AI വിജ്ഞാനവും മറുപടി കരടുകളും
നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ്, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മുമ്പ് പരിഹരിച്ച ടിക്കറ്റുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് പരിശീലിപ്പിച്ചത്. ആത്മവിശ്വാസ സ്കോറും ഉറവിട പരാമർശവും സഹിതം ഓരോ മറുപടിയും തയ്യാറാക്കുന്നു.
പരിധിയില്ലാത്ത ഏജന്റുമാർ
നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ടീമിനെയും ചേർക്കൂ — ഒരേ വില. ഓരോ സീറ്റിനും അധിക ചാർജില്ല. സഹകരണം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു; ശിക്ഷിക്കുന്നില്ല.
എല്ലാ ഏജന്റുകൾക്കും തൽക്ഷണ അലേർട്ടുകൾ
പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ Telegram ആപ്പുകളിലും ഡാഷ്ബോർഡിലും എല്ലാ ഏജന്റുകൾക്കും തത്സമയം അറിയിപ്പായി ലഭിക്കും. ഈ വിഭാഗത്തിലെ ഏറ്റവും വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണം.
നിങ്ങളുടെ ടീം ഉപയോഗിക്കുന്നിടത്തെല്ലാം പ്രവർത്തിക്കുന്നു
iOS · Android · Mac · Windows · Linux · Web എന്നിവയിലെ Telegram. പൂർണ്ണ ബ്രൗസർ ഡാഷ്ബോർഡ്. Chrome എക്സ്റ്റൻഷൻ. എല്ലാ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും ഒരേ ഡാറ്റ.
AI വിവർത്തനം · 30-ലധികം ഭാഷകൾ
AI വരുന്നും പോകുന്നതുമായ സന്ദേശങ്ങൾ തത്സമയം വിവർത്തനം ചെയ്യുന്നു. ഏജന്റുകൾ സ്വന്തം ഭാഷയിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഭാഷയിൽ വായിക്കാം.
Shopify · WooCommerce
രണ്ട് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും നേറ്റീവ് ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ. ഓർഡർ വിവരങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ ചരിത്രം, റീഫണ്ട് നടപടികൾ — എല്ലാം ടിക്കറ്റിനുള്ളിൽ.
ഏജന്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ
ഓരോ ഏജന്റിന്റെയും ടീം തലത്തിലുമുള്ള പ്രകടനം. ആദ്യ പ്രതികരണ സമയം, പരിഹാര സമയം, CSAT, AI സഹായ നിരക്ക്. പ്രതിവാര ഓട്ടോമാറ്റിക് സംഗ്രഹം.
സ്പാം, SLA
പലതട്ടിലുള്ള സ്പാം പ്രതിരോധവും ഓരോ വെബ്സൈറ്റിനുമുള്ള SLA ലക്ഷ്യങ്ങളും ഘട്ടംഘട്ടമായ എസ്കലേഷനും. നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ആവശ്യമായ ശാന്തമായ സമയം.