Chatgram
Intercom Fin$0.99 / чишелгән мөрәҗәгать өченGorgias AI$1.00 / чишелгән мөрәҗәгать өченHelp Scout AI$0.75 / чишелгән мөрәҗәгать өченTidio Lyro$39 өстәмә түләүZendesk урыны$55–115 / агент / ай→Chatgram AIкертелгән · өстәмә түләү $0Intercom Fin$0.99 / чишелгән мөрәҗәгать өченGorgias AI$1.00 / чишелгән мөрәҗәгать өченHelp Scout AI$0.75 / чишелгән мөрәҗәгать өченTidio Lyro$39 өстәмә түләүZendesk урыны$55–115 / агент / ай→Chatgram AIкертелгән · өстәмә түләү $0
Shopify өчен · WooCommerce өчен · һәм теләсә кайсы сайт өчен · AI кертелгән

AI ярдәмендә клиентларга ярдәм
өстәмә
AI түләвеннән. башка

Һәр ярдәм хезмәте AI өчен ике тапкыр түләргә куша — башта агент урыны өчен, аннары һәр чишелгән мөрәҗәгать өчен. Chatgram алай эшләми. AI җавабы һәм тәрҗемә һәр түләүле планга кертелгән. Агентлар саны чикләнмәгән, бер ачык бәя — аена $15 тан.

Бушлай · мәңге

Бер кеше өчен

Үз кибетен үстерүче нигез салучылар өчен. Чын продукт, демо гына түгел.

$0
/ айгамәңге
Карта кирәкми · вакыты чыкмый
1
Веб-сайт
25
AI җаваплары һәм тәрҗемә / айга
  • 1 агент
  • 100 сөйләшү/айга
  • Telegram кушымталары (iOS · Android · Mac · Windows · Веб)
  • Браузер панеле · Chrome киңәйтмәсе
  • Shopify · WooCommerce
  • AI тәрҗемәсе эченә урнаштырылган (30+ тел)
Бушлай башлау→
Электрон почта · банк картасы кирәкми
$0
Карта кирәкми
Мәңге
Вакыты чыкмый
Теләсә кайсы вакытта
Баш тарту
Башлангыч

Студия

Урын өчен түләмичә бөтен командасын кушарга теләгән кечкенә брендлар өчен.

$15
/ айга еллык түләүАй саен $20
Түбәндәгеләрнең барысы да кертелгән
1
Веб-сайт
200
AI җаваплары һәм тәрҗемә / айга
Күбрәк кирәкме? Үзегезгә яраклаштыру өчен тарттырыгыз
Веб-сайтлар1
1610
AI җаваплары һәм тәрҗемә / айга200
2001k2k
  • Чикләнмәгән агентлар
  • Email · чат · Telegram · веб-виджет
  • Telegram кушымталары + браузер тактасы + Chrome киңәйтмәсе
  • 30+ телдә AI тәрҗемәсе
  • Shopify · WooCommerce
Studio-ны сайлау→
14 көнлек сынау · теләсә кайсы вакытта баш тартырга мөмкин
1 атна
Тулы күләмдә акчаны кире кайтару
2 ай
Планны туктатып тору
Теләсә кайсы вакытта
Баш тарту
Pro

Studio+

Күп кибет белән идарә итүче, SLA таләпләре катгый булган агентлыклар һәм бренд төркемнәре өчен.

$119
/ айга еллык түләүАйлык бәясе $159
Түбәндәгеләрнең барысы да кертелгән
10
Веб-сайтлар
3,000
AI җаваплары һәм тәрҗемә / айга
Күбрәк кирәкме? Үзегезгә яраклаштыру өчен тарттырыгыз
Веб-сайтлар10
103050
AI җаваплары һәм тәрҗемә / айга3,000
3k9k15k
  • Чикләнмәгән агентлар
  • Берничә бренд буенча хисаплар
  • Ак билгеләүле виджет
  • 30+ телдә AI тәрҗемәсе
  • Slack-каналы аша клиентларга ярдәм · тере кереш өйрәтү
Studio+-ны сайлау→
14 көнлек сынау · теләсә кайсы вакытта баш тартырга мөмкин
3 атна
Тулы күләмдә акчаны кире кайтару
2 ай
Планны туктатып тору
Теләсә кайсы вакытта
Баш тарту
Күбрәк кирәкме? · Махсус план

Корпоратив план.

