Chatgram | Агентный ИИ-чат, подключённый к вашему бэкенду через MCP

Каналы для передачи диалогов

Сначала отвечает агент.
Ваша команда выбирает, куда передать диалог.

Большинство диалогов до вас не доходят. Если помощь всё же нужна, агент передаст полную переписку, данные клиента и информацию о том, что уже было сделано, в приложение, которым пользуется нужный сотрудник. Настраивайте каналы для каждого отдельно.

ТОЛЬКО ЧТО ДОБАВЛЕНО

Slack

Направляйте обращения в любой канал Slack. Поддержка станет общей перепиской, которую вся команда сможет видеть, подключаться к ней и решать вопросы.

УЖЕ ДОСТУПНО

Браузер

Полноценная веб-панель с обращениями, аналитикой, обучением ИИ и управлением командой. Мессенджер не нужен.

ТОЛЬКО ЧТО ДОБАВЛЕНО

Messenger

Обращения поступают во входящие Messenger. Отвечайте посетителям сайта в том же приложении, где общаетесь с друзьями.

УЖЕ ДОСТУПНО

Telegram

Обращения поступают в ваш канал. Отвечайте с телефона, компьютера или через Telegram Web. Ваши входящие всегда с вами.

Как это работает

Три шага к автономной поддержке.
Ни один из них не требует ручной работы.

ШАГ 1 Добавьте виджет

Вставьте одну строку кода, установите плагин WordPress или добавьте приложение Shopify. Работает на любом сайте, в приложении или расширении Chrome.

<script src="chatgram.js">

ШАГ 2 Подключите бэкенд через MCP

Подключите агента к вашему магазину или базе данных приложения. Он получает актуальные данные о заказах, доставках, подписках, кампаниях и аккаунтах в момент запроса — поэтому отвечает точно, а не гадает.

MCP · Shopify · Woo · your API

ШАГ 3 Он отвечает, а вы разбираете сложные случаи

Агент сразу решает всё, что может, на любом языке и круглосуточно. Запросы на возврат, нестандартные случаи и всё, в чём он не уверен, передаются сотруднику вместе с полной историей переписки.

Агентный ИИ · MCP

Он не гадает. Он проверяет данные.

Подключите интернет-магазин или бэкенд вашего приложения через MCP — и агент сможет обращаться к ним прямо во время диалога. В каждом ответе — актуальные номер заказа, статус и данные аккаунта, полученные в момент запроса.

✓

Подключён к вашему бэкенду, а не к копии данных

MCP даёт агенту доступ к актуальным данным о заказах, доставках, подписках, кампаниях и аккаунтах в момент запроса. Никаких ночных синхронизаций и устаревших данных.

✓

Он не только отвечает, но и выполняет действия

Найдите заказ, проверьте кампанию, получите счёт, подготовьте возврат. Вы сами решаете, какие действия агент может выполнять самостоятельно, а для каких нужно участие сотрудника.

✓

Знает, когда остановиться

Если он не уверен в ответе, клиент рассержен или вы указали, что нужна помощь сотрудника, агент сразу передаст диалог человеку — вместе с полной историей переписки и информацией о том, что уже было предпринято.

✓

Знает ваш продукт и стиль общения

Подключите документацию и каталог, включите автоматические ответы — и агент будет подстраиваться под то, как отвечают ваши сотрудники. Поддержка более чем на 180 языках.

MCP · Заказы Shopify MCP · база данных приложения Справочный центр · 214 статей

Моя кампания всё ещё на проверке. И где заказ #1042?

✨ АГЕНТ · ЗАПРАШИВАЕТ ДАННЫЕ
Кампания «Весенний запуск» ожидает проверки. Отправлена 2 дня назад, в очереди перед ней ещё 3 кампании. Заказ #1042 отправлен во вторник, сегодня будет доставлен. Отслеживание: 1Z99A...

