Ejen AI menjawab setiap pelawat dalam masa nyata. Sambungkan kedai atau bahagian belakang aplikasi anda melalui MCP, lalu ejen membalas dengan maklumat sebenar tentang pesanan, penghantaran atau kempen yang disemak secara langsung. Jika soalan memerlukan bantuan manusia, ejen menyerahkan keseluruhan perbualan kepada aplikasi yang sudah digunakan oleh pasukan anda.
“Kurir menandakan #1042 telah dihantar, tetapi saya tidak menerimanya.”
Ejen yang membaca pesanan langsung, stok dan penghantaran anda. Tiada persediaan MCP, hanya pasang aplikasi.
Pasang pemalam, jawab pelawat dengan AI dan ambil alih melalui Telegram apabila bantuan manusia diperlukan.
Kebanyakan perbualan tidak sampai kepada anda. Apabila ada yang sampai, ejen menyerahkan keseluruhan perbualan, rekod pelanggan dan perkara yang telah dicubanya ke aplikasi yang digunakan oleh ahli pasukan tersebut. Gabungkan saluran mengikut keperluan setiap orang.
Halakan tiket ke mana-mana saluran Slack. Sokongan menjadi satu rangkaian perbualan yang boleh dilihat, disertai dan diselesaikan oleh seluruh pasukan anda.
Papan pemuka web lengkap dengan tiket, analitik, latihan AI dan pengurusan pasukan. Anda langsung tidak memerlukan aplikasi pemesejan.
Tiket masuk ke peti masuk Messenger anda. Jawab pelawat laman web daripada aplikasi yang sama yang anda gunakan untuk berbual dengan rakan.
Tiket tiba di saluran anda. Balas daripada telefon, komputer atau Telegram Web. Peti masuk anda sentiasa bersama anda.
Tampal satu baris kod, pasang pemalam WordPress atau tambah aplikasi Shopify. Berfungsi pada mana-mana laman, aplikasi atau sambungan Chrome.
<script src="chatgram.js">
Sambungkan ejen kepada kedai atau pangkalan data aplikasi anda. Ejen membaca pesanan, penghantaran, langganan, kempen dan akaun apabila diminta, jadi jawapannya berdasarkan fakta, bukan tekaan.
MCP · Shopify · Woo · your API
Ejen menyelesaikan perkara yang mampu diselesaikan serta-merta, dalam apa-apa bahasa, sepanjang masa. Permintaan bayaran balik, kes luar biasa dan perkara yang tidak pasti akan diserahkan kepada manusia bersama seluruh perbualan.
Sambungkan kedai e-dagang atau bahagian belakang perisian anda melalui MCP, lalu ejen akan membuat semakan semasa perbualan. Setiap jawapan menyertakan nombor pesanan, status dan akaun sebenar, yang diperoleh sebaik sahaja diminta.
MCP memberikan ejen akses masa nyata kepada pesanan, penghantaran, langganan, kempen dan akaun. Tiada penyegerakan setiap malam yang boleh menyebabkan maklumat lapuk.
Semak pesanan, periksa kempen, dapatkan invois atau sediakan draf bayaran balik. Anda tentukan tindakan yang boleh dilakukan sendiri oleh ejen dan tindakan yang memerlukan manusia.
Keyakinan rendah, pelanggan yang marah atau apa-apa perkara yang anda tetapkan untuk dikendalikan manusia sahaja akan terus dieskalasi bersama seluruh perbualan dan perkara yang telah dicuba.
Sambungkan ejen kepada dokumentasi dan katalog anda, hidupkan balasan automatik dan ejen akan terus menyesuaikan diri berdasarkan cara ejen anda sendiri menjawab, dalam lebih 180 bahasa.
Perbualan sebenar di laman sebenar: pelawat bertanya tentang akaun mereka, ejen menjawab berdasarkan data langsung dan mencadangkan soalan seterusnya. Sebaik sahaja pelawat meminta untuk bercakap dengan seseorang, ejen menghubungkan mereka dengan staf dan memaklumkannya.
Tiada menu bercabang, tiada arahan “tekan 1 untuk bil”. Pelawat hanya perlu menaip.
Diambil daripada produk, bukan perenggan Soalan Lazim umum.
