Shopify үчүн Chatgram | Дүкөнүңүздүн маалыматын окуган агенттик AI колдоосу

Түз эфирде жаздырылды

Макет эмес.
Бул — жооп берип жаткан виджет.

Чыныгы интернет-дүкөндөгү чыныгы маек: сатып алуучу суроо берет, агент жандуу маалыматтын негизинде жооп берип, кийинки суроону сунуштайт. Сатып алуучу адам менен сүйлөшүүнү суранары менен, агент кызматкерди кошуп, бул тууралуу билдирет.

✓

Меню дарагы жок

Кардар өзү сүйлөгөн тилде эле жазат.

✓

Булактарга таянган жооптор

Жалпы FAQ жообу эмес, чыныгы пландар, эрежелер жана кампадагы запастар.

✓

«Мени адиске туташтырыңыз»

Ал кесиптешти кошуп, сүйлөшүүнү толугу менен өткөрүп берет.

ТҮЗ ЭФИРДЕГИ ВИДЖЕТТИН ЖАЗДЫРУУСУ

Биринчи күндөн тартып, окутуунун кереги жок

Кирүүчү катыңызды толтурган суроолор,
өз дүкөнүңүздүн маалыматы менен жооп берилет.

Бул даяр шаблон жооптор эмес. Ар бир жооп кардар сураган учурда Shopify маалыматыңызга таянып түзүлөт.

ТҮЗ ОКУУ

Буйрутмам кайда

Кардардын электрондук почтасы боюнча буйрутманы таап, анын чыныгы абалын, жеткирүүчүнү жана көзөмөлдөө маалыматын көрсөтөт. Эң көп кайрылуу жараткан категория жоюлду.

ТҮЗ ОКУУ

Товарды кайтаруу жана алмаштыруу

Кайтаруу мөөнөтүн текшерет, өлчөм чындап кампада бар экенин ырастайт, алмаштырууну уюштурат жана алдын ала төлөнгөн энбелгини электрондук почтага жөнөтөт.

ТҮЗ ОКУУ

Запас жана варианттар

Жеткире албай турган нерсени эч качан убада кылбайт. Жооп берерден мурда ар бир вариант жана жайгашкан жер боюнча кампадагы товарларды текшерип, эң жакын альтернативаны сунуштайт.

ТҮЗ ОКУУ

Арзандатуулар жана баалар

Чыныгы баа эрежелериңизди колдонуп, код эмне үчүн иштебей калганын, кайсы товарлар тобуна тиешелүү экенин жана башка арзандатуулар менен кошулабы-жокпу түшүндүрөт.

ТҮЗ ОКУУ

Жеткирүү жана тапшыруу

Жалпы жеткирүү барагындагы маалыматты эмес, дүкөнүңүздө ошол багыт үчүн коюлган тарифтер менен болжолдуу бааны көрсөтөт.

ЖОГОРКУ ДЕҢГЭЭЛГЕ ӨТКӨРӨТ

Акчаны кайтаруу жана талаштар

Буйрутманы, төлөмдөрдү жана таржымалды чогултуп, анан баарын операторго өткөрөт. Акча боюнча чечимди сиз кабыл аласыз.

Өнүм тууралуу бардык техникалык суроолорго реалдуу убакытта жооп берет.

Сатып алардан мурун берилген суроолор соода арабасы толтурулабы же бош калабы — ошону чечет. Агент каталогуңузду, ар бир SKUну жана бардык варианттардын өзгөчөлүктөрүн окугандыктан, суроолорго алар берилген замат, өнүм барагында, түнкү саат экиде да, сатып алуучунун өз тилинде жооп берет.

«Кандай түстөрү бар?» «Кандай материалдан жасалган?» “Өлчөмү көрсөтүлгөн өлчөмгө туура келеби? Мен M менен L өлчөмдөрүнүн ортосундамын” «Кандай өлчөмдөрү бар?» “Аны кантип жууш керек?” “Менин өлчөмүм кампада барбы?” “Жеткирүү канча убакытты алат?” “Канадага жеткирүү канча турат?” “Сиздер эл аралык жеткирүү жасайсыздарбы?” “Кандай болбосун бажы алымы барбы?” «Качан кайра сатыкка чыгат?» «Сиздин кайтаруу саясатыңыз кандай?» “Башка өлчөмгө алмаштырсам болобу?” «Эмне үчүн менин арзандатуу кодум кабыл алынган жок?» «Кайсы төлөм ыкмаларын кабыл аласыздар?» “Буйрутмамдагы даректи өзгөртө аламбы?” “Жөнөтүлгөнгө чейин жокко чыгара аламбы?” “Кепилдик барбы?” “Сиздерде белекке ороп берүү кызматы барбы?” «Менин көзөмөлдөө номерим кайда?»

