Chatgram Shopify-rako | Zure dendako datuak irakurtzen dituen AI bidezko laguntza agentikoa

Zuzenean jasoa

Ez da maketa.
Widgeta da, erantzuten.

Benetako elkarrizketa bat benetako online denda batean: erosleak galdetzen du, agenteak zuzeneko datuetatik erantzuten du, hurrengo galdera proposatzen du, eta erosleak pertsona batekin hitz egin nahi duela esaten duenean, bat sartzen du eta hala jakinarazten dio.

✓

Ez dago menu-zuhaitzik

Erosleak idatzi besterik ez du egiten, hitz egiten duen hizkuntzan.

✓

Iturrietan oinarritutako erantzunak

Benetako planak, benetako arauak eta benetako stocka; ez ohiko galdera bati emandako erantzun generikoa.

✓

«Jar nazazu pertsona batekin harremanetan»

Taldekide bati deitzen dio eta elkarrizketa osoa pasatzen dio.

ZUZENEKO WIDGET GRABAZIOA

Lehen egunetik, prestakuntzarik gabe

Sarrera-ontzia gainezka jartzen dizuten galderak,
zure dendako informazioarekin erantzunda.

Hauek ez dira aurrez prestatutako erantzunak. Bezeroak galdera egiten duen unean zure Shopify datuak aztertuz ematen dira.

ZUZENEKO IRAKURKETA

Non dago nire eskaera?

Bezeroaren helbide elektronikoa erabiliz eskaera aurkitzen du, eta benetako egoera, garraiolaria eta jarraipen-informazioa ematen ditu. Kontsulta-kategoria nagusia desagertu da.

ZUZENEKO IRAKURKETA

Itzulketak eta trukeak

Itzultzeko epea egiaztatzen du, tamaina benetan stockean dagoela baieztatzen du, trukea sortzen du eta aurrez ordaindutako etiketa posta elektronikoz bidaltzen du.

ZUZENEKO IRAKURKETA

Izakinak eta aldaerak

Ez du inoiz agintzen entregatu ezin duzunik. Aldaera bakoitzaren eta kokapenaren inbentarioa aztertzen du erantzun aurretik, eta hurbileneko alternatiba eskaintzen du.

ZUZENEKO IRAKURKETA

Deskontuak eta prezioak

Kode batek zergatik huts egin duen, zein bildumari dagokion eta beste deskontu batzuekin batera erabil daitekeen azaltzen du, zure benetako prezio-arauak erabiliz.

ZUZENEKO IRAKURKETA

Bidalketa eta entrega

Helmuga horretarako zure dendan ezarritako tarifak eta zenbatespenak aipatzen ditu, ez bidalketei buruzko orri generiko bat.

GORAGOKO MAILARA BIDERATZEN DU

Itzulketak eta erreklamazioak

Eskaera, kobrantzak eta historia biltzen ditu, eta guztia pertsona bati helarazten dio. Diruari buruzko erabakia zurea da.

Eta produktuari buruzko galdera tekniko guztiei, denbora errealean.

Erosketa aurreko galderen erantzunek erabakitzen dute saskia beteko den ala ez. Agenteak zure katalogoa, SKU guztiak eta aldaeren ezaugarri guztiak irakurtzen dituenez, galdera horiei egiten diren unean erantzuten die: produktuaren orrian, goizeko 2etan, eroslearen hizkuntzan.

“Zer koloretan dago?” “Zein materialez egina dago?” “Neurriz egokia al da? M eta L neurrien artean nago” “Zeintzuk dira neurriak?” “Nola garbitu behar dut?” “Neurri honetan eskuragarri dago?” “Zenbat irauten du bidalketak?” “Zenbat balio du Kanadarako bidalketak?” “Nazioartean bidaltzen duzue?” “Zergak edo aduana-tasak?” “Noiz egongo da berriro eskuragarri?” “Zein da zuen itzulketa-politika?” “Beste neurri batekin trukatu dezaket?” “Zergatik baztertu dute nire deskontu-kodea?” “Zein ordainketa-metodo onartzen dituzue?” “Helbidea aldatu dezaket nire eskaeran?” “Bertan behera utz dezaket bidali aurretik?” “Bermerik ba al dago?” “Oparitarako bilgarria eskaintzen duzue?” “Non dago nire jarraipen-zenbakia?”

