AI agent odgovara svakom posjetitelju u stvarnom vremenu. Povežite svoju trgovinu ili pozadinski sustav aplikacije putem MCP-a i agent odgovara na temelju stvarnih podataka o narudžbama, pošiljkama ili kampanjama koje dohvaća uživo. Kad je za odgovor potrebna osoba, prosljeđuje joj cijeli razgovor u aplikaciju koju vaš tim već koristi.
„Dostavljač je označio #1042 kao isporučen, ali paket nikad nisam dobio.”
Agent koji pregledava vaše narudžbe, zalihe i isporuke uživo. Bez postavljanja MCP-a — samo instalirajte aplikaciju.
Instalirajte dodatak, odgovarajte posjetiteljima uz AI i preuzmite razgovor putem Telegrama kad je potrebna osoba.
Većina razgovora nikad ne stigne do vas. Kad neki stigne, agent prosljeđuje cijeli razgovor, podatke o korisniku i informacije o tome što je već pokušao — u aplikaciju koju član tima koristi. Kombinirajte kanale po želji za svakog člana tima.
Usmjerite tikete u bilo koji kanal na Slacku. Podrška postaje razgovor koji cijeli tim može pratiti, uključiti se u njega i riješiti ga.
Potpuna web-nadzorna ploča s tiketima, analitikom, obukom AI-ja i upravljanjem timom. Nije potreban nijedan program za razmjenu poruka.
Tiketi stižu u vašu pristiglu poštu u Messengeru. Odgovarajte posjetiteljima web-stranice iz iste aplikacije koju koristite za razgovor s prijateljima.
Tiketi stižu u vaš kanal. Odgovarajte s telefona, računala ili putem Telegrama na webu. Vaša pristigla pošta ide s vama kamo god krenuli.
Zalijepite jedan redak koda, instalirajte dodatak za WordPress ili dodajte aplikaciju Shopify. Radi na svakoj web-stranici, u svakoj aplikaciji i proširenju za Chrome.
<script src="chatgram.js">
Povežite agenta sa svojom trgovinom ili bazom podataka aplikacije. Kad ga nešto pitate, dohvaća podatke o narudžbama, pošiljkama, pretplatama, kampanjama i računima, pa su odgovori stvarni, a ne nagađanja.
MCP · Shopify · Woo · your API
Agent odmah rješava što može, na bilo kojem jeziku i u bilo koje doba. Zahtjeve za povrat novca, iznimne slučajeve i sve u što nije siguran prosljeđuje čovjeku zajedno s cijelim razgovorom.
Povežite svoju internetsku trgovinu ili pozadinski sustav softvera putem MCP-a i agent će ih provjeravati tijekom razgovora. Svaki odgovor sadrži stvarni broj narudžbe, stvarni status i podatke o stvarnom računu, dohvaćene u trenutku upita.
MCP agentu omogućuje pristup podacima o narudžbama, pošiljkama, pretplatama, kampanjama i računima u stvarnom vremenu, samo za čitanje. Nema noćne sinkronizacije zbog koje podaci zastarijevaju.
Pronađite narudžbu, provjerite kampanju, dohvatite račun ili pripremite povrat novca. Vi odlučujete koje radnje agent smije poduzeti sam, a za koje je potrebna ljudska intervencija.
Ako nije siguran, ako je kupac ljut ili je riječ o nečemu što ste označili kao slučaj za čovjeka, odmah prosljeđuje razgovor zajedno s cijelom prepiskom i opisom već poduzetih koraka.
Povežite ga s dokumentacijom i katalogom, uključite automatske odgovore i agent će se prilagođavati načinu na koji vaši agenti odgovaraju, na više od 180 jezika.
Stvaran razgovor na stvarnoj web-stranici: posjetitelj pita o svom računu, agent odgovara na temelju podataka uživo i nudi sljedeća pitanja. Čim posjetitelj zatraži razgovor s osobom, agent je uključuje i obavještava ga o tome.
Bez izbornika i bez poruke „pritisnite 1 za naplatu”. Posjetitelj jednostavno upiše pitanje.
