Chatgram
Intercom Fin해결 건당 $0.99Gorgias AI해결 건당 $1.00Help Scout AI해결 건당 $0.75Tidio Lyro추가 기능 $39Zendesk 좌석상담원당 월 $55–115→Chatgram AI포함 · 추가 요금 $0Intercom Fin해결 건당 $0.99Gorgias AI해결 건당 $1.00Help Scout AI해결 건당 $0.75Tidio Lyro추가 기능 $39Zendesk 좌석상담원당 월 $55–115→Chatgram AI포함 · 추가 요금 $0
Shopify · WooCommerce · 모든 웹사이트용 · AI 포함

AI 고객 지원
추가 요금 없는
AI.

모든 헬프데스크는 AI 요금을 두 번 청구합니다. 좌석 요금에 더해 해결 건당 요금까지요. Chatgram은 추가 요금을 받지 않습니다. 모든 유료 요금제에 AI 답변 및 번역이 포함됩니다. 상담원 무제한, 월 $15부터 시작하는 합리적인 단일 요금입니다.

무료 · 영구 제공

솔로

직접 스토어를 운영하는 창업자를 위한 요금제. 체험판이 아닌 실제 제품을 이용하세요.

$0
/ 월영구 제공
카드 등록 불필요 · 만료 없음
1
웹사이트
25
월간 AI 답변 및 번역
  • 상담원 1명
  • 대화 100건/월
  • Telegram 앱 (iOS · Android · Mac · Windows · 웹)
  • 브라우저 대시보드 · Chrome 확장 프로그램
  • Shopify · WooCommerce
  • AI 번역 기본 제공 (30개 이상 언어)
무료로 시작하기→
이메일 · 신용카드 불필요
$0
카드 등록 불필요
영구 제공
만료 없음
언제든지
취소
스타터

스튜디오

좌석당 요금 없이 팀 전체를 도입하려는 소규모 브랜드를 위한 요금제입니다.

$15
/ 월 연간 결제월간 결제 $20
아래 모든 기능 포함
1
웹사이트
200
월간 AI 답변 및 번역
더 필요한가요? 드래그하여 맞춤 설정하세요
웹사이트1
1610
월간 AI 답변 및 번역200
2001k2k
  • 상담원 무제한
  • 이메일 · 채팅 · Telegram · 웹 위젯
  • Telegram 앱 + 브라우저 대시보드 + Chrome 확장 프로그램
  • 30개 이상 언어로 AI 번역
  • Shopify · WooCommerce
Studio 선택하기→
14일 체험 · 언제든지 취소 가능
1주
전액 환불
2개월
요금제 일시 중지
언제든지
취소
Growth

Scale

여러 스토어를 운영하며 AI가 실질적인 업무를 처리하길 원하는 성장 중인 팀을 위한 요금제입니다.

$39
/ 월 연간 결제월 $52
아래 모든 기능 포함
3
웹사이트
1,000
월간 AI 답변 및 번역
더 필요한가요? 드래그하여 맞춤 설정하세요
웹사이트3
3915
월간 AI 답변 및 번역1,000
1k3k5k
  • 상담원 무제한
  • 고급 보고서 · SLA · API 액세스
  • 30개 이상 언어로 AI 번역
  • 우선 이메일 지원
  • Studio의 모든 기능
Scale 선택하기→
14일 체험 · 언제든지 취소 가능
2주
전액 환불
2개월
요금제 일시 중지
언제든지
취소
Pro

Studio+

엄격한 SLA를 적용하며 여러 스토어를 운영하는 대행사와 브랜드 그룹을 위한 요금제입니다.

$119
/ 월 연간 결제월 $159
아래 모든 기능 포함
10
웹사이트
3,000
월간 AI 답변 및 번역
더 필요한가요? 드래그하여 맞춤 설정하세요
웹사이트10
103050
월간 AI 답변 및 번역3,000
3k9k15k
  • 상담원 무제한
  • 멀티 브랜드 보고서
  • 화이트 라벨 위젯
  • 30개 이상 언어로 AI 번역
  • Slack 채널 고객 지원 · 실시간 온보딩
Studio+ 선택하기→
14일 체험 · 언제든지 취소 가능
3주
전액 환불
2개월
요금제 일시 중지
언제든지
취소
더 필요한가요? · 맞춤 요금제

엔터프라이즈.