Слайдер мөмкинлекләреннән күбрәккә мохтаҗ агентлыклар, бренд төркемнәре һәм эре сатучылар өчен. Сезнең сайтларга, AI лимитларына, килешү шартларына, куркынычсызлык тикшерүенә һәм җентекле күчерү хезмәтенә яраклаштырылган — командагызның эш тәртибенә туры китереп әзерләнә.

Сайтлар һәм AI чикләнмәгән
Шәхси уңыш менеджеры
SSO · SCIM · аудит журналы
99.9% өз вакытында эшләү SLAсы
Мәгълүматны саклау урынын сайлау
Күчерүдә ярдәм кертелгән
Сатып алу һәм MSA таләпләренә туры килә
Зур күләмгә һәм күпьеллык килешүләргә махсус бәяләр
§ 01 · Һәр план

Һәр планда — тулы продукт.

Функцияләр чикләнми

ЯИ белеме һәм җавап караламалары

Веб-сайтыгыз, продуктларыгыз һәм хәл ителгән элекке мөрәҗәгатьләр нигезендә өйрәтелә. Һәр җавапка ышанычлылык бәясен һәм чыганак сылтамасын күрсәтеп каралама әзерли.

Чикләнмәгән агентлар

Бөтен командагызны өстәгез — бәясе шул ук. Һәр хезмәткәр өчен өстәмә түләү юк. Бергә эшләү хуплана, җәзага тартылмый.

Һәр агентка тиз хәбәрләр

Яңа мөрәҗәгатьләр Telegram кушымталары һәм идарә панели аша һәр агентка реаль вакытта хәбәр ителә. Бу — категориядәге иң тиз җавап бирү.

Командагыз булган һәр җирдә эшли

iOS · Android · Mac · Windows · Linux · Веб өчен Telegram. Тулы браузер идарә панели. Chrome киңәйтмәсе. Барлык платформаларда бер үк мәгълүмат.

ЯИ тәрҗемәсе · 30+ тел

ЯИ керүче һәм чыгучы хәбәрләрне шунда ук тәрҗемә итә. Агентларыгыз үз телләрендә эшли, ә клиентлар хәбәрләрне үз телләрендә укый.

Shopify · WooCommerce

Ике платформада да әзер интеграцияләр. Заказ мәгълүматы, клиент тарихы, акчаны кайтару гамәлләре — барысы да мөрәҗәгать эчендә.

Агентлар эшчәнлеге турында хисаплар

Һәр агент һәм команда дәрәҗәсендә эш күрсәткечләре. Беренче җавапка кадәрге вакыт, мәсьәләне хәл итү вакыты, CSAT, ЯИ ярдәме күрсәткече. Атналык автоматик хисап.

Спам һәм SLA

Катламлы спамнан саклау һәм һәр веб-сайт өчен баскычлы эскалацияле SLA максатлары. Командагызга кирәк булган тыныч вакытлар.

§ 02 · Чагыштыру

Слайдерны күчерегез. Янәшәгезне күрегез.

Тармактагы башкалар белән чагыштыру

Чын куллану күләмегездә исәпләрне тикшерегез. Ике слайдерны да күчерегез — өстә мөрәҗәгатьләр, аста ЯИ җаваплары — һәм ун агентлы команда өчен һәр ярдәм хезмәте күпме акча алачагын карагыз.

Сезнең чын
айлык куллануыгыз.Күпчелек көндәшләр һәр мөрәҗәгать һәм ЯИ хәл иткән һәр мәсьәлә өчен акча ала. Chatgram аламый.

