Chatgram
Intercom Fin$0.99 / kwa kila utatuziGorgias AI$1.00 / kwa kila utatuziHelp Scout AI$0.75 / kwa kila utatuziTidio LyroNyongeza ya $39Leseni ya Zendesk$55–115 / kwa wakala / kwa mwezi→Chatgram AIimejumuishwa · hakuna ada ya ziadaIntercom Fin$0.99 / kwa kila utatuziGorgias AI$1.00 / kwa kila utatuziHelp Scout AI$0.75 / kwa kila utatuziTidio LyroNyongeza ya $39Leseni ya Zendesk$55–115 / kwa wakala / kwa mwezi→Chatgram AIimejumuishwa · hakuna ada ya ziada
Kwa Shopify · WooCommerce · na tovuti yoyote · AI imejumuishwa

Usaidizi kwa wateja wa AI
bila
ada ya ziada ya AI.

Kila mfumo wa dawati la usaidizi hutoza mara mbili kwa AI — mara moja kwa leseni, kisha tena kwa kila utatuzi. Chatgram haina ada hiyo. Majibu ya AI na Tafsiri zimejumuishwa katika kila mpango unaolipiwa. Mawakala bila kikomo, bei moja isiyo na maficho, kuanzia $15 kwa mwezi.

Bila malipo · Milele

Mtu mmoja

Kwa waanzilishi wanaoendesha duka lao wenyewe. Bidhaa halisi, si onyesho tu.

$0
/ mwezimilele
Hakuna kadi · muda hauishi
1
Tovuti
25
Majibu ya AI na tafsiri / kwa mwezi
  • Wakala 1
  • Mazungumzo 100/mwezi
  • Programu za Telegram (iOS · Android · Mac · Windows · Wavuti)
  • Dashibodi ya kivinjari · Kiendelezi cha Chrome
  • Shopify · WooCommerce
  • Tafsiri ya AI imejengewa ndani (lugha zaidi ya 30)
Anza bila malipo→
Barua pepe · hakuna kadi ya benki inayohitajika
$0
Hakuna kadi ya benki inayohitajika
Milele
Muda hauishi
Wakati wowote
Ghairi
Mwanzo

Studio

Kwa chapa ndogo zinazotaka kuleta timu yao yote bila kulipia kila mshiriki kivyake.

$15
/ mwezi hutozwa kila mwaka$20 kwa mwezi
Inajumuisha kila kitu kilicho hapa chini
1
Tovuti
200
Majibu ya AI na tafsiri / kwa mwezi
Unahitaji zaidi? Buruta ili kubinafsisha
Tovuti1
1610
Majibu ya AI na tafsiri / kwa mwezi200
2001k2k
  • Maajenti bila kikomo
  • Barua pepe · gumzo · Telegram · wijeti ya wavuti
  • Programu za Telegram + dashibodi ya kivinjari + kiendelezi cha Chrome
  • Tafsiri za AI katika lugha zaidi ya 30
  • Shopify · WooCommerce
Chagua Studio→
Jaribio la siku 14 · ghairi wakati wowote
Wiki 1
Rejeshewa pesa zote
Miezi 2
Sitisha mpango
Wakati wowote
Ghairi
Pro

Studio+

Kwa mashirika na makundi ya chapa yanayosimamia maduka mengi na yenye SLA kali.

$119
/ mwezi hutozwa kila mwaka$159 kwa mwezi
Inajumuisha kila kitu kilicho hapa chini
10
Tovuti
3,000
Majibu ya AI na tafsiri / kwa mwezi
Unahitaji zaidi? Buruta ili kubinafsisha
Tovuti10
103050
Majibu ya AI na tafsiri / kwa mwezi3,000
3k9k15k
  • Maajenti bila kikomo
  • Ripoti za chapa nyingi
  • Wijeti yenye chapa yako
  • Tafsiri za AI katika lugha zaidi ya 30
  • Usaidizi kwa wateja kupitia chaneli za Slack · uanzishaji wa moja kwa moja
Chagua Studio+→
Jaribio la siku 14 · ghairi wakati wowote
wiki 3
Rejeshewa pesa zote
Miezi 2
Sitisha mpango
Wakati wowote
Ghairi
Unahitaji zaidi? · Mpango maalum

Biashara kubwa.

Kwa mashirika, vikundi vya chapa na wafanyabiashara wakubwa wanaohitaji zaidi ya mipango iliyoonyeshwa. Tovuti zilizobinafsishwa, viwango vya matumizi ya AI, masharti ya mkataba, ukaguzi wa usalama na usaidizi wa kina wa kuhamisha data — kulingana na jinsi timu yako inavyofanya kazi.

