Chatgram
Intercom Fin$0.99 / par atrisinātu pieprasījumuGorgias AI$1.00 / par atrisinātu pieprasījumuHelp Scout AI$0.75 / par atrisinātu pieprasījumuTidio Lyro$39 papildinājumsZendesk lietotāja vieta$55–115 / aģentam / mēn.→Chatgram AIiekļauts · bez piemaksasIntercom Fin$0.99 / par atrisinātu pieprasījumuGorgias AI$1.00 / par atrisinātu pieprasījumuHelp Scout AI$0.75 / par atrisinātu pieprasījumuTidio Lyro$39 papildinājumsZendesk lietotāja vieta$55–115 / aģentam / mēn.→Chatgram AIiekļauts · bez piemaksas
Shopify · WooCommerce un jebkurai vietnei · AI iekļauts

Klientu atbalsts ar AI
bez
piemaksas par AI.

Visi palīdzības dienesti par AI iekasē divreiz — vispirms par lietotāja vietu, pēc tam par katru atrisināto pieprasījumu. Chatgram tā nedara. Atbildes ar AI un tulkošana iekļauta katrā maksas plānā. Neierobežots aģentu skaits par vienu godīgu cenu — no $15 mēnesī.

Bezmaksas · uz visiem laikiem

Individuālais

Dibinātājiem, kuri paši vada savu veikalu. Pilnvērtīgs produkts, nevis tikai priekšskatījums.

$0
/ mēnesīuz visiem laikiem
Bez kartes · bez termiņa
1
Vietne
25
AI atbildes un tulkojumi mēnesī
  • 1 operators
  • 100 sarunu/mēnesī
  • Telegram lietotnes (iOS · Android · Mac · Windows · tīmeklis)
  • Pārlūkprogrammas informācijas panelis · Chrome paplašinājums
  • Shopify · WooCommerce
  • Iebūvēts AI tulkotājs (vairāk nekā 30 valodām)
Sākt bez maksas→
E-pasts · kredītkarte nav vajadzīga
$0
Bez kartes
Uz visiem laikiem
Bez termiņa
Jebkurā laikā
Atcelt
Sākuma

Studijas

Nelieliem zīmoliem, kas vēlas piesaistīt visu komandu, nemaksājot par katru lietotāju.

$15
/ mēnesī rēķins reizi gadā20 $ mēnesī
Iekļauts viss tālāk minētais
1
Vietne
200
AI atbildes un tulkojumi mēnesī
Vajag vairāk? Velciet, lai pielāgotu
Vietnes1
1610
AI atbildes un tulkojumi mēnesī200
2001k2k
  • Neierobežots aģentu skaits
  • E-pasts · tērzēšana · Telegram · tīmekļa logrīks
  • Telegram lietotnes + pārlūkprogrammas vadības panelis + Chrome paplašinājums
  • AI tulkošana vairāk nekā 30 valodās
  • Shopify · WooCommerce
Izvēlēties Studio→
14 dienu izmēģinājums · atceliet jebkurā laikā
1 nedēļa
Pilna atmaksa
2 mēneši
Apturēt plānu
Jebkurā laikā
Atcelt
Izaugsme

Mērogs

Augošām komandām, kas pārvalda vairākus veikalus un vēlas, lai AI paveiktu reālu darbu.

$39
/ mēnesī rēķins reizi gadā52 $ mēnesī
Iekļauts viss tālāk minētais
3
Vietnes
1,000
AI atbildes un tulkojumi mēnesī
Vajag vairāk? Velciet, lai pielāgotu
Vietnes3
3915
AI atbildes un tulkojumi mēnesī1,000
1k3k5k
  • Neierobežots aģentu skaits
  • Uzlabota atskaišu veidošana · SLA · API piekļuve
  • AI tulkošana vairāk nekā 30 valodās
  • Prioritārs atbalsts pa e-pastu
  • Visas Studio funkcijas
Izvēlēties Scale→
14 dienu izmēģinājums · atceliet jebkurā laikā
2 nedēļas
Pilna atmaksa
2 mēneši
Apturēt plānu
Jebkurā laikā
Atcelt
Pro

Studio+

Aģentūrām un zīmolu grupām, kas pārvalda daudzus veikalus ar stingrām SLA prasībām.