Айлык мөрәҗәгатьләр саны1,000
1001k3k5k10k
Айлык ЯИ җаваплары һәм тәрҗемәләр300
01k5k10k15k
IntercomAdvanced + Fin · 10 урын
$587
$587Безнекеннән 3,161% кыйммәтрәк
ZendeskSuite Pro · 10 агент
$700
$700безгә караганда 3,789% күбрәк
GorgiasPro дәрәҗәсе · мөрәҗәгатьләр саны буенча
$645
$645безгә караганда 3,483% күбрәк
Help ScoutPlus + AI Answers · 10 кулланучы
$475
$475безгә караганда 2,539% күбрәк
TidioGrowth + Lyro · урыннар саны чикләнгән
$180
$180безгә караганда 900% күбрәк
ChatgramStudio планы · барысы да кертелгән
$18
$18безнең чын бәя · иң кулай план автоматик сайлана
Intercom-нан күчсәгез, аена $569 янга калдырырсыз.
§ 03 · Функция

Янәшә чагыштырыгыз.

Яшерен шартлар юк
Gorgias$50–300/moIntercom$29+/seatTidio$29–59/moChatgram$0–$119
AI җаваплары һәм тәрҗемә кертелгән$1.00 / чишелгән мөрәҗәгать өчен$0.99 / чишелгән мөрәҗәгать өчен$39+ add-onПланга кертелгән
Чикләнмәгән агентларӘйе$29–139 / seatУрыннар саны чикләнгәнӘйе
WooCommerce ярдәмендә эшлиЮк (AI бары тик Shopify өчен)ЧикләнгәнӘйеӘйе
Telegram өчен махсусЮкЮкЮкӘйе · бу категориядәге иң тиз хәбәрләр
Браузердагы идарә панелеӘйеӘйеӘйеӘйе
AI-ны элекке мөрәҗәгатьләр нигезендә өйрәтегезӘйе (өстәмә түләү белән)Әйе (өстәмә түләү белән)ЧикләнгәнӘйе · бәягә кертелгән
Black Friday көнендә лимиттан артып китү$0.36–0.40 / һәр өстәмә мөрәҗәгать өчен$0.99 / һәр өстәмә AI чишелеше өченAI квотага җиткәч туктыйЛимиттан артып киткән өчен түләү юк · күбрәк урын өчен слайдер
Чын бәя · 10 агент, 1k мөрәҗәгать, 30% AI$645/mo$587/mo$180/mo$18/mo

Башка
ярдәм хезмәтеннән күчәсезме? Шул бәяне тәкъдим итәрбез.

Gorgias, Intercom, Tidio, Zendesk, Help Scout яки Re:amaze белән төзелгән килешүегезнең калган өлешен безгә җибәрегез. Без шуңа тиң сумманы исәпкә алабыз — өстәвенә, өч ай бушлай. Мөрәҗәгатьләр, клиентлар һәм макрослар бер чирттерүдә импортлана.

Күчә торган хезмәт
Zendesk
$8,18412 айда экономия · 10 агент · аена 1k мөрәҗәгать
Күчә торган хезмәт
Gorgias
$7,52412 айда экономия · Pro дәрәҗәсе · аена 1k мөрәҗәгать
Күчә торган хезмәт
Intercom
$6,82812 айда экономия · 10 агент · аена 1k мөрәҗәгать
Күчә торган хезмәт
Help Scout
$5,48412 айда экономия · Plus + AI · аена 1k мөрәҗәгать
§ 04 · Сораулар

Сорадыңнар & җавап бирделәр.

