AI एजेंट हर विज़िटर को तुरंत जवाब देता है। MCP के ज़रिए अपने स्टोर या ऐप के बैकएंड को कनेक्ट करें और उसे ऑर्डर, शिपमेंट या कैंपेन की लाइव जानकारी देखकर जवाब देने दें। जब किसी सवाल के लिए इंसान की ज़रूरत हो, तो वह पूरी बातचीत उस ऐप पर भेज देता है जहाँ आपकी टीम पहले से काम करती है।
“कूरियर ने #1042 को डिलीवर हुआ बताया, लेकिन मुझे यह मिला ही नहीं।”
एक एजेंट जो आपके लाइव ऑर्डर, स्टॉक और फ़ुलफ़िलमेंट की जानकारी देखता है। MCP सेटअप की ज़रूरत नहीं—बस ऐप इंस्टॉल करें।
प्लगइन इंस्टॉल करें, AI से आगंतुकों को जवाब दें और ज़रूरत पड़ने पर Telegram से खुद बातचीत संभालें।
ज़्यादातर बातचीत कभी आप तक पहुँचती ही नहीं। जब कोई बातचीत आप तक आती है, तो एजेंट पूरा थ्रेड, ग्राहक का रिकॉर्ड और पहले की गई कोशिशों की जानकारी उस ऐप में भेजता है जिसे टीम का सदस्य इस्तेमाल करता है। हर सदस्य के लिए अलग-अलग विकल्प चुनें।
टिकट किसी भी Slack चैनल में भेजें। सहायता एक ऐसा थ्रेड बन जाती है जिसे आपकी पूरी टीम देख सकती है, उसमें शामिल हो सकती है और समस्या हल कर सकती है।
टिकट, एनालिटिक्स, AI ट्रेनिंग और टीम प्रबंधन वाला पूरा वेब डैशबोर्ड। किसी मैसेंजर की ज़रूरत नहीं।
टिकट आपके Messenger इनबॉक्स में आते हैं। वेबसाइट के आगंतुकों को उसी ऐप से जवाब दें जिसका इस्तेमाल आप दोस्तों से चैट करने के लिए करते हैं।
टिकट आपके चैनल में आते हैं। अपने फ़ोन, डेस्कटॉप या Telegram वेब से जवाब दें। आपका इनबॉक्स आपके साथ हर जगह रहेगा।
कोड की एक लाइन पेस्ट करें, WordPress प्लगइन इंस्टॉल करें या Shopify ऐप जोड़ें। यह किसी भी साइट, ऐप या Chrome एक्सटेंशन पर काम करता है।
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एजेंट को अपने स्टोर या ऐप के डेटाबेस से कनेक्ट करें। पूछे जाने पर यह ऑर्डर, शिपमेंट, सब्सक्रिप्शन, कैंपेन और अकाउंट की जानकारी पढ़ता है, ताकि जवाब असली जानकारी पर आधारित हों, अनुमान पर नहीं।
MCP · Shopify · Woo · your API
एजेंट जो भी कर सकता है, उसे तुरंत और किसी भी भाषा में, चौबीसों घंटे हल करता है। रिफंड, असामान्य मामले और ऐसी हर बात जिस पर इसे भरोसा न हो, पूरी चैट के साथ किसी इंसान को भेज दी जाती है।
MCP के ज़रिए अपने ई-कॉमर्स स्टोर या सॉफ़्टवेयर बैकएंड को कनेक्ट करें और एजेंट बातचीत के दौरान उससे जानकारी पूछेगा। हर जवाब में असली ऑर्डर नंबर, असली स्थिति और असली अकाउंट की जानकारी होगी—जो पूछे जाने के उसी पल हासिल की जाएगी।
MCP एजेंट को ऑर्डर, शिपमेंट, सब्सक्रिप्शन, कैंपेन और अकाउंट की जानकारी पढ़ने की लाइव सुविधा देता है। रातभर होने वाले ऐसे सिंक की ज़रूरत नहीं, जो जल्द ही पुराना पड़ जाए।