2 ЗАПРОСА К АКТУАЛЬНЫМ ДАННЫМ · 1,4 с · СОТРУДНИК НЕ НУЖЕН

Запись в реальном времени

Не макет.
Это виджет, который отвечает клиенту.

Реальный диалог на настоящем сайте: посетитель спрашивает о своём аккаунте, агент отвечает по актуальным данным и предлагает следующие вопросы. Когда посетитель просит связать его с сотрудником, агент подключает его и сообщает об этом.

Задаёт настоящий вопрос

Никаких меню и «нажмите 1 для вопросов по оплате». Посетитель просто пишет.

Отвечает, опираясь на реальные планы и правила выплат

Берёт данные из продукта, а не из типового ответа на частый вопрос.

Предлагает следующий вопрос

Поддерживает беседу, а не ждёт, пока его о чём-то спросят.

«Свяжите меня с оператором»

Подключает сотрудника команды, сообщает об этом посетителю и передаёт ему всю переписку.

ЗАПИСЬ РАБОТЫ ВИДЖЕТА

Реальные данные, реальные ответы

Каждое обращение проверяется по
данным в вашей внутренней системе.

Запрограммированный бот повторяет ответы из FAQ. Оператор открывает запись. Вот как проходит один и тот же диалог в интернет-магазине и в программном продукте.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН · ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

«Заказал на прошлой неделе, но никаких новостей. Где мой заказ?»

orders.lookup по электронной почте fulfillment.track

Нашёл заказ #1042, оформленный 11 окт. Его отправили во вторник через UPS, и он будет доставлен сегодня. Номер отслеживания: 1Z99A... Хотите, я напишу вам, когда он будет доставлен?

Номер заказа не нужен. Оператор нашёл его по адресу электронной почты в системе.

SaaS · СОСТОЯНИЕ АККАУНТА

«Почему моя кампания всё ещё не запущена?»

campaigns.get billing.status

Ваша кампания «Spring Launch» ожидает проверки. Она отправлена 2 дня назад и сейчас третья в очереди. С аккаунтом всё в порядке, оплата внесена до 3 нояб.

Считывает данные из вашей базы, поэтому ответ точно совпадает с информацией в панели управления.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН · ВОЗВРАТЫ

«Куртка не подошла. Можно обменять её на размер M?»

orders.lookup inventory.check returns.create

Для заказа #0987 ещё не истёк срок возврата в 30 дней, и размер M есть в наличии. Я оформил обмен и отправил вам по электронной почте предоплаченную этикетку для возврата.

Действие выполнено полностью в рамках разрешённых полномочий. Возвраты подтверждает сотрудник.

SaaS · ЭСКАЛАЦИЯ

«С меня списали деньги дважды. Исправьте это немедленно».

invoices.list → найдено повторное списание → передать специалисту

Подтверждены два списания 14 октября. Сейчас подключу специалиста и приложу номера обоих счетов, чтобы вам не пришлось ничего повторять.

Разбираться с деньгами и гневом должен человек. Агент подготовит всё необходимое и передаст ему разговор.

MCP-сервер Chatgram

Ваша служба поддержки
прямо в AI, которым вы уже пользуетесь.

Chatgram предоставляет собственный MCP-сервер, превращая ваше любимое AI-приложение в полноценную панель управления Chatgram. Откройте Claude и попросите показать все открытые обращения, прочитать переписку и отправить ответ — и всё это без перехода в нашу панель.

Claude ChatGPT Gemini Grok

✓

Ваше AI-приложение — полноценная панель управления. А не просто лента сводок. Просматривайте, читайте, назначайте, отвечайте и закрывайте обращения — с теми же правами доступа, что и в вашем аккаунте.

✓

Задавайте вопросы обычным языком. «На какие обращения со вчерашнего вечера ещё не ответили?» «Подготовь ответы на все вопросы о доставке и покажи их мне перед отправкой».

