AI менен кардарларды колдоо
AI үчүн
кошумча акысыз.

Ооба. 3 агент кошуңуз, 30 агент кошуңуз — баасы бирдей. Ар бир орун үчүн акы алуу кызматташууну чектейт, биз кызматташууну чектегибиз келбейт. Studio, Scale жана Studio+ пландарында агенттердин саны чектелбейт. Жалпы сайттардын саны жана AI жооптору менен котормолордун көлөмү гана чектелет; аларды сыдырма менен өзүңүз башкарасыз.

Shopify же WooCommerce туташтырганда, Chatgram өнүмдөр каталогуңузду, баракчаларыңызды жана көп берилүүчү суроолорду автоматтык түрдө жүктөйт. Аны каалаган URL дарекке багыттап, PDF файлдарын жүктөп же эң натыйжалуу ыкма менен мурда чечилген тикеттериңиз аркылуу үйрөтсөңүз болот. Натыйжада жалпыга бирдей чатботтой эмес, колдоо тобуңуздай жооп берген AI аласыз.

Котормо — AI аткара турган иштердин бири жана ал бардык пландарга, анын ичинде Free планына да камтылган. Кардар итальянча жазат, агент англисче окуйт, кардар жоопту кайра итальянча алат. 30дан ашык тил колдоого алынат. Ар бир которулган билдирүү AI жооптору жана котормолор квотасынан бир бирдик катары эсептелет — биздин масштабда анын баасы адатта бир центтин бир бөлүгүнө гана барабар.

Ар бир жооп долбоору ишенимдүүлүк упайы жана булакка шилтеме менен берилет. Сиз койгон чектен төмөн болсо (демейкиси — 90%), долбоор көрсөтүлөт, бирок автоматтык түрдө жөнөтүлбөйт. Кайтарымдар, төлөмдү кайтаруу талаштары же даттануулар сыяктуу сезимтал темаларда AI ишеним деңгээлине карабастан жооп бербей, маселени адамга өткөрөт.

Каалаган убакта. Кымбатыраак планга өтсөңүз, төлөм калган мөөнөткө жараша кайра эсептелет. Арзаныраак план кийинки эсептешүү циклинде күчүнө кирет. Жокко чыгаруу жөндөөлөрдөн бир таптоо менен бүтөт — кат жазуунун, кармап калуу чалуусунун же ашыкча убаранын кереги жок. Чыгып жатканда маалыматыңызды CSV / JSON форматында экспорттой аласыз.

Ооба — акчаны кайтаруу мөөнөтү эсептешүү циклине эмес, планыңызга жараша болот. Studio: 1 жума. Scale: 2 жума. Studio+: 3 жума. Айлык, кварталдык же жылдык төлөм болгонуна карабай колдонулат. Эгер Chatgram сизге туура келбесе, мөөнөт ичинде толук кайтарымды сураңыз — суроо берилбейт, форма толтурулбайт, кармап калуу чалуусу болбойт. Чоң пландарга узагыраак кепилдик беребиз, анткени чоң милдеттенмени баалоого көбүрөөк убакыт керек. Кайтарым баскычы эсептешүү жөндөөлөрүндө — бир таптап, бүттү.

Ооба, кварталдык жана жылдык пландарда. Тыныгуу мөөнөтү эсептешүү циклиңизге байланыштуу — милдеттенме мөөнөтү канчалык узун болсо, ошончолук узакка токтото аласыз. Кварталдык пландарды 1 айга чейин, жылдык пландарды 2 айга чейин токтотууга болот. Айлык пландарда тыныгуу каралган эмес (жөн гана жокко чыгарып, каалаган убакта айып пулсуз кайра жазыла аласыз). Тыныгуу учурунда төлөм алынбайт, AI жардамчысы иштебейт, ал эми жаңы тикеттер кезекке сакталат. Кайра улантканда баары ордунда болот — билим базасы сакталат, агенттер туташкан бойдон калат, тарых өчпөйт. Тыныгууга бир таптоо, кайра улантууга бир таптоо жетиштүү.

Үч эсептешүү цикли — үч себеп:

Айлык — эң ийкемдүү шарт, милдеттенме жок, толук баа.
Кварталдык — 15% үнөмдөңүз, төлөм ар 3 айда алынат. Бир жылга байланбай, олуттуу арзандатуу алгыңыз келсе — эң ылайыктуу вариант. Өсүп жаткан бренддердин көбү ушуну тандайт.
Жылдык — 25% үнөмдөңүз, төлөм жылына бир жолу алынат. Эң арзан вариант, бир гана эсеп-дүмүрчөк. Chatgram’ды узак мөөнөттүү колдоо кызматы катары тандагандарга ылайыктуу.

Эсептешүү жөндөөлөрүнөн циклдерди каалаган убакта алмаштыра аласыз. Мөөнөт ортосунда айлык планга өткөн жылдык кардарларга пайдаланылбай калган айлар үчүн акча кайтарылат.

Экөөндө тең, маалыматтары реалдуу убакытта шайкештешет. Telegram’дын ар бир платформа үчүн өзүнчө колдонмосу бар — iOS, Android, macOS, Windows, Linux жана толук веб-нуска — агенттер каалаган жерден жооп бере алышат. Башкаруу жана кардар тараптагы функциялардын көбү Telegram’дын камтылган браузеринде жана кадимки Chrome’до да иштейт. Ошентип, оор программа орнотпой эле ар кандай түзмөктөн пайдалана аласыз. Браузердеги башкаруу панели — негизги иш ордуңуз, Telegram — мобилдик жана жолдо жүргөндө колдончу жайыңыз, ал эми Chrome кеңейтмеси каалаган өтмөктөн жооп берүүгө мүмкүндүк берет. Тикеттер да, сүйлөшүүлөр да бирдей — өзүңүз колдонуп жаткан жерден иштей бериңиз.

Күтүлбөгөн кошумча төлөмдөр жок. AI жооптору жана котормолор квотасына жеткенде AI жөн гана токтойт — айдын калган бөлүгүнө сыдырма аркылуу квотаны көбөйтүп же агенттерге кол менен жооп бердире аласыз. Тикеттерди чектебейбиз, ашыкча колдонуу тарифин көтөрбөйбүз жана атаандаштардай ар бир «кошумча» билдирүү үчүн $0.36 албайбыз. Күтүүсүздүккө орун калтырбоо көлөм эң көп болгон учурда өзгөчө маанилүү.

Shopify Inbox акысыз жана айына 50дөн аз чат алган дүкөндөр үчүн мыкты. Андан көп болгондо тикеттерди башкаруу, бир нече агентке арналган каттар кутусу, AI жооптору, отчеттуулук, SLA жана электрондук почта интеграциясы жок. Chatgram — кийинки деңгээл: Studio планы айына $15 турат, ал эми биринчи жуманын ичинде эле агенттердин убактысын үнөмдөп, чыгымын актайт.