ऑर्डर की जानकारी देखें, कैंपेन जाँचें, इनवॉइस पाएँ या रिफंड का मसौदा तैयार करें। आप तय करें कि यह कौन-सी कार्रवाइयाँ अपने आप कर सकता है और किनके लिए किसी इंसान की ज़रूरत होगी।
भरोसा कम हो, ग्राहक नाराज़ हो या आपने किसी मामले को सिर्फ़ इंसान के लिए रखा हो—तो यह पूरी चैट और अब तक की गई कोशिशों के साथ तुरंत मामला आगे भेजता है।
अपने दस्तावेज़ और कैटलॉग इससे जोड़ें, ऑटो-रिप्लाई चालू करें और यह सीखता रहेगा कि आपकी टीम के एजेंट वास्तव में कैसे जवाब देते हैं—180+ भाषाओं में।
एक असली वेबसाइट पर हुई असली बातचीत: विज़िटर अपने खाते के बारे में पूछता है, एजेंट लाइव डेटा से जवाब देता है और आगे पूछे जा सकने वाले सवाल सुझाता है। जैसे ही विज़िटर किसी इंसान से बात करने को कहता है, एजेंट टीम के किसी सदस्य को बातचीत में शामिल करके इसकी जानकारी देता है।
न कोई मेनू, न “बिलिंग के लिए 1 दबाएँ”। विज़िटर बस अपना सवाल लिखता है।
जवाब प्रोडक्ट से लिए जाते हैं, किसी सामान्य FAQ पैराग्राफ़ से नहीं।
यह बातचीत को आगे बढ़ाता है, बजाय इसके कि कोई सवाल पूछे जाने का इंतज़ार करे।
यह टीम के किसी सदस्य को शामिल करता है, विज़िटर को बताता है और पूरी बातचीत उसे सौंप देता है।
स्क्रिप्ट वाला बॉट आपके FAQ को दोहराता है। एजेंट रिकॉर्ड खोलकर देखता है। यहाँ एक ही बातचीत ई-कॉमर्स स्टोर और सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट में दिखाई गई है।
orders.lookup ईमेल से fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → डुप्लिकेट मिला → एस्केलेट करेंChatgram अपना MCP सर्वर उपलब्ध कराता है, जिससे आपका पसंदीदा AI ऐप एक संपूर्ण Chatgram डैशबोर्ड बन जाता है। Claude खोलें और उससे सभी खुले टिकट देखने, बातचीत पढ़ने और जवाब भेजने को कहें—हमारा पैनल खोले बिना।
हर टीम सदस्य अपना पसंदीदा इंटरफ़ेस चुनता है: Slack, Messenger, Telegram, ब्राउज़र का Live Chat टैब या MCP के ज़रिए अपना AI ऐप। इनमें से किसी भी इंटरफ़ेस से भेजा गया जवाब तुरंत बाकी सभी इंटरफ़ेस और ग्राहक की चैट में दिखता है—AI ने पहले से जो संभाला है, उसके साथ। कुछ भी सिंक करने की ज़रूरत नहीं, क्योंकि यह सब एक ही इनबॉक्स है।
अपडेट के बाद मेरा API इंटीग्रेशन 403 एरर दे रहा है…
खुला · आपको सौंपा गयाक्या आप मेक्सिको में डिलीवरी करते हैं? → आपके लिए अनुवाद किया गया
AI ने जवाब दिया · ES → ENधन्यवाद, इससे समस्या हल हो गई! तुरंत जवाब देने के लिए आभारी हूँ।
बंद · RA द्वारामैं किसी से बात करना चाहता/चाहती हूँ
प्रतीक्षा में · AI ने सौंपाक्या आप मेक्सिको में डिलीवरी करते हैं?
AI ने जवाब दिया · ESऑर्डर #1042 कहाँ है?
