SHOPIFY Agentbasert kundestøtte koblet til butikkdataene dine.

Butikken din kjenner allerede svaret.
Nå gjør kundestøtten din det også.

Chatgram plasserer en AI-agent i nettbutikken din, som leser Shopify-dataene dine mens samtalen pågår. Den finner bestillingen uten å be om et nummer, sjekker lagerstatus før den lover noe, starter bytteprosessen og henter inn en medarbeider så snart det kreves penger eller skjønn.

Legg til i Shopify – gratis
✓Installeres på under ett minutt
✓Henter oppdaterte ordre- og lagerdata
✓Innebygd overføring til en medarbeider
✓Gratis abonnement, ubegrenset antall agenter
yourstore.myshopify.com
Hverdagsjakke i lin$148.00 · Sage
✦
Butikkassistent AISvarer umiddelbart · med oppdaterte data
👤 Snakk med en medarbeider
Hei, jeg bestilte forrige uke, men har fortsatt ikke fått noe?
Henter bestillingene dine …
Fant bestilling #1042 fra 11. okt. Den ble sendt tirsdag og er ute for levering i dag 🚚
UPS 1Z99A…
Å, så flott, tusen takk!
Bestillinger Oppfyllelser Produkter Kunder
Registrert direkte

Ikke en mockup.
Dette er widgeten som svarer.

En ekte samtale i en ekte nettbutikk: Kunden spør, agenten svarer med oppdaterte data, foreslår et oppfølgingsspørsmål og kobler inn en person så snart kunden ber om det – og sier fra.

✓
Ingen menysti

Kunden skriver bare på språket sitt.

✓
Svar basert på fakta

Faktiske planer, regler og lagerbeholdning – ikke et generisk FAQ-svar.

✓
«Sett meg i kontakt med en person»

Den kobler inn en kollega og overfører hele samtalen.

OPPTAK AV LIVE-WIDGET
Kom i gang første dag, uten opplæring

Spørsmålene som fyller innboksen din,
besvares med informasjon fra din egen butikk.

Dette er ikke standardsvar. Hvert svar henter oppdatert informasjon fra Shopify-butikken din akkurat når kunden spør.

LIVE LESING
Hvor er bestillingen min

Finner bestillingen via kundens e-postadresse og viser faktisk status, fraktselskap og sporingsinformasjon. Den største kategorien av kundesaker er borte.

LIVE LESING
Retur og bytte

Sjekker returfristen, bekrefter at størrelsen faktisk er på lager, oppretter byttet og sender den forhåndsbetalte returetiketten på e-post.

LIVE LESING
Lagerbeholdning og varianter

Lover aldri noe du ikke kan levere. Sjekker lagerbeholdningen for hver variant og lokasjon før den svarer, og foreslår det nærmeste alternativet.

LIVE LESING
Rabatter og priser

Forklarer hvorfor en kode ikke fungerte, hvilken samling den gjelder for, og om den kan kombineres med andre tilbud, basert på de faktiske prisreglene dine.

LIVE LESING
Frakt og levering

Oppgir prisene og estimatene som er konfigurert i butikken din for det aktuelle leveringsstedet, ikke informasjon fra en generisk fraktside.

ESKALERER
Refusjoner og tvister

Henter inn bestillingen, belastningene og historikken, og overlater deretter hele saken til et menneske. Du bestemmer fortsatt over pengene.

Og svar på alle tekniske spørsmål om produktet, i sanntid.

Spørsmål før kjøp er avgjørende for om kundene fullfører kjøpet eller forlater handlekurven. Fordi agenten leser produktkatalogen din, inkludert alle SKU-er og variantdetaljer, svarer den når spørsmålene stilles – på produktsiden, klokken to om natten og på kundens eget språk.

«Hvilke farger finnes den i?» «Hvilket materiale er den laget av?» «Er den normal i størrelsen? Jeg ligger mellom M og L» «Hva er målene?» «Hvordan vasker jeg den?» «Er den på lager i størrelsen min?» «Hvor lang tid tar frakten?» «Hvor mye koster frakten til Canada?» «Sender dere til utlandet?» «Noen avgifter eller toll?» «Når kommer den tilbake på lager?» «Hva er deres returpolicy?» «Kan jeg bytte til en annen størrelse?» «Hvorfor ble rabattkoden min avvist?» «Hvilke betalingsmetoder godtar dere?» «Kan jeg endre adressen på bestillingen min?» «Kan jeg avbestille før den sendes?» «Finnes det en garanti?» «Tilbyr dere gaveinnpakning?» «Hvor er sporingsnummeret mitt?»
Dataene fra butikken din

Ingenting å koble til.
Å installere appen er integrasjonen.

