Chatgram | MCP-এর মাধ্যমে আপনার ব্যাকএন্ডের সঙ্গে যুক্ত এজেন্টিক AI লাইভ চ্যাট

হস্তান্তরের চ্যানেল

এজেন্ট প্রথমে উত্তর দেয়।
এরপর আপনার দল ঠিক করে, কথোপকথনটি কোথায় যাবে।

বেশিরভাগ কথোপকথন কখনোই আপনার কাছে আসে না। তবে এলে, এজেন্ট পুরো কথোপকথন, গ্রাহকের তথ্য এবং ইতিমধ্যে কী কী চেষ্টা করেছে—সবই সেই অ্যাপে পাঠায়, যেটি দলের সদস্যটি ব্যবহার করেন। প্রত্যেক সদস্যের জন্য আলাদা করে পছন্দমতো সেট করুন।

সদ্য এসেছে

Slack

টিকিট যেকোনো Slack চ্যানেলে পাঠান। সাপোর্টের কথোপকথন হয়ে উঠবে এমন একটি থ্রেড, যা পুরো দল দেখতে, যোগ দিতে এবং সমাধান করতে পারবে।

সক্রিয়

ব্রাউজার

টিকিট, অ্যানালিটিক্স, AI প্রশিক্ষণ ও দল পরিচালনার সুবিধাসহ পূর্ণাঙ্গ ওয়েব ড্যাশবোর্ড। কোনো মেসেঞ্জার লাগবে না।

সদ্য এসেছে

Messenger

টিকিট আপনার Messenger ইনবক্সে আসবে। বন্ধুদের সঙ্গে চ্যাট করতে যে অ্যাপ ব্যবহার করেন, সেটি থেকেই ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের উত্তর দিন।

সক্রিয়

Telegram

টিকিট আপনার চ্যানেলে আসবে। ফোন, ডেস্কটপ বা Telegram ওয়েব থেকে উত্তর দিন। আপনার ইনবক্স আপনার সঙ্গেই থাকবে, যেখানেই যান।

যেভাবে কাজ করে

তিনটি ধাপে এজেন্টিক সাপোর্ট।
কোনো ধাপেই ম্যানুয়াল লাগে না।

ধাপ ১ উইজেটটি বসিয়ে দিন

এক লাইনের কোড পেস্ট করুন, WordPress প্লাগইন ইনস্টল করুন, অথবা Shopify অ্যাপ যোগ করুন। যেকোনো সাইট, অ্যাপ বা Chrome এক্সটেনশনে কাজ করে।

<script src="chatgram.js">

ধাপ ২ MCP দিয়ে আপনার ব্যাকএন্ড সংযুক্ত করুন

এজেন্টকে আপনার স্টোর বা অ্যাপের নিজস্ব ডেটাবেসে সংযুক্ত করুন। জিজ্ঞেস করার মুহূর্তেই এটি অর্ডার, শিপমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন, ক্যাম্পেইন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য পড়ে—তাই উত্তরগুলো বাস্তব, অনুমাননির্ভর নয়।

MCP · Shopify · Woo · your API

ধাপ ৩ এটি উত্তর দেয়, কঠিনগুলো আপনি সামলান

এজেন্ট যেসব সমস্যার সমাধান তাৎক্ষণিকভাবে করতে পারে, সেগুলোর সমাধান করে—যেকোনো ভাষায়, সার্বক্ষণিক। রিফান্ড, জটিল পরিস্থিতি এবং যেসব বিষয়ে এটি নিশ্চিত নয়, সেগুলো পুরো কথোপকথনসহ একজন মানুষের কাছে পাঠানো হয়।

এজেন্টিক AI · MCP

এটি অনুমান করে না। খুঁজে দেখে।

MCP দিয়ে আপনার ই-কমার্স স্টোর বা সফটওয়্যারের ব্যাকএন্ড সংযুক্ত করুন, আর এজেন্ট কথোপকথনের মাঝেই সেখান থেকে তথ্য খুঁজে নেবে। প্রতিটি উত্তরে থাকবে আসল অর্ডার নম্বর, আসল অবস্থা এবং আসল অ্যাকাউন্টের তথ্য—প্রশ্ন করার মুহূর্তেই সংগ্রহ করা।

✓

আপনার ব্যাকএন্ডের সঙ্গে সংযুক্ত, কোনো স্থির কপির সঙ্গে নয়

MCP এজেন্টকে অর্ডার, শিপমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন, ক্যাম্পেইন ও অ্যাকাউন্টের তথ্যে সরাসরি, পড়ার-সময়ের অ্যাক্সেস দেয়। পুরোনো হয়ে যাওয়ার মতো রাতভর সিঙ্কের দরকার নেই।

✓

এটি শুধু উত্তরই দেয় না, কাজও করে

অর্ডার খুঁজে দেখুন, ক্যাম্পেইন যাচাই করুন, ইনভয়েস আনুন, রিফান্ডের খসড়া তৈরি করুন। কোন কাজগুলো এটি নিজে করতে পারবে আর কোনগুলোর জন্য মানুষের অনুমোদন লাগবে, তা আপনি ঠিক করুন।

✓

কখন থামতে হবে, তা জানে

আত্মবিশ্বাস কম হলে, গ্রাহক রেগে থাকলে, অথবা আপনি কোনো বিষয়কে শুধু মানুষের জন্য নির্দিষ্ট করে রাখলে—এটি পুরো কথোপকথন এবং ইতিমধ্যে করা কাজের বিবরণসহ সঙ্গে সঙ্গে বিষয়টি এগিয়ে দেয়।

