SHOPIFY Sokongan berasaskan ejen AI yang disambungkan kepada data kedai anda.

Kedai anda sudah tahu jawapannya.
Khidmat sokongan anda pun kini tahu.

Chatgram meletakkan ejen AI di kedai dalam talian anda yang membaca data Shopify sebenar semasa perbualan. Ejen itu mencari pesanan tanpa meminta nombor pesanan, menyemak stok sebelum membuat janji, memulakan proses pertukaran dan mendapatkan bantuan manusia sebaik sahaja wang atau pertimbangan profesional terlibat.

Tambahkan pada Shopify secara percuma
✓Dipasang dalam masa kurang seminit
✓Membaca pesanan dan stok semasa
✓Penyerahan kepada manusia tersedia terbina dalam
✓Pelan percuma, ejen tanpa had
yourstore.myshopify.com
Jaket Linen Harian$148.00 · Sage
✦
Pembantu Kedai AIJawapan segera · daripada data langsung
👤 Bercakap dengan staf
Hai, saya buat pesanan minggu lepas tapi masih belum terima apa-apa?
Mencari pesanan anda…
Pesanan #1042 dari 11 Okt ditemui. Ia dihantar pada hari Selasa dan sedang dihantar hari ini 🚚
UPS 1Z99A…
Wah, hebat! Terima kasih!
Pesanan Pemenuhan pesanan Produk Pelanggan
Direkodkan secara langsung

Bukan mockup.
Inilah widget yang sedang menjawab.

Perbualan sebenar di kedai dalam talian sebenar: pembeli bertanya, ejen menjawab berdasarkan data langsung, mencadangkan soalan seterusnya, dan sebaik sahaja pembeli meminta untuk bercakap dengan seseorang, ejen menghubungkan mereka dengan wakil dan memaklumkannya.

✓
Tanpa menu bercabang

Pembeli hanya perlu menaip dalam bahasa yang mereka gunakan.

✓
Jawapan berdasarkan maklumat sebenar

Pelan sebenar, peraturan sebenar, stok sebenar—bukan perenggan FAQ umum.

✓
“Sambungkan saya dengan manusia”

Ia menghubungkan anda dengan rakan sepasukan dan menyerahkan keseluruhan perbualan.

RAKAMAN WIDGET LANGSUNG
Boleh terus guna tanpa latihan

Soalan yang membanjiri peti masuk anda,
dijawab berdasarkan kedai anda sendiri.

Ini bukan jawapan siap guna. Setiap jawapan dibuat berdasarkan data Shopify anda pada saat pelanggan bertanya.

BACAAN LANGSUNG
Di manakah pesanan saya

Menemui pesanan melalui e-mel pelanggan, kemudian memaparkan status, kurier dan penjejakan sebenar. Kategori tiket terbesar pun selesai.

BACAAN LANGSUNG
Pemulangan dan pertukaran

Menyemak tempoh pemulangan, mengesahkan saiz masih tersedia, membuat pertukaran dan menghantar label prabayar melalui e-mel.

BACAAN LANGSUNG
Stok dan varian

Tidak akan menjanjikan perkara yang tidak dapat dipenuhi. Menyemak inventori mengikut varian dan lokasi sebelum menjawab, serta menawarkan alternatif yang paling hampir.

BACAAN LANGSUNG
Diskaun dan harga

Menerangkan sebab kod gagal, koleksi yang berkaitan dengannya dan sama ada kod itu boleh digabungkan, berdasarkan peraturan harga sebenar anda.

BACAAN LANGSUNG
Penghantaran dan serahan

Memetik kadar dan anggaran yang dikonfigurasikan dalam kedai anda untuk destinasi tersebut, bukan halaman penghantaran umum.

MENAIKKAN KE PERINGKAT SETERUSNYA
Bayaran balik dan pertikaian

Mengumpulkan pesanan, caj dan sejarah, kemudian menyerahkan semuanya kepada manusia. Keputusan tentang wang kekal di tangan anda.

Dan setiap soalan teknikal tentang produk, dijawab dalam masa nyata.

