AI-Kundenservice
ouni
AI-Zouschlag.

Jo. Füügt 3 Agenten derbäi oder 30 — de Präis bleift dee selwechten. Präisser pro Sëtz erschwéieren d'Zesummenaarbecht, an dat wëlle mir net. Studio, Scale a Studio+ enthalen all onlimitéiert Agenten. Déi eenzeg Limitte si Gesamtzuel vun de Websäiten an d'Quantitéit un AI-Äntwerten an Iwwersetzungen, déi Dir mam Schieberegler kontrolléiert.

Wann Dir Shopify oder WooCommerce verbënnt, importéiert Chatgram automatesch Äre Produktkatalog, Är Säiten an Är FAQ. Dir kënnt och eng URL uginn, PDFs eroplueden oder — am effektivsten — d'AI mat Äre virdru geléiste Support-Tickets trainéieren. Sou kritt Dir eng AI, déi wéi Äert Supportteam kléngt, an net wéi en allgemenge Chatbot.

Iwwersetzen ass eng vun de Saachen, déi eis AI mécht, an et ass an all Tarif abegraff, och am Free-Tarif. E Client schreift op Italienesch, Ären Agent liest d'Noriicht op Englesch, an de Client kritt d'Äntwert op Italienesch zeréck. Méi wéi 30 Sprooche ginn ënnerstëtzt. All iwwersate Message zielt als eng Eenheet géint Är Quot fir AI-Äntwerten an Iwwersetzungen — bei eisem Ëmfang typescherweis nëmmen e Brochdeel vun engem Cent.

All Entworf kënnt mat engem Sécherheetswäert an enger Quellenangab. Ënner Ärem festgeluechte Grenzwäert (Standard: 90 %) gëtt den Entworf ugewisen, awer net automatesch verschéckt. Bei sensiblen Themen — Remboursementer, Réckbuchungen, Reklamatiounen — trëtt d'AI ganz zeréck an iwwergëtt de Fall un eng Persoun, onofhängeg vum Sécherheetswäert.

Jiddwerzäit. Upgrades ginn no der Reschtlafzäit verrechent. Downgrades gëlle vum nächste Rechnungszyklus un. Dir kënnt an den Astellunge mat engem Klick kündegen — ouni E-Mail, ouni Retentiounsgespréich, ouni Ëmstänn. Beim Kündegen kënnt Dir Är Donnéeën als CSV / JSON exportéieren.

Jo — d'Remboursementsfrist riicht sech no Ärem Tarif, net no Ärem Rechnungszyklus. Studio: 1 Woch. Scale: 2 Wochen. Studio+: 3 Wochen. Dat gëllt fir monatlech, véiereljäerlech an jäerlech Bezuelung. Wann Chatgram net dat Richtegt fir Iech ass, kënnt Dir bannent där Frist e komplette Remboursement ufroen — ouni Froen, ouni Formulairen, ouni Retentiounsgespréich. Bei méi deieren Tariffer bidde mir e méi groussen Ofsécherungszäitraum, well méi grouss Engagementer méi Zäit fir d'Evaluatioun verdéngen. De Knäppchen fir de Remboursement fannt Dir an de Rechnungastellungen — ee Klick, fäerdeg.

Jo, bei véiereljäerlechen a jäerlechen Tariffer. D'Dauer vun der Paus hänkt vun Ärem Rechnungszyklus of — wat méi laang Äert Engagement, wat méi laang Dir pausen kënnt. Véiereljäerlech Tariffer kënne bis zu 1 Mount pauséiert ginn. Jäerlech Tariffer bis zu 2 Méint. Monatlech Tariffer enthalen keng Paus (Dir kënnt einfach kündegen an Iech spéider ouni Zousazkäschten nees umellen). Wärend der Paus bezuelt Dir näischt, den AI-Assistent gëtt gestoppt an nei Tickets ginn zeréckgehalen. Wann Dir weidermaacht, sinn all Gespréicher nach do, wou Dir se verlooss hutt — d'Wëssensdatebank ass intakt, d'Agenten nach verbonnen an den Historique erhale bliwwen. Ee Klick fir ze pausen, ee Klick fir weiderzemaachen.

Dräi Rechnungszyklen, dräi Grënn:

Monatlech — maximal Flexibilitéit, keng Bindung, volle Präis.
Véiereljäerlech — 15 % spueren, all 3 Méint verrechent. De beschte Kompromëss, wann Dir e richtege Rabatt wëllt, ouni Iech e ganzt Joer ze bannen. Déi meescht wuessend Marken entscheede sech dofir.
Jäerlech — 25 % spueren, eemol d'Joer verrechent. De beschte Präis, eng eenzeg Rechnung — ideal, wann Dir decidéiert hutt, Chatgram laangfristeg als Helpdesk ze benotzen.

Dir kënnt an den Rechnungastellungen zu all Moment tëschent de Zyklen wiesselen. Jäerlech Clienten, déi an der Mëtt vun hirer Lafzäit op e monatlechen Tarif wiesselen, kréien déi net benotzt Méint einfach rembourséiert.

Op béide Plazen, an d'Donnéeë ginn a Echtzäit synchroniséiert. Telegram huet eng richteg App fir all Plattform — iOS, Android, macOS, Windows, Linux an e komplette Webclient — sou datt Agenten iwwerall äntwere kënnen. Déi meescht Administratiouns- a Clientfunktioune lafen och am agebaute Browser vun Telegram an am normale Chrome. Dat bitt eng echt plattformiwwergräifend Erfahrung, ouni datt Dir eppes Opwändeges installéiere musst. Den Dashboard am Browser ass Är Aarbechtsplaz, Telegram ass fir ënnerwee, an d'Chrome-Erweiderung léisst Iech an all Tab äntweren. Déiselwecht Tickets, déiselwecht Gespréicher — wielt einfach déi Uewerfläch, op där Dir grad sidd.

Keng onerwaart Käschten. Wann Dir Är Quot fir AI-Äntwerten an Iwwersetzungen erreecht, gëtt d'AI propper pauséiert — Dir kënnt de Schieberegler fir de Rescht vum Mount eropsetzen oder Är Agenten einfach manuell äntwere loossen. Mir bremsen Är Tickets net aus, erhéijen net de Präis fir zousätzlech Notzung a verrechnen och net $0.36 fir all „extra“ Message, wéi déi etabléiert Ubidder. Viraussiichtlechkeet ass genee dann am wichtegsten, wann d'Volumen am héchste sinn.

Shopify Inbox ass gratis an eng gutt Léisung fir Geschäfter mat manner wéi 50 Chats de Mount. Doriwwer eraus feelen Ticketverwaltung, Inboxe fir méi Agenten, AI-Äntwerten, Rapporten, SLA an E-Mail-Integratioun. Chatgram ass den nächste Schrëtt — a bei $15/Mount fir Studio mécht sech den Upgrade duerch déi gespuert Zäit vun den Agenten schonn an der éischter Woch bezuelt.