Дүкөнүңүздүн дайындары

Эч нерсени туташтыруунун кереги жок.
Колдонмону орнотуу — интеграциялоонун өзү.

Shopify’да MCP серверин жөндөөнүн да, иштеп чыгуучуну тартуунун да кереги жок. Колдонмону жактырсаңыз, агент кардар сураган учурда эле буйрутмаларыңызды, сатып алуучуларыңызды, товарларыңызды, SKU коддорун жана бардык варианттардын мүнөздөмөлөрүн түз көрө алат.

✓

Буйрутмалар, сатып алуучулар, өнүмдөр, SKU

Буйрутмалардын тарыхы жана абалы, кардарлардын маалыматтары, өнүмдөрдүн толук каталогу, бардык SKU жана алардын мүнөздөмөлөрү: түстөрү, материалдары, өлчөмдөрү, салмактары, кам көрүү боюнча нускамалары жана баа эрежелери.

✓

Шайкештештирүү жок, эскирген маалымат жок

Маалыматтар түн ичинде вектордук сактагычка көчүрүлбөйт. Он мүнөт мурун эле түгөнгөн товар жоопто да түгөнгөн деп көрсөтүлөт.

✓

Ал эмне кыла аларын өзүңүз тандайсыз

Окуу демейки боюнча күйгүзүлгөн. Алмаштырууну түзүү же буйрутманын долбоорун түзүү сыяктуу аракеттер ар бири өзүнчө кошулат, ал эми акчаны кайтарууну адам гана аткара берсе болот.

✓

Shopify'ден тышкары каалаган нерсе, MCP аркылуу

3PL, жазылуулар колдонмосу, headless түзүм же өзүңүздүн ERP MCP аркылуу туташат, ал эми агент алардын баарын бирдей окуйт.

буйрутмаларды_окуу жеткирүүлөрдү_окуу товарларды_окуу кардарларды_окуу

Зыгыр кездемеден тигилген күрмөнүн M өлчөмү барбы? Акыркы буйрутмам жөнөтүлдүбү?

✨ AGENT · QUERYING SHOPIFY
Шалфей түстөгү орточо өлчөмү кампада бар, Торонтодогу кампада 4 даана калды. Ооба, #1042 буйрутмаңыз шейшембиде жөнөтүлгөн, бүгүн жетет.

2 ЖАНДУУ ИЗДӨӨ · 1.2s · АДАМДЫН ЖАРДАМЫ КЕРЕК ЭМЕС

Иштөө мисалдары

Чыныгы дүкөндө кандай көрүнөт.

Бир эле кардар, бир эле суроо, төрт башка жыйынтык — ар бири дүкөнүңүз берген жоопко жараша.

WISMO · БУЙРУТМА НОМЕРИ ЖОК

“6 күн болду, бирок эч кандай жооп ала элекмин.”

customers.search orders.list fulfillment.track

Электрондук кат №1042 буйрутмасына дал келди. Шейшембиде UPS менен жөнөтүлгөн, бүгүн жеткирилет, көзөмөлдөө номери 1Z99A...

Кардар бир да маалымдама номерин издебей туруп чечилди.

АЛМАШУУ · АРАКЕТ ЖАСАЛДЫ

«Куртка кичине экен, орточо өлчөмүнө алмаштырсам болобу?»

orders.get inventory.check returns.create

30 күндүк мөөнөттүн ичинде жана орточо өлчөм кампада бар. Алмаштыруу башталды, алдын ала төлөнгөн жөнөтүү энбелгиси электрондук почтага жөнөтүлдү, баштапкы төлөм товар сканерленгенде кайтарылат.

Сиз иштеткен аракет. Агент аны башынан аягына чейин аткарды.

ЗАПАСТА · ЧЫНЧЫЛ ЖООП

«Крем түстөгү худи Рождествого чейин кайра сатыкка чыгабы?»

products.variant inventory.levels

Крем түстөгү товар кампада жок, кайра качан келери белгисиз. Сулунун жана көмүр түстөрү азыр бар. Крем түстүүсү кайра келгенде кабарлап коё алам.

Ойдон чыгарылган даталар жок. Системада дүкөн тууралуу бар маалымат гана айтылат.

ЖОГОРКУ ДЕҢГЭЭЛ · АДАМ

“Менден эки жолу акча алынды. Муну чечип бериңиздер.”

orders.transactions → дубликат → жогору өткөрүү

10-р сарын 14-нд хоёр бичлэг олдлоо. Одоо хүнтэй холбож байна — хоёр гүйлгээний ID-г хавсаргалаа, тэгэхээр та мэдээллээ дахин давтах шаардлагагүй.

Telegram, Slack, Messenger же браузериңиздеги каттар кутусуна келет.

Кантип иштейт

Агенттик AI үч кадамда.
Алардын эч бири иштеп чыгуучуну талап кылбайт.