Zure dendako datuak

Ez dago ezer konektatu beharrik.
Aplikazioa instalatzea da integrazioa.

Shopify-n ez dago konfiguratu beharreko MCP zerbitzaririk, eta ez da garatzailerik behar. Aplikazioa onartu, eta agenteak zure eskaerak, erosleak, produktuak, SKUak eta aldaeren ezaugarri guztiak zuzenean irakur ditzake, bezeroak galdetzen duen unean bertan.

✓

Eskaerak, erosleak, produktuak, SKUak

Eskaeren historia eta egoera, bezeroen erregistroak, katalogo osoa, SKU guztiak eta haien ezaugarriak: koloreak, materialak, neurriak, pisuak, zaintzeko argibideak eta prezio-arauak.

✓

Sinkronizaziorik ez, datu zaharkiturik ez

Ez da ezer kopiatzen bektore-biltegi batera gauean. Duela hamar minutu agortu den aldaera agortuta agertuko da erantzunean.

✓

Zuk aukeratzen duzu zer egin dezakeen

Irakurtzeko baimena lehenespenez aktibatuta dago. Truke bat sortzea edo zirriborroko eskaera bat egitea bezalako ekintzetarako, ekintza bakoitza berariaz baimendu behar da; itzulketak, berriz, langileek bakarrik kudea ditzakete.

✓

Shopify-tik kanpoko edozer, MCP bidez

3PL batek, harpidetza-aplikazio batek, headless konfigurazio batek edo zure ERPak MCP bidez konektatzen dute, eta agenteak berdin irakurtzen ditu datu horiek.

read_orders read_fulfillments read_products read_customers

Tamaina ertaineko lihozko jaka duzue? Eta bidali al da nire azken eskaera?

✨ AGENT · QUERYING SHOPIFY
Salbia-koloreko ertaina badago stockean: 4 geratzen dira Torontoko biltegian. Eta bai, #1042 eskaera asteartean bidali zen, eta gaur iritsiko da.

2 BILAKETA ZUZENEAN · 1.2s · GIZAKIRIK GABE

Adibide praktikoak

Benetako denda batean nolakoa den.

Bezero bera, galdera bera, lau emaitza desberdin; bakoitza zure dendak benetan emandako erantzunak zehaztuta.

WISMO · ESKAERA-ZENBAKIRIK GABE

“6 egun igaro dira, eta oraindik ez dut berririk izan.”

customers.search orders.list fulfillment.track

Helbide elektronikoa #1042 eskaerarekin lotu du. Asteartean bidali zen UPS bidez; gaur entregatzeko bidean da. Jarraipen-zenbakia: 1Z99A...

Ebatzita, bezeroak erreferentzia-zenbakirik bilatu beharrik izan gabe.

TRUKEA · EKINTZA BURUTUTA

“Jakak txikiegia da, ertainarekin truka dezaket?”

orders.get inventory.check returns.create

30 eguneko epearen barruan eta tamaina ertaina eskuragarri dago. Trukea hasi da; aurrez ordaindutako etiketa posta elektronikoz bidali da; jatorrizko erosketaren dirua eskaneatzean itzuliko da.

Aktibatu zenuen ekintza. Agenteak hasieratik amaierara egin zuen.

IZAKINAK · ERANTZUN ZINTZOA

“Gabonetarako berriro egongo al da krema-koloreko txanodun sudadera?”

products.variant inventory.levels

Esne-gaina agortuta dago, eta ez dago berriz noiz egongo den jakiterik. Oloa eta ikatz-kolorea eskuragarri daude; esne-gaina berriro dagoenean jakinaraz diezazuket.

Ez da datarik asmatzen. Dendak dakiena baino ez du adierazten.

GORAGOKO MAILARA BIDERATZEA · GIZAKIA

“Bi aldiz kobratu didate, eta orain konpontzea nahi dut.”

orders.transactions → bikoiztu → eskalatu

Bi captura aurkitu dira urriaren 14an. Orain pertsona bat sartzen ari naiz, bi transakzio-IDak erantsita, gauza bera berriro azaldu behar izan ez dezazun.

Zure Telegram, Slack, Messenger edo nabigatzaileko sarrera-ontzira iristen da.