슬라이더의 범위를 넘어서는 에이전시, 브랜드 그룹, 대형 판매자를 위한 요금제입니다. 팀의 실제 업무 방식에 맞춰 웹사이트, AI 사용량, 계약 조건, 보안 검토 및 전담 마이그레이션 서비스를 맞춤 구성해 드립니다.

웹사이트 및 AI 무제한
전담 성공 매니저
SSO · SCIM · 감사 로그
99.9% 가동 시간 SLA
맞춤형 데이터 저장 위치
마이그레이션 지원 포함
조달 및 MSA에 적합
대량 및 다년 계약 요금
영업팀에 문의 →30분 상담 예약
§ 01 · 모든 요금제

모든 요금제에서 전체 제품을 이용하세요.

모든 기능 제공

AI 지식 및 답변 초안

웹사이트, 제품 정보, 해결된 과거 티켓을 학습합니다. 신뢰도 점수와 출처를 표시해 모든 답변의 초안을 작성합니다.

상담원 무제한

팀 전체를 추가하세요. 가격은 그대로입니다. 좌석당 추가 요금이 없습니다. 협업을 장려하며 불이익을 주지 않습니다.

모든 상담원에게 즉시 알림

새 티켓이 생기면 Telegram 앱과 대시보드에서 모든 상담원에게 실시간으로 알립니다. 업계에서 가장 빠르게 응답하세요.

팀이 사용하는 모든 곳에서 이용 가능

iOS · Android · Mac · Windows · Linux · 웹에서 Telegram을 이용하세요. 완전한 브라우저 대시보드. Chrome 확장 프로그램. 어디서나 동일한 데이터.

AI 번역 · 30개 이상 언어

AI가 수신 및 발신 메시지를 실시간으로 번역합니다. 상담원은 자신의 언어로 업무를 처리하고, 고객은 자신의 언어로 읽습니다.

Shopify · WooCommerce

두 플랫폼 모두 네이티브 연동을 지원합니다. 주문 데이터, 고객 이력, 환불 작업을 모두 티켓에서 처리할 수 있습니다.

상담원별 보고서

상담원별 및 팀별 성과를 확인하세요. 최초 응답 시간, 해결 시간, CSAT, AI 지원 비율을 제공합니다. 주간 요약을 자동으로 발송합니다.

스팸 및 SLA

다층 스팸 방어와 웹사이트별 SLA 목표, 단계별 에스컬레이션을 제공합니다. 팀에 필요한 조용한 시간을 확보하세요.

§ 02 · 비교

슬라이더를 움직여 절감액을 확인하세요.

업계 제품과 비교

실제 사용량으로 비용을 계산해 보세요. 슬라이더 두 개를 움직여 상단에서 대화 수를, 하단에서 AI 답변 수를 조정하면 10명 팀에 각 헬프데스크가 실제로 청구할 금액을 확인할 수 있습니다.

실제
월간 사용량입니다.대부분의 경쟁사는 대화당 요금은 물론 AI 해결 건당 요금도 부과합니다. Chatgram은 그렇지 않습니다.

월간 대화 수1,000
1001k3k5k10k
월간 AI 답변 및 번역300
01k5k10k15k
Intercom Advanced + Fin · 좌석 10개
$587
$587저희보다 3,161% 더 비쌉니다
ZendeskSuite Pro · 상담원 10명
$700
$700저희보다 3,789% 더 비쌉니다
GorgiasPro 등급 · 티켓 기준 과금
$645
$645저희보다 3,483% 더 비쌉니다
Help ScoutPlus + AI Answers · 사용자 10명
$475
$475저희보다 2,539% 더 비쌉니다
TidioGrowth + Lyro · 상담원 수 제한
$180
$180저희보다 900% 더 비쌉니다
ChatgramStudio 요금제 · 모든 기능 포함
$18
$18실제 요금 · 자동 선택된 요금제
Intercom에서 전환하면 매월 $569을 절약할 수 있습니다.
이 가격으로 이용하기→30분 상담 예약
§ 03 · 기능

나란히 비교해 보세요.

숨겨진 조건 없음
Gorgias$50–300/moIntercom$29+/seatTidio$29–59/moChatgram$0–$119
AI 답변 및 번역 포함해결 건당 $1.00해결 건당 $0.99$39+ 추가 기능포함 항목
상담원 무제한예$29–139 / seat좌석 수 제한예
WooCommerce 지원아니요 (AI는 Shopify 전용)제한적예예
Telegram 기반아니요아니요아니요예 · 업계에서 가장 빠른 알림
브라우저 대시보드예예예예
지난 티켓으로 AI 학습예 (추가 비용)예 (추가 비용)제한적예 · 포함
블랙 프라이데이 초과 사용 요금추가 티켓당 $0.36–0.40추가 AI 해결 건당 $0.99할당량에 도달하면 AI 중지초과 사용 요금 없음 · 슬라이더로 용량 추가
실제 비용 · 상담원 10명, 티켓 1천 건, AI 처리율 30%월 $645월 $587월 $180월 $18

다른
헬프데스크에서 오시나요? 동일한 조건으로 맞춰드립니다.