✓

Используйте свой контекст. В вашем AI уже открыты документы, настройки тона общения и другие инструменты. Ответы клиентам можно писать там же, где вы работаете.

✦ClaudeCHATGRAM MCP

Покажи все открытые обращения Chatgram.

⚙ chatgram · tickets.list(status:open) У вас 4 открытых обращения на 2 сайтах.

#1042Курьер отметил доставку, но посылка не пришлаОЖИДАЕТ

#1043Можно перейти на годовой тариф?ОЖИДАЕТ

#1044Осуществляете доставку в Мексику?ОБРАБОТАНО ИИ

#1045Двойное списание 14 окт.ПЕРЕДАНО СПЕЦИАЛИСТУ

Ответь на обращение №1043, подтверди, что годовой тариф экономит 2 месяца, и отправь ссылку на мою запись.

⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link Отправлено. Я подтвердил, что годовой тариф позволяет сэкономить стоимость двух месяцев по сравнению с помесячной оплатой, и прикрепил ссылку bookMe для записи на демонстрацию.

✓ Ответ отправлен из Claude · доставлен посетителю

Один инбокс, пять интерфейсов

Одни и те же обращения в каждом интерфейсе.
Ваш ИИ-агент и команда — всегда на связи.

Каждый участник команды выбирает удобный интерфейс: Slack, Messenger, Telegram, вкладку Live Chat в браузере или собственное ИИ-приложение через MCP. Ответ, отправленный из любого интерфейса, мгновенно появляется во всех остальных и в чате с клиентом — вместе со всем, на что уже ответил ИИ. Ничего не нужно синхронизировать: это один общий инбокс.

Slack · #support

MKRAJL+3

В сети: 6 операторов

JCДжеймс Чен2 мин

После обновления моя интеграция с API возвращает ошибку 403…

ОТКРЫТО · НАЗНАЧЕНО ВАМ

LPЛусия Перес9 мин

Осуществляете доставку в Мексику? → переведено для вас

ОТВЕТ ОТ ИИ · ES → EN

TWТом Уилсон31 мин

Спасибо, проблема решена! Благодарю за быстрый ответ.

ЗАКРЫТО · RA

ДЖЕЙМС · ОБРАЩЕНИЕ №1042

После последнего обновления интеграция с API возвращает ошибку 403. Кто-нибудь может посмотреть?

ВЫ · ЧЕРЕЗ SLACK

Уже смотрю! В обновлении ключ был заменён. Я только что отправил новый вам на почту. Попробуете ещё раз?

JAMES · ПРОЧИТАНО 2 РАЗА

Теперь всё отлично работает. Вы очень быстрые! 🔥

Ответить от имени команды…

chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat

Панель Chatgram

ОНЛАЙН-ЧАТЗаписаться на демоCY

Моя панель

Мои сайты

Мои обращения

Онлайн-чат 3

Мои агенты

ИИ-ассистент

DM Pro

СЕМЬЯ

Наши приложения

Ожидают 3 Мои 0 ИИ 1 Все открытые 4

Поиск по чатам

VПосетитель №6917сейчас

Я хотел(а) бы поговорить с кем-нибудь

ОЖИДАЕТ · ПЕРЕДАНО ИИ

LPПосетитель №69189 мин

Осуществляете доставку в Мексику?

ОТВЕЧЕНО ИИ · ES

TWПосетитель №691931 мин

Где мой заказ #1042?

ЗАКРЫТО · ИИ

Посетитель №6917app.ainfluencer.com · виджет

в сети

Сегодня

Посетитель3:42 PM

Я хотел(а) бы поговорить с кем-нибудь

ИИ-ассистентИИ3:42 PM

Подключу коллегу, чтобы он вам помог. Пожалуйста, подождите немного.

👤 ИИ передал чат команде · посетитель попросил связать его с сотрудником

● Cyrus присоединился к чату · 3:48 PM

CyrusЧЕРЕЗ TELEGRAM3:49 PM

Здравствуйте! Чем могу помочь?

