AI ગ્રાહક સપોર્ટ
જેમાં નથી
AI વધારાનો ચાર્જ.

હા. 3 એજન્ટ ઉમેરો કે 30 — કિંમત એકસરખી. પ્રતિ-સીટ કિંમત સહકારને દંડિત કરે છે, અને અમે સહકારને દંડિત કરવા માગતા નથી. Studio, Scale અને Studio+માં અમર્યાદિત એજન્ટો સામેલ છે. મર્યાદા ફક્ત કુલ વેબસાઇટ્સ અને AI જવાબો તથા અનુવાદના જથ્થા પર છે, જેને તમે સ્લાઇડરથી નિયંત્રિત કરી શકો છો.

જ્યારે તમે Shopify અથવા WooCommerce કનેક્ટ કરો છો, ત્યારે Chatgram તમારા પ્રોડક્ટ કેટલોગ, પેજ અને FAQ આપમેળે આયાત કરે છે. તમે કોઈપણ URL પણ આપી શકો છો, PDF અપલોડ કરી શકો છો અથવા — સૌથી અસરકારક રીતે — અગાઉ ઉકેલાયેલી તમારી ટિકિટો પરથી તેને તાલીમ આપી શકો છો. પરિણામે, AI તમારા સપોર્ટ ટીમની જેમ બોલે છે, સામાન્ય ચેટબોટની જેમ નહીં.

અનુવાદ એ અમારી AIની ક્ષમતાઓમાંની એક છે અને તે Free સહિત દરેક પ્લાનમાં સામેલ છે. ગ્રાહક ઇટાલિયનમાં લખે, એજન્ટ તેને અંગ્રેજીમાં વાંચે અને ગ્રાહક જવાબ ઇટાલિયનમાં વાંચે. 30થી વધુ ભાષાઓ ઉપલબ્ધ છે. દરેક અનુવાદિત સંદેશ તમારા AI જવાબો અને અનુવાદના ક્વોટામાંથી એક ગણાય છે — અમારા સ્તરે સામાન્ય રીતે એક સેન્ટના અંશ જેટલો ખર્ચ.

દરેક ડ્રાફ્ટ સાથે વિશ્વાસનો સ્કોર અને સ્રોતનો સંદર્ભ મળે છે. તમે નક્કી કરેલી મર્યાદાથી ઓછો સ્કોર હોય (ડિફૉલ્ટ 90%), તો ડ્રાફ્ટ બતાવવામાં આવે છે, પણ આપમેળે મોકલાતો નથી. રિફંડ, ચાર્જબૅક અને ફરિયાદ જેવા સંવેદનશીલ વિષયોમાં AI સંપૂર્ણપણે બાજુએ રહે છે અને વિશ્વાસના સ્કોરને ધ્યાનમાં લીધા વિના વાત માનવીય એજન્ટને સોંપે છે.

કોઈપણ સમયે. અપગ્રેડનો ચાર્જ બાકી સમયગાળા પ્રમાણે પ્રમાણસર ગણાય છે. ડાઉનગ્રેડ આગામી બિલિંગ ચક્રથી લાગુ થશે. સેટિંગ્સમાં એક ટૅપથી રદ કરો — કોઈ ઇમેઇલ નહીં, રોકી રાખવા માટેનો ફોન નહીં, કોઈ ઝંઝટ નહીં. જતા પહેલાં તમારો ડેટા CSV / JSON તરીકે એક્સપોર્ટ કરી શકો છો.

હા — રિફંડની મુદત તમારા બિલિંગ ચક્રને નહીં, પ્લાનને આધારે નક્કી થાય છે. Studio: 1 અઠવાડિયું. Scale: 2 અઠવાડિયાં. Studio+: 3 અઠવાડિયાં. માસિક, ત્રિમાસિક કે વાર્ષિક — દરેક બિલિંગ વિકલ્પ પર લાગુ પડે છે. Chatgram તમારા માટે યોગ્ય ન હોય, તો આ મુદતમાં સંપૂર્ણ રિફંડ માગો — કોઈ સવાલ નહીં, ફોર્મ નહીં, રોકી રાખવા માટેનો ફોન નહીં. મોટા પ્લાનમાં વધુ સુરક્ષા આપીએ છીએ, કારણ કે મોટી પ્રતિબદ્ધતાઓને મૂલવવા વધુ સમય મળવો જોઈએ. રિફંડનું બટન તમારી બિલિંગ સેટિંગ્સમાં છે — એક ટૅપ, કામ પૂરું.

