah, pelanggan marah, atau Anda menandai kasus sebagai khusus untuk manusia, agen akan segera meneruskannya bersama seluruh percakapan dan tindakan yang sudah dicoba.

✓
Mempelajari produk dan gaya komunikasi Anda

Arahkan agen ke dokumentasi dan katalog Anda, aktifkan balasan otomatis, lalu agen akan terus menyesuaikan diri dengan cara tim Anda menjawab, dalam 180+ bahasa.

MCP · Pesanan Shopify MCP · database aplikasi Pusat bantuan · 214 artikel
Kampanye saya masih tertunda. Di mana pesanan #1042?
✨ AGEN · MENGUERI BACKEND
Kampanye “Spring Launch” sedang menunggu peninjauan. Diajukan 2 hari lalu dan berada dalam antrean setelah 3 kampanye lain. Pesanan #1042 dikirim hari Selasa, tiba hari ini, nomor pelacakan 1Z99A...
2 PENCARIAN DATA LANGSUNG · 1.4s · TANPA BANTUAN MANUSIA
Terekam langsung

Bukan mockup.
Inilah widget yang sedang menjawab.

Percakapan nyata di situs nyata: pengunjung bertanya tentang akunnya, agen menjawab berdasarkan data langsung, menawarkan pertanyaan lanjutan, lalu saat pengunjung meminta bantuan manusia, agen menghubungkannya dan memberi tahu pengunjung.

1
Mengajukan pertanyaan nyata

Tanpa menu bertingkat, tanpa “tekan 1 untuk penagihan”. Pengunjung cukup mengetik.

2
Menjawab berdasarkan paket dan aturan pembayaran yang sebenarnya

Diambil dari produk, bukan dari paragraf FAQ umum.

3
Menyarankan pertanyaan berikutnya

Percakapan terus berjalan tanpa harus menunggu pertanyaan dari pelanggan.

4
“Hubungkan saya dengan staf”

Menghubungkan pelanggan dengan anggota tim, memberi tahu mereka, dan meneruskan seluruh percakapan.

REKAMAN WIDGET LANGSUNG
Data nyata, jawaban nyata

Setiap kasus ditelusuri berdasarkan
data yang benar-benar ada di backend Anda.

Bot berbasis skrip hanya mengulang FAQ. Agen membuka data pelanggan. Berikut percakapan yang sama di toko e-commerce dan produk perangkat lunak.

E-COMMERCE · PELACAKAN PESANAN
“Saya memesan minggu lalu, tetapi belum mendapat kabar. Di mana pesanan saya?”
orders.lookup lewat email fulfillment.track
Pesanan #1042 ditemukan, dibuat pada 11 Okt. Pesanan dikirim Selasa melalui UPS dan akan diantar hari ini. Nomor pelacakan 1Z99A.... Mau saya kirimi SMS saat pesanan tiba?
Tidak perlu nomor pesanan. Agen menemukannya melalui email yang tercatat.
SAAS · STATUS AKUN
“Mengapa kampanye saya masih belum aktif?”
campaigns.get billing.status
Kampanye “Peluncuran Musim Semi” Anda sedang menunggu peninjauan, dikirim 2 hari lalu, dan berada di urutan ketiga dalam antrean. Tidak ada masalah dengan akun Anda, dan tagihan sudah lunas hingga 3 Nov.
Membaca database Anda sendiri, sehingga jawabannya persis sesuai dengan yang ditampilkan di dasbor.
E-COMMERCE · PENGEMBALIAN
“Jaketnya tidak pas. Bisakah saya menukarnya dengan ukuran medium?”
orders.lookup inventory.check returns.create
Pesanan #0987 masih dalam masa 30 hari dan ukuran medium tersedia. Saya sudah memulai proses penukaran dan mengirim label prabayar melalui email.
Tindakan yang diizinkan, ditangani dari awal hingga selesai. Pengembalian dana tetap memerlukan persetujuan staf.
SAAS · ESKALASI
“Saya ditagih dua kali dan ingin ini segera dibereskan.”
invoices.list → duplikat ditemukan → eskalasi
Dua tagihan pada 14 Okt telah dikonfirmasi. Saya akan menghubungkan Anda dengan staf sekarang, beserta kedua ID faktur, jadi Anda tidak perlu mengulanginya.
Urusan uang dan pelanggan yang marah perlu ditangani manusia. Agen menyiapkannya, lalu menyerahkan penanganan.
Server MCP Chatgram

Meja dukungan Anda,
di dalam AI yang sudah Anda gunakan.

