Chatgram fyrir Shopify | Snjöll gervigreindarþjónusta sem les gögnin úr versluninni þinni

Skráð í beinni

Ekki eftirlíking.
Þetta er spjallgræjan að svara.

Raunverulegt samtal í raunverulegri netverslun: kaupandinn spyr, aðstoðarmaðurinn svarar út frá rauntímagögnum, stingur upp á næstu spurningu og færir mannlegan þjónustufulltrúa inn í samtalið um leið og kaupandinn biður um að tala við manneskju — og lætur hann vita af því.

✓

Engin valmyndatré

Viðskiptavinurinn skrifar einfaldlega á því tungumáli sem hann talar.

✓

Svör byggð á raunverulegum upplýsingum

Raunverulegar áætlanir, reglur og birgðir, ekki almennur texti úr algengum spurningum.

✓

„Tengdu mig við starfsmann“

Það kallar til samstarfsmann og afhendir honum allt samtalið.

UPPTAKA AF VIRKA SPJALLGRÆJUNNI

Tilbúið frá fyrsta degi, engin þjálfun nauðsynleg

Spurningunum sem fylla pósthólfið þitt,
er svarað út frá eigin verslun.

Þetta eru ekki tilbúin svör. Hvert svar er byggt á rauntímagögnum frá Shopify þegar viðskiptavinurinn spyr.

BEINNI LESTUR

Hvar er pöntunin mín

Finnur pöntunina út frá netfangi viðskiptavinarins og skilar raunverulegri stöðu, flutningsaðila og rakningarupplýsingum. Stærsti flokkur erinda hverfur.

BEINNI LESTUR

Skil og vöruskipti

Athugar skilafrestinn, staðfestir að stærðin sé til á lager, stofnar vöruskiptabeiðni og sendir fyrirframgreiddan sendingarmiða í tölvupósti.

BEINNI LESTUR

Vörubirgðir og afbrigði

Lofar aldrei því sem þú getur ekki staðið við. Athugar birgðastöðu fyrir hvert afbrigði og á hverjum stað áður en það svarar og stingur upp á næstbesta valkosti.

BEINNI LESTUR

Afslættir og verð

Útskýrir hvers vegna kóði mistókst, hvaða vörusafn hann á við um og hvort hægt sé að leggja afslætti saman, með því að nota raunverulegar verðreglur þínar.

BEINNI LESTUR

Sending og afhending

Vitnar í verð og áætlanir sem eru stilltar í versluninni þinni fyrir þann áfangastað, ekki almennar upplýsingar um sendingar.

ESKALERAR

Endurgreiðslur og ágreiningsmál

Tekur saman pöntunina, gjöldin og ferilinn og kemur svo öllu til starfsmanns. Þú ræður áfram yfir peningunum.

Og svarar öllum tæknilegum spurningum um vöruna í rauntíma.

Spurningar fyrir kaup eru oft það sem ræður úrslitum um hvort viðskiptavinir ljúki kaupum. Þar sem aðstoðarmaðurinn les vörulistann þinn, hvert vörunúmer og eiginleika hverrar útgáfu, svarar hann um leið og spurt er — á vörusíðunni, klukkan tvö um nótt og á tungumáli kaupandans.

„Hvaða litir eru í boði?“ „Úr hvaða efni er hann?“ „Er hún venjuleg í stærðum? Ég er á milli M og L“ „Hverjar eru málin?“ „Hvernig á ég að þvo hana?“ „Er hún til á lager í minni stærð?“ „Hversu langan tíma tekur sendingin?“ „Hvað kostar sendingin til Kanada?“ „Sendið þið til útlanda?“ „Einhver tollur eða aðflutningsgjöld?“ „Hvenær kemur það aftur á lager?“ „Hver er skilastefnan ykkar?“ „Get ég skipt yfir í aðra stærð?“ „Af hverju var afsláttarkóðanum mínum hafnað?“ „Hvaða greiðslumátum takið þið við?“ „Get ég breytt heimilisfanginu á pöntuninni minni?“ „Get ég hætt við áður en varan er send?“ „Er ábyrgð?“ „Bjóðið þið upp á gjafainnpökkun?“ „Hvar er rakningarnúmerið mitt?“

Gögnin úr vefversluninni þinni

Ekkert þarf að tengja.
Að setja upp appið er samþættingin.