Soalan sebelum pembelian menentukan sama ada pelanggan meneruskan pembelian atau meninggalkan troli. Oleh sebab ejen membaca katalog anda, termasuk setiap SKU dan ciri setiap varian, ejen menjawab soalan sebaik sahaja ditanya—pada halaman produk, pada pukul 2 pagi, dalam bahasa pelanggan sendiri.

“Apa warna yang tersedia?” “Daripada bahan apakah ia dibuat?” “Adakah saiznya menepati ukuran biasa? Saya antara saiz M dengan L” “Apakah ukurannya?” “Bagaimanakah cara saya mencucinya?” “Adakah ia ada dalam stok untuk saiz saya?” “Berapa lamakah penghantaran?” “Berapakah kos penghantaran ke Kanada?” “Adakah anda menghantar ke luar negara?” “Mana-mana duti atau caj kastam?” “Bilakah ia akan kembali dalam stok?” “Apakah dasar pemulangan anda?” “Bolehkah saya menukar kepada saiz lain?” “Mengapa kod diskaun saya ditolak?” “Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?” “Bolehkah saya menukar alamat pada pesanan saya?” “Bolehkah saya membatalkan sebelum ia dihantar?” “Adakah terdapat jaminan?” “Adakah anda menawarkan balutan hadiah?” “Di manakah nombor penjejakan saya?”
Data kedai anda

Tiada apa-apa yang perlu disambungkan.
Memasang apl ialah integrasinya.

Di Shopify, tiada pelayan MCP untuk dikonfigurasikan dan tiada pembangun diperlukan. Luluskan apl ini dan ejen sudah boleh membaca pesanan, pembeli, produk, SKU dan setiap ciri varian anda secara langsung, sebaik sahaja pelanggan bertanya.

✓
Pesanan, pembeli, produk, SKU

Sejarah dan status pesanan, rekod pelanggan, katalog penuh, setiap SKU dan ciri-cirinya: warna, bahan, saiz, berat, arahan penjagaan dan peraturan harga.

✓
Tiada penyegerakan, tiada data lapuk

Tiada apa-apa yang disalin ke stor vektor semalaman. Jika sesuatu varian kehabisan stok sepuluh minit lalu, jawapannya juga menyatakan bahawa stoknya habis.

✓
Anda tentukan perkara yang boleh dilakukannya

Akses baca diaktifkan secara lalai. Tindakan seperti membuat pertukaran atau pesanan draf memerlukan pilihan untuk setiap tindakan, manakala bayaran balik boleh dikendalikan oleh manusia sahaja.

✓
Apa-apa sahaja di luar Shopify, melalui MCP

3PL, aplikasi langganan, binaan headless atau ERP anda sendiri boleh disambungkan melalui MCP, dan ejen membaca semuanya dengan cara yang sama.

read_orders read_fulfillments read_products read_customers
Ada jaket linen itu dalam saiz sederhana? Dan adakah pesanan terakhir saya sudah dihantar?
✨ EJEN · MENYEMAK SHOPIFY
Saiz sederhana dalam warna sage ada dalam stok, tinggal 4 di gudang Toronto. Dan ya, pesanan anda #1042 dihantar pada hari Selasa dan akan sampai hari ini.
2 SEMAKAN LANGSUNG · 1.2s · TANPA CAMPUR TANGAN MANUSIA
Contoh penggunaan

Rupa sebenar pada kedai sebenar.

Pelanggan yang sama, soalan yang sama, empat hasil yang berbeza — setiap satunya bergantung pada respons sebenar kedai anda.