Яшерен шартлар юк
Монда бернинди хикмәт тә юк. Һәр планга айлык AI җаваплары һәм тәрҗемә квотасы керә: Free планында — 25, Studio планында — 200, Scale планында — 1 000, Studio+ планында — 3 000. Квотаны арттыру өчен теләсә кайсы карточкадагы слайдерны күчерегез — бәя шунда ук яңартыла. Лимитка җиткәч, AI җаваплары һәм тәрҗемәләр киләсе айга кадәр яки квотаны арттырганчы туктатыла. Ярдәм күрсәтү туктамый — агентлар кулдан җавап бирүне дәвам итә, ә яңа мөрәҗәгатьләр килеп тора. AI ярдәме генә вакытлыча туктый.
Әйе. 3 агент та, 30 агент та өстәгез — бәя үзгәрми. Һәр урын өчен түләү бергәләп эшләүне җәзалый, ә без бергәләп эшләгән өчен җәза бирергә теләмибез. Studio, Scale һәм Studio+ планнарына агентларның чикләнмәгән саны керә. Бердәнбер чикләүләр — сайтларның гомуми саны һәм AI җаваплары белән тәрҗемә күләме. Аларны слайдер ярдәмендә үзегез көйлисез.
Shopify яки WooCommerce сервисын тоташтыргач, Chatgram продуктлар каталогын, битләрне һәм еш бирелә торган сорауларны автоматик рәвештә йөкли. Шулай ук теләсә кайсы URL-ны күрсәтә, PDF файлларын йөкли яки — иң нәтиҗәле ысул буларак — элек чишелгән мөрәҗәгатьләрегез нигезендә өйрәтә аласыз. Нәтиҗәдә, гомуми чат-бот кебек түгел, ә ярдәм күрсәтү командагыз кебек сөйләшә торган AI барлыкка килә.
Тәрҗемә — AI-ның бер мөмкинлеге, һәм ул һәр планга, хәтта Free планына да кертелгән. Клиент итальянча яза, агент инглизчә укый, клиент җавапны яңадан итальянча күрә. 30-дан артык телгә ярдәм күрсәтелә. Тәрҗемә ителгән һәр хәбәр AI җаваплары һәм тәрҗемә квотасыннан бер берәмлек сарыф итә — безнең күләмдә бу, гадәттә, центның кечкенә өлеше генә.
Һәр җавап проекты ышаныч дәрәҗәсе һәм чыганак сылтамасы белән килә. Куелган чиктән түбән булса (килешү буенча — 90%), проект күрсәтелә, ләкин автоматик рәвештә җибәрелми. Кайтарулар, түләүне кире кагу һәм шикаятьләр кебек сизгер темаларда AI ышаныч дәрәҗәсенә карамастан җавап бирүдән баш тарта һәм мөрәҗәгатьне кешегә тапшыра.
Теләсә кайсы вакытта. Югарырак планга күчкәндә бәя калган чорга пропорциональ исәпләнә. Түбәнрәк планга күчү киләсе түләү чорында гамәлгә керә. Планны көйләүләрдән бер басу белән гамәлдән чыгарырга була — хат язарга, калдыру турында шалтыратуга һәм артык мәшәкатькә урын юк. Киткәндә мәгълүматларыгыз CSV / JSON форматында экспортлана.
Әйе — акчаны кайтару вакыты түләү чорына түгел, планыгызга бәйле. Studio: 1 атна. Scale: 2 атна. Studio+: 3 атна. Айлык, кварталлык яки еллык план булуына карамастан, бу шарт гамәлдә. Chatgram сезгә туры килмәсә, билгеләнгән вакыт эчендә тулы акчагызны кире кайтаруны сорагыз — сораулар да, формалар да, калдыру турында шалтырату да юк. Зуррак планнарга озаграк сынау мөмкинлеге бирәбез, чөнки зуррак йөкләмәләрне бәяләү өчен күбрәк вакыт кирәк. Акчаны кайтару төймәсе түләү көйләүләрендә — бер басу, һәм эш бетте.
Әйе, кварталлык һәм еллык планнарда. Туктату вакыты түләү чорына бәйле — йөкләмә вакыты никадәр озын булса, шуның кадәр озаграк туктатырга мөмкин. Кварталлык планнарны 1 айга кадәр, еллык планнарны 2 айга кадәр туктатып була. Айлык планнарда туктату мөмкинлеге юк (аларны теләсә кайсы вакытта гамәлдән чыгарып, өстәмә түләүсез яңадан язылырга була). Туктатылган чорда түләмисез, AI ярдәмчесе эшләми, ә яңа мөрәҗәгатьләр чиратта саклана. Яңадан кушылгач, һәр сөйләшү элеккеге урынында була — белемнәр базасы сакланган, агентлар тоташкан, тарих урынында. Туктату өчен бер басу, яңадан кушу өчен дә бер басу кирәк.
Өч түләү чоры, өч сәбәп:

Айлык — максималь сыгылмалы, йөкләмә юк, тулы бәя.
Кварталлык — 15% экономия, һәр 3 ай саен түләү. Ел буена йөкләмә алмыйча, сизелерлек ташлама алырга теләсәгез — иң кулай вариант. Үсеп килүче брендларның күбесе шуны сайлый.
Еллык — 25% экономия, елына бер тапкыр түләү. Иң түбән бәя, бер генә счет, Chatgram-ны озак вакытка ярдәм хезмәте итеп сайлаганнар өчен идеаль.

Түләү көйләүләрендә чорлар арасында теләсә кайсы вакытта күчеп була. Еллык план кулланучылары чор уртасында айлык планга күчсә, кулланылмаган айлар өчен акчаны кире алалар.
Икесендә дә, мәгълүматлары да реаль вакытта синхронлаштырыла. Telegram-ның һәр платформа өчен аерым кушымтасы бар — iOS, Android, macOS, Windows, Linux һәм тулы веб-клиент — шуңа күрә агентлар теләсә кайдан җавап бирә ала. Административ һәм клиентлар өчен функцияләрнең күбесе шулай ук Telegram-ның урнаштырылган браузерында һәм стандарт Chrome браузерында эшли. Нәтиҗәдә, зур программалар урнаштырмыйча, төрле платформаларда эшләү мөмкинлеге бар. Браузер тактасы — төп эш урыны, Telegram — мобиль җайланмаларда һәм юлда эшләү өчен, ә Chrome киңәйтмәсе теләсә кайсы ачык кыстыргычтан җавап бирергә мөмкинлек бирә. Мөрәҗәгатьләр дә, сөйләшүләр дә бер үк — үзегезгә уңайлысын сайлагыз.
Көтелмәгән түләүләр юк. AI җаваплары һәм тәрҗемә квотасы тулгач, AI тәртипле генә туктый — ай ахырына кадәр слайдер белән квотаны арттырырга яки агентларга кулдан җавап бирергә кушарга була. Мөрәҗәгатьләрне акрынайтмыйбыз, лимиттан артып киткән өчен бәяне күтәрмибез һәм көндәшләр кебек һәр «өстәмә» хәбәр өчен $0.36 алмыйбыз. Күләм иң югары чакта бәянең алдан билгеле булуы аеруча мөһим.
Shopify Inbox бушлай һәм аена 50-дән аз чат булган кибетләр өчен бик уңайлы. Аннан соң анда мөрәҗәгатьләр белән эшләү, берничә агент өчен уртак керү сандыгы, AI җаваплары, хисаплар, SLA һәм электрон почта интеграциясе җитми. Chatgram — чираттагы баскыч. Studio өчен аена $15 түләп, беренче атнада ук агентларның экономияләнгән эш вакыты хисабына чыгымны каплый аласыз.

Бушлай башлап карагыз.
Эшләгәне өчен куллануны дәвам итегез.

Shopify яки WooCommerce сервисын бер минут эчендә тоташтырыгыз. Ун минут эчендә AI әзерләгән беренче җавап. Банк картасы да, сату буенча шалтырату да, планны яңарту йөкләмәсе дә юк.

Банк картасы кирәкми1–3 атна эчендә акчаны кайтаруКварталлык һәм озаграк планнарны туктатып булаТеләсә кайсы вакытта гамәлдән чыгарыгызGDPR · SOC 2 таләпләренә әзер