SHOPIFY Agendipõhine tugi, mis on ühendatud sinu poe andmetega.

Sinu pood teab vastust juba.
Nüüd teab seda ka sinu klienditugi.

Chatgram lisab sinu e-poodi AI-agendi, mis loeb vestluse ajal sinu tegelikke Shopify andmeid. See leiab tellimuse tellimusnumbrit küsimata, kontrollib laoseisu enne lubaduste andmist, alustab vahetusprotsessi ja kaasab inimese kohe, kui mängu tulevad raha või kaalutlusotsused.

Lisa Shopify'sse tasuta
✓Paigaldamine võtab alla minuti
✓Loeb reaalajas tellimusi ja laoseisu
✓Inimesele suunamine on sisse ehitatud
✓Tasuta pakett, piiramatu arv agente
yourstore.myshopify.com
Igapäevane linane jakk$148.00 · Sage
✦
Poe assistent AIVastab kohe · reaalajas andmete põhjal
👤 Räägi inimesega
Tere, tellisin eelmisel nädalal, aga pole ikka veel midagi saanud?
Otsime teie tellimusi…
Leidsin 11. oktoobri tellimuse #1042. See saadeti teele teisipäeval ja on täna kohaletoimetamisel 🚚
UPS 1Z99A…
Oo, suurepärane, aitäh!
Tellimused Tellimuste täitmine Tooted Kliendid
Salvestatud reaalajas

See pole makett.
See on päriselt vastav vestlusvidin.

Tõeline vestlus päris e-poes: ostja küsib, agent vastab reaalajas andmete põhjal, pakub järgmist küsimust ning kui ostja palub inimest, kaasab agent ta kohe ja annab sellest teada.

✓
Menüüd pole vaja läbida

Ostleja kirjutab lihtsalt oma keeles.

✓
Asjakohased vastused

Päris plaanid, päris reeglid ja päris laoseis, mitte üldsõnaline KKK-vastus.

✓
„Ühenda mind teenindajaga“

See kaasab tiimiliikme ja annab talle üle kogu vestluse.

VIDEOKLIPP TÖÖTAVAST VESTLUSVIDINAST
Töövalmis esimesest päevast, koolitust pole vaja

Küsimused, mis ummistavad su postkasti,
saavad vastuse sinu enda poe põhjal.

Need pole valmiskujul vastused. Iga vastus põhineb kliendi küsimise hetkel sinu Shopify andmetel.

OTSEÜLEKANNE
Kus mu tellimus on

Leiutakse tellimus kliendi e-posti aadressi järgi ning kuvatakse tegelik olek, kuller ja jälgimisinfo. Kõige rohkem pöördumisi tekitav teema on lahendatud.

OTSEÜLEKANNE
Tagastused ja vahetused

Kontrollib tagastusperioodi, kinnitab, et õige suurus on laos, vormistab vahetuse ja saadab ettemakstud tagastussildi e-postiga.

OTSEÜLEKANNE
Laoseis ja variandid

Ei luba kunagi midagi, mida täita ei saa. Enne vastamist kontrollib laoseisu variandi ja asukoha järgi ning pakub sobivaimat alternatiivi.

OTSEÜLEKANNE
Allahindlused ja hinnad

Selgitab, miks kood ei töötanud, millisele kollektsioonile see kehtib ja kas seda saab teiste soodustustega kombineerida, lähtudes sinu tegelikest hinnareeglitest.

OTSEÜLEKANNE
Tarne ja kohaletoimetamine

Tsiteerib sinu poes selle sihtkoha jaoks määratud tariife ja hinnanguid, mitte üldist tarnelehte.

SUUNAB EDASI
Tagasimaksed ja vaidlused

Kogub kokku tellimuse, tasud ja ajaloo ning annab kogu info inimesele üle. Otsuse raha kohta teed sina.

Ja vastused kõigile tehnilistele tooteküsimustele reaalajas.

Ostu-eelsed küsimused määravad, kas ostukorv jääb alles või kaob. Kuna agent loeb sinu tootekataloogi, iga SKU-d ja variandi omadusi, vastab see küsimustele kohe, kui need esitatakse – tootelehel, kell kaks öösel ja ostja enda keeles.

„Mis värvides seda saadaval on?” „Mis materjalist see on?” „Kas see vastab suurusele? Olen M- ja L-suuruse vahel.” „Millised on mõõdud?” „Kuidas ma seda pesen?” „Kas see on minu suuruses laos?” „Kui kaua tarne aega võtab?” „Kui palju maksab tarne Kanadasse?” „Kas tarnite välismaale?” „Millised tollimaksud või muud tasud?” „Millal see jälle laos saadaval on?” „Milline on teie tagastuspoliitika?” „Kas ma saan vahetada selle teise suuruse vastu?” „Miks mu sooduskood tagasi lükati?” „Milliseid makseviise te aktsepteerite?” „Kas ma saan tellimuse tarneaadressi muuta?” „Kas ma saan enne teelepanekut tellimuse tühistada?” „Kas sellel on garantii?” „Kas pakute kingituste pakkimist?” „Kus on minu jälgimisnumber?”
Sinu poe andmed

Midagi pole vaja seadistada.
Rakenduse paigaldamine ongi integratsioon.