Chatgram menyediakan server MCP sendiri, sehingga aplikasi AI favorit Anda menjadi dasbor Chatgram yang lengkap. Buka Claude dan minta semua tiket terbuka, baca percakapannya, lalu kirim balasan tanpa perlu membuka panel kami.

Claude ChatGPT Gemini Grok
✓
Aplikasi AI Anda adalah dasbor sungguhan. Bukan sekadar rangkuman. Lihat, baca, tetapkan, balas, dan tutup tiket dengan izin yang sama seperti di akun Anda.
✓
Tanyakan dengan bahasa sehari-hari. “Apa yang belum dijawab sejak tadi malam?” “Buat draf balasan untuk semua pertanyaan tentang pengiriman dan tunjukkan kepada saya sebelum dikirim.”
✓
Gunakan konteks Anda sendiri. AI Anda sudah memiliki akses ke dokumen, gaya bahasa, dan alat lain yang Anda gunakan. Jawaban untuk pelanggan dibuat di tempat Anda bekerja.
✦ClaudeMCP CHATGRAM
Tampilkan semua tiket Chatgram yang terbuka.
⚙ chatgram · tickets.list(status:open) Anda memiliki 4 tiket terbuka di 2 situs.
#1042Kurir menyatakan terkirim, tetapi barang belum tibaMENUNGGU
#1043Bisakah saya beralih ke paket tahunan?MENUNGGU
#1044¿Hacen envíos a México?DITANGANI AI
#1045Tagihan ganda pada 14 OktDIESKALASIKAN
Balas #1043, konfirmasikan bahwa paket tahunan menghemat biaya setara 2 bulan, lalu kirim tautan booking saya.
⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Terkirim. Saya mengonfirmasi bahwa paket tahunan menghemat biaya setara dua bulan dibandingkan paket bulanan dan menyertakan tautan bookMe Anda untuk sesi penjelasan.
✓ Dibalas dari Claude · terkirim kepada pengunjung
Satu kotak masuk, lima platform

Tiket yang sama, di setiap antarmuka.
Agen AI dan tim Anda, semuanya selaras.

Setiap anggota tim bisa memilih platform masing-masing: Slack, Messenger, Telegram, tab Live Chat di browser, atau aplikasi AI mereka sendiri melalui MCP. Balasan yang dikirim dari salah satu platform akan langsung muncul di semua platform lainnya dan di chat pelanggan, bersama semua hal yang sudah ditangani AI. Tak perlu menyinkronkan apa pun, karena semuanya ada di satu kotak masuk.

Slack · #support
MKRAJL+3
6 agen online
JCJames Chen2 mnt

Integrasi API saya menghasilkan 403 setelah pembaruan…

TERBUKA · DITUGASKAN KEPADA ANDA
LPLucia Perez9 mnt

¿Hacen envíos a México? → diterjemahkan untuk Anda

DIBALAS AI · ES → EN
TWTom Wilson31 mnt

Terima kasih, masalahnya sudah teratasi! Terima kasih atas balasan cepatnya.