Посетитель3:50 PM

У нас небольшой бизнес по производству лакомств для животных, и мы хотим продвигаться у блогеров. Сколько это будет стоить?

Напишите ответ…📅 bookMe

Посетитель №6917Не в сети · был(а) в сети 4 ч назад

ПРЯМО СЕЙЧАС

ПросматриваетПодтвердить почту

МестоположениеUS

УСТРОЙСТВО

БраузерSafari на iOS

ПУТЬ

Перешёл с сайтаainfluencer.com

Впервые на сайте4 ч назад

ПЕРЕПИСКА

Первый ответ сотрудника6 мин

Ответы ИИ1

Chatgram · Поддержкабот

📧 Новая заявка в поддержку

Заявка: #e0fb608b
Сайт: yourstore.com
От: [email protected]
Причина: поддержка
Тема: Двойное списание

Сообщение

После оплаты чат исчез, а затем появился новый способ оплаты. Кажется, с меня списали деньги дважды. Можно отменить одно списание?

↩ Следующий шаг: нажмите «Ответить».

10:53 AM

↩ Ответить ещё раз🌐 Перевести ✨ Ответ ИИ 🚫 Спам✅ Закрыть ✅ Ответ от Cyrus

Ваш ответ отправлен на адрес [email protected] · тикет #e0fb608b закрыт.

МенюНапишите сообщение…

Всё включено

Полноценная агентная служба поддержки
без самой службы поддержки.

Без платы за места. Без доплат за ИИ. Во всех тарифах, включая бесплатный, доступен полный набор инструментов.

Агент, подключённый к вашему бэкенду

MCP позволяет агенту в реальном времени получать данные о заказах, аккаунтах и кампаниях, выполнять разрешённые вами действия и отвечать в вашем тоне на любом языке — круглосуточно.

Каждый чат становится тикетом

Полная история, уведомления о прочтении, число просмотров, время ответа и статусы в один клик. Больше ничего не потеряется в шумном почтовом ящике.

Неограниченное число агентов и доменов

Добавьте всю команду и все свои бренды. Агентства могут управлять всеми клиентами из одного аккаунта и единой панели.

Передача с сохранением контекста

Когда агент передаёт вопрос специалисту или вы направляете его в технический отдел, отдел продаж или биллинга, вместе с ним передаётся вся переписка, найденные данные и уже предпринятые действия. Клиентам не придётся повторять одно и то же.

Рейтинг агентов

Доля ответов, распределение времени ответа и дружеский рейтинг, который превращает поддержку в игру, в которой хочется победить.

Ответы по фирменному стилю

Ответы приходят клиентам по электронной почте — в ваших цветах, с вашим логотипом и подписью. Клиенты отвечают на письмо, и ответ возвращается в ваш канал.

Многоязычность · более 180 языков

Два человека, два языка,
один разговор.

Виджет отображается на любом из 180+ языков, а ИИ-агента можно настроить, чтобы он отвечал на нужных вам языках. Клиент пишет и читает по-японски. Вы пишете и читаете по-английски. Каждый видит только свой язык, и никому не нужно переключаться между инструментами.

🇯🇵 Клиентпишет и читает по-японски ⇆ 🇬🇧 Выпишете и читаете по-английски

🇪🇸 Испанский 🇫🇷 Французский 🇯🇵 Японский 🇩🇪 Немецкий 🇧🇷 Португальский 🇸🇦 Арабский 🇮🇳 Хинди 🇰🇷 Корейский + ещё 172

В первую очередь для смартфонов

🏋 Вы в спортзале Вы стоите в очереди за кофе Вы едете в поезде Вы отдыхаете на диване

Клиент не узнает
, что вы на тренировке.