1-КАДАМ Shopify колдонмосун орнотуу

Shopify App Store’дон бир чыкылдатуу менен орнотуңуз. Виджет дүкөнүңүздүн бетинде брендиңиздин түстөрү менен чыгат — теманы өзгөртпөйсүз, код жазбайсыз.

apps.shopify.com/chatgram

2-КАДАМ Окууга уруксат бере турган маалыматтарды тандаңыз

Буйрутмалар, аткаруулар, товарлар жана кардарлар үчүн Shopify стандарттуу уруксаттары. Ал өз алдынча аткара ала турган аракеттерди жана сиздин макулдугуңуз керек болгон аракеттерди тандаңыз.

read_orders · read_products

3-КАДАМ Ал жооп берет, сиз татаал суроолорду чечиңиз

Агент маалыматты күнү-түнү таап берет. Төлөмгө, нааразычылыкка же өзгөчө учурга байланыштуу билдирүүлөрдүн баары таржымалы ачылган бойдон каналыңызга келет.

Сүйлөшүүнү өткөрүп берүү каналдары

Адамдын жардамы керек болгондо,
билдирүү сиз турган жерге келет.

Көзөмөлдөп отура турган кошумча панель жок. Эскалациялар командаңыз күнү бою ачык кармаган колдонмого толук сүйлөшүү тарыхы кошулган түзүмдүү кайрылуулар түрүндө келет.

ЖЕТКИЛИКТҮҮ

Telegram

Кайрылуулар каналыңызга түшөт. Буйрутмаларды таңгактап жатып, телефонуңуздан жооп бериңиз — кардар жоопту дүкөнүңүздүн сайтынан алат.

ЖАҢЫ КЕЛДИ

Slack

Көйгөйдү жогорку деңгээлге өткөрүлгөн кайрылууларды Slack каналдарына жөнөтүңүз. Ошондо бүт команда көрүп, жардамга кошулуп, маселени талкуунун ичинде чече алат.

ЖЕТКИЛИКТҮҮ

Браузердеги такта

Тикеттер, аналитика, AI үйрөтүү жана команданы башкаруу функциялары бар толук веб-кирүүчү куту. Мессенжер таптакыр кереги жок.

ЖАҢЫ КЕЛДИ

Messenger

Дүкөнүңүздүн сайтындагы конокторго Facebook жана Instagramдагы кардарларыңыз менен сүйлөшкөн Messenger кутусунан жооп бериңиз.

Ошондой эле камтылган

Дүкөнүңүзгө
өзүнчө сатып алмак болгон калган нерселердин баары.

180+ тил, эки багытта тең

Виджет 180ден ашык тилде көрсөтүлөт, ал эми агентти сиз тандаган тилдерде жооп бергидей кылып настройкалай аласыз. Кардарыңыз жапончо жазып, окуйт, сиз англисче жазып, окуйсуз — бири-бириңиздин тилин көрбөйсүздөр.

🇯🇵 Сатып алуучужапончо жазат жана окуйт ⇆ 🇬🇧 Сизанглисче жазасыз жана окуйсуз

Claude же ChatGPT аркылуу иштетиңиз

Chatgram өзүнүн MCP серверин сунуштайт, ошондуктан сүйүктүү AI колдонмоңуз Chatgram башкаруу панелине айланат. Claude'дан ачык турган бардык кайрылууларды көрсөтүп, биздин панелди ачпай эле аларга жооп жөнөтүүнү сураңыз. ChatGPT, Gemini жана Grok менен да иштейт.

Instagram жана TikTok билдирүүлөрү

InstagramTikTok

DMpro аркылуу

DMpro.app интеграциясы аркылуу социалдык тармактардагы жеке билдирүүлөрүңүз дүкөнүңүздөгү чаттар менен бир кирүүчү катка түшөт. Агент да, AI да, тарых да бирдей.

Жоопко жолугушуу брондоо шилтемелерин кошуңуз

Тикеттен чыкпай туруп, каалаган маекке жандуу bookMe шилтемесин кошуңуз. Ал сиздин же команда мүчөсүнүн бош убактысын текшерет, андыктан бош эмес убакытты сунуштабайсыз.

bookme.brandID.app

Ар бир чат тикетке айланат

Веб-дүкөн виджетиңизде, байланыш формаңызда жана социалдык тармактардагы жеке билдирүүлөрүңүздө толук тарых, окулгандыгы тууралуу ырастоолор, жооп берүү убактысы жана бир баскыч менен өзгөртүлүүчү статустар бар.

Хязгааргүй оператор, дэлгүүр

Бүт командаңызды жана башкарган бардык дүкөндөрүңүздү кошуңуз. Агенттиктер бардык кардарларын бир аккаунттан, бир башкаруу панелинен, орун үчүн акы төлөбөстөн тейлей алышат.