Tovuti na AI bila kikomo
Msimamizi maalum wa mafanikio
SSO · SCIM · kumbukumbu ya ukaguzi
SLA ya muda wa huduma wa 99.9%
Mahali maalum pa kuhifadhi data
Usaidizi wa kuhamisha data umejumuishwa
Inafaa kwa ununuzi na MSA
Bei za kiasi na mikataba ya miaka mingi
§ 01 · Kila mpango

Kila mpango una bidhaa kamili.

Vipengele vyote vimejumuishwa

Maarifa na rasimu za AI

Hufunzwa kwa kutumia tovuti yako, bidhaa zako na tiketi zilizotatuliwa hapo awali. Huandaa rasimu ya kila jibu pamoja na alama ya uhakika na chanzo kilichonukuliwa.

Maajenti bila kikomo

Ongeza timu yako yote kwa bei ileile. Hakuna ada kwa kila mwanatimu. Ushirikiano unahimizwa, hauadhibiwi.

Arifa za papo hapo kwa kila wakala

Tiketi mpya humfikia kila wakala papo hapo kupitia programu za Telegram na dashibodi. Majibu ya haraka zaidi katika kitengo hiki.

Hufanya kazi popote timu yako ilipo

Telegram kwenye iOS · Android · Mac · Windows · Linux · Web. Dashibodi kamili ya kivinjari. Kiendelezi cha Chrome. Data ileile kwenye kila jukwaa.

Tafsiri ya AI · lugha 30+

AI hutafsiri ujumbe unaoingia na kutoka papo hapo. Mawakala wako hutumia lugha yao, huku wateja wakisoma kwa lugha yao.

Shopify · WooCommerce

Miunganisho asilia kwenye mifumo yote miwili. Data ya oda, historia ya mteja na vitendo vya kurejesha pesa — vyote ndani ya tiketi.

Ripoti za mawakala

Utendaji wa kila wakala na wa timu nzima. Muda wa kujibu kwa mara ya kwanza, muda wa kutatua, CSAT, kiwango cha usaidizi wa AI. Muhtasari wa kila wiki unaotumwa kiotomatiki.

Barua taka na SLA

Ulinzi wa tabaka nyingi dhidi ya barua taka na malengo ya SLA kwa kila tovuti, pamoja na hatua za kupandisha suala. Saa za utulivu ambazo timu yako inahitaji.

§ 02 · Linganisha

Sogeza kitelezeshi. Ona akiba.

Ikilinganishwa na huduma nyingine

Jaribu hesabu kwa kiwango chako halisi cha matumizi. Buruta vitelezeshi vyote viwili — mazungumzo juu, majibu ya AI chini — uone gharama halisi ya kila dawati la usaidizi kwa timu ya mawakala kumi.


matumizi yako halisi ya kila mwezi ya matumizi.Washindani wengi hutoza kwa kila mazungumzo na kwa kila tatizo linalotatuliwa na AI. Chatgram haitozwi hivyo.

Mazungumzo / mwezi1,000
1001k3k5k10k
Majibu ya AI na tafsiri / mwezi300
01k5k10k15k
IntercomAdvanced + Fin · viti 10
$587
$5873,161% zaidi yetu
ZendeskSuite Pro · mawakala 10
$700
$7003,789% zaidi yetu
GorgiasDaraja la Pro · kulingana na tiketi
$645
$6453,483% zaidi yetu
Help ScoutPlus + Majibu ya AI · watumiaji 10
$475
$4752,539% zaidi yetu
TidioGrowth + Lyro · idadi ya viti ina kikomo
$180
$180900% zaidi yetu
ChatgramMpango wa Studio · kila kitu kimejumuishwa
$18
$18bei yetu halisi · daraja lililochaguliwa kiotomatiki
Utaokoa $569/mwezi ukihama kutoka Intercom.
§ 03 · Kipengele

Kando kwa kando.

Hakuna gharama zilizofichwa
Gorgias$50–300/moIntercom$29+/seatTidio$29–59/moChatgram$0–$119
Majibu ya AI na tafsiri vimejumuishwa$1.00 / kwa kila utatuzi$0.99 / kwa kila utatuziNyongeza ya $39+Imejumuishwa
Maajenti bila kikomoNdiyo$29–139 / kila mtumiajiIdadi ya watumiaji ina kikomoNdiyo
Usaidizi wa WooCommerceHapana (AI kwa Shopify pekee)ImepunguzwaNdiyoNdiyo
Imeundwa kwa TelegramHapanaHapanaHapanaNdiyo · arifa za haraka zaidi katika kategoria hii
Dashibodi ya kivinjariNdiyoNdiyoNdiyoNdiyo
Fundisha AI kwa kutumia tiketi za awaliNdiyo (gharama ya ziada)Ndiyo (gharama ya ziada)ImepunguzwaNdiyo · imejumuishwa
Gharama ya ziada wakati wa Black Friday$0.36–0.40 / kila tiketi ya ziada$0.99 / kila utatuzi wa ziada wa AIAI husimama kikomo kinapofikiwaHakuna gharama za ziada · telezesha ili kuongeza
Gharama halisi · mawakala 10, tiketi 1k, 30% AI$645/mwezi$587/mwezi$180/mwezi$18/mwezi

Unahamia kutoka
dawati la usaidizi? Tutalinganisha bei.

