Chatgram आपके स्टोरफ़्रंट पर एक AI एजेंट तैनात करता है, जो बातचीत के दौरान आपके Shopify का असली डेटा पढ़ता है। यह ऑर्डर नंबर पूछे बिना ऑर्डर ढूँढ़ता है, कोई वादा करने से पहले स्टॉक जाँचता है, एक्सचेंज शुरू करता है और जैसे ही पैसे या समझ-बूझ से जुड़े फ़ैसले का मामला हो, इंसानी एजेंट को शामिल करता है।
एक असली ऑनलाइन स्टोर पर हुई असली बातचीत: ग्राहक सवाल पूछता है, एजेंट लाइव डेटा से जवाब देता है और अगला सवाल सुझाता है। जैसे ही ग्राहक किसी व्यक्ति से बात करने को कहता है, एजेंट किसी व्यक्ति को बातचीत में शामिल करके इसकी जानकारी देता है।
खरीदार बस अपनी भाषा में टाइप करता है।
सामान्य FAQ पैराग्राफ़ नहीं—वास्तविक प्लान, वास्तविक नियम और वास्तविक स्टॉक।
यह टीम के किसी सदस्य को जोड़ता है और पूरी बातचीत उसे सौंप देता है।
ये पहले से लिखे हुए जवाब नहीं हैं। ग्राहक के सवाल पूछते ही, हर जवाब आपके Shopify डेटा को देखकर तैयार किया जाता है।
ग्राहक के ईमेल से ऑर्डर ढूँढकर उसका असली स्टेटस, कूरियर और ट्रैकिंग जानकारी देता है। टिकटों की सबसे बड़ी श्रेणी—अब खत्म।
यह रिटर्न की अवधि जाँचता है, पुष्टि करता है कि साइज़ स्टॉक में है, एक्सचेंज बनाता है और प्रीपेड लेबल ईमेल करता है।
यह कभी ऐसी चीज़ों का वादा नहीं करता जिन्हें आप पूरा नहीं कर सकते। जवाब देने से पहले हर वैरिएंट और लोकेशन का इन्वेंटरी देखता है, और सबसे उपयुक्त विकल्प सुझाता है।
आपके वास्तविक मूल्य नियमों के आधार पर बताता है कि कोई कोड क्यों काम नहीं किया, वह किस कलेक्शन पर लागू होता है और क्या उसे अन्य ऑफ़र के साथ जोड़ा जा सकता है।
उस गंतव्य के लिए आपके स्टोर में तय दरें और अनुमान बताता है, किसी सामान्य शिपिंग पेज की जानकारी नहीं।
ऑर्डर, शुल्क और इतिहास की जानकारी इकट्ठा करके पूरा मामला किसी इंसान को सौंपता है। पैसे से जुड़ा फ़ैसला आपके हाथ में रहता है।
खरीदारी से पहले के सवालों से ही तय होता है कि ग्राहक खरीदारी पूरी करेगा या कार्ट छोड़ देगा। एजेंट आपका कैटलॉग, हर SKU और हर वैरिएंट की विशेषता पढ़ता है, इसलिए वह सवाल पूछे जाते ही जवाब देता है—प्रोडक्ट पेज पर, रात 2 बजे, खरीदार की अपनी भाषा में।
Shopify पर MCP सर्वर कॉन्फ़िगर करने या डेवलपर की ज़रूरत नहीं है। ऐप को मंज़ूरी दें और एजेंट ग्राहक के पूछते ही लाइव, आपके ऑर्डर, खरीदारों, उत्पादों, SKU और हर वैरिएंट की विशेषता देख सकता है।
ऑर्डर का इतिहास और स्थिति, ग्राहक रिकॉर्ड, पूरी कैटलॉग, हर SKU और उसकी विशेषताएँ: रंग, सामग्री, साइज़, वज़न, देखभाल के निर्देश और कीमत के नियम।
कुछ भी रातों-रात वेक्टर स्टोर में कॉपी नहीं होता। जो वैरिएंट दस मिनट पहले बिक चुका है, जवाब में भी उसे बिक चुका ही बताया जाएगा।
पढ़ने की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। एक्सचेंज या ड्राफ़्ट ऑर्डर बनाने जैसी कार्रवाइयाँ हर कार्रवाई के लिए अलग से चालू करनी होती हैं, और रिफ़ंड केवल इंसानों के लिए रखे जा सकते हैं।
3PL, सब्सक्रिप्शन ऐप, हेडलेस बिल्ड या आपका अपना ERP MCP के ज़रिए कनेक्ट होता है, और एजेंट उन्हें उसी तरह पढ़ता है।
एक ही ग्राहक, एक ही सवाल, चार अलग-अलग नतीजे—हर नतीजा इस बात पर निर्भर करता है कि आपके स्टोर ने वास्तव में क्या जवाब दिया।
