Chatgram fir Shopify | Agentic AI-Support, deen Är Geschäftsdate liest

Live opgeholl

Keng Mockup.
Dëst ass de Widget, deen äntwert.

E richtegt Gespréich an engem richtegen Online-Shop: De Client freet, den Agent äntwert op Basis vun aktuellen Donnéeën, schléit déi nächst Fro vir a bréngt eng Persoun dobäi, soubal de Client no enger Persoun freet, a seet dat och.

✓

Keng Menüstruktur

De Client tippt einfach a senger Sprooch.

✓

Beleeëbar Äntwerten

Echt Pläng, echt Reegelen, echte Lagerbestand – kee genereschen FAQ-Text.

✓

„Verbënnt mech mat engem Mënsch“

Et bezitt e Mataarbechter mat an, a gëtt déi ganz Konversatioun weider.

OPNAM VUM LIVE-WIDGET

Ab dem éischten Dag, ouni Aféierung

D'Froen, déi Är Inbox iwwerfëllen,
beäntwert mat Donnéeën aus Ärem eegene Buttek.

Dat si keng virgeschriwwe Standardäntwerten. All Äntwert baséiert op enger Live-Ufro vun Ären Shopify-Donnéeën, genee am Moment, wou de Client freet.

LIVE NOLIESEN

Wou ass meng Bestellung

Fënnt d'Bestellung iwwer d'E-Mailadress vum Client a weist den aktuelle Status, de Carrier an d'Sendungsverfolgung un. Déi gréisst Ticketkategorie ass domat aus der Welt.

LIVE NOLIESEN

Réckgaben an Ëmtausch

Iwwerpréift d'Retourfrist, bestätegt, datt d'Gréisst tatsächlech op Lager ass, erstellt den Austausch a schéckt de virfrankéierte Retourlabel per E-Mail.

LIVE NOLIESEN

Lagerbestand a Varianten

Versprécht ni eppes, wat net geliwwert ka ginn. Préift de Bestand fir all Variant a Standuert, ier et äntwert, a bitt déi passendst Alternativ un.

LIVE NOLIESEN

Rabatter a Präisser

Erkläert, firwat e Code net funktionéiert huet, fir wéi eng Kollektioun e gëllt an ob en mat anere Rabatter kombinéiert ka ginn – op Basis vun dengen tatsächleche Präisreegelen.

LIVE NOLIESEN

Versand a Liwwerung

Benotzt d'Tariffer an d'Schätzungen, déi an dengem Geschäft fir dës Destinatioun agestallt sinn, an net eng generesch Versand-Säit.

ESKALÉIERT

Remboursementer a Sträitfäll

Sammelt d'Bestellung, d'Bezuelungen an d'Historique a gëtt alles un e Mënsch weider. Iwwer d'Suen entscheets du.

An all technesch Froen iwwer Äre Produit, a Echtzäit.

Froe virum Kaf entscheeden dacks, ob e Won ofgeschloss gëtt oder net. Well den Agent Äre Katalog kennt – all SKU an all Variant-Eegenschaft – kann en direkt äntweren, wann d'Fro gestallt gëtt: op der Produktsäit, um 2 Auer moies an an der eegener Sprooch vum Client.

„Wéi eng Faarwen gëtt et dovun?“ „Aus wat fir engem Material ass et?“ „Ass d'Gréisst entspriechend der Gréisst? Ech leien tëscht M a L“ „Wat sinn d'Moossen?“ „Wéi kann ech et wäschen?“ „Ass et a menger Gréisst op Lager?“ „Wéi laang dauert d'Liwwerung?“ „Wéi vill kascht d'Liwwerung a Kanada?“ „Liwwert Dir international?“ „All Zoll- oder Douanenskäschten?“ „Wéini ass et erëm op Lager?“ „Wat ass Är Réckgabepolitik?“ „Kann ech et géint eng aner Gréisst ëmtauschen?“ „Firwat gouf mäi Rabattcode refuséiert?“ „Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert Dir?“ „Kann ech d'Adress änneren, déi ech bei menger Bestellung uginn hunn?“ „Kann ech annuléieren, ier et verschéckt gëtt?“ „Gëtt et eng Garantie?“ „Bitt Dir Geschenkverpackung un?“ „Wou ass meng Sendungsverfollegungsnummer?“

Är Butteksdaten

Näischt ze konfiguréieren.
D'App installéieren ass d'Integratioun.