Ia memastikan perbualan terus berjalan tanpa perlu menunggu arahan.
Ia menghubungkan pelanggan dengan ahli pasukan, memaklumkan pelawat dan menyerahkan seluruh perbualan.
Bot berskrip mengulang Soalan Lazim anda. Ejen membuka rekod. Begini perbualan yang sama dalam kedai e-dagang dan produk perisian.
orders.lookup melalui e-mel fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → caj berganda ditemukan → eskalasiChatgram menyediakan pelayan MCP sendiri, jadi aplikasi AI kegemaran anda menjadi papan pemuka Chatgram yang lengkap. Buka Claude dan minta semua tiket terbuka, baca perbualan, lalu hantar balasan tanpa perlu membuka panel kami.
Setiap ahli pasukan memilih platform masing-masing: Slack, Messenger, Telegram, tab Live Chat dalam pelayar atau aplikasi AI mereka sendiri melalui MCP. Balasan yang dihantar dari mana-mana platform akan muncul serta-merta dalam semua platform lain dan dalam sembang pelanggan, bersama semua perkara yang telah dikendalikan oleh AI. Tiada apa-apa yang perlu disegerakkan kerana semuanya berada dalam satu peti masuk.
Integrasi API saya memulangkan ralat 403 selepas kemas kini…
TERBUKA · DITUGASKAN KEPADA ANDA¿Hacen envíos a México? → diterjemahkan untuk anda
DIBALAS AI · ES → ENTerima kasih, masalah itu sudah selesai! Saya hargai balasan pantas anda.
DITUTUP · OLEH RASaya ingin bercakap dengan seseorang
MENUNGGU · DISERAHKAN OLEH AI¿Hacen envíos a México?
DIJAWAB AI · ESDi manakah pesanan #1042?
DITUTUP · OLEH AITiada caj tempat duduk. Tiada jualan tambahan AI. Setiap pelan, termasuk yang percuma, dilengkapi seluruh kit alat.
MCP membolehkannya membaca pesanan, akaun dan kempen secara langsung, melaksanakan tindakan yang anda benarkan serta menjawab mengikut nada anda dalam apa-apa bahasa, sepanjang masa.
Sejarah lengkap, pengesahan telah dibaca, jumlah paparan, masa respons dan status dengan satu klik. Tiada lagi yang hilang dalam peti masuk yang sesak.
Tambahkan seluruh pasukan dan setiap jenama yang anda uruskan. Agensi boleh mengurus semua klien mereka daripada satu akaun dan satu papan pemuka utama.
Apabila ejen meminta bantuan atau anda mengarahkan perbualan kepada pasukan teknikal, jualan atau pengebilan, seluruh perbualan, rekod yang diambilnya dan tindakan yang telah dicubanya akan disertakan. Tiada siapa perlu mengulang perkara yang sama.
Kadar balasan, taburan masa respons dan carta kedudukan mesra yang menjadikan sokongan seperti permainan yang pasukan anda mahu menangi.
Balasan sampai kepada pelanggan melalui e-mel dengan warna, logo dan tandatangan anda. Mereka membalas e-mel itu, lalu balasan masuk semula ke saluran anda.
Widget dipaparkan dalam mana-mana daripada lebih 180 bahasa, dan anda boleh menetapkan ejen AI untuk menjawab dalam bahasa yang anda pilih. Pelanggan anda menulis dan membaca dalam bahasa Jepun. Anda menulis dan membaca dalam bahasa Inggeris. Anda berdua tidak akan melihat bahasa masing-masing, dan tiada siapa perlu bertukar alat untuk membolehkannya.
Ejen sudah pun menjawab, jadi telefon anda hanya bergetar untuk perkara yang memerlukan perhatian anda. Baca eskalasi pada skrin kunci, balas dengan kedua-dua ibu jari, kemudian sambung semula senaman anda. Sementara itu, pengurus anda dapat melihat semuanya dalam papan pemuka desktop.
Dihantar melalui Telegram, Slack atau Messenger, aplikasi yang sudah dipercayai oleh telefon anda. Tiada aplikasi baharu untuk dipasang.
Tiket penuh, sejarah pelanggan dan cadangan AI tersedia terus dalam sembang. Hanya perlu menaip dengan kedua-dua ibu jari.