customers.search orders.list fulfillment.trackorders.get inventory.check returns.createproducts.variant inventory.levelsorders.transactions → डुप्लिकेट → आगे भेजेंShopify App Store से बस एक क्लिक। बिना थीम में बदलाव किए या कोड लिखे, आपके ब्रांड के रंगों वाला विजेट आपकी ऑनलाइन दुकान पर दिखने लगेगा।
apps.shopify.com/chatgram
ऑर्डर, फ़ुलफ़िलमेंट, प्रोडक्ट और ग्राहकों के लिए Shopify के मानक स्कोप। चुनें कि यह कौन-सी कार्रवाइयाँ अपने आप कर सकता है और किनके लिए आपकी मंज़ूरी चाहिए।
read_orders · read_products
एजेंट चौबीसों घंटे जानकारी ढूँढ़ता है। पैसे, नाराज़गी या किसी असामान्य मामले से जुड़ी बात आपके चैनल में पहुँचती है, और उसका रिकॉर्ड पहले से खुला होता है।
देखरेख के लिए कोई अतिरिक्त डैशबोर्ड नहीं। एस्केलेशन, पूरे चैट इतिहास के साथ, ऐप में सुव्यवस्थित टिकटों के रूप में आते हैं जिसे आपकी टीम दिनभर खुला रखती है।
टिकट आपके चैनल में आते हैं। ऑर्डर पैक करते समय अपने फ़ोन से जवाब दें और ग्राहक को जवाब आपकी ऑनलाइन दुकान पर दिख जाएगा।
जटिल मामलों को किसी भी Slack चैनल पर भेजें, ताकि आपकी पूरी टीम देख सके, शामिल हो सके और थ्रेड में समस्या हल कर सके।
टिकट, एनालिटिक्स, AI ट्रेनिंग और टीम मैनेजमेंट वाला पूरा वेब इनबॉक्स। किसी मैसेंजर की ज़रूरत नहीं।
स्टोर पर आने वाले विज़िटर को उसी Messenger इनबॉक्स से जवाब दें जिसका इस्तेमाल आप Facebook और Instagram पर खरीदारी करने वालों के लिए करते हैं।
विजेट 180 से ज़्यादा भाषाओं में दिखाया जा सकता है और एजेंट को आपकी पसंद की भाषाओं में जवाब देने के लिए सेट किया जा सकता है। आपका खरीदार जापानी में लिखता और पढ़ता है, आप अंग्रेज़ी में लिखते और पढ़ते हैं, और आप दोनों में से किसी को भी दूसरे की भाषा दिखाई नहीं देती।
Chatgram अपना MCP सर्वर उपलब्ध कराता है, जिससे आपका पसंदीदा AI ऐप Chatgram डैशबोर्ड बन जाता है। Claude से सभी खुले टिकट देखने और जवाब भेजने को कहें—हमारा पैनल खोले बिना। ChatGPT, Gemini और Grok के साथ भी काम करता है।
DMpro.app इंटीग्रेशन के ज़रिए, आपके सोशल DMs उसी इनबॉक्स में आते हैं जिसमें आपके स्टोरफ़्रंट की चैट होती हैं। वही एजेंट, वही AI, वही इतिहास।
टिकट छोड़े बिना किसी भी बातचीत में लाइव bookMe लिंक जोड़ें। यह आपकी या किसी टीममेट की वास्तविक उपलब्धता देखता है, ताकि आप ऐसा समय न दें जो उपलब्ध न हो।
bookme.brandID.appवेबसाइट विजेट, संपर्क फ़ॉर्म और सोशल DM में पूरा इतिहास, पढ़े जाने की रसीदें, जवाब देने का समय और एक-क्लिक स्टेटस।
अपनी पूरी टीम और अपने सभी स्टोर जोड़ें। एजेंसियाँ बिना किसी सीट शुल्क के, एक खाते और एक डैशबोर्ड से अपने सभी क्लाइंट प्रबंधित कर सकती हैं।
यह न तो ट्रायल है, न ही छूट। Chatgram के हर पेड प्लान में असीमित bookMe शेड्यूलिंग और असीमित DMpro सोशल DM ऑटोमेशन बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल हैं।
“मेरा ऑर्डर कहाँ है” ई-कॉमर्स में सबसे आम सवाल है—और ऐसा सवाल भी, जिसका जवाब खुद देने में सबसे कम फ़ायदा है। यह काम ऐसे एजेंट को दें जो ऑर्डर सच में ढूँढ़ सके, ताकि आपकी टीम के पास स्टोर बढ़ाने वाली बातचीत के लिए समय बचे।
Shopify App Store से Chatgram जोड़ें, अनुमतियाँ मंज़ूर करें और आपके ऑनलाइन स्टोर को ऐसा एजेंट मिलेगा जो हर ऑर्डर के बारे में जानता है। छोटे स्टोर के लिए हमेशा मुफ़्त। न क्रेडिट कार्ड, न खरीदने के लिए सीटें।