✓

আপনার পণ্য ও কথার ধরন শিখে নেয়

আপনার ডকুমেন্টেশন ও ক্যাটালগের সঙ্গে এটি সংযুক্ত করুন, স্বয়ংক্রিয় উত্তর চালু করুন, আর এটি 180+ ভাষায় আপনার এজেন্টরা যেভাবে উত্তর দেন, তা দেখে ক্রমাগত নিজেকে উন্নত করবে।

MCP · Shopify অর্ডার MCP · অ্যাপ ডেটাবেস সহায়তা কেন্দ্র · 214টি নিবন্ধ

আমার ক্যাম্পেইন এখনও পেন্ডিং দেখাচ্ছে, আর অর্ডার #1042 কোথায়?

✨ এজেন্ট · ব্যাকএন্ডে খোঁজ করছে
ক্যাম্পেইন “Spring Launch” পর্যালোচনার অপেক্ষায় আছে। 2 দিন আগে জমা দেওয়া হয়েছে, আর সারিতে এর আগে আরও 3টি আছে। অর্ডার #1042 মঙ্গলবার পাঠানো হয়েছে, আজ ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছে। ট্র্যাকিং 1Z99A...

2টি লাইভ অনুসন্ধান · 1.4s · মানুষের সহায়তা লাগেনি

লাইভ রেকর্ড করা

কোনো মকআপ নয়।
এটি আসল উইজেট, উত্তর দিচ্ছে।

একটি বাস্তব সাইটে বাস্তব কথোপকথন: ভিজিটর তার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে চান, এজেন্ট লাইভ তথ্য থেকে উত্তর দেয় ও পরবর্তী প্রশ্নের বিকল্প দেয়। ভিজিটর মানুষের সহায়তা চাইলে, এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গে একজনকে যুক্ত করে এবং তা জানিয়ে দেয়।

বাস্তব প্রশ্ন করে

কোনো মেনু ধরে এগোনো নেই, “বিলিংয়ের জন্য 1 চাপুন” নেই। ভিজিটর শুধু লিখলেই হয়।

বাস্তব প্ল্যান ও পেআউটের নিয়ম অনুযায়ী উত্তর দেয়

সাধারণ FAQ অনুচ্ছেদ থেকে নয়, প্রোডাক্ট থেকেই তথ্য নেওয়া হয়।

পরবর্তী প্রশ্নের পরামর্শ দেয়

প্রম্পটের অপেক্ষায় না থেকে কথোপকথন এগিয়ে নিয়ে যায়।

“আমাকে একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলিয়ে দিন”

এটি একজন টিমমেটকে যুক্ত করে, ভিজিটরকে জানায় এবং পুরো কথোপকথনটি তার কাছে পাঠিয়ে দেয়।

লাইভ উইজেটের রেকর্ডিং

বাস্তব ডেটা, বাস্তব উত্তর

প্রতিটি কেস যাচাই করা হয়
আপনার ব্যাকএন্ডে আসলে কী আছে, তার ভিত্তিতে।

স্ক্রিপ্ট করা বট আপনার FAQ বারবার বলে। একজন এজেন্ট রেকর্ডটি খোলে। ই-কমার্স স্টোর ও সফটওয়্যার প্রোডাক্টে একই কথোপকথনটি এখানে দেখুন।

ই-কমার্স · অর্ডার ট্র্যাকিং

“গত সপ্তাহে অর্ডার করেছি, কিন্তু কোনো খবর পাইনি। এটা কোথায়?”

orders.lookup ইমেইলে fulfillment.track

অর্ডারটি পাওয়া গেছে #1042, অর্ডার করা হয়েছিল ১১ অক্টোবর। মঙ্গলবার UPS-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে এবং আজ ডেলিভারির পথে, ট্র্যাকিং নম্বর 1Z99A...। পৌঁছালে আপনাকে টেক্সট করে জানাব?

অর্ডার নম্বরের দরকার নেই। ফাইলে থাকা ইমেইল থেকেই এজেন্ট অর্ডারটি খুঁজে পেয়েছে।

SaaS · অ্যাকাউন্টের অবস্থা

“আমার ক্যাম্পেইন এখনও চালু হয়নি কেন?”

campaigns.get billing.status

আপনার ক্যাম্পেইন “Spring Launch” পর্যালোচনার অপেক্ষায়, ২ দিন আগে জমা দেওয়া হয়েছে এবং সারিতে তৃতীয় অবস্থানে আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা নেই, আর বিলিং ৩ নভেম্বর পর্যন্ত পরিশোধিত।

আপনার নিজস্ব ডেটাবেস পড়ে, তাই উত্তরটি আপনার ড্যাশবোর্ডের সঙ্গে হুবহু মেলে।

ই-কমার্স · রিটার্ন

“জ্যাকেটটা মাপমতো হয়নি, মিডিয়াম সাইজে বদলাতে পারি?”

orders.lookup inventory.check returns.create

অর্ডার #0987 ৩০ দিনের সময়সীমার মধ্যে আছে এবং মিডিয়াম সাইজ স্টকে আছে। আমি সাইজ বদলের প্রক্রিয়া শুরু করেছি এবং প্রিপেইড রিটার্ন লেবেলটি ইমেইল করেছি।

অনুমোদিত একটি কাজ, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সম্পন্ন। রিফান্ডের অনুমোদন মানুষই দেন।