Nola funtzionatzen duen

IA agentikoa, hiru urratsetan.
Horietako bat ere ez da garatzaile baten lana.

1. URRATSA Instalatu Shopify aplikazioa

Klik bakarra Shopify App Store-n. Widgeta zure dendako orrian agertuko da, zure markaren koloreekin, gairik editatu eta koderik idatzi gabe.

apps.shopify.com/chatgram

2. URRATSA Onartu zer irakur dezakeen

Shopify-ren ohiko baimen-esparruak eskaerak, bidalketak, produktuak eta bezeroak kudeatzeko. Aukeratu zer ekintza egin ditzakeen bere kabuz eta zertarako behar zaituen.

read_orders · read_products

3. URRATSA Agenteak erantzuten du, eta zuk gai zailenak hartzen dituzu

Agenteak kontsultak egiten ditu, eguneko 24 orduetan. Diruari, haserreari edo ezohiko kasuei buruzkoa zure kanalera iristen da, erregistroa irekita duela.

Eskalatzeko kanalak

Pertsona bat behar denean,
dagoeneko zauden lekura iristen da.

Ez dago ardurapean edukitzeko aginte-panel gehigarririk. Eskaerak egituratutako ticket gisa iristen dira zure taldeak egun osoan irekita duen aplikaziora, elkarrizketa osoa erantsita.

ZUZENEAN

Telegram

Tiketen jakinarazpenak zure kanalean jasoko dituzu. Erantzun telefonotik eskaerak prestatzen dituzun bitartean, eta bezeroak zure lineako dendan jasoko du erantzuna.

BERRI- BERRIA

Slack

Bideratu gorabeherak edozein Slack kanalera, talde osoak ikus ditzan, haiekin bat egin eta hari berean ebatzi ditzan.

ZUZENEAN

Arakatzaileko panela

Web-sarrera-ontzi oso bat, txartelekin, analitikarekin, AI prestakuntzarekin eta talde-kudeaketarekin. Ez da mezularitzako aplikaziorik behar.

BERRI- BERRIA

Messenger

Erantzun zure Facebook eta Instagram erosleekin erabiltzen duzun Messenger sarrera-ontzi beretik dendako bisitariei.

Hau ere barne

Zure dendak aparte erosi
behar zuen gainerako guztia.

180+ hizkuntza, bi noranzkoetan

Widgeta 180 hizkuntza baino gehiagotan ager daiteke, eta agentea zuk aukeratutako hizkuntzetan erantzuteko konfigura daiteke. Erosleak japonieraz idazten eta irakurtzen du; zuk, berriz, ingelesez. Bietako inork ez du bestearen hizkuntza ikusten.

🇯🇵 Erosleajaponieraz idazten eta irakurtzen du ⇆ 🇬🇧 Zuk ingelesez idazten eta irakurtzen duzu

Erabili Claude edo ChatGPT bidez

Chatgram-ek bere MCP zerbitzaria dakar; horri esker, gogoko duzun AI aplikazioa Chatgram-en kontrol-panel bihurtzen da. Eskatu Claude-ri irekitako ticket guztiak, eta bidali erantzunak gure panela ireki gabe. ChatGPT, Gemini eta Grok-ekin ere funtzionatzen du.

Instagram eta TikTok-eko DMak

InstagramTikTokbidez:

DMpro

DMpro.app integrazioari esker, sare sozialetako DMak dendako txaten sarrera-ontzi berean jasotzen dituzu. Agente bera, AI bera, historia bera.

Erantzun batean erreserba-estekak

Gehitu bookMe-ren zuzeneko esteka bat edozein elkarrizketatan, tiketetik irten gabe. Zure erabilgarritasun erreala edo taldekide batena kontuan hartzen du, libre ez dagoen ordurik eskaini ez dezazun.

bookme.brandID.app

Txat guztiak txartel bihurtzen dira

Historia osoa, irakurragiriak, erantzun-denborak eta egoerak klik bakarrean aldatzea, dendako widgetean, kontaktu-inprimakian eta sare sozialetako DM-etan.

Agente eta denda mugagabeak

Gehitu zure talde osoa eta kudeatzen dituzun denda guztiak. Agentziek bezero guztiak kudea ditzakete kontu eta aginte-panel bakarretik, eserlekuengatiko kosturik gabe.