Bei Shopify muss kee MCP-Server konfiguréiert ginn an et ass keen Entwéckler néideg. Geneemegt d'App, an den Agent kann Är Bestellungen, Clienten, Produkter, SKUs an all Charakteristik vun de Varianten direkt liesen, genee wann e Client freet.

✓

Bestellungen, Keefer, Produkter, SKUen

Bestellungsverlaf a -status, Clientsdaten, de komplette Katalog, all SKUen an hir Eegenschaften: Faarwen, Materialien, Gréissten, Gewiichter, Fleegeanweisungen a Präisreegelen.

✓

Keng Synchronisatioun, keng veraalten Donnéeën

Näischt gëtt iwwer Nuecht an e Vector Store kopéiert. Wann eng Variant zënter zéng Minutten ausverkaaft ass, gëtt dat och an der Äntwert gesot.

✓

Du entscheets, wat en däerf maachen

D'Liese ass par défaut aktiv. Aktiounen ewéi en Austausch oder eng Entworfbestellung unzeleeën, musst du pro Aktioun aktivéieren. Remboursementer kënnen ëmmer vun engem Mënsch behandelt ginn.

✓

Alles ausserhalb vu Shopify, iwwer MCP

En 3PL, eng Abonnement-App, en Headless-Setup oder Ären eegene ERP verbënnt sech iwwer MCP, an den Agent liest d'Donnéeën op déiselwecht Manéier.

read_orders read_fulfillments read_products read_customers

Hutt Dir d'Linnejacket a Gréisst M? A gouf meng lescht Bestellung verschéckt?

✨ AGENT · QUERYING SHOPIFY
Déi mëttelgrouss Variant a Salbeigréng ass op Lager, et sinn der nach 4 am Lager zu Toronto. A jo, Är Bestellung #1042 gouf en Dënschdeg verschéckt a kënnt haut un.

2 LIVE-SICHTUNGEN · 1.2s · KEE MËNSCH NÉIDEG

Beispiller aus der Praxis

Wéi et an engem richtege Buttek ausgesäit.

Deeselwechte Client, déiselwecht Fro, véier verschidde Resultater – all dovun hänkt dovun of, wat däi Buttek tatsächlech zréckgëtt.

WISMO · KENG BESTELLNUMMER

„Et si 6 Deeg vergaangen, an ech hunn nach näischt héieren.“

customers.search orders.list fulfillment.track

D’E-Mail gouf der Bestellung #1042 zougeuerdent. En Dënschdeg mat UPS verschéckt, haut an der Liwwerung, Sendungsverfolgung 1Z99A...

Geléist, ouni datt de Client eng eenzeg Referenznummer siche misst.

AUSTAUSCH · AKTIOUN ERGRAFF

„D'Jackett ass ze kleng, kann ech en an eng mëttelgrouss Gréisst ëmtauschen?“

orders.get inventory.check returns.create

Am Laf vun der 30-Deeg-Frist an ass déi mëttel Gréisst op Lager. Den Austausch gouf gestart, de bezuelte Retourlabel gouf per E-Mail geschéckt, an déi ursprénglech Bezuelung gëtt beim Scanne rembourséiert.

Eng Aktioun, déi Dir ageschalt hutt. Den Agent huet se vun Ufank bis Enn ofgeschloss.

LAGER · ÉIERLECH ÄNTWERT

„Ass den cremefaarwege Hoodie viru Chrëschtdag erëm disponibel?“

products.variant inventory.levels

D’Crème ass ausverkaaft, an et ass keen Datum fir d’Nolagerung festgeluecht. Hafer an Anthrazit sinn elo disponibel, an ech kann dech informéieren, soubal d’Crème nees disponibel ass.

Keng erfonnt Datumer. Et gëtt nëmmen ugewisen, wat de Buttek weess.

ESKALATIOUN · MËNSCH

„Mir gouf de Betrag zweemol verrechent, an ech wëll, datt dat elo gekläert gëtt.“

orders.transactions → duplizéieren → eskaléieren

Zwee Captures goufen de 14. Okt. fonnt. Ech zéien elo eng Persoun dobäi, mat béiden Transaktiouns-IDs, fir datt Dir Iech net widderhuele musst.