Analitik, latihan AI, templat dan pengurusan pasukan kekal pada skrin besar, selari sepenuhnya dengan setiap telefon.
Adakah anda menghantar ke Kanada? 🇨🇦
DIBUKA · SEKARANG¿Hacen envíos a México?
DIBALAS OLEH AITerima kasih, masalahnya sudah selesai!
DITUTUP💬 Tiket baharu #1042 · “Adakah anda menghantar ke Kanada? 🇨🇦”
Ya! Penghantaran percuma untuk pesanan melebihi $80, tiba dalam 3 hingga 5 hari 🚚
Chatgram sebahagian daripada keluarga brandID, jadi dua perkara yang kerap membuat pasukan sokongan anda bertukar aplikasi sudah tersedia di sini.
DM Instagram dan TikTok masuk ke peti masuk Chatgram yang sama dengan sembang laman web anda. Ejen yang sama, AI yang sama, sejarah yang sama—semuanya di satu tempat.
Masukkan pautan tempahan langsung dalam mana-mana balasan tanpa meninggalkan tiket. Pelanggan boleh memilih slot mengikut ketersediaan sebenar anda atau mana-mana ahli pasukan.
bookme.brandID.appBukan percubaan dan bukan diskaun. Setiap pelan Chatgram berbayar merangkumi penjadualan bookMe tanpa had dan automasi DM sosial DMpro tanpa had, tanpa kos tambahan.
Urus lima laman web dengan pasukan seramai enam orang, semuanya tetap menjadi satu perbualan. Tiket diterima dengan tag mengikut produk, balasan dikaitkan dengan pengirimnya, dan AI juga disenaraikan dalam papan pendahulu, dikira seperti ejen lain.
“Adakah anda menghantar ke Kanada, dan berapa lama penghantaran mengambil masa?”
“DM berjadual saya berhenti dihantar selepas kemas kini.”
¿Hacen envíos a México? · diterjemahkan secara automatik ES → EN
“Bolehkah saya menukar langganan saya kepada pelan tahunan?”
Setiap tiket disertakan domainnya, jadi agensi dengan enam jenama tidak akan tersalah anggap pelanggan milik siapa.
Siapa yang membalas, sepantas mana dan untuk jenama yang mana. Akauntabiliti penuh tanpa sesiapa perlu menyediakan laporan.
Masa membalas, kadar penyelesaian dan kedudukan dikemas kini secara langsung. AI turut bersaing, dan ia mengakuinya dengan jujur.
Tiga puluh saat untuk menerangkan sebab sokongan pelanggan patut berada di tempat pasukan anda bekerja. Sesuai dikongsi dengan pengasas bersama.
Pemasangan widget, persediaan saluran, latihan AI dan papan pemuka, dari awal hingga akhir. Tak perlu daftar untuk menonton.
Gantikan borang hubungan lama anda dengan widget Chatgram yang sama. Satu cebisan kod, dan setiap kiriman akan dibaca, disemak dengan pangkalan data anda, dan selalunya dijawab sebelum sesiapa dalam pasukan anda membukanya. E-mel, web dan sembang, akhirnya di satu tempat.
Salin, tampal, siap. Berfungsi dengan atau tanpa widget sembang.
Setiap kiriman mempunyai sejarah, status, penjejakan masa respons dan pemilik.
Anda boleh menyesuaikan warna, medan dan mesej kejayaan.
“Hai! Bolehkah saya menukar langganan saya kepada pelan tahunan?” · daripada borang hubungan · [email protected]
Pilih platform anda dan mula beroperasi dalam masa kurang seminit.
Kebanyakan soalan hanya memerlukan semakan maklumat yang boleh dijawab oleh bahagian belakang sistem anda, dan ejen menyelesaikannya dalam beberapa saat, siang atau malam. Perkara yang sampai kepada manusia hanyalah sebahagian kecil yang benar-benar memerlukan pertimbangan, dengan rekod sudah dibuka.
Tambahkan Chatgram pada laman, aplikasi atau sambungan anda dalam masa kurang seminit, kemudian sambungkannya kepada bahagian belakang sistem anda. Percuma selama-lamanya untuk pasukan kecil. Tiada kad kredit, tiada tempat duduk berbayar dan tiada papan pemuka yang perlu dipelajari.