সাস · এসকেলেশন

“আমার কাছ থেকে দুবার টাকা নেওয়া হয়েছে, এটা এখনই ঠিক করে দিন।”

invoices.list → একাধিক চার্জ শনাক্ত হয়েছে → বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠান

১৪ অক্টোবর দুটো চার্জ নিশ্চিত করা হয়েছে। এখনই আপনাকে একজন প্রতিনিধির সঙ্গে যুক্ত করছি—দুটো ইনভয়েস আইডিই সঙ্গে পাঠানো হচ্ছে, যাতে আপনাকে একই কথা আবার বলতে না হয়।

টাকা-পয়সা আর রাগ সামলানোর কাজ মানুষের। এজেন্ট বিষয়টি প্রস্তুত করে, তারপর সরে দাঁড়ায়।

Chatgram MCP সার্ভার

আপনার সাপোর্ট ডেস্ক,
আপনার ব্যবহৃত AI-এর ভেতরেই।

Chatgram-এর নিজস্ব MCP সার্ভার আছে, তাই আপনার পছন্দের AI অ্যাপই হয়ে ওঠে পূর্ণাঙ্গ Chatgram ড্যাশবোর্ড। Claude খুলে সব খোলা টিকিট দেখতে বলুন, কথোপকথন পড়ুন এবং উত্তর পাঠান—আমাদের প্যানেল না খুলেই।

Claude ChatGPT Gemini Grok

✓

আপনার AI অ্যাপই একটি পূর্ণাঙ্গ ড্যাশবোর্ড। শুধু সারাংশ দেখানোর ফিড নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে আগে থেকেই থাকা একই অনুমতি নিয়ে টিকিটের তালিকা দেখুন, পড়ুন, অ্যাসাইন করুন, উত্তর দিন এবং বন্ধ করুন।

✓

সহজ ভাষায় জিজ্ঞেস করুন। “গত রাত থেকে কোন প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়নি?” “শিপিং-সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তরের খসড়া তৈরি করে পাঠানোর আগে আমাকে দেখান।”

✓

আপনার নিজের প্রেক্ষাপট কাজে লাগান। আপনার AI-তে আগে থেকেই আপনার ডকুমেন্ট, লেখার ধরন এবং অন্যান্য টুল খোলা আছে। আপনি যেখানে ভাবেন, সেখানেই সাপোর্টের উত্তর তৈরি হবে।

✦ClaudeCHATGRAM MCP

আমার সব খোলা Chatgram টিকিট দেখান।

⚙ chatgram · tickets.list(status:open) আপনার আছে ৪টি খোলা ২টি সাইটে।

#1042কুরিয়ার বলছে পৌঁছে দিয়েছে, কিন্তু পার্সেল আসেনিঅপেক্ষমাণ

#1043আমি কি বার্ষিক প্ল্যানে যেতে পারি?অপেক্ষমাণ

#1044(অপরিবর্তিত)AI সামলেছে

#1045১৪ অক্টোবর দুইবার চার্জ হয়েছেউচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হয়েছে

#1043-এ উত্তর দিন, নিশ্চিত করুন যে বার্ষিক প্ল্যানে ২ মাসের খরচ সাশ্রয় হয়, আর আমার বুকিং লিংক পাঠান।

⚙ chatgram · tickets.reply + bookme.link পাঠানো হয়েছে। আমি নিশ্চিত করেছি যে মাসিক প্ল্যানের তুলনায় বার্ষিক প্ল্যানে দুই মাসের খরচ সাশ্রয় হয়, আর ওয়াকথ্রুর জন্য আপনার bookMe লিংকটি সংযুক্ত করেছি।

✓ Claude থেকে উত্তর দেওয়া হয়েছে · দর্শকের কাছে পৌঁছেছে

একটি ইনবক্স, পাঁচটি মাধ্যম

সব ইন্টারফেসে একই টিকিট।
আপনার এজেন্ট আর আপনার টিম—সবাই সমন্বয়ে।

প্রতিটি টিম সদস্য নিজের পছন্দের মাধ্যম বেছে নিতে পারেন: Slack, Messenger, Telegram, ব্রাউজারের Live Chat ট্যাব, অথবা MCP-এর মাধ্যমে নিজের AI অ্যাপ। যেকোনো মাধ্যম থেকে পাঠানো উত্তর সঙ্গে সঙ্গে অন্য সব মাধ্যম এবং গ্রাহকের চ্যাটে দেখা যায়—AI আগে যেসব বিষয় সামলেছে, সেগুলোর পাশেই। কিছু সিঙ্ক করার দরকার নেই, কারণ সবই একই ইনবক্সে আছে।

Slack · #support

MKRAJL+3

৬ জন এজেন্ট অনলাইনে

JCJames Chen২ মিনিট

আপডেটের পর আমার API ইন্টিগ্রেশনে 403 দেখাচ্ছে…

খোলা · আপনাকে বরাদ্দ করা হয়েছে

LPLucia Perez৯ মিনিট

(অপরিবর্তিত)

AI উত্তর দিয়েছে · ES → EN

TWTom Wilson৩১ মিনিট

ধন্যবাদ, এতে সমস্যাটা ঠিক হয়েছে! দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য কৃতজ্ঞ।

বন্ধ · RA-এর মাধ্যমে

JAMES · টিকিট #1042

সর্বশেষ আপডেটের পর থেকে আমার API ইন্টিগ্রেশনে বারবার 403 ত্রুটি আসছে। কেউ কি একটু দেখে দিতে পারবেন?