$119
/ mēnesī rēķins reizi gadā159 $ mēnesī
Iekļauts viss tālāk minētais
10
Vietnes
3,000
AI atbildes un tulkojumi mēnesī
Vajag vairāk? Velciet, lai pielāgotu
Vietnes10
103050
AI atbildes un tulkojumi mēnesī3,000
3k9k15k
  • Neierobežots aģentu skaits
  • Atskaites par vairākiem zīmoliem
  • Logrīks ar pielāgotu zīmolu
  • AI tulkošana vairāk nekā 30 valodās
  • Slack kanāla klientu atbalsts · tiešsaistes ievadapmācība
Izvēlieties Studio+→
14 dienu izmēģinājums · atceliet jebkurā laikā
3 nedēļas
Pilna atmaksa
2 mēneši
Apturēt plānu
Jebkurā laikā
Atcelt
Nepieciešams vairāk? · Pielāgots plāns

Uzņēmumiem.

Aģentūrām, zīmolu grupām un lieliem tirgotājiem, kam nepietiek ar standarta plāniem. Pielāgotas vietnes, AI kvotas, līguma nosacījumi, drošības pārbaude un pilna apjoma migrācijas atbalsts — pielāgots tam, kā strādā jūsu komanda.

Neierobežots vietņu un AI apjoms
Jums piesaistīts klientu veiksmes vadītājs
SSO · SCIM · audita žurnāls
99,9% pieejamības SLA
Pielāgota datu glabāšanas vieta
Iekļauts migrācijas atbalsts
Piemērots iepirkumu procesiem un pamatlīgumiem
Cenu atlaides par apjomu un vairāku gadu līgumiem
Sazinieties ar pārdošanas komandu →Piesakiet 30 minūšu zvanu
§ 01 · Katrā plānā

Katrā plānā — pilns produkts.

Visas funkcijas iekļautas

AI zināšanas un atbilžu uzmetumi

Apmācīts, izmantojot jūsu vietni, produktus un iepriekš atrisinātās biļetes. Sagatavo katras atbildes uzmetumu ar pārliecības rādītāju un avota norādi.

Neierobežots aģentu skaits

Pievienojiet visu komandu — cena nemainās. Nav maksas par katru lietotāju. Sadarbību atbalstām, nevis sodām.

Tūlītēji paziņojumi visiem aģentiem

Jaunas biļetes reāllaikā paziņo visiem aģentiem Telegram lietotnēs un informācijas panelī. Ātrākā atbilde nozarē.

Darbojas visur, kur strādā jūsu komanda

Telegram operētājsistēmās iOS · Android · Mac · Windows · Linux · tīmeklī. Pilnvērtīgs pārlūka informācijas panelis. Chrome paplašinājums. Tie paši dati visur.

AI tulkošana · vairāk nekā 30 valodās

AI tulko ienākošos un izejošos ziņojumus reāllaikā. Aģenti strādā savā valodā, bet klienti lasa savējā.

Shopify · WooCommerce

Vietējās integrācijas abās platformās. Pasūtījumu dati, klientu vēsture un atmaksas — viss pieejams biļetē.

Aģentu darbības pārskati

Veiktspējas rādītāji katram aģentam un komandai. Pirmās atbildes laiks, atrisināšanas laiks, CSAT, AI izmantošanas īpatsvars. Iknedēļas automātisks kopsavilkums.

Mēstuļu filtrēšana un SLA

Daudzslāņu aizsardzība pret mēstulēm un SLA mērķi katrai vietnei ar pakāpenisku eskalāciju. Klusais laiks, kas vajadzīgs jūsu komandai.

