Chatgram
Intercom Fin$0.99 / taliGorgias AI$1.00 / taliHelp Scout AI$0.75 / taliTidio LyroFa‘aopoopoga e $39Nofoaga o Zendesk$55–115 / sui / masina→Chatgram AIe aofia · leai se totogi fa‘aopoopoIntercom Fin$0.99 / taliGorgias AI$1.00 / taliHelp Scout AI$0.75 / taliTidio LyroFa‘aopoopoga e $39Nofoaga o Zendesk$55–115 / sui / masina→Chatgram AIe aofia · leai se totogi fa‘aopoopo
Mo Shopify · WooCommerce · ma so o se upega tafa‘ilagi · E aofia ai le AI

Lagolago mo tagata fa‘atau e AI
e aunoa ma se
totogi fa‘aopoopo mo AI.

E fa‘aluaina le totogi a helpdesk uma mo AI — e totogi le nofoa, ona toe totogi lea mo tali ta‘itasi. E leai se totogi fa‘aopoopo a Chatgram. E aofia ai le tali a AI ma le fa‘aliliuga i fuafuaga totogi uma. Sui e lē faatapula‘aina, e tasi le tau manino, amata i le $15 i le masina.

E leai se totogi · E fa'avavau

Tasi

Mo tagata fa'avae o lo'o fa'atautaia a latou lava faleoloa. O se oloa moni, ae lē na'o se fa'ata'ita'iga.

$0
/ masinafa'avavau
E leai se kata · e lē muta
1
Upega tafa'ilagi
25
Tali a AI ma fa'aliliuga / masina
  • 1 sui
  • 100 talanoaga/masina
  • Polokalame Telegram (iOS · Android · Mac · Windows · Upega tafa'ilagi)
  • Laupapa fa'atonutonu o le su'esu'ega · fa'aopoopoga Chrome
  • Shopify · WooCommerce
  • Ua iai le fa'aliliuga AI (sili atu i le 30 gagana)
Amata fua→
Imeli · e lē mana'omia se kata fai aitalafu
$0
E leai se kata
E fa'avavau
E lē muta
So'o se taimi
Fa'aleaogā
Amata

Potu faigaluega

Mo pisinisi laiti e aumai a latou 'au atoa e aunoa ma le totogiina mo sui ta'itasi.

$15
/ masina totogi fa'aletausaga$20 i le masina
E aofia ai mea uma o lo'o i lalo
1
Upega tafa'ilagi
200
Tali a AI ma fa'aliliuga / masina
Mana'omia nisi mea? Toso e fa'avasega
Upega tafa'ilagi1
1610
Tali a AI ma fa'aliliuga / masina200
2001k2k
  • Sui e lē fa'atapula'aina
  • Imeli · talanoaga · Telegram · widget o le upega tafa'ilagi
  • Polokalame Telegram + dashboard i le browser + fa'aopoopoga Chrome
  • Fa'aliliuga a le AI i gagana e silia ma le 30
  • Shopify · WooCommerce
Filifili Studio→
Fa'ata'ita'iga e 14 aso · fa'aleaoga i so'o se taimi
1 vaiaso
Toe fa'afo'i atoa le tupe
2 masina
Taofi mo se taimi le fuafuaga
So'o se taimi
Fa'aleaogā
Pro

Studio+

Mo ofisa ma kulupu o fa'ailoga o lo'o fa'atautaia le tele o faleoloa ma e mana'omia SLA ma'oti.

$119
/ masina totogi fa'aletausaga$159 i le masina
E aofia ai mea uma o lo'o i lalo
10
Upega tafa'ilagi
3,000
Tali a AI ma fa'aliliuga / masina
Mana'omia nisi mea? Toso e fa'avasega
Upega tafa'ilagi10
103050
Tali a AI ma fa'aliliuga / masina3,000
3k9k15k
  • Sui e lē fa'atapula'aina
  • Lipoti mo fa'ailoga eseese
  • Widget e fa'ailogaina i lou igoa
  • Fa'aliliuga a le AI i gagana e silia ma le 30
  • Lagolago mo tagata fa'atau i le auala Slack · fa'atonuga ola i le amataga
Filifili le Studio+→
Fa'ata'ita'iga e 14 aso · fa'aleaoga i so'o se taimi
3 vaiaso
Toe fa'afo'i atoa le tupe
2 masina
Taofi mo se taimi le fuafuaga
So'o se taimi
Fa'aleaogā
Mana‘omia nisi mea? · Fuafuaga fa‘apitoa

Enterprise.