Gorgias, Intercom, Tidio, Zendesk, Help Scout 또는 Re:amaze의 남은 계약 내용을 보내주세요. 이에 상응하는 금액을 크레딧으로 드리고, 3개월을 추가로 무료 제공해 드립니다. 티켓, 고객, 매크로를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.

이전 시작하기→미팅 예약→
현재 사용 중인 서비스
Zendesk
$8,18412개월 동안 절약한 금액 · 상담원 10명 · 월 1천 건의 티켓
현재 사용 중인 서비스
Gorgias
$7,52412개월 동안 절약한 금액 · Pro 요금제 · 월 1천 건의 티켓
현재 사용 중인 서비스
Intercom
$6,82812개월 동안 절약한 금액 · 상담원 10명 · 월 1천 건의 티켓
현재 사용 중인 서비스
Help Scout
$5,48412개월 동안 절약한 금액 · Plus + AI · 월 1천 건의 티켓
§ 04 · 질문

질문하고 답변받으세요.

숨겨진 조건 없음
없습니다. 모든 요금제에는 매월 사용할 수 있는 AI 답변 및 번역 한도가 포함됩니다. Free는 25건, Studio는 200건, Scale은 1,000건, Studio+는 3,000건입니다. 각 요금제 카드의 슬라이더를 움직여 한도를 늘릴 수 있으며, 가격은 실시간으로 업데이트됩니다. 한도에 도달하면 다음 달이 시작되거나 한도를 늘릴 때까지 AI 답변과 번역이 일시 중지됩니다. 고객 지원은 멈추지 않습니다 — 상담원은 계속 직접 답변하고, 새 문의도 계속 접수됩니다. 일시 중지되는 것은 AI 지원뿐입니다.
네. 상담원 3명을 추가하든 30명을 추가하든 가격은 같습니다. 좌석별 요금은 협업에 불이익을 주지만, 저희는 협업에 불이익을 주고 싶지 않습니다. Studio, Scale, Studio+에는 모두 상담원을 무제한으로 추가할 수 있습니다. 제한되는 것은 웹사이트 수와 AI 답변 및 번역 사용량뿐이며, 슬라이더로 직접 관리할 수 있습니다.
Shopify 또는 WooCommerce를 연결하면 Chatgram이 제품 카탈로그, 페이지, FAQ를 자동으로 가져옵니다. URL을 지정하거나 PDF를 업로드할 수도 있고, 가장 효과적인 방법으로는 과거에 해결된 문의로 학습시킬 수도 있습니다. 그 결과, 일반적인 챗봇처럼 말하는 대신 고객 지원팀다운 말투로 답변하는 AI를 만들 수 있습니다.
번역은 AI가 제공하는 기능 중 하나이며, Free를 포함한 모든 요금제에 포함됩니다. 고객이 이탈리아어로 문의하면 상담원은 영어로 읽고, 고객은 답변을 다시 이탈리아어로 받아봅니다. 30개 이상의 언어를 지원합니다. 번역된 메시지 하나당 AI 답변 및 번역 한도에서 1건이 차감됩니다. 사용량이 많은 경우에도 보통 1센트의 일부에 불과한 비용입니다.
모든 초안에는 확신 점수와 출처가 표시됩니다. 설정한 기준치(기본값 90%)보다 낮으면 초안은 표시되지만 자동으로 전송되지 않습니다. 환불, 지불 거절, 불만 등 민감한 주제에서는 확신 점수와 관계없이 AI가 응답을 멈추고 상담원에게 전달합니다.
언제든지 가능합니다. 업그레이드 요금은 남은 기간에 따라 일할 계산됩니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 설정에서 한 번만 누르면 취소할 수 있습니다. 이메일도, 해지 방어 전화도, 번거로운 절차도 없습니다. 취소 시 데이터는 CSV / JSON으로 내보낼 수 있습니다.
네. 환불 기간은 결제 주기가 아니라 요금제에 따라 달라집니다. Studio: 1주. Scale: 2주. Studio+: 3주. 월간, 분기별, 연간 결제 모두에 적용됩니다. Chatgram이 맞지 않는다면 해당 기간 안에 전액 환불을 요청하세요. 질문도, 양식도, 해지 방어 전화도 없습니다. 더 큰 요금제에는 더 큰 안전망을 제공합니다. 더 큰 약정에는 충분한 검토 시간이 필요하기 때문입니다. 환불 버튼은 결제 설정에 있습니다. 한 번 누르면 끝입니다.
네. 분기별 및 연간 요금제에서 가능합니다. 일시 중지 기간은 결제 주기에 따라 달라집니다. 약정 기간이 길수록 더 오래 일시 중지할 수 있습니다. 분기별 요금제는 최대 1개월, 연간 요금제는 최대 2개월 동안 일시 중지할 수 있습니다. 월간 요금제에는 일시 중지 기능이 없습니다. 대신 위약금 없이 언제든 취소하고 다시 구독할 수 있습니다. 일시 중지 중에는 요금이 청구되지 않고 AI 어시스턴트가 멈추며, 새 문의는 보관됩니다. 다시 시작하면 지식 베이스와 상담원 연결 상태가 그대로 유지되고 대화 기록도 보존되어 있습니다. 한 번 눌러 일시 중지하고, 한 번 눌러 다시 시작하세요.
결제 주기는 세 가지이며, 각각 장점이 있습니다.

