دعم وكيل يستند إلى بيانات فعلية.
تُحوّل المحادثة إلى موظف بشري عبر Slack. متصفحك. Messenger. Telegram.

يتيح MCP للوكيل الاطّلاع مباشرةً على الطلبات والحسابات والحملات، وتنفيذ الإجراءات التي تسمح بها، والرد بأسلوبك وبأي لغة، على مدار الساعة.

سجل كامل، وإشعارات قراءة، وعدد مرات المشاهدة، وأوقات الرد، وحالات تُحدَّث بنقرة واحدة. لن تضيع أي معلومة مجددًا وسط صندوق وارد مزدحم.

أضف فريقك بأكمله وكل العلامات التجارية التي تديرها. ويمكن للوكالات إدارة جميع عملائها من حساب واحد ولوحة تحكم رئيسية واحدة.

عندما يصعّد الوكيل المحادثة أو تحيلها إلى فريق التقنية أو المبيعات أو الفوترة، ينتقل معها سجل المحادثة كاملًا والبيانات التي استرجعها وما جرّبه بالفعل. لن يضطر أحد إلى تكرار ما قاله.

معدلات الرد، وتوزيعات أوقات الاستجابة، ولوحة ترتيب ودية تحوّل الدعم إلى منافسة يرغب فريقك في الفوز بها.

تصل الردود إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني بألوانك وشعارك وتوقيعك. ويردّ العميل على الرسالة، فتعود إلى قناتك.