Preuzima podatke iz proizvoda, a ne iz generičkog odlomka s čestim pitanjima.
Nastavlja razgovor bez čekanja na novi upit.
Uključuje člana tima, obavještava posjetitelja i prosljeđuje cijeli razgovor.
Bot koji se drži skripte ponavlja vaše odgovore na česta pitanja. Agent otvara zapis. Evo istog razgovora u internetskoj trgovini i u softverskom proizvodu.
orders.lookup e-poštom fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → pronađeno je dvostruko terećenje → proslijedi osobiChatgram ima vlastiti MCP poslužitelj pa vaša omiljena AI aplikacija postaje potpuna nadzorna ploča za Chatgram. Otvorite Claude i zatražite sve otvorene tikete, pročitajte razgovor i pošaljite odgovor bez otvaranja naše nadzorne ploče.
Svaki član tima bira sučelje koje mu odgovara: Slack, Messenger, Telegram, karticu Live Chat u pregledniku ili vlastitu AI aplikaciju putem MCP-a. Odgovor poslan s bilo kojeg od njih odmah se prikazuje u svim ostalim sučeljima i u korisnikovu chatu, zajedno sa svime na što je AI već odgovorio. Nema potrebe za sinkronizacijom jer je sve u jednom sandučiću.
Moja API integracija vraća pogrešku 403 nakon ažuriranja…
OTVORENO · DODIJELJENO VAMA¿Hacen envíos a México? → prevedeno za vas
ODGOVORILA AI · ES → ENHvala, to je riješilo problem! Hvala na brzom odgovoru.
ZATVORENO · RAŽelio/željela bih razgovarati s nekim
NA ČEKANJU · PREDAO AI¿Hacen envíos a México?
AI ODGOVORIO · ESGdje je narudžba #1042?
ZATVORENO · AIBez naknada za agente. Bez dodatne naplate za AI. Svaki paket, uključujući besplatni, uključuje cijeli skup alata.
MCP mu omogućuje da uživo čita podatke o narudžbama, računima i kampanjama, izvršava dopuštene radnje i odgovara vašim tonom na bilo kojem jeziku, 24 sata dnevno.
Cjelovita povijest, potvrde čitanja, broj pregleda, vrijeme odgovora i statusi dostupni jednim klikom. Ništa se više neće izgubiti u pretrpanom sandučiću.
Dodajte cijeli tim i svaki brend kojim upravljate. Agencije upravljaju svim svojim klijentima s jednog računa i jedne glavne nadzorne ploče.
Kad agent proslijedi razgovor ili ga usmjerite tehničkoj podršci, prodaji ili naplati, zajedno s njim prenose se cijela povijest razgovora, dohvaćeni podaci i sve što je već pokušano. Nitko ne mora ponavljati već rečeno.
Stope odgovora, raspodjela vremena odgovora i prijateljska ljestvica koja podršku pretvara u igru u kojoj vaš tim želi pobijediti.
Odgovori stižu korisnicima e-poštom, u vašim bojama, s vašim logotipom i potpisom. Korisnici odgovore na e-poruku, a odgovor se vraća na vaš kanal.
Sam se widget prikazuje na bilo kojem od više od 180 jezika, a AI agenta možete postaviti da odgovara na jezicima po vlastitom izboru. Vaš korisnik piše i čita na japanskom. Vi pišete i čitate na engleskom. Nitko od vas ne vidi jezik onog drugog i nitko ne mora prelaziti na druge alate da bi sve funkcioniralo.
Agent je već odgovorio, pa će vam telefon zazvoniti samo kad je potrebna vaša pomoć. Pročitajte eskalaciju na zaključanom zaslonu, odgovorite s dva palca i vratite se treningu. U međuvremenu vaš voditelj vidi sve u nadzornoj ploči za računala.
Šalju se putem Telegrama, Slacka ili Messengera, aplikacija kojima vaš telefon već vjeruje. Ne morate instalirati novu aplikaciju.
Cijela podrška, povijest korisnika i prijedlozi AI-ja dostupni su izravno u chatu. Dovoljan je odgovor s dva palca.