Mo ofisa fa'asalalau, vaega o fa'ailoga, ma kamupani fa'atau tetele e sili atu i tapula'a o le filifiliga. Upega tafa'ilagi fa'apitoa, tapula'a fa'aaogā AI, aiaiga o konekarate, iloiloga o le saogalemu, ma fesoasoani atoatoa i le si'itia — ua fuafuaina e tusa ma le faiga tonu e galue ai lau 'au.

Upega tafa'ilagi ma AI e lē gata mai
Pule fa'apitoa mo lou manuia
SSO · SCIM · fa'amaumauga o su'esu'ega
SLA mo le 99.9% o taimi e avanoa ai
Nofoaga fa'apitoa e teu ai fa'amaumauga
E aofia ai le fesoasoani i le si'itia
E talafeagai mo fa'atauga ma maliega MSA
Tau fa'apitoa mo le aofa'i ma konekarate e tele tausaga
§ 01 · Fuafuaga uma

Fuafuaga uma, le oloa atoa.

E leai ni vaega e loka

Malamalamaaga a le AI ma tali tusia

Aʻoaʻoina i luga o lau upega tafaʻilagi, oloa, ma tiketi ua uma ona foʻia. E tusia se ata faataʻitaʻi o tali taʻitasi, faatasi ma se togi o le mautinoa ma le puna na maua mai ai.

Sui e lē fa'atapula'aina

Faʻaopoopo lau ʻau atoa — e tutusa lava le tau. E leai se totogi faaopoopo mo nofoa taʻitasi. E faʻamalosia le galulue faʻatasi, ae lē faasalaina.

Lapataʻiga vave i sui uma o le ʻau

E logoina sui uma o le ʻau i tiketi fou i le taimi moni, i polokalame Telegram ma le dashboard. O le tali sili ona vave i lenei vaega.

E galue i soʻo se mea o iai lau ʻau

Telegram i iOS · Android · Mac · Windows · Linux · Web. Dashboard atoa i le browser. Faʻaopoopoga Chrome. O faʻamaumauga tutusa i nofoaga uma.

Faaliliuga a le AI · e silia ma le 30 gagana

E faaliliu vave e le AI feʻau e taunuu mai ma feʻau e lafo atu. E galulue au sui i la latou gagana, ae faitau e tagata faʻatau i la latou gagana.

Shopify · WooCommerce

Tuufaatasiga tuusaʻo i luga o fausaga uma e lua. Faʻamatalaga o oka, talaʻaga o tagata faʻatau, ma gaioiga toe faafoʻi tupe — o loo iai uma i totonu o le tiketi.

Lipoti o sui

Fua o galuega a sui taʻitoʻatasi ma le ʻau atoa. Taimi e tali muamua ai, taimi e foʻia ai, CSAT, ma le fua o fesoasoani a le AI. Lipoti otooto otometi i vaiaso taʻitasi.

Spam ma SLA

Puipuiga faasolosolo mai spam ma sini SLA mo upega tafaʻilagi taʻitasi, faatasi ma laasaga o le siʻitia o mataupu. O itula filemu ia e manaʻomia e lau ʻau.

§ 02 · Faatusatusaga

Faaseʻe le faamau. Vaʻai i le sefeina.

Faatusatusa i isi o le vaega

Tofotofo le fuafuaga i lau aofaʻi moni o talanoaga. Toso faamau e lua — talanoaga i luga, tali a le AI i lalo — ma vaʻai pe fia le tau e totogi moni e helpdesk taʻitasi mo se ʻau e toʻasefulu.