আপনি · SLACK-এর মাধ্যমে

দেখছি! আপডেটে আপনার কী বদলে দেওয়া হয়েছে। এইমাত্র নতুন একটি কী আপনার ইমেইলে পাঠিয়েছি। আবার চেষ্টা করবেন?

JAMES · ২ বার দেখেছেন

এখন একদম ঠিকঠাক কাজ করছে। আপনারা দারুণ দ্রুত! 🔥

আপনার টিমের হয়ে উত্তর দিন…

chatgram-admin.brandid.app/admin/panel?page=live-chat

Chatgram প্যানেল

লাইভ চ্যাটডেমো বুক করুনCY

আমার ড্যাশবোর্ড

আমার ওয়েবসাইটগুলো

আমার টিকিটগুলো

লাইভ চ্যাট 3

আমার এজেন্টরা

AI অ্যাসিস্ট্যান্ট

DM Pro

পরিবার

আমাদের অ্যাপগুলো

অপেক্ষমাণ 3 আমার 0 AI 1 সব খোলা 4

চ্যাট খুঁজুন

Vভিজিটর #6917এখন

আমি কারও সঙ্গে কথা বলতে চাই

অপেক্ষমাণ · AI-এর মাধ্যমে হস্তান্তরিত

LPভিজিটর #6918৯ মিনিট

(অপরিবর্তিত)

AI উত্তর দিয়েছে · ES

TWভিজিটর #6919৩১ মিনিট

অর্ডার #1042 কোথায়?

বন্ধ · AI-এর মাধ্যমে

ভিজিটর #6917app.ainfluencer.com · উইজেট

লাইভ

আজ

ভিজিটর3:42 PM

আমি কারও সঙ্গে কথা বলতে চাই

AI সহকারীAI3:42 PM

আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমি একজন সহকর্মীকে যুক্ত করছি। অনুগ্রহ করে একটু অপেক্ষা করুন।

👤 AI চ্যাটটি আপনার টিমের কাছে পাঠিয়েছে · ভিজিটর একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলতে চেয়েছেন

● Cyrus চ্যাটে যোগ দিয়েছেন · 3:48 PM

CyrusTELEGRAM-এর মাধ্যমে3:49 PM

হ্যালো। কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

ভিজিটর3:50 PM

আমাদের পোষা প্রাণীর খাবারের একটি ছোট ব্যবসা আছে, আর আমরা ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং করতে চাই। এতে কত খরচ হবে?

উত্তর লিখুন…📅 bookMe

ভিজিটর #6917অফলাইন · 4 ঘণ্টা আগে দেখা হয়েছে

এই মুহূর্তে

দেখছেনইমেল যাচাই করুন

অবস্থানUS

ডিভাইস

ব্রাউজারiOS-এ Safari

যাত্রাপথ

যেখান থেকে এসেছেনainfluencer.com

প্রথম দেখা4 ঘণ্টা আগে

কথোপকথন

প্রথম মানব প্রতিনিধি6 মিনিট

AI-এর উত্তর1

Chatgram · সাপোর্টবট

📧 নতুন সাপোর্ট টিকিট

টিকিট: #e0fb608b
ওয়েবসাইট: yourstore.com
প্রেরক: [email protected]
কারণ: support
শিরোনাম: দ্বিগুণ পেমেন্ট

বার্তা

পেমেন্ট করার পর একটি চ্যাট উধাও হয়ে গেল, তারপর পেমেন্টের নতুন একটি বিকল্প দেখাল। আমার মনে হয় আমাকে দুবার চার্জ করা হয়েছে। টাকা কি ফেরত দেওয়া যাবে?

↩ পরবর্তী ধাপ: উত্তর দিতে Reply-তে ট্যাপ করুন।

10:53 AM

↩ আবার উত্তর দিন🌐 অনুবাদ করুন ✨ AI-এর উত্তর 🚫 স্প্যাম✅ বন্ধ করুন ✅ Cyrus-এর উত্তর

আপনার উত্তর [email protected]-তে পাঠানো হয়েছে · টিকিট #e0fb608b বন্ধ করা হয়েছে।

মেনুএকটি বার্তা লিখুন…

সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত

সম্পূর্ণ এজেন্টিক হেল্প ডেস্ক,
হেল্প ডেস্ক ছাড়াই।

সিটের জন্য কোনো ফি নেই। AI-এর জন্য অতিরিক্ত খরচ নেই। বিনামূল্যের প্ল্যানসহ প্রতিটি প্ল্যানেই পুরো টুলকিট রয়েছে।

আপনার ব্যাকএন্ডের সঙ্গে যুক্ত এজেন্ট

MCP-কে দিয়ে লাইভে অর্ডার, অ্যাকাউন্ট ও ক্যাম্পেইনের তথ্য পড়ান, আপনার অনুমোদিত কাজ করান এবং যেকোনো ভাষায়, দিনরাত আপনার ভঙ্গিতে উত্তর দিন।

প্রতিটি চ্যাটই একটি টিকিট হয়ে যায়

সম্পূর্ণ ইতিহাস, পড়ার নিশ্চিতকরণ, ভিউয়ের সংখ্যা, উত্তর দেওয়ার সময় এবং এক ক্লিকে স্ট্যাটাস বদল। কোলাহলপূর্ণ ইনবক্সে আর কিছু হারাবে না।