बंद · AI ने बंद कियासीट के लिए कोई शुल्क नहीं। AI के लिए कोई अतिरिक्त बिक्री नहीं। मुफ़्त प्लान समेत हर प्लान में सभी टूल शामिल हैं।
MCP इसकी मदद से एजेंट ऑर्डर, अकाउंट और कैंपेन की जानकारी लाइव पढ़ सकता है, आपकी अनुमति वाले काम कर सकता है और हर भाषा में चौबीसों घंटे आपके अंदाज़ में जवाब दे सकता है।
पूरा इतिहास, पढ़े जाने की रसीदें, देखे जाने की संख्या, जवाब देने का समय और एक-क्लिक स्टेटस। अब शोरगुल वाले इनबॉक्स में कुछ भी नहीं खोएगा।
अपनी पूरी टीम और अपने हर ब्रांड को जोड़ें। एजेंसियाँ एक ही अकाउंट और मुख्य डैशबोर्ड से अपने सभी क्लाइंट मैनेज कर सकती हैं।
जब एजेंट मामला आगे भेजे या आप उसे टेक, सेल्स या बिलिंग टीम को भेजें, तो पूरी बातचीत, एजेंट द्वारा जुटाए गए रिकॉर्ड और पहले की गई कोशिशें भी साथ जाएँगी। किसी को भी अपनी बात दोहरानी नहीं पड़ेगी।
जवाब देने की दर, जवाब के समय का ब्योरा और एक मज़ेदार लीडरबोर्ड—जो सपोर्ट को ऐसा खेल बना देता है जिसे आपकी टीम जीतना चाहेगी।
ग्राहकों को आपके रंगों, लोगो और हस्ताक्षर वाले ईमेल से जवाब मिलते हैं। वे उसी ईमेल का जवाब देते हैं और उनका जवाब वापस आपके चैनल में आ जाता है।
विजेट 180 से अधिक भाषाओं में दिखता है, और आप AI एजेंट को अपनी पसंद की किसी भी भाषा में जवाब देने के लिए सेट कर सकते हैं। आपका ग्राहक जापानी में लिखता और पढ़ता है। आप अंग्रेज़ी में लिखते और पढ़ते हैं। आप दोनों को कभी एक-दूसरे की भाषा दिखाई नहीं देती, और इसे संभव बनाने के लिए किसी को भी दूसरे टूल पर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ती।
एजेंट पहले ही जवाब दे चुका है, इसलिए आपके फ़ोन पर सिर्फ़ उन्हीं संदेशों की सूचना आती है जिनके लिए आपको ज़रूरत है। लॉक स्क्रीन से ज़रूरी संदेश पढ़ें, दो अंगूठों से जवाब दें और अपनी कसरत फिर शुरू करें। इस बीच, आपका मैनेजर डेस्कटॉप डैशबोर्ड पर सब कुछ देख सकता है।
Telegram, Slack या Messenger के ज़रिए—वे ऐप्स जिन पर आपका फ़ोन पहले से भरोसा करता है। कोई नया ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।
पूरा टिकट, ग्राहक का इतिहास और AI के सुझाव सीधे चैट में उपलब्ध हैं। बस दो अंगूठों से जवाब दें।
एनालिटिक्स, AI ट्रेनिंग, टेम्पलेट और टीम प्रबंधन बड़ी स्क्रीन पर उपलब्ध रहते हैं और हर फ़ोन के साथ पूरी तरह सिंक रहते हैं।
क्या आप कनाडा में डिलीवरी करते हैं? 🇨🇦
खुला · अभीक्या आप मेक्सिको में डिलीवरी करते हैं?
AI ने जवाब दियाधन्यवाद, इससे समस्या हल हो गई!
