AI მომხმარებელთა მხარდაჭერა
ამის გარეშე
AI-ის დამატებითი გადასახადი.

დიახ. დაამატეთ 3 აგენტი ან 30 — ფასი იგივე დარჩება. თითო აგენტზე დაწესებული საფასური თანამშრომლობას ზღუდავს, ჩვენ კი თანამშრომლობის შეზღუდვა არ გვინდა. Studio, Scale და Studio+ გეგმებში აგენტების რაოდენობა შეუზღუდავია. შეზღუდულია მხოლოდ ვებსაიტების საერთო რაოდენობა და AI-პასუხებისა და თარგმნის მოცულობა, რომლის მართვაც სლაიდერით შეგიძლიათ.

Shopify-ის ან WooCommerce-ის დაკავშირებისას Chatgram ავტომატურად იღებს თქვენი პროდუქტების კატალოგს, გვერდებსა და ხშირად დასმულ კითხვებს. ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ ნებისმიერი URL, ატვირთოთ PDF-ები ან — რაც ყველაზე ეფექტურია — AI თქვენს წარსულში გადაჭრილ ბილეთებზე გაწვრთნათ. შედეგად, AI ისე პასუხობს, როგორც თქვენი მხარდაჭერის გუნდი და არა ზოგადი ჩატბოტი.

თარგმნა AI-ის ერთ-ერთი ფუნქციაა და ის ყველა გეგმაში შედის, მათ შორის Free-შიც. მომხმარებელი იტალიურად წერს, აგენტი ტექსტს ინგლისურად კითხულობს, მომხმარებელი კი პასუხს იტალიურად იღებს. მხარდაჭერილია 30-ზე მეტი ენა. ყოველი ნათარგმნი შეტყობინება AI-პასუხებისა და თარგმნის კვოტიდან ერთ ერთეულს ხარჯავს — ჩვენი მასშტაბით, როგორც წესი, ცენტის მხოლოდ მცირე ნაწილს.

თითოეულ მონახაზს ახლავს სანდოობის შეფასება და წყაროს მითითება. თქვენ მიერ დაყენებულ ზღვარზე ქვემოთ (ნაგულისხმევად 90%), მონახაზი გამოჩნდება, მაგრამ ავტომატურად არ გაიგზავნება. მგრძნობიარე საკითხებზე — თანხის დაბრუნება, ბარათით გადახდის გასაჩივრება, საჩივრები — AI საერთოდ უთმობს ადგილს ადამიანს და მიმართავს მას, სანდოობის შეფასების მიუხედავად.

ნებისმიერ დროს. განახლებული გეგმის საფასური დარჩენილი პერიოდის პროპორციულად დაითვლება. დაბალ გეგმაზე გადასვლა ძალაში შევა მომდევნო ანგარიშსწორების ციკლში. გაუქმება პარამეტრებში ერთი შეხებით შეგიძლიათ — ელფოსტის, შენარჩუნების მიზნით ზარისა და ზედმეტი ბარიერების გარეშე. გასვლისას მონაცემებს CSV / JSON ფორმატში ჩამოტვირთავთ.

დიახ — თანხის დაბრუნების ვადა თქვენს გეგმაზეა დამოკიდებული და არა ანგარიშსწორების ციკლზე. Studio: 1 კვირა. Scale: 2 კვირა. Studio+: 3 კვირა. მოქმედებს თვიური, კვარტალური და წლიური გადახდისას. თუ Chatgram არ შეგეფერებათ, ვადის ამოწურვამდე მოითხოვეთ თანხის სრულად დაბრუნება — კითხვების, ფორმებისა და შენარჩუნების მიზნით ზარის გარეშე. უფრო ძვირადღირებულ გეგმებს უფრო ხანგრძლივ საცდელ პერიოდს ვთავაზობთ, რადგან დიდი ვალდებულებები მეტ შეფასების დროს იმსახურებს. თანხის დაბრუნების ღილაკი ანგარიშსწორების პარამეტრებშია — ერთი შეხება და მზადაა.