BARNE Chatgramen edozein ordainpeko planetan?
bookMe eta DMpro mugagabe eta doan.

Ez da proba-aldia, ezta deskontua ere. Chatgramen ordainpeko plan guztiek bookMe bidezko hitzorduen kudeaketa mugagabea eta DMpro bidezko sare sozialetako DM automatizazio mugagabea dakarte, kostu gehigarririk gabe.

Aldea

Chatbot batek ohiko galderak errezitatzen ditu.
Agente batek eskaera irekitzen du.

Ohiko dendako txatbot bat

Chatgram, agente autonomoa

✗«Eman zure eskaera-zenbakia, mesedez»

✓Eskaera aurkitzen du erregistratutako helbide elektronikoaren bidez

✗Joan den udaberrian idatzitako laguntza-orri bateko erantzunak

✓Uneko Shopify eskaerak, stocka eta bidalketak kontsultatzen ditu

✗Egiaztatu gabeko stocka badagoela agintzen du

✓Erantzun aurretik, aldaera eta kokapena egiaztatzen ditu

✗Hitz egiten du, baina ezin du elkarrizketarik hasi

✓Onartzen dituzun ekintzak hasieratik amaierara egiten ditu

✗Goizaldeko 2etan kontaktu-inprimaki batera bideratzen du, besterik gabe

✓Giza agente bati pasatzen dio elkarrizketa osoa eta egindako saiakerak erakutsita

✗Agente bakoitzeko prezioa; IA gehigarri gisa saltzen da

✓Agente mugagabeak, AI plan guztietan, doako maila

Zure dendak badaki dagoeneko erantzuna.
Orain zure arreta-taldeak ere bai.

Ez da maketa.
Widgeta da, erantzuten.

Sarrera-ontzia gainezka jartzen dizuten galderak,
zure dendako informazioarekin erantzunda.

Eta produktuari buruzko galdera tekniko guztiei, denbora errealean.

Ez dago ezer konektatu beharrik.
Aplikazioa instalatzea da integrazioa.

Benetako denda batean nolakoa den.

IA agentikoa, hiru urratsetan.
Horietako bat ere ez da garatzaile baten lana.

Pertsona bat behar denean,
dagoeneko zauden lekura iristen da.

Zure dendak aparte erosi
behar zuen gainerako guztia.

Chatbot batek ohiko galderak errezitatzen ditu.
Agente batek eskaera irekitzen du.

Kontsulta gutxiago. Erantzun azkarragoak.
Taldearen tamaina bera.

Instalatu
zure hurrengo eskaera bidali aurretik.

Ez da maketa.Widgeta da, erantzuten.

Sarrera-ontzia gainezka jartzen dizuten galderak,zure dendako informazioarekin erantzunda.

Eta produktuari buruzko galdera tekniko guztiei, denbora errealean.

Ez dago ezer konektatu beharrik.Aplikazioa instalatzea da integrazioa.

Benetako denda batean nolakoa den.

IA agentikoa, hiru urratsetan.Horietako bat ere ez da garatzaile baten lana.

Pertsona bat behar denean,dagoeneko zauden lekura iristen da.

Zure dendak aparte erosibehar zuen gainerako guztia.

Chatbot batek ohiko galderak errezitatzen ditu.Agente batek eskaera irekitzen du.

Kontsulta gutxiago. Erantzun azkarragoak.Taldearen tamaina bera.

Instalatuzure hurrengo eskaera bidali aurretik.

Ez da maketa.
Widgeta da, erantzuten.

Sarrera-ontzia gainezka jartzen dizuten galderak,
zure dendako informazioarekin erantzunda.

Ez dago ezer konektatu beharrik.
Aplikazioa instalatzea da integrazioa.

IA agentikoa, hiru urratsetan.
Horietako bat ere ez da garatzaile baten lana.

Pertsona bat behar denean,
dagoeneko zauden lekura iristen da.

Zure dendak aparte erosi
behar zuen gainerako guztia.

Chatbot batek ohiko galderak errezitatzen ditu.
Agente batek eskaera irekitzen du.

Kontsulta gutxiago. Erantzun azkarragoak.
Taldearen tamaina bera.

Instalatu
zure hurrengo eskaera bidali aurretik.