WISMO · TIADA NOMBOR PESANAN
“Sudah 6 hari dan saya masih belum menerima sebarang berita.”
customers.search orders.list fulfillment.track
E-mel dipadankan dengan pesanan #1042. Dihantar pada hari Selasa melalui UPS, sedang dihantar hari ini, nombor penjejakan 1Z99A...
Diselesaikan tanpa pelanggan perlu mencari satu nombor rujukan pun.
PERTUKARAN · TINDAKAN DIAMBIL
“Jaket ini terlalu kecil, bolehkah saya tukar kepada saiz sederhana?”
orders.get inventory.check returns.create
Dalam tempoh 30 hari dan saiz sederhana ada dalam stok. Pertukaran dimulakan, label prabayar dihantar melalui e-mel, bayaran balik asal dibuat apabila imbasan diterima.
Tindakan yang anda aktifkan. Ejen menyelesaikannya dari awal hingga akhir.
STOK · JAWAPAN JUJUR
“Adakah hoodie krim itu akan kembali sebelum Krismas?”
products.variant inventory.levels
Warna krim kehabisan stok dan tarikh stok semula belum ditetapkan. Warna oat dan arang tersedia sekarang, dan saya boleh memaklumkan anda sebaik sahaja warna krim tersedia semula.
Tiada tarikh rekaan. Ia hanya menyatakan perkara yang diketahui oleh kedai.
PENAIKAN · MANUSIA
“Saya telah dicaj dua kali dan saya mahu perkara ini diselesaikan sekarang.”
orders.transactions → pendua → eskalasi
Dua tangkapan ditemui pada 14 Okt. Sedang menghubungkan anda dengan ejen sekarang, dengan kedua-dua ID transaksi dilampirkan supaya anda tak perlu mengulangi maklumat.
Tiba dalam peti masuk Telegram, Slack, Messenger atau pelayar anda.
Cara ia berfungsi

AI beragen dalam tiga langkah.
Tiada satu pun memerlukan pembangun.

LANGKAH 1 Pasang aplikasi Shopify

Satu klik dari Shopify App Store. Widget akan muncul di kedai dalam talian anda dengan warna jenama anda, tanpa perlu mengedit tema atau menulis kod.

apps.shopify.com/chatgram
LANGKAH 2 Luluskan perkara yang boleh dibacanya

Skop Shopify standard untuk pesanan, pemenuhan, produk dan pelanggan. Pilih tindakan yang boleh dilakukannya sendiri dan tindakan yang memerlukan kelulusan anda.

read_orders · read_products
LANGKAH 3 Ejen menjawab, anda uruskan kes yang rumit

Ejen mengendalikan semakan sepanjang masa. Apa-apa yang melibatkan wang, kemarahan atau kes luar biasa akan dihantar ke saluran anda dengan rekod yang sudah dibuka.

Saluran serahan

Apabila bantuan manusia diperlukan,
mesej sampai ke tempat anda sudah berada.

Tiada papan pemuka tambahan yang perlu dipantau. Eskalasi diterima sebagai tiket berstruktur dalam aplikasi yang sentiasa dibuka oleh pasukan anda, lengkap dengan perbualan penuh.

LANGSUNG
Telegram

Tiket masuk ke saluran anda. Balas melalui telefon semasa membungkus pesanan, dan pelanggan akan menerimanya di kedai dalam talian anda.

BARU DILANCARKAN
Slack

Halakan isu yang perlu dieskalasi ke mana-mana saluran Slack supaya seluruh pasukan anda dapat melihat, turut serta dan menyelesaikannya dalam satu rangkaian perbualan.

LANGSUNG
Papan pemuka pelayar

Peti masuk web lengkap dengan tiket, analitik, latihan AI dan pengurusan pasukan. Langsung tidak memerlukan aplikasi pemesejan.

BARU DILANCARKAN
Messenger

Jawab pelawat kedai dalam talian daripada peti masuk Messenger yang sama yang anda gunakan untuk pelanggan Facebook dan Instagram.

Turut disertakan

Segala yang lain untuk kedai anda
yang anda bercadang untuk beli secara berasingan.

Lebih 180 bahasa, dua hala

Widget dipaparkan dalam lebih 180 bahasa dan ejen boleh ditetapkan untuk menjawab dalam bahasa pilihan anda. Pembeli anda menulis dan membaca dalam bahasa Jepun, manakala anda menulis dan membaca dalam bahasa Inggeris. Kedua-dua pihak tidak akan melihat bahasa yang digunakan oleh pihak satu lagi.