DITUTUP · OLEH RA
JAMES · TIKET #1042
Integrasi API saya terus menampilkan error 403 setelah pembaruan terbaru. Bisa bantu memeriksanya?
ANDA · VIA SLACK
Sedang saya urus! Kunci Anda dirotasi saat pembaruan. Saya baru saja mengirim yang baru ke email Anda. Bisa coba lagi?
JAMES · DILIHAT 2X
Sekarang berfungsi dengan sempurna. Kalian cepat sekali! 🔥
Balas sebagai tim Anda…
chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat
Panel Chatgram
OBROLAN LANGSUNGJadwalkan demoCY
Chatgram
Dasbor Saya
Situs Web Saya
Tiket Saya
Chat Langsung 3
Agen Saya
Asisten AI
DM Pro
KELUARGA
Aplikasi Kami
Menunggu 3 Milik saya 0 AI 1 Semua yang terbuka 4
VPengunjung #6917sekarang

Saya ingin berbicara dengan seseorang

MENUNGGU · DITERUSKAN OLEH AI
LPPengunjung #69189 mnt

¿Hacen envíos a México?

DIJAWAB AI · ES
TWPengunjung #691931 mnt

Di mana pesanan #1042?

DITUTUP · OLEH AI
V
Pengunjung #6917app.ainfluencer.com · widget
aktif
Hari ini
Pengunjung3:42 PM
Saya ingin berbicara dengan seseorang
Asisten AIAI3:42 PM
Saya akan menghubungkan Anda dengan anggota tim untuk membantu. Mohon tunggu sebentar.
👤 AI mengalihkan chat ke tim Anda · pengunjung meminta berbicara dengan seseorang
● Cyrus bergabung ke chat · 3:48 PM
CyrusMELALUI TELEGRAM3:49 PM
Halo. Ada yang bisa saya bantu?
Pengunjung3:50 PM
Kami menjalankan bisnis camilan hewan peliharaan kecil dan ingin memasarkan produk lewat influencer. Berapa biayanya?
Tulis balasan…📅 bookMe
V
Pengunjung #6917Offline · terakhir dilihat 4 jam lalu
SAAT INI
Sedang melihatVerifikasi Email
LokasiUS
PERANGKAT
BrowserSafari di iOS
PERJALANAN
Berasal dariainfluencer.com
Pertama kali dilihat4 jam lalu
PERCAKAPAN
Manusia pertama6 mnt
Jawaban AI1
Chatgram
Chatgram · Dukunganbot
📧 Tiket Dukungan Baru
Tiket: #e0fb608b
Situs web: yourstore.com
Dari: [email protected]
Alasan: dukungan
Judul: Pembayaran ganda
Pesan
Obrolan menghilang setelah saya melakukan pembayaran, lalu opsi pembayaran baru muncul. Sepertinya saya ditagih dua kali. Bisakah salah satunya dibatalkan?
↩ Langkah berikutnya: Ketuk Balas untuk merespons.
10:53 AM
↩ Balas lagi🌐 Terjemahkan ✨ Balasan AI 🚫 Spam✅ Tutup ✅ Dijawab oleh Cyrus
Balasan Anda telah dikirim ke [email protected] · tiket #e0fb608b ditutup.
MenuTulis pesan…
Semua sudah termasuk

Help desk agentik lengkap,
tanpa help desk-nya.

Tanpa biaya per agen. Tanpa biaya tambahan untuk AI. Semua paket, termasuk paket gratis, dilengkapi seluruh perangkat.

Agen yang terhubung ke backend Anda

MCP memungkinkannya membaca pesanan, akun, dan kampanye secara langsung, melakukan tindakan yang Anda izinkan, serta menjawab dengan gaya Anda dalam bahasa apa pun, kapan saja.

Setiap obrolan menjadi tiket

Riwayat lengkap, tanda baca, jumlah tayangan, waktu respons, dan status sekali klik. Tak ada lagi yang hilang di kotak masuk yang ramai.

Agen dan domain tanpa batas

Tambahkan seluruh tim dan semua brand yang Anda kelola. Agensi dapat mengelola semua kliennya dari satu akun, satu dasbor utama.

Eskalasi dengan konteks lengkap

Saat agen mengeskalasi masalah, atau Anda meneruskannya ke tim teknis, penjualan, atau penagihan, seluruh percakapan, data yang diambil, dan langkah yang sudah dicoba akan ikut disertakan. Tak perlu mengulang informasi.