Shopify puhul pole vaja MCP-serverit seadistada ega arendajat kaasata. Kinnita rakendus ja agent saab juba reaalajas lugeda sinu tellimusi, ostjaid, tooteid, SKU-sid ja kõigi variantide omadusi — just sel hetkel, kui klient küsib.

✓
Tellimused, ostjad, tooted, SKU-d

Tellimuste ajalugu ja olek, kliendiandmed, kogu tootekataloog, kõik SKU-d ja nende omadused: värvid, materjalid, suurused, kaalud, hooldusjuhised ja hinnareeglid.

✓
Sünkroonimata andmeid ega aegunud infot pole

Midagi ei kopeerita üleöö vektorandmebaasi. Kui toode müüdi läbi kümme minutit tagasi, ütleb vastus, et see on läbi müüdud.

✓
Sina otsustad, mida see teha võib

Lugemine on vaikimisi lubatud. Toimingud, nagu vahetuse loomine või tellimuse mustandi koostamine, tuleb eraldi lubada. Tagasimaksed võib jätta ainult inimese teha.

✓
Kõik väljaspool Shopifyt MCP kaudu

3PL, tellimuste halduse rakendus, headless-lahendus või sinu enda ERP ühendub MCP kaudu ja agent loeb neid samamoodi.

read_orders read_fulfillments read_products read_customers
Kas teil on seda linast jakki suuruses M? Ja kas mu viimane tellimus on teele pandud?
✨ AGENT · PÄRIB SHOPIFYST
Salveirohelist keskmist suurust on laos – Toronto laos on neid alles 4. Ja jah, tellimus #1042 saadeti teele teisipäeval ning jõuab kohale täna.
2 PÄRISAEGSET PÄRINGUT · 1.2s · INIMABI POLE VAJA
Näited päriselust

Kuidas see päris poes välja näeb.

Sama klient, sama küsimus, neli erinevat tulemust — igaüks neist sõltub sellest, mida sinu pood tegelikult tagastas.

WISMO · TELLIMUSE NUMBER PUUDUB
„Möödunud on 6 päeva ja ma pole midagi kuulnud.”
customers.search orders.list fulfillment.track
E-posti aadressi järgi leiti tellimus #1042. Saadeti teisipäeval UPS-iga, jõuab kohale täna. Jälgimisnumber 1Z99A...
Lahendatud nii, et klient ei pidanud ühtegi viitenumbrit otsima.
VAHETUS · TOIMING TEHTUD
„Jakk on liiga väike. Kas saaksin selle keskmise suuruse vastu vahetada?”
orders.get inventory.check returns.create
30-päevase perioodi jooksul ning keskmine suurus on laos. Vahetamine on algatatud, ettemakstud tagastussilt saadetud ja algse ostu summa tagastatakse pärast paki skannimist.
Sinu lubatud toiming. Agent viis selle algusest lõpuni ellu.
LAOSEIS · AUS VASTUS
„Kas kreemikas pusa tuleb enne jõule jälle müüki?”
products.variant inventory.levels
Kreemivärvi toodet pole laos ja selle taastamise kuupäev pole teada. Kaerakarva ja söehall on praegu saadaval ning saan sulle teada anda kohe, kui kreemivärvi toode jälle saadaval on.
Väljamõeldud kuupäevi pole. Esitatakse ainult seda, mida pood teab.
EDASISUUNAMINE · INIMENE
„Minult võeti raha kaks korda ja tahan, et see korda tehtaks.”
orders.transactions → duplikaat → suuna edasi
Leiti kaks jäädvustust 14. okt. Kutsun nüüd inimese appi ja lisan mõlema tehingu ID, et sa ei peaks end kordama.
Jõuab sinu Telegrami, Slacki, Messengeri või brauseri postkasti.
Kuidas see töötab

Agentne tehisintellekt kolme sammuga.
Ükski neist ei vaja arendajat.

1. SAMM Paigalda Shopify rakendus

Üks klõps Shopify rakenduste poes. Vidin ilmub sinu veebipoodi sinu brändi värvidega — teemat muutmata ja koodi kirjutamata.

apps.shopify.com/chatgram
SAMM 2 Määra, mida see võib lugeda

Tavapärased Shopify õigused tellimuste, tarnete, toodete ja klientide jaoks. Valige, milliseid toiminguid saab see ise teha ja milleks vajab teie luba.

read_orders · read_products
SAMM 3 Agent vastab, sina tegeled keerulisematega

Agent teeb päringuid ööpäev läbi. Raha, pahameele või erandjuhtumitega seotud küsimused jõuavad sinu kanalisse koos juba avatud kirje ja kogu infoga.

Vestluse üleandmise kanalid

Kui vaja on inimest,
jõuab pöördumine sinna, kus teie juba olete.

Pole vaja lisatöölauda pidevalt jälgida. Eskaleeritud pöördumised saabuvad struktureeritud piletitena rakendusse, mida su meeskond kogu päeva lahti hoiab, koos kogu vestlusajalooga.