Kënnt an Ärer Telegram-, Slack- oder Messenger-Inbox oder am Browser un.

Wéi et funktionéiert

Agentic an dräi Schrëtt.
Keen dovun erfuerdert en Entwéckler.

SCHRËTT 1 Installéier d'Shopify-App

Ee Klick am Shopify App Store. De Widget erschéngt an de Faarwe vun Ärer Mark op Ärem Online-Shop – ouni d'Theme z'änneren an ouni Code.

apps.shopify.com/chatgram

SCHRËTT 2 Autoriséiert, wat gelies dierf ginn

Standard-Shopify-Berechtegunge fir Bestellungen, Erfëllungen, Produkter a Clienten. Wielt aus, wat et selwer maache kann a wou et Är Zoustëmmung brauch.

read_orders · read_products

SCHRËTT 3 Et äntwert, Dir iwwerhëlt déi schwiereg Fäll

Den Agent iwwerpréift ronderëm d'Auer. Alles iwwer Suen, Verärgerung oder e Spezialfall kënnt mat der kompletter Informatioun an Äre Kanal.

Kanäl fir d'Iwwergab

Wann e Mënsch gebraucht gëtt,
kënnt et direkt bei Iech un.

Keen extra Dashboard, deen een am A behale muss. Eskalatioune kommen als strukturéiert Ticketen an der App un, déi däin Team de ganzen Dag op huet, mat der kompletter Konversatioun.

LIVE

Telegram

Ticketen kommen an an Ärem Kanal. Äntwert vun Ärem Telefon aus, wärend Dir Bestellunge packt, an de Client kritt d'Äntwert op Ärem Online-Shop.

GRADE NEI UKOMM

Slack

Leet Eskalatiounen an e Slack-Kanal, fir datt Äert ganzt Team se gesäit, matschaffe kann an se an engem Thread léise kann.

LIVE

Browser-Dashboard

Eng komplett Web-Inbox mat Ticketen, Analysen, KI-Training an Teamverwaltung. Kee Messenger néideg.

GRADE NEI UKOMM

Messenger

Äntwert de Visiteuren an Ärem Onlinebuttek iwwer déi selwecht Messenger-Inbox, déi Dir fir Är Clienten op Facebook an Instagram benotzt.

Och abegraff

Alles anescht, wat Äre Buttek
separat sollt kafen.

180+ Sproochen, a béid Richtungen

De Widget kann a méi wéi 180 Sprooche ugewise ginn, an den Agent kann esou agestallt ginn, datt en an de Sprooche vun Ärer Wiel äntwert. Äre Client schreift a liest Japanesch, Dir schreift a liest Englesch, a keen vun Iech gesäit jee d'Sprooch vum aneren.

🇯🇵 Keeferschreift a liest Japanesch ⇆ 🇬🇧 Dirschreift a liest Englesch

Benotz et iwwer Claude oder ChatGPT

Chatgram bréngt säin eegene MCP-Server mat, sou gëtt deng Liiblings-KI-App zu engem Chatgram-Dashboard. Frot Claude no all oppenen Ticketen a schéckt Äntwerten, ouni eise Panel opzemaachen. Funktionéiert och mat ChatGPT, Gemini a Grok.

Instagram- an TikTok-DMs

InstagramTikTokiwwer

DMpro

Mat der DMpro.app-Integratioun landen Är Social-Media-DMs an därselwechter Inbox wéi d'Chats aus Ärem Buttek. Deeselwechten Agent, déiselwecht KI, déiselwecht Geschicht.

Buchungslinken an enger Äntwert

Füügt e Live-bookMe-Link an all Gespréich an, ouni den Ticket ze verloossen. D'Link berücksichtegt Är aktuell Disponibilitéit oder déi vun engem Teamkolleg, sou datt Dir ni eng Zäit ubitt, déi net disponibel ass.

bookme.brandID.app

All Chat gëtt zu engem Ticket

De ganze Verlaf, Liesbestätegungen, Äntwertzäiten a Statusännerunge mat engem Klick – am Butteks-Widget, an dengem Kontaktformular an an den DMs op de soziale Medien.

Onlimitéiert Agenten a Geschäfter

Füügt Äert ganzt Team an all Är Butteker bäi. Agencë verwalten all hir Clienten iwwer ee Kont an een Dashboard, ouni Käschte pro Plaz.