હા, ત્રિમાસિક અને વાર્ષિક પ્લાનમાં. થોભાવવાની મુદત તમારા બિલિંગ ચક્ર પર આધારિત છે — પ્રતિબદ્ધતા જેટલી લાંબી, થોભાવવાની મુદત એટલી લાંબી. ત્રિમાસિક પ્લાન 1 મહિના સુધી અને વાર્ષિક પ્લાન 2 મહિના સુધી થોભાવી શકાય છે. માસિક પ્લાનમાં થોભાવવાનો વિકલ્પ નથી (તમે કોઈ દંડ વિના રદ કરીને ગમે ત્યારે ફરી સબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકો છો). પ્લાન થોભાવેલો હોય ત્યારે તમે ચૂકવણી કરતા નથી, AI સહાયક બંધ રહે છે અને આવતી ટિકિટો સંગ્રહિત થાય છે. ફરી શરૂ કરો ત્યારે દરેક વાતચીત જ્યાં છોડી હતી ત્યાં જ મળશે — નૉલેજ બેઝ અકબંધ, એજન્ટો જોડાયેલા અને ઇતિહાસ સચવાયેલો. થોભાવવા એક ટૅપ, ફરી શરૂ કરવા એક ટૅપ.

ત્રણ બિલિંગ ચક્ર, ત્રણ કારણો:

માસિક — મહત્તમ લવચીકતા, કોઈ પ્રતિબદ્ધતા નહીં, પૂરી કિંમત.
ત્રિમાસિક — 15% બચત, દર 3 મહિને બિલ. એક વર્ષ માટે બંધાયા વિના સારી છૂટ જોઈતી હોય તો આ શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે. મોટા ભાગની વિકાસશીલ બ્રાન્ડ્સ આ પસંદ કરે છે.
વાર્ષિક — 25% બચત, વર્ષમાં એકવાર બિલ. સૌથી ઓછી કિંમત, એક જ ઇન્વૉઇસ; લાંબા ગાળા માટે Chatgramને તમારું હેલ્પડેસ્ક બનાવવાનું નક્કી કર્યું હોય તો આદર્શ.

બિલિંગ સેટિંગ્સમાં તમે ગમે ત્યારે ચક્ર બદલી શકો છો. વાર્ષિક ગ્રાહકો મુદત પૂરી થાય તે પહેલાં માસિક પ્લાન પર ડાઉનગ્રેડ કરે, તો બાકી રહેલા મહિનાની રકમ પરત મળે છે.

બંનેમાં, અને બંનેમાં ડેટા વાસ્તવિક સમયમાં એકસરખો રહે છે. દરેક પ્લેટફોર્મ માટે Telegramની અસલી ઍપ છે — iOS, Android, macOS, Windows, Linux અને સંપૂર્ણ વેબ ક્લાયન્ટ — તેથી એજન્ટો ગમે ત્યાંથી જવાબ આપી શકે છે. મોટા ભાગનાં એડમિન અને ક્લાયન્ટ-સાઇડનાં કાર્યો Telegramના મૂળ બ્રાઉઝર અને સામાન્ય Chromeમાં પણ ચાલે છે, જેથી ભારે સૉફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કર્યા વિના દરેક પ્લેટફોર્મ પર કામ કરી શકાય છે. બ્રાઉઝર ડૅશબોર્ડ કામ કરવાની મુખ્ય જગ્યા છે, Telegram મોબાઇલ અને બહાર હો ત્યારે કામ કરવાની જગ્યા છે, અને Chrome એક્સ્ટેન્શનથી કોઈપણ ટૅબમાંથી જવાબ આપી શકાય છે. ટિકિટો અને વાતચીતો એકસરખાં — તમે પહેલેથી જે માધ્યમ વાપરો છો તે પસંદ કરો.

કોઈ છુપા ચાર્જ નહીં. AI જવાબો અને અનુવાદનો ક્વોટા પૂરો થાય ત્યારે AI સરળતાથી અટકી જાય છે — તમે બાકીના મહિના માટે સ્લાઇડર વધારી શકો છો અથવા એજન્ટોને મેન્યુઅલી જવાબ આપવા દો. અમે તમારી ટિકિટો પર મર્યાદા મૂકતા નથી, વધારાના વપરાશનો દર વધારતા નથી કે બીજી કંપનીઓની જેમ દરેક “વધારાના” સંદેશા માટે $0.36 વસૂલતા નથી. વપરાશ સૌથી વધુ હોય ત્યારે જ ખર્ચનો અંદાજ રાખી શકાય એ સૌથી મહત્ત્વનું છે.

દર મહિને 50થી ઓછી ચૅટ ધરાવતી દુકાનો માટે Shopify Inbox મફત અને ઉત્તમ છે. એથી વધુ વપરાશ હોય તો તેમાં ટિકિટિંગ, એકથી વધુ એજન્ટ માટેનો ઇનબૉક્સ, AI જવાબો, રિપોર્ટિંગ, SLA અને ઇમેઇલ ઇન્ટિગ્રેશન નથી. Chatgram એ પછીનું પગલું છે — Studio માટે દર મહિને $15માં, એજન્ટોના સમયની બચતથી પ્રથમ અઠવાડિયામાં જ અપગ્રેડનો ખર્ચ વસૂલ થઈ જાય છે.