Í Shopify þarf hvorki að setja upp MCP-þjón né að fá forritara að verki. Samþykktu appið og aðstoðarmaðurinn getur þegar lesið pantanir, kaupendur, vörur, vörunúmer og alla eiginleika vörutilbrigða í rauntíma, um leið og viðskiptavinur spyr.

✓

Pantanir, kaupendur, vörur, vörunúmer

Pöntunarsaga og staða, upplýsingar um viðskiptavini, allt vörusafnið, öll vörunúmer og eiginleikar þeirra: litir, efni, stærðir, þyngd, umhirðuleiðbeiningar og verðreglur.

✓

Engin samstilling, engin úrelt gögn

Ekkert er afritað í vigurgagnagrunn yfir nótt. Ef vara seldist upp fyrir tíu mínútum kemur fram í svarinu að hún sé uppseld.

✓

Þú ákveður hvað það má gera

Lesaðgangur er sjálfgefinn. Aðgerðir eins og að stofna vöruskipti eða drög að pöntun eru valkvæðar og virkjaðar fyrir hverja aðgerð. Endurgreiðslur geta áfram verið eingöngu í höndum starfsfólks.

✓

Allt utan Shopify í gegnum MCP

Þriðja aðila vörustjórnunarfyrirtæki (3PL), áskriftarforrit, höfuðlaust kerfi eða þitt eigið ERP-kerfi tengist í gegnum MCP og aðstoðarmaðurinn les úr þeim á sama hátt.

read_orders read_fulfillments read_products read_customers

Eruð þið með línjakkanum í miðstærð? Og var síðasta pöntunin mín send?

✨ AÐSTOÐARMAÐUR · LEITAR Í SHOPIFY
Miðstærð í salvíugrænu er til á lager, 4 stykki eftir á vöruhúsinu í Toronto. Og já, pöntun #1042 var send á þriðjudag og kemur í dag.

2 UPPFLETTINGAR Í BEINNI · 1.2s · ENGINN STARFSMAÐUR ÞARF AÐ KOMA AÐ MÁLINU

Unnin dæmi

Svona lítur þetta út í alvöru netverslun.

Sami viðskiptavinur, sama spurning, fjórar ólíkar niðurstöður — hver þeirra ræðst af því sem verslunin þín skilaði í raun.

WISMO · EKKERT PÖNTUNARNÚMER

„Það eru liðnir 6 dagar og ég hef ekkert heyrt.“

customers.search orders.list fulfillment.track

Netfangið tengt við pöntunina #1042. Sent á þriðjudag með UPS, á leiðinni í afhendingu í dag, rakningarnúmer 1Z99A...

Leyst án þess að viðskiptavinurinn þyrfti að finna eitt einasta tilvísunarnúmer.

SKIPTI · AÐGERÐ FRAMKVÆMD

„Jakkinn er of lítill, get ég skipt honum út fyrir medium?“

orders.get inventory.check returns.create

Innan 30 daga tímabilsins og medium er til á lager. Skiptin eru hafin, fyrirframgreiddur sendingarmiði sendur í tölvupósti og upprunalega pöntunin endurgreidd þegar hún er skönnuð.

Aðgerð sem þú kveiktir á. Þjónustufulltrúinn lauk henni frá upphafi til enda.

VÖRUBIRGÐIR · HEIÐARLEGT SVAR

„Verður kremhvíta hettupeysan aftur fáanleg fyrir jól?“

products.variant inventory.levels

Rjómalitað er uppselt og engin dagsetning liggur fyrir um hvenær það kemur aftur. Hafrar og kol eru fáanleg núna og ég get látið þig vita um leið og rjómalitaða varan kemur aftur.

Engar tilbúnar dagsetningar. Aðstoðarmaðurinn segir aðeins það sem verslunin veit.

ESKALERING · MANNLEG AÐSTOÐ

„Það var rukkað tvisvar af mér og ég vil að þetta verði leyst núna.“

orders.transactions → afrita → áframsenda

Tvö upptök fundust 14. okt. Ég fæ nú starfsmann til að taka við og læt fylgja auðkenni beggja færslna, svo þú þurfir ekki að endurtaka þig.