Papan peringkat agen

Tingkat balasan, distribusi waktu respons, dan papan peringkat seru yang mengubah dukungan pelanggan menjadi permainan yang ingin dimenangkan tim Anda.

Balasan email bermerek

Balasan dikirim kepada pelanggan melalui email dengan warna, logo, dan tanda tangan Anda. Pelanggan membalas email tersebut, lalu balasannya masuk kembali ke kanal Anda.

Multibahasa · 180+

Dua orang, dua bahasa,
satu percakapan.

Widget tampil dalam salah satu dari lebih dari 180 bahasa, dan Anda dapat mengatur agen AI agar menjawab dalam bahasa pilihan Anda. Pelanggan Anda menulis dan membaca dalam bahasa Jepang. Anda menulis dan membaca dalam bahasa Inggris. Kalian tidak akan pernah melihat bahasa satu sama lain, dan tak seorang pun perlu berganti aplikasi agar semua ini bisa berjalan.

🇯🇵 Pelangganmenulis dan membaca dalam bahasa Jepang ⇆ 🇬🇧 Andamenulis dan membaca dalam bahasa Inggris
🇪🇸 Bahasa Spanyol 🇫🇷 Bahasa Prancis 🇯🇵 Bahasa Jepang 🇩🇪 Bahasa Jerman 🇧🇷 Bahasa Portugis 🇸🇦 Bahasa Arab 🇮🇳 Bahasa Hindi 🇰🇷 Bahasa Korea + 172 bahasa lainnya
Utamakan perangkat seluler
🏋 Anda sedang di pusat kebugaran Anda sedang mengantre kopi Anda sedang di kereta Anda sedang bersantai di sofa

Pelanggan Anda tidak tahu
bahwa Anda sedang berolahraga.

Agen sudah menjawab, jadi ponsel Anda hanya bergetar untuk hal-hal yang membutuhkan Anda. Baca eskalasi dari layar kunci, balas dengan cepat, lalu lanjutkan latihan Anda. Sementara itu, manajer Anda dapat melihat semuanya di dasbor desktop.

✓
Notifikasi push, seketika

Dikirim melalui Telegram, Slack, atau Messenger—aplikasi yang sudah tepercaya di ponsel Anda. Tak perlu memasang aplikasi baru.

✓
Balas dalam hitungan detik, dari mana saja

Tiket lengkap, riwayat pelanggan, dan saran AI tersedia langsung di chat. Cukup balas dengan cepat.

✓
Desktop untuk pekerjaan mendalam

Analitik, pelatihan AI, templat, dan pengelolaan tim tersedia di layar besar, selalu tersinkron dengan setiap ponsel.

chatgram.brandid.app/dashboard
Tiket Saya
Agen Saya
Asisten AI
Analitik
Templat
BUKA3↓ 2 hari ini
RATA-RATA WAKTU RESPONS47d↓ 12d
DISELESAIKAN AI68%↑ 5%
JCJames Chen

Apakah Anda mengirim ke Kanada? 🇨🇦

DIBUKA · SEKARANG
LPLucia Perez

¿Hacen envíos a México?

DIBALAS AI
TWTom Wilson

Terima kasih, sekarang sudah beres!

DITUTUP
🖥️ Tampilan manajer Anda · langsung
6:42
Selasa, 11 Agustus
Chatgram · Telegramsekarang

💬 Tiket baru #1042 · “Apakah Anda mengirim ke Kanada? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen
ANDA · MEMBALAS DARI LAYAR KUNCI

Ya! Gratis untuk pesanan di atas $80, tiba dalam 3 hingga 5 hari 🚚

✓ Terkirim kepada James · 47d
Integrasi bawaan

DM dan kalender Anda,
di kotak masuk yang sama.

Chatgram adalah bagian dari keluarga brandID, jadi dua hal yang sering membuat tim dukungan Anda berpindah aplikasi sudah tersedia di sini.

Logo DMpro
DM media sosialDMpro.app
InstagramTikTokmelalui DMpro

DM Instagram dan TikTok masuk ke kotak masuk Chatgram yang sama dengan chat dari situs web Anda. Agen yang sama, AI yang sama, riwayat yang sama—semua di satu tempat.