Агент уже ответил, поэтому телефон подаёт сигнал только о тех обращениях, которые требуют вашего внимания. Прочитайте уведомление на экране блокировки, ответьте парой касаний и возвращайтесь к тренировке. А руководитель тем временем видит все обращения в панели управления на компьютере.

✓

Мгновенные push-уведомления

Уведомления приходят в Telegram, Slack или Messenger — приложениях, которым уже доверяет ваш телефон. Ничего устанавливать не нужно.

✓

Отвечайте за секунды, где угодно

В чате доступны вся переписка по обращению, история клиента и подсказки ИИ. Достаточно пары касаний.

✓

Для серьёзной работы — компьютер

Аналитика, обучение ИИ, шаблоны и управление командой — на большом экране и всегда синхронизированы с телефоном.

chatgram.brandid.app/dashboard

CChatgram

Мои обращения

Мои агенты

ИИ-ассистент

Аналитика

Шаблоны

ОТКРЫТЬ3↓ 2 сегодня

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ ОТВЕТА47с↓ 12с

РЕШЕНО ИИ68%↑ 5%

JCДжеймс Чен

Доставляете в Канаду? 🇨🇦

ОТКРЫТ · СЕЙЧАС

LPЛусия Перес

Осуществляете доставку в Мексику?

ОТВЕТ ОТ ИИ

TWТом Уилсон

Спасибо, теперь всё работает!

ЗАКРЫТО

🖥️ Вид менеджера · в реальном времени

6:42

Вторник, 11 августа

Chatgram · Telegramсейчас

💬 Новый тикет #1042 · «Доставляете в Канаду? 🇨🇦»

yourstore.com · James Chen

ВЫ · ОТВЕТИЛИ С ЭКРАНА БЛОКИРОВКИ

Да! Бесплатная доставка при заказе от $80, доставка займёт 3–5 дней 🚚

✓ Доставлено для James · 47с

Встроенные интеграции

Ваши личные сообщения и календарь,
в одном окне.

Chatgram входит в семейство brandID, поэтому две вещи, ради которых ваша команда поддержки постоянно переключается между приложениями, уже доступны здесь.

Личные сообщения из соцсетейDMpro.app

InstagramTikTokчерез

DMpro

Личные сообщения из Instagram и TikTok попадают в тот же почтовый ящик Chatgram, что и чаты с вашего сайта. Тот же оператор, тот же ИИ, та же история — всё в одном месте.

✓Отвечайте на сообщения из Instagram и TikTok через панель Chatgram, Telegram или Slack ✓Поручите их ИИ-агенту — с теми же правилами и передачей диалога оператору ✓Механики «комментарий в личные сообщения» и массовые рассылки продолжат работать в DMpro

Ссылки для записи на встречуbookMe

Добавьте ссылку для записи на встречу прямо в ответ, не выходя из заявки. Клиент выберет удобное время с учётом вашей доступности или доступности любого коллеги.

bookme.brandID.app

✓Вставьте ссылку для записи на встречу — свою или коллеги — одним нажатием ✓Учитывает реальную доступность, поэтому вы не предложите время, на которое уже заняты ✓ИИ-агент может предложить звонок, если вопрос лучше обсудить вживую

ВКЛЮЧЕНО Любой платный тариф Chatgram?
bookMe и DMpro — без ограничений и бесплатно.

Это не пробный период и не скидка. В каждый платный тариф Chatgram входят неограниченное количество записей через bookMe и неограниченная автоматизация личных сообщений в соцсетях через DMpro — без доплаты.

Команда и эффективность

Каждый бренд, каждый агент —
в одном канале.

Даже если у вас пять сайтов и команда из шести человек, всё общение идёт в одном потоке. Заявки поступают с метками продукта, ответы привязаны к тому, кто их отправил, а ИИ тоже отображается в рейтинге наравне с другими агентами.

#supportВсе продукты · 6 агентов

В ЭФИРЕ

yourstore.com#10422 МИН

«Вы доставляете в Канаду? Сколько времени занимает доставка?»