§ 02 · Salīdzinājums

Pārvietojiet slīdni. Apskatiet ietaupījumu.

Salīdzinājumā ar citiem nozarē

Pārbaudiet aprēķinus, izmantojot savu reālo noslodzi. Velciet abus slīdņus — augšā sarunas, zemāk AI atbildes — un uzziniet, cik jūsu desmit cilvēku komandai patiesībā izmaksātu katra klientu atbalsta sistēma.

Jūsu reālais
mēneša lietojums.Lielākā daļa konkurentu iekasē maksu gan par sarunu un katru ar AI atrisināto jautājumu. Chatgram to nedara.

Sarunas mēnesī1,000
1001k3k5k10k
AI atbildes un tulkošana / mēnesī300
01k5k10k15k
IntercomAdvanced + Fin · 10 vietas
$587
$5873,161% vairāk nekā pie mums
ZendeskSuite Pro · 10 aģenti
$700
$7003,789% vairāk nekā pie mums
GorgiasPro līmenis · maksa par biļeti
$645
$6453,483% vairāk nekā pie mums
Help ScoutPlus + AI atbildes · 10 lietotāji
$475
$4752,539% vairāk nekā pie mums
TidioGrowth + Lyro · ierobežots vietu skaits
$180
$180900% vairāk nekā pie mums
ChatgramStudio plāns · iekļauts viss
$18
$18mūsu īstā cena · automātiski izvēlēts plāns
Pārejot no Intercom, jūs ietaupītu $569 mēnesī.
Saņemiet šo cenu→Piesakiet 30 minūšu zvanu
§ 03 · Funkcija

Salīdziniet līdzās.

Bez slēptiem nosacījumiem
Gorgias$50–300/moIntercom$29+/seatTidio$29–59/moChatgram$0–$119
AI atbildes un tulkošana iekļautas$1.00 / par atrisinātu pieprasījumu$0.99 / par atrisinātu pieprasījumuPapildfunkcija par $39+Included
Neierobežots aģentu skaitsJā$29–139 / lietotājamLietotāju skaits ierobežotsJā
WooCommerce atbalstsNē (AI darbojas tikai Shopify)IerobežotsJāJā
Telegram integrācijaNēNēNēJā · ātrākie paziņojumi nozarē
Browser dashboardJāJāJāJā
Apmāciet AI, izmantojot iepriekšējos pieteikumusJā (par papildu maksu)Jā (par papildu maksu)IerobežotsJā · iekļauts
Papildu maksa Melnajā piektdienā$0.36–0.40 / par katru papildu pieteikumu$0.99 / par katru papildu AI atrisināto jautājumuAI darbība tiek apturēta, sasniedzot limituNav papildu maksu · pielāgojiet apjomu ar slīdni
Reālās izmaksas · 10 aģenti, 1 tūkst. pieteikumu, 30% atrisina AI$645/mo$587/mo$180/mo$18/mo

Pārejat no citas
palīdzības sistēmas? Piedāvāsim tādu pašu cenu.

Nosūtiet mums atlikušo līguma termiņu no Gorgias, Intercom, Tidio, Zendesk, Help Scout vai Re:amaze. Mēs piešķirsim līdzvērtīgu kredītu un papildus piešķirsim trīs mēnešus bez maksas. Pieteikumus, klientus un makro var importēt ar vienu klikšķi.

Sāciet pāreju→Piesakiet tikšanos→
Pāreja no
Zendesk
$8,184ietaupīts 12 mēnešos · 10 aģenti · 1 tūkst. pieteikumu mēnesī
Pāreja no
Gorgias
$7,524ietaupīts 12 mēnešos · Pro plāns · 1 tūkst. pieteikumu mēnesī
Pāreja no
Intercom
6 828 $ietaupījums 12 mēnešos · 10 aģenti · 1 tūkst. biļešu mēnesī
Pāreja no
Help Scout
5 484 $ietaupījums 12 mēnešos · Plus + AI · 1 tūkst. biļešu mēnesī
§ 04 · Jautājumi

Jautāts un atbildēts.