Med Shopify trenger du ikke konfigurere en MCP-server eller involvere en utvikler. Godkjenn appen, så kan agenten allerede lese bestillinger, kunder, produkter, SKU-er og alle variantattributter direkte når kunden spør.

✓
Bestillinger, kjøpere, produkter, SKU-er

Bestillingshistorikk og status, kundeopplysninger, hele produktkatalogen, alle SKU-er og egenskapene deres: farger, materialer, størrelser, vekt, vedlikeholdsinstruksjoner og prisregler.

✓
Ingen synkronisering, ingen utdaterte data

Ingenting kopieres til et vektorlager over natten. Hvis en variant ble utsolgt for ti minutter siden, er den utsolgt også i svaret.

✓
Du velger hva den kan gjøre

Lesetilgang er aktivert som standard. Handlinger som å opprette en bytteordre eller en ordrekladde, må aktiveres separat, og refusjoner kan fortsatt håndteres kun av mennesker.

✓
Alt utenfor Shopify, via MCP

En 3PL, en abonnementsapp, en headless-løsning eller ditt eget ERP kobles til via MCP, og agenten leser dataene på samme måte.

read_orders read_fulfillments read_products read_customers
Har dere linjakken i størrelse medium? Og er den forrige bestillingen min sendt?
✨ AGENT · QUERYING SHOPIFY
Medium i salviegrønt er på lager, med 4 igjen på lageret i Toronto. Og ja, ordre #1042 ble sendt tirsdag og kommer i dag.
2 LIVEOPPSLAG · 1.2s · INGEN MENNESKER NØDVENDIG
Eksempler i praksis

Slik ser det ut i en ekte nettbutikk.

Samme kunde, samme spørsmål, fire forskjellige utfall – hvert av dem avhenger av hva butikken din faktisk svarte.

WISMO · UTEN BESTILLINGSNUMMER
«Det har gått 6 dager, og jeg har ikke hørt noe.»
customers.search orders.list fulfillment.track
E-postadressen ble koblet til ordren #1042. Sendt tirsdag med UPS, ute til levering i dag, sporingsnummer 1Z99A...
Løst uten at kunden trengte å lete etter et eneste referansenummer.
UTVEKSLING · HANDLING UTFØRT
«Jakken er for liten. Kan jeg bytte den i størrelse M?»
orders.get inventory.check returns.create
Innenfor 30-dagersperioden, og medium er på lager. Byttet er startet, forhåndsbetalt returetikett er sendt på e-post, og den opprinnelige varen refunderes når den skannes.
En handling du slo på. Agenten fullførte den fra start til slutt.
LAGER · ÆRLIG SVAR
«Kommer den kremfargede hettegenseren tilbake før jul?»
products.variant inventory.levels
Kremfarget er utsolgt, og det er ikke satt noen dato for når varen kommer på lager igjen. Havre og koksgrå er tilgjengelig nå, og jeg kan varsle deg så snart kremfarget er tilbake.
Ingen oppdiktede datoer. Den oppgir bare det butikken vet.
ESKALERING · MENNESKE
«Jeg ble belastet to ganger, og jeg vil at dette blir ordnet nå.»
orders.transactions → duplikat → eskaler
To treff funnet 14. okt. Henter inn en medarbeider nå, med begge transaksjons-ID-ene vedlagt, så du slipper å gjenta deg selv.
Kommer til innboksen din i Telegram, Slack, Messenger eller nettleseren.
Slik fungerer det

Agentisk på tre trinn.
Ingen av dem krever en utvikler.

TRINN 1 Installer Shopify-appen

Ett klikk i Shopify App Store. Widgeten vises i nettbutikken med merkevarens farger – ingen temaredigering eller kode nødvendig.

apps.shopify.com/chatgram
TRINN 2 Godkjenn hva den kan lese

Standard Shopify-omfang for bestillinger, ordreoppfyllelser, produkter og kunder. Velg hvilke handlinger den kan utføre på egen hånd, og hvilke som krever godkjenning fra deg.

read_orders · read_products
TRINN 3 Den svarer. Du tar deg av de vanskelige sakene.

Agenten håndterer oppslag døgnet rundt. Alt som gjelder penger, frustrasjon eller et særtilfelle, dukker opp i kanalen din med saken allerede åpen.

Kanaler for overlevering

Når det trengs et menneske,
kommer meldingen dit du allerede er.

Du trenger ikke følge med på enda et kontrollpanel. Eskaleringer kommer som strukturerte saker i appen teamet ditt har åpen hele dagen, med hele samtalen vedlagt.