MKОтветила Maya38 с

dmpro.app#10439 МИН

«После обновления мои запланированные сообщения перестали отправляться.»

RAОтветил Rahim1 мин 04 с

ainfluencer.com#104414 МИН

¿Hacen envíos a México? · автоматически переведено с испанского на английский

AIОтветил ИИ-ассистент2 с

contactus.ai#104527 МИН

«Можно ли перейти с моей подписки на годовой тариф?»

JLОтветил Жюль3м 12с

Один канал. 4 продукта, 6 операторов — без переключения между панелями.

🏆

Рейтинг агентовНа этой неделе · все продукты

В ЭФИРЕ

412ОБРАЩЕНИЯ

47сСР. ВРЕМЯ ОТВЕТА

96%РЕШЕНО

🥇

Майя Ковальски128 ответов · 4 продукта

31сСР. ВРЕМЯ ОТВЕТА↓ 9с

🥈

Рахим Ансари96 ответов · 3 продукта

44сСР. ВРЕМЯ ОТВЕТА↓ 4с

🥉

Жюль Лоран81 ответ · 2 продукта

58сСР. ВРЕМЯ ОТВЕТА↑ 6с

Том Уилсон63 ответа · 2 продукта

1м 12сСР. ВРЕМЯ ОТВЕТА↓ 11с

ИИ

✨

ИИ-ассистент44 обращения решены без участия человека

2 сСР. ВРЕМЯ ОТВЕТА24/7

/leaderboard Откройте таблицу лидеров в канале в любое время.

✓

С меткой продукта

У каждого обращения указан домен, поэтому агентство с шестью брендами не перепутает, кому принадлежит клиент.

✓

С привязкой к оператору

Кто ответил, как быстро и от имени какого бренда. Полная прозрачность — без отчётов вручную.

✓

Автоматический подсчёт

Время ответа, доля решённых обращений и рейтинги обновляются в реальном времени. ИИ тоже участвует в рейтинге и не скрывает этого.

Встраиваемая контактная форма

Ваша страница контактов теперь работает как агент.

Замените старую контактную форму тем же виджетом Chatgram. Добавьте один фрагмент кода — и каждое обращение будет прочитано, сверено с данными в вашей системе и часто получит ответ ещё до того, как кто-то из команды его откроет. Почта, веб-чат и сообщения — наконец в одном месте.

✓

Один фрагмент кода — и готово

Скопируйте, вставьте — готово. Работает как с виджетом чата, так и без него.

✓

Формы становятся тикетами

Для каждого обращения сохраняется история, статус, время ответа и ответственный.

✓

В стиле вашего бренда

Настройте цвета, поля и сообщение об успешной отправке.

Свяжитесь с нами

Обычно мы отвечаем в течение часа.

Имя

Майя Родригес

Электронная почта

[email protected]

Сообщение

Здравствуйте! Можно перейти с моей подписки на годовой план?

Отправить сообщение

Новый тикет #1043СЕЙЧАС

«Здравствуйте! Можно перейти с моей подписки на годовой план?» · из контактной формы · [email protected]

В чём разница

Чат-бот зачитывает ответы из FAQ.
Агент открывает карточку обращения.

Чат-боты со сценариями

Chatgram с ИИ-агентом

✗Отвечает по статичному FAQ, на котором его обучили

✓Запрашивает данные из вашей рабочей системы через MCP и отвечает по реальной записи

✗«Укажите номер заказа»

✓Сам находит заказ №1042, его статус и данные отслеживания

✗Общается, но ничего не может сделать

✓Выполняет разрешённые вами действия: оформляет обмены, создаёт этикетки, ищет данные и готовит черновики

✗Тупики или форма обращения в 2 часа ночи

✓Передаёт диалог сотруднику вместе со всей перепиской и описанием своих действий

✗Сотни долларов сверху за ИИ — оплата за каждого агента

✓ИИ во всех тарифах, неограниченное число агентов, без платы за места

✗Новая панель, которой придётся обучать команду

✓Ответы приходят в Telegram, Slack, Messenger или браузер, которым команда уже пользуется

✗Языковой барьер

✓Перевод в реальном времени на более чем 180 языков

Агентная поддержка на основе реальных данных.
Передача оператору в Slack. браузере. Messenger. Telegram.

