AI کسٹمر سپورٹ
بغیر
AI کی اضافی فیس کے۔

جی ہاں۔ 3 ایجنٹس شامل کریں یا 30 — قیمت وہی رہے گی۔ فی سیٹ قیمت تعاون کی حوصلہ شکنی کرتی ہے، اور ہم ایسا نہیں کرنا چاہتے۔ Studio، Scale اور Studio+ میں ایجنٹس کی تعداد لامحدود ہے۔ صرف ویب سائٹس کی کل تعداد اور AI جوابات و ترجموں کی حد ہے، جسے آپ سلائیڈر سے کنٹرول کرتے ہیں۔

Shopify یا WooCommerce کنیکٹ کرنے پر Chatgram خودکار طور پر آپ کے پروڈکٹ کیٹلاگ، صفحات اور FAQ سے معلومات حاصل کرتا ہے۔ آپ اسے کسی بھی URL کا لنک دے سکتے ہیں، PDF اپ لوڈ کر سکتے ہیں، یا — سب سے مؤثر طریقے سے — اپنے پہلے حل کیے گئے ٹکٹس سے اسے تربیت دے سکتے ہیں۔ نتیجتاً، AI آپ کی سپورٹ ٹیم کی طرح بات کرتا ہے، کسی عام چیٹ بوٹ کی طرح نہیں۔

ترجمہ ہماری AI کی صلاحیتوں میں سے ایک ہے، اور یہ ہر پلان میں شامل ہے، حتیٰ کہ Free میں بھی۔ صارف اطالوی میں لکھتا ہے، آپ کا ایجنٹ اسے انگریزی میں پڑھتا ہے، اور صارف جواب اطالوی میں پڑھتا ہے۔ 30 سے زیادہ زبانیں دستیاب ہیں۔ ہر ترجمہ شدہ پیغام آپ کی AI جوابات اور ترجموں کی حد میں ایک شمار ہوتا ہے — ہماری سطح پر عموماً ایک سینٹ کے بھی بہت چھوٹے حصے کے برابر۔

ہر مسودے کے ساتھ اعتماد کا اسکور اور ماخذ کا حوالہ ہوتا ہے۔ آپ کی مقررہ حد (طے شدہ طور پر 90%) سے کم ہونے پر، مسودہ دکھایا جاتا ہے مگر خودکار طور پر نہیں بھیجا جاتا۔ حساس موضوعات — جیسے رقم کی واپسی، چارج بیک اور شکایات — پر AI مکمل طور پر پیچھے ہٹ جاتا ہے اور اعتماد کے اسکور سے قطع نظر معاملہ کسی انسان کو بھیج دیتا ہے۔

کسی بھی وقت۔ پلان اپ گریڈ کرنے پر باقی مدت کے حساب سے قیمت طے ہوتی ہے۔ ڈاؤن گریڈ اگلے بلنگ سائیکل سے نافذ ہوتا ہے۔ سیٹنگز میں ایک ٹیپ سے منسوخ کریں — نہ ای میل، نہ برقرار رکھنے کے لیے فون، نہ کوئی رکاوٹ۔ سروس چھوڑتے وقت اپنا ڈیٹا CSV / JSON کی صورت میں ایکسپورٹ کریں۔

جی ہاں — رقم واپسی کی مدت آپ کے پلان کے مطابق ہوتی ہے، بلنگ سائیکل کے مطابق نہیں۔ Studio: 1 ہفتہ۔ Scale: 2 ہفتے۔ Studio+: 3 ہفتے۔ یہ ماہانہ، سہ ماہی اور سالانہ — ہر بلنگ پلان پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر Chatgram آپ کے لیے موزوں نہیں، تو مقررہ مدت کے اندر مکمل رقم کی واپسی کی درخواست کریں — نہ سوالات، نہ فارم، نہ برقرار رکھنے کے لیے فون۔ بڑے پلانز کے ساتھ ہم زیادہ تحفظ دیتے ہیں، کیونکہ بڑی وابستگیوں پر غور کرنے کے لیے زیادہ وقت درکار ہوتا ہے۔ رقم واپسی کا بٹن بلنگ سیٹنگز میں ہے — ایک ٹیپ اور کام مکمل۔