Lau
faʻaaogāina moni i masina taʻitasi.E totogi e le toʻatele o tauva le talanoaga ma tali taʻitasi e foʻia e le AI. E lē faia faapea e Chatgram.

Talanoaga / masina1,000
1001k3k5k10k
Tali a le AI ma faaliliuga / masina300
01k5k10k15k
IntercomAdvanced + Fin · 10 nofoa
$587
$5873,161% e sili atu nai lo matou
ZendeskSuite Pro · 10 sui o le ʻau
$700
$7003,789% e sili atu nai lo matou
GorgiasPro tier · e fua i tiketi
$645
$6453,483% e sili atu nai lo matou
Help ScoutPlus + AI Answers · 10 tagata faaaogā
$475
$4752,539% e sili atu nai lo matou
TidioGrowth + Lyro · e gata le aofaʻi o nofoa
$180
$180900% e sili atu nai lo matou
ChatgramFuafuaga Studio · ua aofia ai mea uma
$18
$18o la matou tau moni · ua filifilia otometi le tier
E te sefeina le $569/masina pe a sui mai le Intercom.
§ 03 · Vaega

Faatusatusa itu i le itu.

E leai ni aiaiga natia
Gorgias$50–300/moIntercom$29+/seatTidio$29–59/moChatgram$0–$119
Ua aofia ai tali a le AI ma le faaliliuga$1.00 / tali$0.99 / taliFaʻaopoopoga $39+O loo aofia ai
Sui e lē fa'atapula'ainaIoe$29–139 / nofoaE gata le aofaʻi o nofoaIoe
Lagolago mo WooCommerceLeai (naʻo Shopify e lagolagoina e le AI)E gataIoeIoe
E faaaogā saʻo ai TelegramLeaiLeaiLeaiIoe · o faasilasilaga sili ona vave i lenei vaega
Laupapa i le browserIoeIoeIoeIoe
Aʻoaʻo le AI i tiketi tuaiIoe (e iai se tau faaopoopo)Ioe (e iai se tau faaopoopo)E gataIoe · ua aofia
Totogi faaopoopo i le Black Friday$0.36–0.40 / tiketi faaopoopo$0.99 / tali a le AI faaopoopoE taofi le AI pe a ausia le tapulaʻaLeai ni totogi faaopoopo · faaaogā le faaseʻe e faatele ai
Tau moni · 10 sui, 1k tiketi, 30% AI$645/mo$587/mo$180/mo$18/mo

E te sau mai se isi
helpdesk? Matou te faafetaui le tau.

Auina mai le vaega o totoe o lau konekarate ma Gorgias, Intercom, Tidio, Zendesk, Help Scout po o Re:amaze. Matou te avatua se aitalafu e tutusa lona tau — ma le tolu masina e leai se totogi e faaopoopo. E mafai ona faaulufale tiketi, tagata faatau, ma macros i le kiliki e tasi.

Suia mai
Zendesk
$8,184sefe i le 12 masina · 10 sui · 1k tiketi/masina
Suia mai
Gorgias
$7,524sefe i le 12 masina · vaega Pro · 1k tiketi/masina
Suia mai
Intercom
$6,828na sefeina i le 12 masina · 10 sui o le 'au · 1k tiketi/masina
Suia mai
Help Scout
$5,484na sefeina i le 12 masina · Plus + AI · 1k tiketi/masina
§ 04 · Fesili

Fesili ma taliina.