এজেন্ট ও ডোমেইন সীমাহীন

আপনার পুরো টিম ও পরিচালিত সব ব্র্যান্ড যোগ করুন। এজেন্সিগুলো একটি অ্যাকাউন্ট ও একটি প্রধান ড্যাশবোর্ড থেকে তাদের সব ক্লায়েন্ট পরিচালনা করতে পারে।

প্রসঙ্গসহ হস্তান্তর

এজেন্ট যখন বিষয়টি ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠায়, অথবা আপনি টেক, সেলস বা বিলিং টিমের কাছে পাঠান, তখন পুরো কথোপকথন, সংগৃহীত তথ্য এবং আগে করা প্রচেষ্টাগুলোও সঙ্গে যায়। কাউকে একই কথা আবার বলতে হয় না।

এজেন্টদের লিডারবোর্ড

উত্তরের হার, উত্তর দেওয়ার সময়ের পরিসংখ্যান এবং একটি মজার লিডারবোর্ড—যা সাপোর্টকে এমন এক খেলায় পরিণত করে, যেখানে আপনার টিম জিততে চায়।

ব্র্যান্ডযুক্ত ইমেইল উত্তর

আপনার রং, লোগো ও স্বাক্ষরসহ ইমেইলে গ্রাহকদের কাছে উত্তর পৌঁছায়। তারা ইমেইলের জবাব দিলে, সেটি আপনার চ্যানেলে এসে পৌঁছায়।

বহুভাষিক · 180+

দুজন মানুষ, দুটি ভাষা,
একটি কথোপকথন।

উইজেটটি ১৮০টিরও বেশি ভাষায় দেখা যায়, আর AI এজেন্টকে আপনি পছন্দমতো যেকোনো ভাষায় উত্তর দেওয়ার জন্য সেট করতে পারেন। আপনার গ্রাহক জাপানিতে লেখেন এবং জাপানিতেই পড়েন। আপনি ইংরেজিতে লেখেন এবং ইংরেজিতেই পড়েন। কেউই অন্যজনের ভাষা দেখতে পান না, আর এটি করতে কাউকেই অন্য কোনো টুল ব্যবহার করতে হয় না।

🇯🇵 গ্রাহকজাপানিতে লেখেন ও পড়েন ⇆ 🇬🇧 আপনিইংরেজিতে লেখেন ও পড়েন

🇪🇸 স্প্যানিশ 🇫🇷 ফরাসি 🇯🇵 জাপানি 🇩🇪 জার্মান 🇧🇷 পর্তুগিজ 🇸🇦 আরবি 🇮🇳 হিন্দি 🇰🇷 কোরিয়ান + আরও ১৭২টি

মোবাইলের জন্য সবার আগে

🏋 আপনি জিমে আছেন কফি কেনার লাইনে দাঁড়িয়ে আছেন ট্রেনে আছেন সোফায় বসে আছেন

আপনার গ্রাহক জানেন না
আপনি ব্যায়ামের মাঝখানে আছেন।

এজেন্ট ইতিমধ্যেই উত্তর দিয়েছে, তাই আপনার ফোন শুধু জরুরি বার্তাগুলোর জন্যই ভাইব্রেট করবে। লক স্ক্রিন থেকেই জরুরি বার্তাটি পড়ুন, দুটো বুড়ো আঙুলে দ্রুত উত্তর দিন, তারপর আবার ব্যায়াম শুরু করুন। এদিকে, আপনার ম্যানেজার ডেস্কটপ ড্যাশবোর্ডে সবকিছু দেখতে পাবেন।

✓

সঙ্গে সঙ্গে পুশ নোটিফিকেশন

Telegram, Slack বা Messenger-এ পাঠানো হয়—যে অ্যাপগুলো আপনার ফোন আগে থেকেই বিশ্বাস করে। নতুন কোনো অ্যাপ ইনস্টল করার দরকার নেই।

✓

যেকোনো জায়গা থেকে কয়েক সেকেন্ডেই উত্তর দিন

পুরো টিকিট, গ্রাহকের ইতিহাস এবং AI-এর পরামর্শ—সবই সরাসরি চ্যাটে। দুটো বুড়ো আঙুলই যথেষ্ট।

✓

গভীরভাবে কাজ করার জন্য ডেস্কটপ

অ্যানালিটিক্স, AI প্রশিক্ষণ, টেমপ্লেট এবং টিম ম্যানেজমেন্ট—সবই বড় স্ক্রিনে থাকে, আর প্রতিটি ফোনের সঙ্গে পুরোপুরি সিঙ্কে থাকে।

chatgram.brandid.app/dashboard

CChatgram

আমার টিকিটগুলো

আমার এজেন্টরা

AI সহকারী

অ্যানালিটিক্স

টেমপ্লেট

খুলুন3↓ আজ ২টি

গড় উত্তর দেওয়ার সময়৪৭ সেকেন্ড↓ ১২ সেকেন্ড

AI সমাধান করেছে68%↑ 5%

JCJames Chen

আপনারা কি কানাডায় পণ্য পাঠান? 🇨🇦

খোলা · এখন

LPLucia Perez

(অপরিবর্তিত)

AI উত্তর দিয়েছে

TWTom Wilson

ধন্যবাদ, সমস্যাটা ঠিক হয়েছে!