КИРЕТ Chatgram'дын каалаган акы төлөнүүчү планыбы?
bookMe жана DMpro чексиз жана акысыз.

Бул сыноо мөөнөтү да, арзандатуу да эмес. Chatgram'дын ар бир акы төлөнүүчү планына чексиз bookMe брондоосу жана DMpro аркылуу социалдык тармактардагы чексиз автоматташтырылган билдирүүлөр кошумча акысыз кирет.

Айырмасы

Чатбот көп берилүүчү суроолорду кайталайт.
Агент буйрутманы ачат.

Кадимки дүкөндүн чат-боту

Chatgram, агенттик AI

✗«Заказ номериңизди жазыңыз»

✓Сакталган электрондук почта дареги аркылуу буйрутманы табат

✗Өткөн жазда жазылган жардам барагынан алынган жооптор

✓Shopify'дагы заказдарды, кампадагы товарларды жана жеткирүүлөрдү учурдагы абалы боюнча окуйт

✗Текшербей туруп, товардын кампада бар экенин убада кылат

✓Жооп берерден мурун вариантты жана жайгашкан жерди текшерет

✗Сүйлөшөт, бирок сүйлөшүүнү баштай албайт

✓Сиз уруксат берген аракеттерди башынан аягына чейин аткарат

✗Түнкү саат 2де байланыш формасына гана багыттайт

✓Толук маектин таржымалын жана AI эмне кылып көргөнүн кошуп өткөрүп берет

✗Ар бир орун үчүн өзүнчө төлөм, AI өзүнчө кошумча катары сатылат

✓Агенттер чектөөсүз, бардык пландарда AI бар, акысыз деңгээл камтылган

Дүкөнүңүз жоопту буга чейин эле билет.
Эми колдоо кызматыңыз да билет.

Макет эмес.
Бул — жооп берип жаткан виджет.

Кирүүчү катыңызды толтурган суроолор,
өз дүкөнүңүздүн маалыматы менен жооп берилет.

Өнүм тууралуу бардык техникалык суроолорго реалдуу убакытта жооп берет.

Эч нерсени туташтыруунун кереги жок.
Колдонмону орнотуу — интеграциялоонун өзү.

Чыныгы дүкөндө кандай көрүнөт.

Агенттик AI үч кадамда.
Алардын эч бири иштеп чыгуучуну талап кылбайт.

Адамдын жардамы керек болгондо,
билдирүү сиз турган жерге келет.

Дүкөнүңүзгө
өзүнчө сатып алмак болгон калган нерселердин баары.

Чатбот көп берилүүчү суроолорду кайталайт.
Агент буйрутманы ачат.

Кайрылуулар азыраак. Жооптор тезирээк.
Команданын көлөмү ошол эле.

Аны
кийинки буйрутмаңыз жөнөтүлгөнгө чейин орнотуңуз.

Макет эмес.Бул — жооп берип жаткан виджет.

Кирүүчү катыңызды толтурган суроолор,өз дүкөнүңүздүн маалыматы менен жооп берилет.

Өнүм тууралуу бардык техникалык суроолорго реалдуу убакытта жооп берет.

Эч нерсени туташтыруунун кереги жок.Колдонмону орнотуу — интеграциялоонун өзү.

Чыныгы дүкөндө кандай көрүнөт.

Агенттик AI үч кадамда.Алардын эч бири иштеп чыгуучуну талап кылбайт.

Адамдын жардамы керек болгондо,билдирүү сиз турган жерге келет.

Дүкөнүңүзгөөзүнчө сатып алмак болгон калган нерселердин баары.

Чатбот көп берилүүчү суроолорду кайталайт.Агент буйрутманы ачат.

Кайрылуулар азыраак. Жооптор тезирээк.Команданын көлөмү ошол эле.

Аныкийинки буйрутмаңыз жөнөтүлгөнгө чейин орнотуңуз.

Макет эмес.
Бул — жооп берип жаткан виджет.

Кирүүчү катыңызды толтурган суроолор,
өз дүкөнүңүздүн маалыматы менен жооп берилет.

Эч нерсени туташтыруунун кереги жок.
Колдонмону орнотуу — интеграциялоонун өзү.

Агенттик AI үч кадамда.
Алардын эч бири иштеп чыгуучуну талап кылбайт.

Адамдын жардамы керек болгондо,
билдирүү сиз турган жерге келет.

Дүкөнүңүзгө
өзүнчө сатып алмак болгон калган нерселердин баары.

Чатбот көп берилүүчү суроолорду кайталайт.
Агент буйрутманы ачат.

Кайрылуулар азыраак. Жооптор тезирээк.
Команданын көлөмү ошол эле.

Аны
кийинки буйрутмаңыз жөнөтүлгөнгө чейин орнотуңуз.