Tutumie mkataba wako uliosalia kutoka Gorgias, Intercom, Tidio, Zendesk, Help Scout au Re:amaze. Tutakupa salio la thamani sawa — pamoja na miezi mitatu ya ziada bila malipo. Tiketi, wateja na makro zitaingizwa kwa kubofya mara moja.

Unahama kutoka
Zendesk
$8,184uokoaji kwa miezi 12 · mawakala 10 · tiketi 1k/mwezi
Unahama kutoka
Gorgias
$7,524uokoaji kwa miezi 12 · kiwango cha Pro · tiketi 1k/mwezi
Unahama kutoka
Intercom
$6,828zimeokolewa ndani ya miezi 12 · mawakala 10 · tiketi 1k/mwezi
Unahama kutoka
Help Scout
$5,484zimeokolewa ndani ya miezi 12 · Plus + AI · tiketi 1k/mwezi
§ 04 · Maswali

Yameulizwa na kujibiwa.

Hakuna masharti yaliyofichwa
Hakuna. Kila mpango unajumuisha kikomo cha kila mwezi cha Majibu na Tafsiri za AI — 25 kwenye Free, 200 kwenye Studio, 1,000 kwenye Scale na 3,000 kwenye Studio+. Tumia kitelezi kwenye kadi yoyote kuongeza kikomo; bei husasishwa papo hapo. Kikomo kikifikiwa, majibu na tafsiri za AI husitishwa hadi mwezi unaofuata au hadi uongeze kikomo. Huduma yako kwa wateja haisimami — mawakala wanaendelea kujibu wenyewe, na tiketi zinazoingia zinaendelea kupokelewa. Msaada wa AI pekee ndio husitishwa.
Ndiyo. Ongeza mawakala 3 au 30 — bei ni ileile. Bei inayotozwa kwa kila mtumiaji huadhibu ushirikiano, nasi hatutaki kuadhibu ushirikiano. Studio, Scale na Studio+ zote zinajumuisha mawakala wasio na kikomo. Kikomo pekee ni jumla ya tovuti na idadi ya majibu na tafsiri za AI, ambayo unaidhibiti kwa kutumia kitelezi.
Unapounganisha Shopify au WooCommerce, Chatgram huingiza kiotomatiki orodha ya bidhaa zako, kurasa na Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara. Unaweza pia kuielekeza kwenye URL yoyote, kupakia PDF au — njia yenye matokeo zaidi — kuifunza kwa kutumia tiketi zako zilizotatuliwa awali. Matokeo yake ni AI inayozungumza kama timu yako ya usaidizi, si kama roboti ya gumzo ya kawaida.
Tafsiri ni mojawapo ya kazi za AI yetu, na imejumuishwa kwenye kila mpango, hata Free. Mteja anaandika kwa Kiitaliano, wakala wako anasoma kwa Kiingereza, kisha mteja anasoma jibu kwa Kiitaliano. Lugha zaidi ya 30 zinatumika. Kila ujumbe uliotafsiriwa huhesabiwa kama ujumbe mmoja kwenye kikomo chako cha Majibu na Tafsiri za AI — kwa kawaida hugharimu sehemu ndogo tu ya senti kwa kiwango chetu.
Kila jibu pendekezi huja na alama ya uhakika na rejeleo la chanzo. Alama ikiwa chini ya kiwango ulichoweka (chaguo-msingi ni 90%), jibu pendekezi huonyeshwa lakini halitumwi kiotomatiki. Katika mada nyeti — kurejeshewa pesa, migogoro ya malipo na malalamiko — AI hujiondoa kabisa na kumwelekeza mteja kwa mtu, bila kujali alama ya uhakika.
Wakati wowote. Maboresho ya mpango hutozwa kwa uwiano wa muda uliobaki. Mabadiliko kwenda mpango wa chini huanza katika kipindi kinachofuata cha malipo. Unaweza kughairi kwa kugusa mara moja kwenye mipangilio — hakuna barua pepe, simu ya kukushawishi ubaki wala usumbufu. Data yako inaweza kupakuliwa kama CSV / JSON unapomaliza.
Ndiyo — muda wa kurejeshewa pesa hutegemea mpango wako, si mzunguko wako wa malipo. Studio: wiki 1. Scale: wiki 2. Studio+: wiki 3. Hii inatumika iwe unalipa kila mwezi, kila robo mwaka au kila mwaka. Ikiwa Chatgram haikufai, omba kurejeshewa pesa zote ndani ya muda huo — hakuna maswali, fomu wala simu ya kukushawishi ubaki. Mipango mikubwa ina muda mrefu zaidi wa kujihakikishia kwa sababu ahadi kubwa zinahitaji muda zaidi wa kutathmini. Kitufe cha kurejeshewa pesa kiko kwenye mipangilio ya malipo yako — gusa mara moja, umemaliza.
Ndiyo, kwa mipango ya kila robo mwaka na kila mwaka. Muda wa kusitisha hutegemea mzunguko wako wa malipo — kadiri ahadi yako inavyokuwa ndefu, ndivyo unavyoweza kusitisha kwa muda mrefu zaidi. Mipango ya kila robo mwaka inaweza kusitishwa hadi mwezi 1. Mipango ya kila mwaka inaweza kusitishwa hadi miezi 2. Mipango ya kila mwezi haina chaguo la kusitisha (unaweza tu kughairi na kujisajili tena wakati wowote bila adhabu). Wakati mpango umesitishwa, hulipi, msaidizi wa AI husimama na tiketi zinazoingia huhifadhiwa. Unapoendelea tena, mazungumzo yote huwa pale pale ulipoyaacha — hifadhidata ya maarifa iko salama, mawakala bado wameunganishwa na historia imehifadhiwa. Gusa mara moja kusitisha, gusa mara moja kuendelea.
Vipindi vitatu vya malipo, sababu tatu:

Kila mwezi — unyumbufu wa hali ya juu, hakuna ahadi ya muda mrefu, bei kamili.
Kila robo mwaka — okoa 15%, lipa kila baada ya miezi 3. Chaguo bora ikiwa unataka punguzo la maana bila kujifunga kwa mwaka mzima. Chapa nyingi zinazokua huchagua hili.
Kila mwaka — okoa 25%, lipa mara moja kwa mwaka. Bei nafuu zaidi, ankara moja — bora ikiwa umeamua Chatgram itakuwa dawati lako la usaidizi kwa muda mrefu.

Unaweza kubadilisha mzunguko wa malipo wakati wowote kwenye mipangilio ya malipo. Wateja wa kila mwaka wanaoshusha mpango hadi wa kila mwezi katikati ya muda hulipwa fedha za miezi ambayo haijatumika.
Vyote viwili, na data yake husawazishwa papo hapo. Telegram ina programu halisi kwa kila mfumo — iOS, Android, macOS, Windows, Linux na toleo kamili la wavuti — ili mawakala waweze kujibu popote walipo. Kazi nyingi za usimamizi na upande wa mteja pia zinafanya kazi ndani ya kivinjari asilia cha Telegram na Chrome ya kawaida, hivyo unapata matumizi yanayofanya kazi kwenye mifumo mbalimbali bila kusakinisha programu kubwa. Dashibodi ya kivinjari hutumika kama kituo cha kazi, Telegram hutumika kwa simu na ukiwa safarini, na kiendelezi cha Chrome hukuwezesha kujibu ukiwa ndani ya kichupo chochote. Tiketi zilezile, mazungumzo yaleyale — chagua unapotumia tayari.
Hakuna gharama zisizotarajiwa. Ukifikia kikomo cha Majibu na Tafsiri za AI, AI husitishwa kwa urahisi — unaweza kuongeza kikomo kwa kitelezi kwa muda uliosalia wa mwezi au mawakala wakajibu wenyewe. Hatupunguzi kasi ya tiketi zako, hatupandishi bei ya matumizi ya ziada, wala kutoza $0.36 kwa kila ujumbe “wa ziada” kama washindani wa zamani wanavyofanya. Kutabirika ni muhimu zaidi hasa wakati idadi ya wateja inapokuwa kubwa zaidi.
Shopify Inbox ni bure na inafaa kwa maduka yanayopokea chini ya mazungumzo 50 kwa mwezi. Zaidi ya hapo, haina mfumo wa tiketi, kikasha cha pamoja cha mawakala wengi, majibu ya AI, ripoti, SLA wala muunganisho wa barua pepe. Chatgram ndiyo hatua inayofuata — na kwa $15/mwezi kwa Studio, gharama ya mpango hujilipa kupitia muda unaookolewa na mawakala ndani ya wiki ya kwanza.

Anza bila malipo.
Endelea kuitumia kwa sababu inafanya kazi tu.

Unganisha Shopify au WooCommerce kwa chini ya dakika moja. Pata jibu la kwanza lililoandaliwa na AI ndani ya dakika kumi. Hakuna kadi ya benki, simu ya mauzo wala sharti la kuboresha mpango.

Hakuna kadi ya benkiUrejeshewa pesa ndani ya wiki 1–3Sitisha kwa mipango ya robo mwaka au zaidiGhairi wakati wowoteTayari kwa GDPR · SOC 2