বন্ধ

🖥️ আপনার ম্যানেজারের ভিউ · লাইভ

6:42

মঙ্গলবার, ১১ আগস্ট

Chatgram · Telegramএখন

💬 নতুন টিকিট #1042 · “আপনারা কি কানাডায় পণ্য পাঠান? 🇨🇦”

yourstore.com · James Chen

আপনি · লক স্ক্রিন থেকে উত্তর দিয়েছেন

হ্যাঁ! $80-এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে ডেলিভারি, পৌঁছাতে ৩–৫ দিন লাগবে 🚚

✓ James-এর কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে · ৪৭ সেকেন্ড

অন্তর্নির্মিত ইন্টিগ্রেশন

আপনার DM আর ক্যালেন্ডার,
একই ইনবক্সে।

Chatgram brandID পরিবারের অংশ। তাই আপনার সাপোর্ট টিম যে দুটি কাজের জন্য বারবার অ্যাপ বদলায়, সেগুলো এখানেই আছে।

সোশ্যাল DMDMpro.app

InstagramTikTok

DMpro থেকে

Instagram ও TikTok-এর DM আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটের সঙ্গে একই Chatgram ইনবক্সে আসে। একই এজেন্ট, একই AI, একই ইতিহাস—উত্তর দেওয়ার জন্য একটাই জায়গা।

✓Chatgram ড্যাশবোর্ড, Telegram বা Slack থেকে Instagram ও TikTok-এর DM-এর উত্তর দিন ✓একই নিয়ম ও হ্যান্ডঅফের মাধ্যমে AI এজেন্টকেও সেগুলোর উত্তর দিতে দিন ✓কমেন্ট থেকে DM এবং বাল্ক ফ্লো DMpro-তে আগের মতোই চলতে থাকবে

মিটিং লিংকbookMe

টিকিট ছেড়ে না গিয়েই যেকোনো উত্তরে সরাসরি বুকিং লিংক যোগ করুন। গ্রাহক আপনার বা যেকোনো টিমমেটের প্রকৃত উপলভ্য সময় থেকে একটি সময় বেছে নেবেন।

bookme.brandID.app

✓এক ট্যাপেই আপনার বা টিমমেটের বুকিং লিংক যোগ করুন ✓প্রকৃত উপলভ্য সময় দেখে, তাই যে সময় আপনার নেই তা কখনোই প্রস্তাব করা হয় না ✓প্রশ্নের উত্তর সরাসরি কথা বলে দিলে ভালো হবে—এমন ক্ষেত্রে AI এজেন্ট কলের প্রস্তাব দিতে পারে

অন্তর্ভুক্ত যেকোনো পেইড Chatgram প্ল্যানে?
bookMe ও DMpro সীমাহীন, বিনামূল্যে।

এটি ট্রায়ালও নয়, ছাড়ও নয়। প্রতিটি পেইড Chatgram প্ল্যানে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সীমাহীন bookMe বুকিং এবং সীমাহীন DMpro সোশ্যাল DM অটোমেশন রয়েছে।

টিম ও পারফরম্যান্স

প্রতিটি ব্র্যান্ড, প্রতিটি এজেন্ট,
একটি চ্যানেল।

ছয়জনের একটি টিম নিয়ে পাঁচটি ওয়েবসাইট চালালেও সবকিছু থাকে একটিই কথোপকথন। টিকিটগুলো পণ্যের ট্যাগসহ আসে, কে উত্তর দিয়েছেন তা দেখানো হয়, আর AI-ও লিডারবোর্ডে থাকে—অন্য যেকোনো এজেন্টের মতোই গণনা করা হয়।

#supportসব পণ্য · ৬ জন এজেন্ট

লাইভ

yourstore.com#1042২ মিনিট

“আপনারা কি কানাডায় পণ্য পাঠান, আর ডেলিভারি হতে কত দিন লাগে?”

MKMaya উত্তর দিয়েছেন৩৮ সেকেন্ড

dmpro.app#1043৯ মিনিট

“আপডেটের পর থেকে আমার নির্ধারিত DM পাঠানো বন্ধ হয়ে গেছে।”

RARahim উত্তর দিয়েছেন১ মিনিট ০৪ সেকেন্ড

ainfluencer.com#1044১৪ মিনিট

¿Hacen envíos a México? · ES → EN স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ

AIAI সহকারী উত্তর দিয়েছে২ সেকেন্ড

contactus.ai#1045২৭ মিনিট

“আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বার্ষিক প্ল্যানে পরিবর্তন করতে পারি?”

JLজুলস উত্তর দিয়েছেন৩ মিনিট ১২ সেকেন্ড

একটি চ্যানেল। ৪টি পণ্য, ৬ জন এজেন্ট—ড্যাশবোর্ড বদলানোর ঝামেলা নেই।

🏆

এজেন্টদের লিডারবোর্ডএই সপ্তাহ · সব পণ্য

লাইভ

412টিকিট

৪৭ সেকেন্ডগড় উত্তর দেওয়ার সময়

96%সমাধান হয়েছে

🥇

মায়া কোওয়ালস্কি১২৮টি উত্তর · ৪টি পণ্য

৩১ সেকেন্ডগড় উত্তর দেওয়ার সময়↓ ৯ সেকেন্ড

🥈

রহিম আনসারি৯৬টি উত্তর · ৩টি পণ্য

৪৪ সেকেন্ডগড় উত্তর দেওয়ার সময়↓ ৪ সেকেন্ড

🥉

জুলস লরাঁ৮১টি উত্তর · ২টি পণ্য

৫৮ সেকেন্ডগড় উত্তর দেওয়ার সময়↑ ৬ সেকেন্ড

Tom Wilson৬৩টি উত্তর · ২টি পণ্য

১ মিনিট ১২ সেকেন্ডগড় উত্তর দেওয়ার সময়↓ ১১ সেকেন্ড

✨

AI সহকারীমানুষের সাহায্য ছাড়াই ৪৪টি সমাধান করেছে

২ সেকেন্ডগড় উত্তর দেওয়ার সময়24/7

/leaderboard যেকোনো সময় আপনার চ্যানেলে এটি খুলে দেখুন।

✓

পণ্য অনুযায়ী ট্যাগ করা

প্রতিটি টিকিটে তার ডোমেইনের তথ্য থাকে, তাই ছয়টি ব্র্যান্ড সামলানো এজেন্সি সহজেই বুঝতে পারে কোন গ্রাহক কার।