बंद💬 नया टिकट #1042 · “क्या आप कनाडा में डिलीवरी करते हैं? 🇨🇦”
हाँ! $80 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ़्त डिलीवरी, 3 से 5 दिनों में पहुँच जाएगा 🚚
Chatgram, brandID परिवार का हिस्सा है, इसलिए आपकी सपोर्ट टीम जिन दो चीज़ों के लिए बार-बार ऐप बदलती है, वे पहले से ही यहाँ मौजूद हैं।
Instagram और TikTok के DM, आपकी वेबसाइट चैट के साथ उसी Chatgram इनबॉक्स में आते हैं। वही एजेंट, वही AI, वही इतिहास—जवाब देने के लिए एक ही जगह।
किसी भी जवाब में टिकट छोड़े बिना लाइव बुकिंग लिंक जोड़ें। ग्राहक आपकी या टीम के किसी भी सदस्य की वास्तविक उपलब्धता के अनुसार समय चुन सकता है।
bookme.brandID.appयह न तो ट्रायल है, न ही छूट। Chatgram के हर पेड प्लान में असीमित bookMe शेड्यूलिंग और असीमित DMpro सोशल DM ऑटोमेशन बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल हैं।
छह लोगों की टीम के साथ पाँच वेबसाइट चलाएँ, फिर भी बातचीत एक ही जगह होती है। टिकटों पर उत्पाद के टैग लगे होते हैं, जवाब भेजने वाले का नाम दर्ज होता है, और AI भी लीडरबोर्ड पर किसी भी अन्य एजेंट की तरह गिना जाता है।
“क्या आप कनाडा में शिपिंग करते हैं, और डिलीवरी में कितना समय लगता है?”
“अपडेट के बाद मेरे शेड्यूल किए गए DM भेजे जाना बंद हो गए।”
क्या आप मेक्सिको में शिपिंग करते हैं? · ES → EN का अपने-आप अनुवाद किया गया
“क्या मैं अपनी सदस्यता को सालाना प्लान में बदल सकता हूँ?”
हर टिकट में उसका डोमेन शामिल होता है, ताकि छह ब्रांड संभालने वाली एजेंसी को कभी यह भ्रम न हो कि ग्राहक किसका है।
किसने जवाब दिया, कितनी जल्दी और किस ब्रांड के लिए। किसी से रिपोर्ट बनवाए बिना पूरी जवाबदेही।
जवाब देने का समय, समाधान दर और रैंकिंग लाइव अपडेट होते हैं। AI भी मुकाबले में है और इसे लेकर ईमानदार भी।
तीस सेकंड में जानें कि ग्राहक सहायता वहीं क्यों होनी चाहिए जहाँ आपकी टीम पहले से मौजूद है। सह-संस्थापक के साथ साझा करने के लिए बढ़िया।
विजेट इंस्टॉल करना, चैनल सेटअप, AI को प्रशिक्षित करना और डैशबोर्ड—शुरू से अंत तक। देखने के लिए साइनअप की ज़रूरत नहीं।
अपने पुराने संपर्क फ़ॉर्म की जगह वही Chatgram विजेट लगाएँ। बस एक स्निपेट, और हर सबमिशन पढ़ा जाता है, आपके बैकएंड में खोजा जाता है और अक्सर आपकी टीम में किसी के खोलने से पहले ही उसका जवाब दे दिया जाता है। ईमेल, वेब और चैट—आख़िरकार एक ही जगह।
कॉपी करें, पेस्ट करें, हो गया। चैट विजेट के साथ या उसके बिना काम करता है।
हर सबमिशन के साथ उसका इतिहास, स्थिति, जवाब देने का समय और ज़िम्मेदार व्यक्ति दर्ज होता है।
रंग, फ़ील्ड और सफलता संदेश—सब कुछ अपनी पसंद के अनुसार बदलें।
“नमस्ते! क्या मैं अपनी सदस्यता को सालाना प्लान में बदल सकती हूँ?” · संपर्क फ़ॉर्म से · [email protected]
अपना प्लेटफ़ॉर्म चुनें और एक मिनट से भी कम समय में शुरू करें।
ज़्यादातर सवालों के जवाब आपके बैकएंड में पहले से मौजूद होते हैं, और एजेंट दिन-रात उन्हें चंद सेकंड में हल कर देता है। इंसान तक सिर्फ़ वही थोड़े-से मामले पहुँचते हैं जिनमें सचमुच सोच-विचार की ज़रूरत होती है—और उनका रिकॉर्ड पहले से खुला होता है।
एक मिनट से भी कम समय में Chatgram को अपनी साइट, ऐप या एक्सटेंशन में जोड़ें, फिर उसे अपने बैकएंड से कनेक्ट करें। छोटी टीमों के लिए हमेशा मुफ़्त। न क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत, न सीटें खरीदने की, न डैशबोर्ड सीखने की।