Berst í Telegram-, Slack-, Messenger- eða vafrapósthólfið þitt.

Svona virkar þetta

Agentic í þremur skrefum.
Ekkert þeirra krefst forritara.

SKREF 1 Setja upp Shopify-forritið

Einn smellur í Shopify App Store. Spjallgræjan birtist í vefversluninni þinni með litum vörumerkisins, án þess að breyta þemanu eða skrifa kóða.

apps.shopify.com/chatgram

SKREF 2 Samþykkja það sem má lesa

Hefðbundnar Shopify-heimildir fyrir pantanir, afhendingar, vörur og viðskiptavini. Veldu hvaða aðgerðir það má framkvæma sjálft og hverjar krefjast samþykkis frá þér.

read_orders · read_products

SKREF 3 Það svarar, þú tekur erfiðustu málin

Þjónustufulltrúinn sinnir algengum fyrirspurnum allan sólarhringinn. Allt sem snýr að peningum, óánægju eða undantekningum berst á rásina þína með málið þegar opið.

Rásir til að vísa samtölum áfram

Þegar þörf er á aðkomu manneskju,
berst erindið þangað sem þú ert nú þegar.

Engin þörf á að vakta annað stjórnborð. Erindi sem þarf að beina áfram birtast með skipulögðum hætti í forritinu sem teymið þitt hefur opið allan daginn, með öllu samtalinu meðfylgjandi.

Í BEINNI

Telegram

Mál berast í rásina þína. Svaraðu í símanum milli þess sem þú pakkar pöntunum og viðskiptavinurinn sér svarið á vefversluninni þinni.

NÝKOMIÐ

Slack

Beindu málum sem þarf að vísa áfram á hvaða Slack-rás sem er svo allt teymið geti séð þau, tekið þátt og leyst þau í þræði.

Í BEINNI

Vafra mælaborð

Fullbúið vefinnhólf með beiðnum, greiningum, þjálfun gervigreindar og teymisstjórnun. Engin skilaboðaforrit nauðsynleg.

NÝKOMIÐ

Messenger

Svaraðu gestum í netversluninni úr sama Messenger-pósthólfi og þú notar fyrir viðskiptavini á Facebook og Instagram.

Einnig innifalið

Allt hitt sem verslunin þín
ætlaði að kaupa sér.

Yfir 180 tungumál, í báðar áttir

Græjan birtist á meira en 180 tungumálum og hægt er að stilla fulltrúann þannig að hann svari á þeim tungumálum sem þú velur. Viðskiptavinurinn skrifar og les á japönsku, þú skrifar og lest á ensku og hvorugt ykkar sér tungumál hins.

🇯🇵 Kaupandiskrifar og les japönsku ⇆ 🇬🇧 Þúskrifar og lest á ensku

Notaðu það úr Claude eða ChatGPT

Chatgram býður upp á sinn eigin MCP-þjón, svo uppáhalds gervigreindarforritið þitt verður að Chatgram-stjórnborði. Biddu Claude um að sýna öll opin mál og senda svörin án þess að opna stjórnborðið okkar. Virkar líka með ChatGPT, Gemini og Grok.

Instagram- og TikTok-skilaboð

InstagramTikTokí gegnum

DMpro

Með DMpro.app-samþættingunni berast bein skilaboð af samfélagsmiðlum í sama pósthólf og spjall úr netversluninni. Sami þjónustufulltrúi, sama gervigreind, sama saga.

Bókunartenglar í svörum

Settu virkan bookMe-tengil inn í hvaða samtal sem er án þess að fara út úr málinu. Hann sýnir raunverulegt laust bókunarpláss hjá þér eða liðsfélaga, svo þú býður aldrei tíma sem er ekki laus.

bookme.brandID.app

Hvert spjall verður að beiðni

Öll sagan, leskvittanir, svartímar og stöðubreytingar með einum smelli, í vefgræjunni, tengiliðaeyðublaðinu og beinu skilaboðunum á samfélagsmiðlum.

Ótakmarkaður fjöldi þjónustufulltrúa og verslana

Bættu við öllu teyminu þínu og öllum verslununum sem þú rekur. Umboðsskrifstofur geta stjórnað öllum viðskiptavinum sínum af einum reikningi og í einu stjórnborði, án gjalda á hvern notanda.