E leai ni faaupuga natia
E leai se togafiti. E maua e fuafuaga taʻitasi se aofaʻiga faalemasina o tali a le AI ma faaliliuga — e 25 i le Free, 200 i le Studio, 1,000 i le Scale, ma le 3,000 i le Studio+. Faʻaoga le faaseʻe i luga o soʻo se kata e siʻitia ai le aofaʻiga; e faʻafou loa le tau. A oʻo i le tapulaʻa, e taofi tali a le AI ma faaliliuga seʻia oo i le masina fou pe seʻia e siʻitia le aofaʻiga. E lē taofia lau lagolago — e faaauau pea ona tali lima sui o le 'au, ma e faaauau pea ona taunuu tiketi. E na o le fesoasoani a le AI e taofia.
Ioe. Faaopoopo ni sui se 3, pe 30 — e tutusa lava le tau. O le totogi i le sui e tasi e faafaigatā ai le galulue faatasi, ma matou te lē mananaʻo e faafaigatā. E lē faatapulaaina sui o le 'au i fuafuaga Studio, Scale, ma Studio+. E na o le aofaʻi o uepisaite ma tali a le AI ma faaliliuga e iai tapulaʻa; e mafai ona e fetuunaʻi i le faaseʻe.
A e faafesoʻotaʻi Shopify po o WooCommerce, e otometi ona aoina e Chatgram lau lisi o oloa, itulau, ma fesili masani. E mafai foʻi ona e tuuina atu se URL, lafo i luga faila PDF, pe — o le auala sili ona aogā — toleni i au tiketi tuai ua uma ona foʻia. O le iʻuga, o se AI e tali e pei o lau 'au lagolago, ae lē pei o se chatbot lautele.
O le faaliliuga o se tasi lea o galuega a le matou AI, ma ua aofia i fuafuaga uma, e oo lava i le Free. E tusi se tagata faatau i le gagana Italia, e faitau e lau sui o le 'au i le Igilisi, ona faitau lea e le tagata faatau le tali i le gagana Italia. E lagolagoina le silia ma le 30 gagana. E faitau feʻau taʻitasi ua faaliliuina o se tali e tasi i lau aofaʻiga o tali a le AI ma faaliliuga — e masani ona itiiti ifo i le sene i le tele o feʻau matou te taulimaina.
E iai le togi o le mautinoa ma le faasinomaga o le puna i ata faataʻitaʻi tali taʻitasi. Afai e i lalo ifo o le tapulaʻa ua e setiina (90% e lē suia), e faaali le ata faataʻitaʻi ae lē otometi ona lafo. I mataupu maaleale — toe faafoʻi tupe, teteʻe i totogi, faitioga — e lē tali le AI, ae faasoa atu i se tagata, tusa lava po o le ā le maualuga o le mautinoa.
I soʻo se taimi. E fuafua faatatau le tau o le faaleleia o le fuafuaga mo le taimi o totoe. E faamamaluina le suiga i se fuafuaga taugofie i le isi taamilosaga o pili. E tasi le paʻi e faalēaogāina ai i tulaga — e leai se imeli, leai se telefoni e taumafai e taofi oe, ma e leai ni faalavelave. E mafai ona ave i fafo au faamaumauga o le CSV / JSON pe a e alu.
Ioe — e fua le taimi e talosaga ai mo se tupe toe faafoʻi i lau fuafuaga, ae lē o le taamilosaga o pili. Studio: 1 vaiaso. Scale: 2 vaiaso. Studio+: 3 vaiaso. E aogā pe totogi faalemasina, faalekuata, pe faaletausaga. Afai e lē fetaui Chatgram ma ou manaʻoga, talosaga mo se tupe atoa e toe faafoʻi i totonu o le taimi faatulagaina — e leai ni fesili, ni pepa e faatumu, po o se telefoni e taumafai e taofi oe. E umi atu le taimi e iloilo ai fuafuaga tetele, auā e tele atu foʻi le tupe ua e tuuina atu. O loo iai le faamau e talosaga ai i tulaga o pili — tasi le paʻi, ma ua uma.
Ioe, i fuafuaga faalekuata ma faaletausaga. E fua le umi e taofi ai i lau taamilosaga o pili — o le umi o lau tautinoga, o le umi foʻi lea e mafai ona taofi ai. E mafai ona taofi fuafuaga faalekuata mo le oo atu i le 1 masina. E mafai ona taofi fuafuaga faaletausaga mo le oo atu i le 2 masina. E lē mafai ona taofi fuafuaga faalemasina (e mafai lava ona e faalēaogāina ma toe lesitala i soʻo se taimi, e aunoa ma se sala). A o taofi, e lē totogiina se pili, e taofi le fesoasoani a le AI, ae teu pea tiketi fou seʻia e toe amata. A e toe amata, o loo iai pea talanoaga uma i le mea na e tuua ai — e lē suia le faletusi o le poto, e fesootaʻi pea sui o le 'au, ma e teu pea le talaʻaga. Tasi le paʻi e taofi ai, tasi le paʻi e toe amata ai.
E tolu taamilosaga o pili, e tolu foʻi māfuaaga:

Faalemasina — e matuā fetuutuunaʻi, leai se tautinoga, tau atoa.
Faalekuata — sefe le 15%, totogi i masina taʻi 3. O le filifiliga talafeagai pe a e manaʻo i se paʻu tāua e aunoa ma le lokaina mo le tausaga atoa. E filifilia e le tele o pisinisi o loo tuputupu aʻe.
Faaletausaga — sefe le 25%, totogi faatasi i le tausaga. O le tau sili lea, e tasi le pili, ma e fetaui lelei pe afai ua e filifili e avea Chatgram ma lau helpdesk mo se taimi umi.

E mafai ona sui taamilosaga i soʻo se taimi i tulaga o pili. Afai e sui tagata faatau faaletausaga i le totogi faalemasina a o leʻi uma le tausaga, e toe faafoʻi le tupe mo masina e leʻi faaaogāina.
O mea uma e lua, ma e tutusa a la faamaumauga ma e faafou i le taimi moni. E iai le polokalame Telegram mo tulaga taʻitasi — iOS, Android, macOS, Windows, Linux, ma se itulau atoa mo le upega tafailagi — e mafai ai e sui o le 'au ona tali mai soʻo se mea. E mafai foʻi ona faaaogā le tele o galuega tau pulega ma galuega mo tagata faatau i le browser o loo i totonu o Telegram ma le Chrome masani, ma maua ai se poto masani e galue i tulaga eseese e aunoa ma le faapipiʻiina o ni polokalame tetele. O le dashboard i le browser o le avanoa e faigaluega ai, o Telegram e mo le telefoni ma le feoaʻi, ae o le extension Chrome e mafai ai ona e tali mai i totonu o soʻo se tab. O tiketi ma talanoaga lava e tasi — filifili le nofoaga o loo e faaaogāina.
E leai ni pili e faateʻia ai oe. A oo i le aofaʻiga o tali a le AI ma faaliliuga, e taofi lelei le AI — e mafai ona e siʻitia le faaseʻe mo le masina atoa, pe tali lima foʻi sui o le 'au. Matou te lē faatapulaaina tiketi, siʻitia le tau o le aofaʻiga ua ova, pe totogi foʻi le $0.36 mo feʻau taʻitasi “faaopoopo” e pei o isi auaunaga tuai. E sili ona tāua le mautinoa o tau pe a sili ona tele feʻau.
E leai se totogi o le Shopify Inbox ma e lelei tele mo faleoloa e itiiti ifo i le 50 talanoaga i le masina. A sili atu, e lē o iai ni tiketi, pusa meli mo sui e toʻatele, tali a le AI, lipoti, SLA, ma le fesootaʻiga i imeli. O le isi laasaga o le Chatgram — ma e $15/masina le Studio, o lea e toe maua ai le tau o le faaleleiga mai le taimi e sefe e sui o le 'au i le vaiaso muamua lava.

Amata fua.
Tumau pea ona e na o le galue lava.

Fesootaʻi Shopify po o WooCommerce i lalo ifo o le minute. Maua lau uluaʻi tali na tusia e le AI i totonu o le sefulu minute. E leai se kata fai aitalafu, se telefoni mai le vaega faatau, po o se tautinoga e faaleleia le fuafuaga.

E leai se kata fai aitalafuToe atu o tupe i totonu o le 1–3 vaiasoTaofi mo fuafuaga faalekuata pe umi atuFaaleaogā i so o se taimiUa sauni mo GDPR · SOC 2