დიახ, კვარტალურ და წლიურ გეგმებზე. შეჩერების ხანგრძლივობა ანგარიშსწორების ციკლზეა დამოკიდებული — რაც უფრო ხანგრძლივია თქვენი ვალდებულება, მით უფრო დიდხანს შეგიძლიათ პაუზის აღება. კვარტალური გეგმების შეჩერება შესაძლებელია 1 თვემდე, წლიურის კი — 2 თვემდე. თვიური გეგმები პაუზის ფუნქციას არ მოიცავს (შეგიძლიათ უბრალოდ გააუქმოთ და ნებისმიერ დროს განაახლოთ ჯარიმის გარეშე). შეჩერებისას თანხას არ იხდით, AI ასისტენტი ჩერდება, შემომავალი ბილეთები კი რიგში ინახება. განახლების შემდეგ ყველა საუბარი იქ დაგხვდებათ, სადაც დატოვეთ — ცოდნის ბაზა ხელუხლებელია, აგენტები კვლავ დაკავშირებული არიან და ისტორია შენარჩუნებულია. შეჩერება ერთი შეხებით შეგიძლიათ, განახლება კი — ასევე ერთი შეხებით.

გადახდის სამ ციკლს სამი განსხვავებული უპირატესობა აქვს:

თვიური — მაქსიმალური მოქნილობა, ვალდებულების გარეშე, სრული ფასი.
კვარტალური — დაზოგეთ 15%, გადახდა ყოველ 3 თვეში. საუკეთესო არჩევანი მათთვის, ვისაც საგრძნობი ფასდაკლება სურს მთელი წლით ვალდებულების აღების გარეშე. ამ ვარიანტს მზარდი ბრენდების უმეტესობა ირჩევს.
წლიური — დაზოგეთ 25%, გადახდა წელიწადში ერთხელ. საუკეთესო ფასი და ერთი ინვოისი — იდეალურია, თუ გადაწყვიტეთ, რომ Chatgram თქვენს მხარდაჭერის სისტემად დიდი ხნით გამოიყენოთ.

გადახდის ციკლის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ანგარიშსწორების პარამეტრებში. წლიური გეგმის მომხმარებლებს, რომლებიც ვადის გასვლამდე თვიურზე გადადიან, გამოუყენებელი თვეების საფასური უბრუნდებათ.

ორივეგან, და მონაცემები ორივე სივრცეში რეალურ დროში სინქრონდება. Telegram-ს ყველა პლატფორმისთვის აქვს აპი — iOS, Android, macOS, Windows, Linux და სრულფუნქციური ვებვერსია — ასე რომ აგენტებს პასუხის გაცემა ნებისმიერი ადგილიდან შეუძლიათ. ადმინისტრატორისა და კლიენტის მხარის ფუნქციების უმეტესობა Telegram-ის ჩაშენებულ ბრაუზერსა და სტანდარტულ Chrome-შიც მუშაობს, რაც დამატებითი მძიმე პროგრამების დაყენების გარეშე ყველა პლატფორმაზე მუშაობის შესაძლებლობას გაძლევთ. ბრაუზერის მართვის პანელი სამუშაო სივრცეა, Telegram — მობილური და გზაში მუშაობის საშუალება, Chrome-ის გაფართოება კი ნებისმიერ ჩანართში პასუხის გაცემის საშუალებას გაძლევთ. ბილეთები და საუბრები ყველგან ერთია — აირჩიეთ თქვენთვის მოსახერხებელი გარემო.

მოულოდნელი გადასახადები არ გექნებათ. AI-პასუხებისა და თარგმნის კვოტის ამოწურვისას AI შეუფერხებლად შეჩერდება — შეგიძლიათ თვის ბოლომდე სლაიდერით გაზარდოთ კვოტა ან აგენტებს ხელით უპასუხოთ. ბილეთებს არ ვზღუდავთ, დამატებით მოცულობაზე ფასს არ ვზრდით და კონკურენტების მსგავსად თითო „დამატებით“ შეტყობინებაში $0.36-ს არ გახდევინებთ. პროგნოზირებადი ფასი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მაშინ, როცა მოცულობა მაქსიმალურია.

Shopify Inbox უფასო და კარგი გამოსავალია იმ მაღაზიებისთვის, რომლებსაც თვეში 50-ზე ნაკლები ჩატი აქვთ. მეტი მოცულობისას მას არ აქვს ბილეთების მართვა, რამდენიმე აგენტისთვის განკუთვნილი საერთო შემოსულები, AI-პასუხები, ანგარიშგება, SLA და ელფოსტის ინტეგრაცია. Chatgram შემდეგი ნაბიჯია — Studio-ის თვეში $15-იანი ფასი კი აგენტების დაზოგილი დროით უკვე პირველივე კვირაში ამოიღებს თავს.