✓Balas DM Instagram dan TikTok dari dasbor Chatgram, Telegram, atau Slack ✓Biarkan agen AI menanganinya juga, dengan aturan dan proses alih yang sama ✓Alur komentar-ke-DM dan pesan massal tetap berjalan di DMpro
Logo bookMe
Tautan rapatbookMe

Tambahkan tautan pemesanan langsung ke balasan mana pun tanpa meninggalkan tiket. Pelanggan memilih jadwal sesuai ketersediaan Anda atau anggota tim lainnya.

bookme.brandID.app
✓Satu ketukan untuk menyisipkan tautan pemesanan Anda atau anggota tim ✓Memeriksa ketersediaan sebenarnya, jadi Anda tidak akan menawarkan jadwal yang tidak tersedia ✓Agen AI dapat menawarkan panggilan jika pertanyaan lebih tepat ditangani secara langsung
TERMASUK Paket Chatgram berbayar apa pun?
bookMe dan DMpro tanpa batas, gratis.

Bukan uji coba atau diskon. Semua paket Chatgram berbayar mencakup penjadwalan bookMe tanpa batas dan otomatisasi DM sosial DMpro tanpa batas, tanpa biaya tambahan.

Tim & performa

Setiap merek, setiap agen,
satu kanal.

Kelola lima situs web dengan tim beranggotakan enam orang, dan semuanya tetap menjadi satu percakapan. Tiket datang dengan tag produk, balasan dikaitkan dengan pengirimnya, dan AI juga masuk papan peringkat, dihitung seperti agen lainnya.

#supportSemua produk · 6 agen
LANGSUNG
yourstore.com#10422 MENIT

“Apakah Anda mengirim ke Kanada, dan berapa lama pengirimannya?”

MKMaya menjawab38 dtk
dmpro.app#10439 MENIT

“DM terjadwal saya berhenti terkirim setelah pembaruan.”

RARahim menjawab1 mnt 04 dtk
ainfluencer.com#104414 MENIT

¿Hacen envíos a México? · diterjemahkan otomatis ES → EN

AIAsisten AI menjawab2 dtk
contactus.ai#104527 MENIT

“Bisakah saya mengubah langganan saya ke paket tahunan?”

JLJules menjawab3m 12d
Satu kanal. 4 produk, 6 agen, tanpa perlu berpindah-pindah dashboard.
🏆
Papan peringkat agenMinggu ini · semua produk
LANGSUNG
412TIKET
47dRATA-RATA WAKTU BALAS
96%DISELESAIKAN
🥇
MK
Maya Kowalski128 balasan · 4 produk
31dRATA-RATA WAKTU BALAS↓ 9d
🥈
RA
Rahim Ansari96 balasan · 3 produk
44dRATA-RATA WAKTU BALAS↓ 4d
🥉
JL
Jules Laurent81 balasan · 2 produk
58dRATA-RATA WAKTU BALAS↑ 6d
04
TW
Tom Wilson63 balasan · 2 produk
1m 12dRATA-RATA WAKTU BALAS↓ 11d
AI
✨
Asisten AI44 diselesaikan tanpa bantuan manusia
2 dtkRATA-RATA WAKTU BALAS24/7
/leaderboard Buka kapan saja lewat kanal Anda.
✓
Diberi label berdasarkan produk

Setiap tiket mencantumkan domainnya, sehingga agensi dengan enam brand tidak tertukar soal pelanggan milik siapa.

✓
Diatribusikan ke agen

Siapa yang membalas, seberapa cepat, dan untuk brand mana. Akuntabilitas penuh tanpa perlu membuat laporan.

✓
Diukur secara otomatis

Waktu respons, tingkat penyelesaian, dan peringkat diperbarui secara langsung. AI juga ikut bersaing, dan hasilnya ditampilkan apa adanya.

Lihat cara kerjanya

Pahami dalam tiga puluh detik.
Kuasai dalam tiga menit.