TILGJENGELIG NÅ
Telegram

Saker kommer inn i kanalen din. Svar fra mobilen mellom pakking av bestillinger, så får kunden svaret i nettbutikken din.

NETTOPP LANSERT
Slack

Send eskaleringer til en hvilken som helst Slack-kanal, slik at hele teamet kan se dem, bidra og løse saken i en tråd.

TILGJENGELIG NÅ
Dashbord i nettleseren

En komplett webinnboks med saker, analyser, AI-opplæring og teamadministrasjon. Ingen meldingsapp er nødvendig.

NETTOPP LANSERT
Messenger

Svar besøkende i nettbutikken fra den samme Messenger-innboksen som du bruker for kundene dine på Facebook og Instagram.

Også inkludert

Alt det andre nettbutikken din
skulle kjøpe separat.

Over 180 språk, begge veier

Widgeten vises på over 180 språk, og du kan velge hvilke språk agenten skal svare på. Kunden skriver og leser på japansk, du skriver og leser på engelsk, og ingen av dere ser den andres språk.

🇯🇵 Kundenskriver og leser japansk ⇆ 🇬🇧 Duskriver og leser engelsk
Kjør det fra Claude eller ChatGPT

Chatgram leveres med sin egen MCP-server, slik at favorittappen din for KI blir et Chatgram-dashbord. Be Claude hente alle åpne saker, og send svarene uten å åpne panelet vårt. Fungerer også med ChatGPT, Gemini og Grok.

DMpro-logo Direktemeldinger på Instagram og TikTok
InstagramTikTokvia DMpro

Med integrasjonen med DMpro.app havner direktemeldingene fra sosiale medier i samme innboks som chattene fra nettbutikken. Samme agent, samme AI, samme historikk.

bookMe-logo Bestillingslenker i et svar

Legg inn en live bookMe-lenke i en hvilken som helst samtale uten å forlate saken. Den henter din faktiske tilgjengelighet, eller en kollegas, så du aldri tilbyr en tid du ikke har ledig.

bookme.brandID.app
Hver chat blir en sak

Full historikk, lesebekreftelser, svartider og statusoppdateringer med ett klikk – på tvers av butikkens widget, kontaktskjemaet og direktemeldingene dine på sosiale medier.

Ubegrenset antall agenter og nettbutikker

Legg til hele teamet og alle butikkene du driver. Byråer kan administrere alle kundene sine fra én konto og ett kontrollpanel, uten avgifter per plass.

INKLUDERT Alle betalte Chatgram-abonnementer?
bookMe og DMpro er inkludert uten begrensninger.

Ikke en prøveperiode eller rabatt. Alle betalte Chatgram-abonnementer inkluderer ubegrenset booking med bookMe og ubegrenset automatisering av sosiale DM-er med DMpro, uten ekstra kostnad.

Forskjellen

En chatbot ramser opp vanlige spørsmål.
En agent åpner bestillingen.

En typisk chatbot for nettbutikker
Chatgram, agentisk
✗«Oppgi ordrenummeret ditt»
✓Finner bestillingen ved hjelp av e-postadressen som er registrert
✗Svar fra en hjelpeside skrevet i fjor vår
✓Henter oppdaterte ordre-, lager- og leveringsdata fra Shopify
✗Påstår at varer er på lager uten å ha sjekket
✓Sjekker variant og sted før den svarer
✗Snakker, men kan ikke starte en samtale
✓Utfører handlingene du godkjenner, fra start til slutt
✗Ingen vei videre, bare et kontaktskjema klokka 2 om natta
✓Gir saken videre med hele samtaletråden og informasjon om hva den har forsøkt
✗Pris per bruker, AI selges som tillegg
✓Ubegrenset antall agenter, KI i alle abonnementer og et gratisabonnement
47s
Gjennomsnittlig tid til første svar

Færre saker. Raskere svar.
Samme teamstørrelse.

«Hvor er bestillingen min?» er det vanligste spørsmålet i netthandel, men også det minst verdifulle å besvare manuelt. La en agent som faktisk kan slå opp bestillingen, ta seg av det, så får medarbeiderne dine tid tilbake til samtalene som får butikken til å vokse.

Kom i gang

Installer det før
neste ordre sendes.

Legg til Chatgram fra Shopify App Store, godkjenn tilgangene, så får nettbutikken din en agent som kjenner alle bestillingene. Gratis for alltid for små butikker. Du trenger ikke kredittkort eller å kjøpe plasser.

Legg til i Shopify – gratis Bestill en demo
✓Installeres på under ett minutt
✓Ubegrenset antall agenter, gratis
✓Trekk tilbake tilgangen når som helst