Сначала отвечает агент.
Ваша команда выбирает, куда передать диалог.

Три шага к автономной поддержке.
Ни один из них не требует ручной работы.

Он не гадает. Он проверяет данные.

Не макет.
Это виджет, который отвечает клиенту.

Каждое обращение проверяется по
данным в вашей внутренней системе.

Ваша служба поддержки
прямо в AI, которым вы уже пользуетесь.

Одни и те же обращения в каждом интерфейсе.
Ваш ИИ-агент и команда — всегда на связи.

Полноценная агентная служба поддержки
без самой службы поддержки.

Два человека, два языка,
один разговор.

Клиент не узнает
, что вы на тренировке.

Ваши личные сообщения и календарь,
в одном окне.

Каждый бренд, каждый агент —
в одном канале.

Поймите за тридцать секунд.
Освойте за три минуты.

Ваша страница контактов теперь работает как агент.

Свяжитесь с нами

Чат-бот зачитывает ответы из FAQ.
Агент открывает карточку обращения.

Работает там, где находятся ваши клиенты.

Агент отвечает мгновенно.
Команда видит только самое важное.

Ваш следующий клиент уже пишет.
Агент уже ему отвечает.

Сначала отвечает агент.Ваша команда выбирает, куда передать диалог.

Три шага к автономной поддержке.Ни один из них не требует ручной работы.

Он не гадает. Он проверяет данные.

Не макет.Это виджет, который отвечает клиенту.

Каждое обращение проверяется поданным в вашей внутренней системе.

Ваша служба поддержкипрямо в AI, которым вы уже пользуетесь.

Одни и те же обращения в каждом интерфейсе.Ваш ИИ-агент и команда — всегда на связи.

Полноценная агентная служба поддержкибез самой службы поддержки.

Два человека, два языка,один разговор.

Клиент не узнает, что вы на тренировке.

Ваши личные сообщения и календарь,в одном окне.

Каждый бренд, каждый агент —в одном канале.

Поймите за тридцать секунд.Освойте за три минуты.

Ваша страница контактов теперь работает как агент.

Свяжитесь с нами

Чат-бот зачитывает ответы из FAQ.Агент открывает карточку обращения.

Работает там, где находятся ваши клиенты.

Агент отвечает мгновенно.Команда видит только самое важное.

Ваш следующий клиент уже пишет.Агент уже ему отвечает.

Сначала отвечает агент.
Ваша команда выбирает, куда передать диалог.

Три шага к автономной поддержке.
Ни один из них не требует ручной работы.

Не макет.
Это виджет, который отвечает клиенту.

Каждое обращение проверяется по
данным в вашей внутренней системе.

Ваша служба поддержки
прямо в AI, которым вы уже пользуетесь.

Одни и те же обращения в каждом интерфейсе.
Ваш ИИ-агент и команда — всегда на связи.

Полноценная агентная служба поддержки
без самой службы поддержки.

Два человека, два языка,
один разговор.

Клиент не узнает
, что вы на тренировке.

Ваши личные сообщения и календарь,
в одном окне.

Каждый бренд, каждый агент —
в одном канале.

Поймите за тридцать секунд.
Освойте за три минуты.

Чат-бот зачитывает ответы из FAQ.
Агент открывает карточку обращения.

Агент отвечает мгновенно.
Команда видит только самое важное.

Ваш следующий клиент уже пишет.
Агент уже ему отвечает.