INNIFALIÐ Hvaða gjaldskylda Chatgram-áskrift sem er?
bookMe og DMpro eru ótakmörkuð og ókeypis.

Þetta er hvorki prufuáskrift né afsláttur. Allar gjaldskyldar Chatgram-áskriftir innihalda ótakmarkaða bókun með bookMe og ótakmarkaða sjálfvirknivæðingu samfélagsmiðlaskilaboða með DMpro, án aukakostnaðar.

Munurinn

Spjallmenni les upp algengar spurningar.
Aðstoðarmaður opnar pöntunina.

Dæmigert spjallmenni fyrir netverslun

Chatgram, sjálfstæður þjónustufulltrúi

✗„Vinsamlegast gefðu upp pöntunarnúmerið þitt“

✓Finnur pöntunina með netfanginu sem er skráð

✗Svör úr hjálparsíðu sem var skrifuð síðasta vor

✓Sækir rauntímaupplýsingar um Shopify-pantanir, birgðir og afhendingar

✗Loftar birgðastöðu án þess að hafa kannað hana

✓Athugar afbrigði og staðsetningu áður en svarað er

✗Talar en getur ekki hafið samtal

✓Framkvæmir samþykktar aðgerðir frá upphafi til enda

✗Endar í tengiliðaformi klukkan 2 að nóttu

✓Sendir allt samtalið áfram og segir hvað það reyndi

✗Greitt fyrir hvert sæti, AI selt sem viðbót

✓Ótakmarkaður fjöldi þjónustufulltrúa, gervigreind í öllum áskriftarleiðum og ókeypis leið

Vefverslunin þín veit nú þegar svarið.
Nú veit þjónustuteymið þitt það líka.

Ekki eftirlíking.
Þetta er spjallgræjan að svara.

Spurningunum sem fylla pósthólfið þitt,
er svarað út frá eigin verslun.

Og svarar öllum tæknilegum spurningum um vöruna í rauntíma.

Ekkert þarf að tengja.
Að setja upp appið er samþættingin.

Svona lítur þetta út í alvöru netverslun.

Agentic í þremur skrefum.
Ekkert þeirra krefst forritara.

Þegar þörf er á aðkomu manneskju,
berst erindið þangað sem þú ert nú þegar.

Allt hitt sem verslunin þín
ætlaði að kaupa sér.

Spjallmenni les upp algengar spurningar.
Aðstoðarmaður opnar pöntunina.

Færri mál. Hraðari svör.
Sama stærð teymis.

Settu það upp áður en
næsta pöntun er send.

Ekki eftirlíking.Þetta er spjallgræjan að svara.

Spurningunum sem fylla pósthólfið þitt,er svarað út frá eigin verslun.

Og svarar öllum tæknilegum spurningum um vöruna í rauntíma.

Ekkert þarf að tengja.Að setja upp appið er samþættingin.

Svona lítur þetta út í alvöru netverslun.

Agentic í þremur skrefum.Ekkert þeirra krefst forritara.

Þegar þörf er á aðkomu manneskju,berst erindið þangað sem þú ert nú þegar.

Allt hitt sem verslunin þínætlaði að kaupa sér.

Spjallmenni les upp algengar spurningar.Aðstoðarmaður opnar pöntunina.

Færri mál. Hraðari svör.Sama stærð teymis.

Settu það upp áður ennæsta pöntun er send.

Ekki eftirlíking.
Þetta er spjallgræjan að svara.

Spurningunum sem fylla pósthólfið þitt,
er svarað út frá eigin verslun.

Ekkert þarf að tengja.
Að setja upp appið er samþættingin.

Agentic í þremur skrefum.
Ekkert þeirra krefst forritara.

Þegar þörf er á aðkomu manneskju,
berst erindið þangað sem þú ert nú þegar.

Allt hitt sem verslunin þín
ætlaði að kaupa sér.

Spjallmenni les upp algengar spurningar.
Aðstoðarmaður opnar pöntunina.

Færri mál. Hraðari svör.
Sama stærð teymis.

Settu það upp áður en
næsta pöntun er send.