🇯🇵 Pembelimenulis dan membaca dalam bahasa Jepun ⇆ 🇬🇧 Andamenulis dan membaca dalam bahasa Inggeris
Jalankan melalui Claude atau ChatGPT

Chatgram menyediakan pelayan MCP sendiri, jadi aplikasi AI kegemaran anda menjadi papan pemuka Chatgram. Minta Claude menyenaraikan semua tiket terbuka dan menghantar balasan tanpa membuka panel kami. Turut berfungsi dengan ChatGPT, Gemini dan Grok.

Logo DMpro DM Instagram dan TikTok
InstagramTikTokmelalui DMpro

Dengan integrasi DMpro.app, DM media sosial anda masuk ke peti masuk yang sama dengan chat kedai anda. Ejen yang sama, AI yang sama, sejarah yang sama.

Logo bookMe Pautan tempahan dalam balasan

Sertakan pautan bookMe yang tersedia secara langsung dalam mana-mana perbualan tanpa meninggalkan tiket. Pautan ini menyemak ketersediaan sebenar anda atau rakan sepasukan, jadi anda takkan menawarkan slot yang tiada.

bookme.brandID.app
Setiap sembang menjadi tiket

Sejarah penuh, resit baca, masa balasan dan status sekali klik, merentas widget kedai dalam talian, borang hubungan dan DM media sosial anda.

Ejen dan kedai tanpa had

Tambahkan seluruh pasukan anda dan setiap kedai yang anda kendalikan. Agensi boleh mengurus semua pelanggan mereka daripada satu akaun dan satu papan pemuka, tanpa caj tempat duduk.

DISERTAKAN Mana-mana pelan Chatgram berbayar?
bookMe dan DMpro tanpa had, percuma.

Bukan percubaan dan bukan diskaun. Setiap pelan Chatgram berbayar merangkumi penjadualan bookMe tanpa had dan automasi DM sosial DMpro tanpa had, tanpa kos tambahan.

Perbezaannya

Chatbot mengulang jawapan FAQ anda.
Ejen membuka pesanan.

Chatbot kedai biasa
Chatgram, berteraskan ejen AI
✗“Sila berikan nombor pesanan anda”
✓Mencari pesanan berdasarkan e-mel yang didaftarkan
✗Jawapan daripada halaman bantuan yang ditulis pada musim bunga lalu
✓Membaca pesanan, stok dan pemenuhan Shopify semasa
✗Membuat janji tentang stok yang belum disemak
✓Menyemak varian dan lokasi sebelum menjawab
✗Boleh berbual, tetapi tidak boleh memulakan perbualan
✓Melakukan tindakan yang anda luluskan, dari mula hingga selesai
✗Jalan buntu ke borang hubungan pada pukul 2 pagi
✓Serahkan perbualan lengkap dan perkara yang telah dicuba
✗Dikenakan bayaran bagi setiap ejen, AI dijual sebagai tambahan
✓Ejen tanpa had, AI dalam setiap pelan, pelan percuma
47s
Purata respons pertama

Kurangkan tiket. Percepat jawapan.
Pasukan kekal sama besar.

“Di manakah pesanan saya?” ialah soalan paling lazim dalam e-dagang dan soalan yang paling kurang berbaloi untuk dijawab secara manual. Serahkan kepada ejen yang boleh menyemak pesanan, dan pasukan anda boleh meluangkan masa untuk perbualan yang membantu mengembangkan kedai.

Mulakan

Pasang sebelum
pesanan anda yang seterusnya dihantar.

Tambahkan Chatgram daripada Shopify App Store, luluskan skop akses dan kedai dalam talian anda akan mendapat ejen yang mengetahui setiap pesanan. Percuma selama-lamanya untuk kedai kecil. Tiada kad kredit diperlukan dan tiada tempat duduk yang perlu dibeli.

Tambahkan pada Shopify secara percuma Tempah demo
✓Dipasang dalam masa kurang seminit
✓Ejen tanpa had, percuma
✓Batalkan akses pada bila-bila masa