Thumbnail video iklan Chatgram
CChatgram
0:30
Iklan

Tiga puluh detik tentang alasan dukungan pelanggan sebaiknya tersedia di tempat tim Anda sudah bekerja. Cocok dibagikan kepada rekan pendiri.

Thumbnail video panduan lengkap Chatgram
Panduan lengkap
3:12
Demo lengkap

Instalasi widget, penyiapan kanal, pelatihan AI, dan dasbor, dari awal hingga akhir. Tidak perlu mendaftar untuk menonton.

Sematkan formulir kontak

Halaman kontak Anda kini menjadi agen.

Ganti formulir kontak lama Anda dengan widget Chatgram yang sama. Cukup satu cuplikan kode, lalu setiap kiriman akan dibaca, dicocokkan dengan data di backend Anda, dan sering kali dijawab sebelum siapa pun di tim Anda membukanya. Email, web, dan chat, akhirnya di satu tempat.

✓
Satu cuplikan kode, tanpa perlu coding

Salin, tempel, selesai. Bisa digunakan dengan atau tanpa widget chat.

✓
Formulir menjadi tiket

Setiap kiriman memiliki riwayat, status, pelacakan waktu respons, dan penanggung jawab.

✓
Sesuai dengan merek Anda

Warna, kolom, dan pesan konfirmasi dapat Anda sesuaikan.

Hubungi kami

Biasanya kami membalas dalam satu jam.
Maya Rodriguez
Hai! Bisakah saya mengubah langganan ke paket tahunan?
Kirim pesan
Tiket baru #1043SEKARANG

“Hai! Bisakah saya mengubah langganan ke paket tahunan?” · dari formulir kontak · [email protected]

Perbedaannya

Chatbot mengulang FAQ Anda.
Agen membuka data pelanggan.

Chatbot berbasis skrip
Chatgram, berbasis agen
✗Menjawab berdasarkan FAQ statis yang digunakan untuk melatihnya
✓Memeriksa backend aktif Anda melalui MCP dan menjawab berdasarkan data yang sebenarnya
✗“Mohon berikan nomor pesanan Anda”
✓Menemukan pesanan #1042 secara langsung, beserta status dan pelacakannya
✗Bisa mengobrol, tetapi tidak bisa melakukan apa pun
✓Melakukan tindakan yang Anda izinkan: penukaran, label, pencarian, draf
✗Jalan buntu, atau formulir tiket pukul 2 pagi
✓Meneruskan ke staf manusia dengan seluruh percakapan dan tindakan yang sudah dicoba
✗Biaya tambahan ratusan untuk AI, dihitung per kursi agen
✓AI tersedia di semua paket, agen tanpa batas, tanpa biaya per kursi
✗Dasbor baru yang harus dipelajari tim Anda
✓Pesan masuk ke Telegram, Slack, Messenger, atau browser yang sudah mereka gunakan
✗Kendala bahasa
✓Terjemahan real-time dalam lebih dari 180 bahasa
Instalasi

Berfungsi di mana pun pelanggan Anda berada.

Pilih platform Anda dan mulai dalam waktu kurang dari satu menit.

47d
Rata-rata respons pertama

Agen menjawab seketika.
Tim Anda hanya melihat hal yang penting.

Sebagian besar pertanyaan hanya perlu mencari data yang sudah bisa dijawab oleh backend Anda, dan agen menyelesaikannya dalam hitungan detik, siang maupun malam. Hanya sebagian kecil yang benar-benar membutuhkan pertimbangan manusia yang diteruskan ke tim Anda, lengkap dengan data pelanggan yang sudah terbuka.

Mulai

Pelanggan berikutnya sedang mengetik.
Agen Anda sudah menjawab.

Tambahkan Chatgram ke situs, aplikasi, atau ekstensi Anda dalam waktu kurang dari satu menit, lalu hubungkan ke backend Anda. Gratis selamanya untuk tim kecil. Tanpa kartu kredit, tanpa biaya per anggota, dan tanpa perlu mempelajari dasbor.