INBEGRAFF An all bezuelte Chatgram-Abonnement
si bookMe an DMpro onlimitéiert a gratis.

Keen Test an och kee Rabatt. All bezuelte Chatgram-Abonnement ëmfaasst onlimitéiert Buchungen iwwer bookMe an onlimitéiert Automatiséierung vu soziale DMs iwwer DMpro, ouni zousätzlech Käschten.

Den Ënnerscheed

E Chatbot seet Är FAQ auswenneg op.
En Agent mécht d'Bestellung op.

En typesche Chatbot fir e Buttek

Chatgram, agentic

✗„Gitt w.e.g. Är Bestellnummer un“

✓ Fënnt d’Bestellung mat der E-Mail-Adress am System

✗Äntwerten aus enger Hëllefsäit, déi leschte Fréijoer geschriwwe gouf

✓Liest aktuell Shopify-Bestellungen, Lagerbestänn a Liwwerungen

✗Versprécht e Lagerbestand, deen net iwwerpréift gouf

✓ Iwwerpréift d’Variant an d’Plaz, ier et äntwert

✗Schwätzt, kann awer keen Austausch ufänken

✓Féiert déi Aktiounen, déi Dir guttgeheescht hutt, vun Ufank bis Enn aus

✗Féiert nuets um 2 Auer an eng Sackgaass mat engem Kontaktformular

✓Iwwerreechung mat dem ganze Verlaf an deem, wat d’KI probéiert huet

✗Präis pro Sëtz, KI gëtt als Zousazoptioun verkaaft

✓Onlimitéiert Agenten, KI an all Tarif, gratis Tarif

Äre Buttek kennt d'Äntwert schonn.
Elo och Äre Support.

Keng Mockup.
Dëst ass de Widget, deen äntwert.

D'Froen, déi Är Inbox iwwerfëllen,
beäntwert mat Donnéeën aus Ärem eegene Buttek.

An all technesch Froen iwwer Äre Produit, a Echtzäit.

Näischt ze konfiguréieren.
D'App installéieren ass d'Integratioun.

Wéi et an engem richtege Buttek ausgesäit.

Agentic an dräi Schrëtt.
Keen dovun erfuerdert en Entwéckler.

Wann e Mënsch gebraucht gëtt,
kënnt et direkt bei Iech un.

Alles anescht, wat Äre Buttek
separat sollt kafen.

E Chatbot seet Är FAQ auswenneg op.
En Agent mécht d'Bestellung op.

Manner Tickets. Méi séier Äntwerten.
Déiselwecht Teamgréisst.

Installéier et, éier
deng nächst Bestellung verschéckt gëtt.

Keng Mockup.Dëst ass de Widget, deen äntwert.

D'Froen, déi Är Inbox iwwerfëllen,beäntwert mat Donnéeën aus Ärem eegene Buttek.

An all technesch Froen iwwer Äre Produit, a Echtzäit.

Näischt ze konfiguréieren.D'App installéieren ass d'Integratioun.

Wéi et an engem richtege Buttek ausgesäit.

Agentic an dräi Schrëtt.Keen dovun erfuerdert en Entwéckler.

Wann e Mënsch gebraucht gëtt, kënnt et direkt bei Iech un.

Alles anescht, wat Äre Buttekseparat sollt kafen.

E Chatbot seet Är FAQ auswenneg op.En Agent mécht d'Bestellung op.

Manner Tickets. Méi séier Äntwerten. Déiselwecht Teamgréisst.

Installéier et, éierdeng nächst Bestellung verschéckt gëtt.

Keng Mockup.
Dëst ass de Widget, deen äntwert.

D'Froen, déi Är Inbox iwwerfëllen,
beäntwert mat Donnéeën aus Ärem eegene Buttek.

Näischt ze konfiguréieren.
D'App installéieren ass d'Integratioun.

Agentic an dräi Schrëtt.
Keen dovun erfuerdert en Entwéckler.

Wann e Mënsch gebraucht gëtt,
kënnt et direkt bei Iech un.

Alles anescht, wat Äre Buttek
separat sollt kafen.

E Chatbot seet Är FAQ auswenneg op.
En Agent mécht d'Bestellung op.

Manner Tickets. Méi séier Äntwerten.
Déiselwecht Teamgréisst.

Installéier et, éier
deng nächst Bestellung verschéckt gëtt.