✓

এজেন্ট অনুযায়ী হিসাব

কে উত্তর দিয়েছেন, কত দ্রুত, কোন ব্র্যান্ডে—কেউকে রিপোর্ট তৈরি করতে না বলেই পূর্ণ জবাবদিহি।

✓

স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিমাপ করা হয়

উত্তর দেওয়ার সময়, সমাধানের হার ও র‍্যাঙ্কিং সরাসরি আপডেট হয়। AI-ও প্রতিযোগিতায় নামে, আর সে বিষয়ে খোলাখুলি থাকে।

যোগাযোগ ফর্ম এম্বেড

আপনার যোগাযোগ পেজটাই এখন এজেন্ট।

পুরোনো যোগাযোগ ফর্মটি একই Chatgram উইজেট দিয়ে বদলে দিন। একটি স্নিপেটই যথেষ্ট—প্রতিটি জমা পড়া তথ্য পড়া হয়, আপনার ব্যাকএন্ডে খুঁজে দেখা হয় এবং প্রায়ই আপনার টিমের কেউ খোলার আগেই উত্তর দেওয়া হয়। ইমেইল, ওয়েব ও চ্যাট—অবশেষে এক জায়গায়।

✓

একটি স্নিপেট, কোড লাগবে না

কপি করুন, পেস্ট করুন, হয়ে গেল। চ্যাট উইজেট থাকুক বা না থাকুক, কাজ করবে।

✓

ফর্মই হয়ে যায় টিকিট

প্রতিটি জমা পড়া তথ্যের সঙ্গে থাকে ইতিহাস, অবস্থা, উত্তর দেওয়ার সময়ের হিসাব এবং একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি।

✓

আপনার ব্র্যান্ডের সঙ্গে মানানসই

রং, ফিল্ড এবং সফলতার বার্তা—সবই আপনার মতো করে সাজাতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

নাম

Maya Rodriguez

ইমেইল

[email protected]

বার্তা

হাই! আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বার্ষিক প্ল্যানে নিতে পারি?

বার্তা পাঠান

নতুন টিকিট #1043এখনই

“হাই! আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বার্ষিক প্ল্যানে নিতে পারি?” · যোগাযোগ ফর্ম থেকে · [email protected]

পার্থক্যটা

চ্যাটবট আপনার FAQ আওড়ায়।
এজেন্ট রেকর্ডটি খুলে দেখে।

নির্ধারিত স্ক্রিপ্টে চলে এমন চ্যাটবট

Chatgram, এজেন্টিক

✗যে স্থির FAQ দিয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে, সেখান থেকে উত্তর দেয়

✓MCP-এর মাধ্যমে আপনার লাইভ ব্যাকএন্ডে খোঁজ করে প্রকৃত রেকর্ড থেকে উত্তর দেয়

✗“আপনার অর্ডার নম্বরটি দিন”

✓নিজেই #1042 অর্ডারটি খুঁজে বের করে, স্ট্যাটাস ও ট্র্যাকিংসহ

✗কথা বলে, কিন্তু কিছুই করতে পারে না

✓আপনার অনুমোদিত কাজগুলো করে: এক্সচেঞ্জ, লেবেল, তথ্য খোঁজা, খসড়া তৈরি

✗কোনো সমাধান নেই, অথবা রাত ২টায় টিকিট ফর্ম

✓পুরো কথোপকথন এবং কী চেষ্টা করেছে—সবসহ একজন মানব প্রতিনিধির কাছে পাঠায়

✗AI-এর জন্য শত শত অতিরিক্ত খরচ, প্রতি এজেন্টের আসন অনুযায়ী চার্জ

✓সব প্ল্যানে AI, এজেন্টের সংখ্যা সীমাহীন, আসনপ্রতি কোনো ফি নেই

✗নতুন ড্যাশবোর্ড, যা আপনার টিমকে শিখতে হবে

✓Telegram, Slack, Messenger বা তাদের পরিচিত ব্রাউজারে পৌঁছে যায়

✗ভাষার বাধা

✓১৮০টিরও বেশি ভাষায় তাৎক্ষণিক অনুবাদ

আসল ডেটাভিত্তিক এজেন্টিক সাপোর্ট।
কথোপকথন হস্তান্তর করুন Slack-এ। আপনার ব্রাউজারে। Messenger-এ। Telegram-এ।