Analitika, obuka AI-ja, predlošci i upravljanje timom dostupni su na velikom zaslonu i savršeno su sinkronizirani sa svim telefonima.
Šaljete li u Kanadu? 🇨🇦
OTVORENO · SADA¿Hacen envíos a México?
AI JE ODGOVORIOHvala, problem je riješen!
ZATVORENO💬 Novi zahtjev #1042 · „Šaljete li u Kanadu? 🇨🇦”
Da! Besplatna dostava za narudžbe iznad $80, stiže za 3 do 5 dana 🚚
Chatgram je dio obitelji brandID, pa su dvije stvari zbog kojih vaš tim za podršku stalno mijenja aplikacije već ovdje.
Poruke s Instagrama i TikToka stižu u isti Chatgram sandučić kao i razgovori s vaše web-stranice. Isti agent, ista umjetna inteligencija, ista povijest razgovora, sve na jednom mjestu.
Dodajte poveznicu za rezervaciju uživo u bilo koji odgovor, bez napuštanja tiketa. Korisnik bira termin prema vašoj stvarnoj dostupnosti ili dostupnosti bilo kojeg člana tima.
bookme.brandID.appNije riječ o probnom razdoblju ni popustu. Svaki plaćeni Chatgram plan uključuje neograničeno zakazivanje putem bookMea i neograničenu automatizaciju društvenih poruka putem DMproa, bez dodatne naknade.
Možete voditi pet web-stranica sa šesteročlanim timom, a i dalje je riječ o jednom razgovoru. Tiketi stižu označeni prema proizvodu, odgovori se pripisuju osobi koja ih je poslala, a i AI je na ljestvici uspješnosti, gdje se računa kao svaki drugi agent.
„Dostavljate li u Kanadu i koliko traje dostava?”
„Moje zakazane DM poruke prestale su se slati nakon ažuriranja.”
¿Hacen envíos a México? · automatski prevedeno ES → EN
„Mogu li prijeći na godišnji plan pretplate?”
Svaki tiket sadrži naziv svoje domene, pa agencija sa šest brendova nikad ne pomiješa čiji je koji korisnik.
Tko je odgovorio, koliko brzo i za koji brend. Potpuna odgovornost bez potrebe za izradom izvješća.
Vrijeme odgovora, stope rješavanja i rang-liste ažuriraju se uživo. I AI se natječe — i to otvoreno priznaje.
Trideset sekundi o tome zašto podrška treba biti ondje gdje je vaš tim već prisutan. Idealno za dijeljenje sa suosnivačem.
Instalacija widgeta, postavljanje kanala, obuka AI-ja i upravljačka ploča, od početka do kraja. Za gledanje nije potrebna registracija.
Zamijenite stari obrazac za kontakt istim Chatgram widgetom. Jedan isječak koda i svaki se upit pročita, provjeri u vašem pozadinskom sustavu i često dobije odgovor prije nego što ga itko iz vašeg tima otvori. E-pošta, web i chat napokon su na jednom mjestu.
Kopirajte, zalijepite i gotovo. Radi s widgetom za chat ili bez njega.
Svaki upit dobiva povijest, status, praćenje vremena odgovora i odgovornu osobu.
Boje, polja i poruku o uspjehu možete prilagoditi svojim željama.
„Bok! Mogu li prijeći na godišnju pretplatu?” · putem obrasca za kontakt · [email protected]
Odaberite platformu i počnite raditi za manje od minute.
Na većinu pitanja vaš pozadinski sustav već može odgovoriti, a agent ih rješava u nekoliko sekundi, danju i noću. Ljudima se prosljeđuje samo manji broj upita koji zaista zahtijevaju procjenu, uz već otvoren zapis.
Dodajte Chatgram na svoju web-stranicu, u aplikaciju ili proširenje za manje od minute, a zatim ga povežite sa svojim pozadinskim sustavom. Zauvijek besplatno za male timove. Bez kreditne kartice, kupnje korisničkih mjesta ni učenja rada s nadzornom pločom.