Bez slēptiem nosacījumiem
Nekas. Katram plānam ir iekļauts ikmēneša AI atbilžu un tulkošanas limits — 25 Free plānā, 200 Studio plānā, 1 000 Scale plānā un 3 000 Studio+ plānā. Izmantojiet slīdni jebkurā plāna kartītē, lai palielinātu limitu; cena atjaunojas uzreiz. Sasniedzot limitu, AI atbildes un tulkojumi tiek apturēti līdz nākamajam mēnesim vai līdz limita palielināšanai. Klientu atbalsts nekad neapstājas — aģenti turpina atbildēt manuāli, un ienākošās biļetes turpina pienākt. Tiek apturēta tikai AI palīdzība.
Jā. Pievienojiet 3 aģentus vai 30 — cena nemainās. Maksa par katru lietotāju kavē sadarbību, bet mēs nevēlamies to kavēt. Studio, Scale un Studio+ plānos ir neierobežots aģentu skaits. Ierobežots ir tikai vietņu skaits un AI atbilžu un tulkošanas apjoms, ko varat regulēt ar slīdni.
Kad pievienojat Shopify vai WooCommerce, Chatgram automātiski importē jūsu produktu katalogu, lapas un biežāk uzdotos jautājumus. Varat arī norādīt jebkuru URL, augšupielādēt PDF failus vai — visefektīvāk — apmācīt to ar iepriekš atrisinātajām biļetēm. Rezultātā iegūstat AI, kas runā jūsu atbalsta komandas balsī, nevis kā vispārīgs tērzēšanas robots.
Tulkošana ir viena no mūsu AI funkcijām, un tā ir iekļauta visos plānos, pat Free. Klients raksta itāliski, aģents lasa angliski, bet klients atbildi saņem itāliski. Atbalstītas vairāk nekā 30 valodas. Katra tulkotā ziņa tiek ieskaitīta AI atbilžu un tulkošanas limitā — mūsu mērogā parasti tā maksā tikai centa daļu.
Katram atbildes melnrakstam ir pārliecības rādītājs un avota atsauce. Ja rādītājs ir zem jūsu iestatītā sliekšņa (pēc noklusējuma — 90%), melnraksts tiek parādīts, bet netiek nosūtīts automātiski. Jutīgos jautājumos — par atmaksām, maksājumu atgriešanu vai sūdzībām — AI pilnībā atkāpjas un novirza sarunu cilvēkam neatkarīgi no pārliecības rādītāja.
Jebkurā laikā. Jauninājumu maksa tiek aprēķināta proporcionāli. Pazeminātais plāns stājas spēkā nākamajā norēķinu ciklā. Atcelt plānu var ar vienu pieskārienu iestatījumos — bez e-pasta, pārliecināšanas zvaniem vai sarežģījumiem. Pirms aiziešanas varat eksportēt datus CSV / JSON formātā.
Jā — atmaksas periods ir atkarīgs no plāna, nevis norēķinu cikla. Studio: 1 nedēļa. Scale: 2 nedēļas. Studio+: 3 nedēļas. Tas attiecas uz mēneša, ceturkšņa un gada plāniem. Ja Chatgram jums neder, pieprasiet pilnu atmaksu noteiktajā periodā — bez jautājumiem, veidlapām un pārliecināšanas zvaniem. Dārgākiem plāniem piedāvājam ilgāku garantijas periodu, jo lielākas saistības pelna vairāk laika izvērtēšanai. Atmaksas poga ir norēķinu iestatījumos — viens pieskāriens, un gatavs.
Jā, ceturkšņa un gada plāniem. Apturēšanas ilgums ir atkarīgs no norēķinu cikla — jo ilgākas saistības, jo ilgāk varat apturēt plānu. Ceturkšņa plānus var apturēt līdz 1 mēnesim. Gada plānus — līdz 2 mēnešiem. Mēneša plāniem apturēšana nav pieejama (varat vienkārši atcelt un abonēt no jauna jebkurā laikā, bez soda maksas). Apturēšanas laikā nav jāmaksā, AI asistents nedarbojas, un ienākošās biļetes tiek saglabātas. Atsākot plānu, visas sarunas būs turpat, kur tās atstājāt — zināšanu bāze būs neskarta, aģenti joprojām pieslēgti un vēsture saglabāta. Viens pieskāriens, lai apturētu, un viens, lai atsāktu.
Trīs norēķinu cikli, trīs iemesli:

Mēnesis — maksimāla elastība, bez saistībām, pilna cena.
Ceturksnis — ietaupiet 15%, maksājot reizi 3 mēnešos. Lieliska izvēle, ja vēlaties ievērojamu atlaidi, neuzņemoties saistības uz veselu gadu. To izvēlas lielākā daļa augošo zīmolu.
Gads — ietaupiet 25%, maksājot reizi gadā. Labākā cena un viens rēķins — ideāli, ja esat nolēmis izmantot Chatgram kā savu klientu atbalsta sistēmu ilgtermiņā.

Norēķinu ciklu jebkurā laikā varat mainīt norēķinu iestatījumos. Ja gada plāna lietotāji termiņa vidū pāriet uz mēneša plānu, maksa par neizmantotajiem mēnešiem tiek atmaksāta.
Abās vietās, un dati tiek sinhronizēti reāllaikā. Telegram ir atsevišķa lietotne katrai platformai — iOS, Android, macOS, Windows, Linux un pilnvērtīga tīmekļa versija — lai aģenti varētu atbildēt no jebkuras vietas. Lielākā daļa administrēšanas un klientiem paredzēto funkciju darbojas arī Telegram iebūvētajā pārlūkā un standarta Chrome pārlūkā, nodrošinot īstu starpplatformu pieredzi bez smagas programmatūras instalēšanas. Pārlūka informācijas panelis ir jūsu darba vieta, Telegram — mobilā un ceļā pieejamā darba vide, bet Chrome paplašinājums ļauj atbildēt jebkurā atvērtā cilnē. Tās pašas biļetes, tās pašas sarunas — izvēlieties sev ērtāko vidi.
Bez negaidītām maksām. Sasniedzot AI atbilžu un tulkošanas limitu, AI tiek apturēts — varat palielināt limitu atlikušajam mēnesim vai lūgt aģentiem atbildēt manuāli. Mēs neierobežojam biļešu skaitu, nepaaugstinām maksu par limita pārsniegšanu un neiekasējam 0,36 $ par katru “papildu” ziņu, kā to dara konkurenti. Izmaksu paredzamība ir vissvarīgākā tieši tad, kad apjoms ir vislielākais.
Shopify Inbox ir bezmaksas un lieliski piemērots veikaliem, kam mēnesī ir mazāk par 50 tērzēšanas sarunām. Pie lielāka sarunu skaita tajā trūkst biļešu sistēmas, vairāku aģentu iesūtnes, AI atbilžu, pārskatu, SLA un e-pasta integrācijas. Chatgram ir nākamais solis — un Studio plāns par 15 $ mēnesī atmaksājas ar ietaupīto aģentu laiku jau pirmajā nedēļā.

Sāciet bez maksas.
Palieciet, jo tas vienkārši darbojas.

Pievienojiet Shopify vai WooCommerce nepilnas minūtes laikā. Pirmā AI sagatavotā atbilde — desmit minūšu laikā. Bez kredītkartes, pārdošanas zvana un pienākuma pāriet uz maksas plānu.

Sāciet bez maksas →Pieteikties 15 minūšu demonstrācijai
Bez kredītkartes1–3 nedēļu atmaksas garantijaIespēja apturēt abonementu, izvēloties ceturkšņa vai ilgāku plānuAtceliet jebkurā laikāGatavs GDPR un SOC 2 prasībām