월간 — 가장 유연하고 약정이 없지만, 정가로 결제합니다.
분기별 — 15% 절약, 3개월마다 결제. 1년 약정 없이도 실속 있는 할인을 원한다면 좋은 선택입니다. 성장 중인 브랜드 대부분이 이 요금제를 선택합니다.
연간 — 25% 절약, 연 1회 결제. 가장 저렴한 요금제로, 청구서 한 장이면 끝납니다. Chatgram을 오랫동안 사용할 고객에게 적합합니다.

결제 설정에서 언제든 결제 주기를 변경할 수 있습니다. 연간 결제 고객이 기간 중 월간 요금제로 다운그레이드하면 남은 개월 수만큼 환불해 드립니다.
둘 다 사용할 수 있으며, 데이터는 실시간으로 동기화됩니다. Telegram은 iOS, Android, macOS, Windows, Linux용 앱과 완전한 웹 클라이언트를 제공하므로 상담원은 어디서든 답변할 수 있습니다. 관리자 기능과 고객용 기능 대부분은 Telegram 내장 브라우저와 Chrome에서도 작동하므로, 무거운 프로그램을 설치하지 않고도 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 브라우저 대시보드는 업무용 데스크톱 화면, Telegram은 모바일 및 이동 중 사용할 화면이며, Chrome 확장 프로그램을 사용하면 어느 탭에서든 답변할 수 있습니다. 문의와 대화는 어디서나 동일하니, 이미 사용 중인 화면을 선택하세요.
예상치 못한 추가 요금은 없습니다. AI 답변 및 번역 한도에 도달하면 AI가 정상적으로 일시 중지됩니다. 그달 남은 기간 동안 슬라이더로 한도를 늘리거나 상담원이 직접 답변하면 됩니다. 문의를 제한하거나 초과 요금을 올리거나, 기존 업체들처럼 “추가” 메시지 하나당 $0.36를 청구하지 않습니다. 사용량이 가장 많은 시점일수록 예측 가능한 요금이 중요합니다.
Shopify Inbox는 무료이며, 월 50건 미만의 대화를 처리하는 스토어에 적합합니다. 그 이상이 되면 문의 티켓 관리, 여러 상담원이 함께 사용하는 받은 편지함, AI 답변, 보고서, SLA, 이메일 연동 기능이 부족합니다. Chatgram은 그다음 단계입니다. Studio는 월 $15이며, 첫 주 안에 절약되는 상담원 업무 시간만으로도 업그레이드 비용을 만회할 수 있습니다.

무료로 시작하세요.
계속 쓰는 이유는 그냥 잘 작동하기 때문입니다.

Shopify 또는 WooCommerce를 1분 안에 연결하세요. 첫 AI 초안 답변은 10분 안에 받아볼 수 있습니다. 신용카드도, 영업 전화도, 업그레이드 의무도 없습니다.

무료로 시작하기 →15분 데모 예약
신용카드 불필요1~3주 환불 보장분기별 이상 요금제는 일시 중지 가능언제든 취소 가능GDPR · SOC 2 준비 완료