এজেন্ট প্রথমে উত্তর দেয়।
এরপর আপনার দল ঠিক করে, কথোপকথনটি কোথায় যাবে।

তিনটি ধাপে এজেন্টিক সাপোর্ট।
কোনো ধাপেই ম্যানুয়াল লাগে না।

এটি অনুমান করে না। খুঁজে দেখে।

কোনো মকআপ নয়।
এটি আসল উইজেট, উত্তর দিচ্ছে।

প্রতিটি কেস যাচাই করা হয়
আপনার ব্যাকএন্ডে আসলে কী আছে, তার ভিত্তিতে।

আপনার সাপোর্ট ডেস্ক,
আপনার ব্যবহৃত AI-এর ভেতরেই।

সব ইন্টারফেসে একই টিকিট।
আপনার এজেন্ট আর আপনার টিম—সবাই সমন্বয়ে।

সম্পূর্ণ এজেন্টিক হেল্প ডেস্ক,
হেল্প ডেস্ক ছাড়াই।

দুজন মানুষ, দুটি ভাষা,
একটি কথোপকথন।

আপনার গ্রাহক জানেন না
আপনি ব্যায়ামের মাঝখানে আছেন।

আপনার DM আর ক্যালেন্ডার,
একই ইনবক্সে।

প্রতিটি ব্র্যান্ড, প্রতিটি এজেন্ট,
একটি চ্যানেল।

৩০ সেকেন্ডেই বুঝে যাবেন।
৩ মিনিটেই আয়ত্ত করবেন।

আপনার যোগাযোগ পেজটাই এখন এজেন্ট।

যোগাযোগ করুন

চ্যাটবট আপনার FAQ আওড়ায়।
এজেন্ট রেকর্ডটি খুলে দেখে।

আপনার গ্রাহকেরা যেখানেই থাকুন, সেখানেই কাজ করে।

এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গেই উত্তর দেয়।
আপনার দল শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখে।

আপনার পরবর্তী গ্রাহক লিখছেন।
আপনার এজেন্ট ইতিমধ্যেই উত্তর দিচ্ছে।

এজেন্ট প্রথমে উত্তর দেয়।এরপর আপনার দল ঠিক করে, কথোপকথনটি কোথায় যাবে।

তিনটি ধাপে এজেন্টিক সাপোর্ট।কোনো ধাপেই ম্যানুয়াল লাগে না।

এটি অনুমান করে না। খুঁজে দেখে।

কোনো মকআপ নয়।এটি আসল উইজেট, উত্তর দিচ্ছে।

প্রতিটি কেস যাচাই করা হয়আপনার ব্যাকএন্ডে আসলে কী আছে, তার ভিত্তিতে।

আপনার সাপোর্ট ডেস্ক,আপনার ব্যবহৃত AI-এর ভেতরেই।

সব ইন্টারফেসে একই টিকিট।আপনার এজেন্ট আর আপনার টিম—সবাই সমন্বয়ে।

সম্পূর্ণ এজেন্টিক হেল্প ডেস্ক,হেল্প ডেস্ক ছাড়াই।

দুজন মানুষ, দুটি ভাষা,একটি কথোপকথন।

আপনার গ্রাহক জানেন নাআপনি ব্যায়ামের মাঝখানে আছেন।

আপনার DM আর ক্যালেন্ডার,একই ইনবক্সে।

প্রতিটি ব্র্যান্ড, প্রতিটি এজেন্ট,একটি চ্যানেল।

৩০ সেকেন্ডেই বুঝে যাবেন।৩ মিনিটেই আয়ত্ত করবেন।

আপনার যোগাযোগ পেজটাই এখন এজেন্ট।

যোগাযোগ করুন

চ্যাটবট আপনার FAQ আওড়ায়।এজেন্ট রেকর্ডটি খুলে দেখে।

আপনার গ্রাহকেরা যেখানেই থাকুন, সেখানেই কাজ করে।

এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গেই উত্তর দেয়।আপনার দল শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখে।

আপনার পরবর্তী গ্রাহক লিখছেন।আপনার এজেন্ট ইতিমধ্যেই উত্তর দিচ্ছে।

এজেন্ট প্রথমে উত্তর দেয়।
এরপর আপনার দল ঠিক করে, কথোপকথনটি কোথায় যাবে।

তিনটি ধাপে এজেন্টিক সাপোর্ট।
কোনো ধাপেই ম্যানুয়াল লাগে না।

কোনো মকআপ নয়।
এটি আসল উইজেট, উত্তর দিচ্ছে।

প্রতিটি কেস যাচাই করা হয়
আপনার ব্যাকএন্ডে আসলে কী আছে, তার ভিত্তিতে।

আপনার সাপোর্ট ডেস্ক,
আপনার ব্যবহৃত AI-এর ভেতরেই।

সব ইন্টারফেসে একই টিকিট।
আপনার এজেন্ট আর আপনার টিম—সবাই সমন্বয়ে।

সম্পূর্ণ এজেন্টিক হেল্প ডেস্ক,
হেল্প ডেস্ক ছাড়াই।

দুজন মানুষ, দুটি ভাষা,
একটি কথোপকথন।

আপনার গ্রাহক জানেন না
আপনি ব্যায়ামের মাঝখানে আছেন।

আপনার DM আর ক্যালেন্ডার,
একই ইনবক্সে।

প্রতিটি ব্র্যান্ড, প্রতিটি এজেন্ট,
একটি চ্যানেল।

৩০ সেকেন্ডেই বুঝে যাবেন।
৩ মিনিটেই আয়ত্ত করবেন।

চ্যাটবট আপনার FAQ আওড়ায়।
এজেন্ট রেকর্ডটি খুলে দেখে।

এজেন্ট সঙ্গে সঙ্গেই উত্তর দেয়।
আপনার দল শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখে।

আপনার পরবর্তী গ্রাহক লিখছেন।
আপনার এজেন্ট ইতিমধ্যেই উত্তর দিচ্ছে।