جی ہاں، سہ ماہی اور سالانہ پلانز پر۔ روکنے کی مدت آپ کے بلنگ سائیکل کے مطابق ہوتی ہے — وابستگی جتنی طویل، اتنی ہی زیادہ مدت کے لیے روک سکتے ہیں۔ سہ ماہی پلانز کو 1 ماہ تک، اور سالانہ پلانز کو 2 ماہ تک روکا جا سکتا ہے۔ ماہانہ پلانز میں روکنے کی سہولت نہیں (آپ بغیر کسی جرمانے کے منسوخ کرکے جب چاہیں دوبارہ سبسکرائب کر سکتے ہیں)۔ پلان رکا ہونے کے دوران آپ سے کوئی ادائیگی نہیں لی جاتی، AI اسسٹنٹ کام روک دیتا ہے، اور آنے والے ٹکٹس محفوظ رہتے ہیں۔ دوبارہ شروع کرنے پر، تمام گفتگو وہیں ملے گی جہاں آپ نے چھوڑی تھی — نالج بیس برقرار، ایجنٹس منسلک، اور سابقہ ریکارڈ محفوظ۔ روکنے کے لیے ایک ٹیپ، دوبارہ شروع کرنے کے لیے ایک ٹیپ۔

تین بلنگ سائیکل، تین وجوہات:

ماہانہ — زیادہ سے زیادہ لچک، کوئی طویل وابستگی نہیں، پوری قیمت۔
سہ ماہی — 15% بچت، ہر 3 ماہ بعد بل۔ اگر آپ پورے سال کی پابندی کے بغیر اچھی خاصی رعایت چاہتے ہیں تو یہ بہترین انتخاب ہے۔ زیادہ تر ترقی کرتے برانڈز یہی چنتے ہیں۔
سالانہ — 25% بچت، سال میں ایک بار بل۔ سب سے کم قیمت، ایک ہی بل؛ اگر آپ نے طویل مدت کے لیے Chatgram کو اپنا ہیلپ ڈیسک منتخب کر لیا ہے تو بہترین انتخاب۔

آپ بلنگ سیٹنگز میں کسی بھی وقت سائیکل تبدیل کر سکتے ہیں۔ سالانہ صارفین جو مدت پوری ہونے سے پہلے ماہانہ پلان پر آتے ہیں، انہیں باقی مہینوں کی رقم واپس کر دی جاتی ہے۔

دونوں پر، اور دونوں میں ڈیٹا ریئل ٹائم میں یکساں رہتا ہے۔ Telegram ہر پلیٹ فارم کے لیے باقاعدہ ایپ فراہم کرتا ہے — iOS، Android، macOS، Windows، Linux اور مکمل ویب کلائنٹ — تاکہ ایجنٹس کہیں سے بھی جواب دے سکیں۔ زیادہ تر ایڈمن اور کلائنٹ سائیڈ کے کام Telegram کے اندر موجود براؤزر اور عام Chrome میں بھی کیے جا سکتے ہیں، اس طرح کوئی بھاری سافٹ ویئر انسٹال کیے بغیر ہر پلیٹ فارم پر کام کرنے کا تجربہ ملتا ہے۔ براؤزر ڈیش بورڈ آپ کا ڈیسک ٹاپ ورک اسپیس ہے، Telegram موبائل اور چلتے پھرتے کام کرنے کا ذریعہ، اور Chrome ایکسٹینشن آپ کو کسی بھی ٹیب کے اندر سے جواب دینے دیتی ہے۔ ٹکٹس اور گفتگو وہی — جہاں پہلے سے موجود ہوں، وہیں سے کام کریں۔

کوئی غیر متوقع چارج نہیں۔ AI جوابات اور ترجموں کی حد پوری ہونے پر AI آسانی سے رک جاتا ہے — باقی مہینے کے لیے سلائیڈر سے حد بڑھا لیں یا ایجنٹس سے دستی طور پر جواب دلوائیں۔ ہم آپ کے ٹکٹس محدود نہیں کرتے، اضافی استعمال کی قیمت نہیں بڑھاتے، اور نہ ہی پرانی سروسز کی طرح ہر ”اضافی“ پیغام کے $0.36 لیتے ہیں۔ عین اسی وقت، جب کام سب سے زیادہ ہو، قیمت کا قابلِ پیش گوئی ہونا سب سے اہم ہے۔

Shopify Inbox مفت ہے اور ماہانہ 50 سے کم چیٹس والے اسٹورز کے لیے بہترین ہے۔ اس سے زیادہ پر اس میں ٹکٹنگ، متعدد ایجنٹس کا اِن باکس، AI جوابات، رپورٹنگ، SLA اور ای میل انٹیگریشن جیسی سہولتیں نہیں ہیں۔ Chatgram اگلا قدم ہے — اور Studio کے $15/month میں، پہلے ہی ہفتے ایجنٹس کے وقت کی بچت سے اپ گریڈ کی قیمت پوری ہو جاتی ہے۔