SAADAVAL
Telegram

Pöördumised saabuvad sinu kanalisse. Vasta telefonist tellimusi pakkides ja klient näeb vastust sinu e-poes.

ÄSJA SAABUNUD
Slack

Suunake eskalatsioonid mis tahes Slacki kanalisse, et kogu tiim neid näeks, saaks sekkuda ja lahendaks need lõimena.

SAADAVAL
Brauseri juhtpaneel

Täisfunktsionaalne veebipõhine postkast piletite, analüütika, tehisintellekti treenimise ja meeskonna halduse jaoks. Sõnumirakendust pole üldse vaja.

ÄSJA SAABUNUD
Messenger

Vasta poe külastajatele samast Messengeri postkastist, mida kasutad Facebooki ja Instagrami klientidega suhtlemiseks.

Hinna sees ka

Kõik muu, mida sinu pood
oleks pidanud eraldi ostma.

Rohkem kui 180 keelt, mõlemas suunas

Vestlusaken kuvatakse enam kui 180 keeles ning saad määrata, millistes keeltes agent vastab. Ostleja kirjutab ja loeb jaapani keeles, sina inglise keeles ning kumbki ei näe teise keelt.

🇯🇵 Ostlejakirjutab ja loeb jaapani keeles ⇆ 🇬🇧 Sinakirjutad ja loed inglise keeles
Kasuta Claude’i või ChatGPT kaudu

Chatgramil on oma MCP-server, mis muudab sinu lemmiku AI-rakenduse Chatgrami töölauaks. Palu Claude’il kuvada kõik avatud piletid ja saata vastused, ilma et peaksid meie juhtpaneeli avama. Töötab ka ChatGPT, Gemini ja Grokiga.

DMpro logo Instagrami ja TikToki privaatsõnumid
InstagramTikTokDMpro kaudu DMpro

DMpro.appi integratsiooni kaudu jõuavad sinu sotsiaalmeedia otsesõnumid samasse postkasti poevestlustega. Sama agent, sama tehisaru, sama ajalugu.

bookMe logo Broneerimislingid vastuse sees

Lisa igasse vestlusesse reaalajas bookMe link, lahkumata piletist. See näitab sinu või tiimiliikme tegelikku saadavust, nii et sa ei paku kunagi aega, mis pole vaba.

bookme.brandID.app
Igast vestlusest saab pilet

Täielik ajalugu, lugemiskinnitused, vastamisajad ja ühe klõpsuga muudetavad olekud veebipoe vestlusaknas, kontaktivormis ja sotsiaalmeedia privaatsõnumites.

Piiramatu arv agente ja poode

Lisa kogu oma tiim ja kõik hallatavad poed. Agentuurid saavad hallata kõiki kliente ühe konto ja töölaua kaudu, ilma kasutajakoha tasudeta.

HINNA SEES Mis tahes tasuline Chatgrami pakett?
bookMe ja DMpro on piiramatus mahus tasuta.

See pole prooviperiood ega allahindlus. Iga tasuline Chatgrami pakett sisaldab piiramatut bookMe broneerimist ja piiramatut DMpro sotsiaalmeedia DM-ide automatiseerimist lisatasuta.

Erinevus

Vestlusrobot kordab KKK-d.
Agent avab tellimuse.

Tüüpiline veebipoe vestlusrobot
Chatgram – agendipõhine
✗„Palun sisesta oma tellimuse number”
✓ Leiab tellimuse kontol oleva e-posti aadressi järgi
✗Vastused klienditoe lehelt, mis kirjutati eelmisel kevadel
✓Loeb reaalajas Shopify tellimusi, laoseisu ja tarneteavet
✗Lubab laoseisu, mida pole kontrollinud
✓ Enne vastamist kontrollib varianti ja asukohta
✗Räägib, aga ei saa vestlust alustada
✓Teeb algusest lõpuni toiminguid, mille heaks kiidate
✗Kell 2 öösel jõuab vestlus tupikusse ja avaneb kontaktivorm
✓ Annab vestluse tervikuna edasi ja kirjeldab, mida proovis
✗Hind kasutaja kohta, AI eraldi lisatasu eest
✓ Piiramatu arv teenindajaid, AI igas paketis, tasuta pakett
47s
Keskmine esimese vastuse aeg

Vähem pileteid. Kiiremad vastused.
Sama suur tiim.

„Kus mu tellimus on?” on e-kaubanduse kõige sagedasem küsimus ja samas kõige vähem väärt küsimus, millele käsitsi vastata. Suunake see agendile, kes saab tellimuse ise üles otsida, ja teie tiimil jääb taas aega vestlusteks, mis aitavad poel kasvada.

Alusta

Paigalda see enne
järgmise tellimuse saatmist.

Lisa Chatgram Shopify App Store'ist, kinnita vajalikud õigused ja sinu veebipoe agent saab teada iga tellimuse üksikasjad. Väikestele poodidele igavesti tasuta. Krediitkaarti ega tasulisi kasutajakohti pole vaja.

Lisa Shopify'sse tasuta Broneeri demo
✓Paigaldamine võtab alla minuti
✓Piiramatu arv agente, tasuta
✓Tühista juurdepääs igal ajal