AI агент одговара на секој посетител во реално време. Поврзете ја продавницата или заднината на апликацијата преку MCP и тој одговара со конкретните податоци за нарачката, пратката или кампањата, проверени во живо. Кога прашањето бара човечка помош, ја предава целата преписка во апликацијата што вашиот тим веќе ја користи.
„Курирот означи дека пратката #1042 е испорачана, но никогаш не ја добив.“
Агент што ги чита вашите нарачки во живо, залихите и испораките. Без конфигурирање на MCP — само инсталирајте ја апликацијата.
Инсталирајте го додатокот, одговарајте им на посетителите со AI и преземете го разговорот преку Telegram кога е потребен човек.
Повеќето разговори никогаш не стигнуваат до вас. Кога некој ќе стигне, агентот ја предава целата преписка, записот за клиентот и она што веќе го испробал во апликацијата што ја користи членот на тимот. Комбинирајте канали по потреба за секој член.
Насочувајте ги тикетите во кој било канал на Slack. Поддршката станува нишка што целиот тим може да ја види, да се вклучи во неа и да ја разреши.
Комплетна веб-табла со тикети, аналитика, обука на AI и управување со тимот. Не е потребен месинџер.
Тикетите пристигнуваат во вашето сандаче на Messenger. Одговарајте им на посетителите на веб-страницата од истата апликација што ја користите за разговор со пријателите.
Тикетите пристигнуваат во вашиот канал. Одговарајте од телефонот, компјутерот или Telegram Web. Сандачето е со вас каде и да одите.
Вметнете еден ред код, инсталирајте го приклучокот за WordPress или додајте ја апликацијата Shopify. Работи на секоја веб-страница, апликација или екстензија за Chrome.
<script src="chatgram.js">
Поврзете го агентот со вашата продавница или со базата на податоци на вашата апликација. Тој ги чита нарачките, пратките, претплатите, кампањите и сметките во моментот кога ќе го прашате, па одговорите се вистинити, а не нагаѓања.
MCP · Shopify · Woo · your API
Агентот веднаш решава сè што може, на кој било јазик, деноноќно. Барањата за поврат на средства, посебните случаи и сè за што не е сигурен му се проследуваат на човек, заедно со целата преписка.
Поврзете ја вашата е-трговска продавница или задниот систем на софтверот преку MCP и агентот ќе го провери среде разговорот. Секој одговор ги содржи вистинскиот број на нарачка, вистинскиот статус и вистинската сметка, преземени во моментот на прашањето.
MCP му овозможува на агентот пристап во реално време, при секое барање, до нарачки, пратки, претплати, кампањи и сметки. Нема ноќна синхронизација што брзо застарува.
Проверете нарачка, проверете кампања, преземете фактура, подгответе нацрт за поврат на средства. Вие одлучувате кои дејства може да ги преземе сам, а за кои е потребен човек.
Ниска сигурност, лут клиент или нешто што сте го означиле како случај само за човек — агентот веднаш го проследува случајот, со целата преписка и со опис на тоа што веќе пробал.
Поврзете го со вашата документација и каталог, вклучете автоматски одговори, а тој постојано ќе се усовршува според тоа како одговараат вашите агенти, на повеќе од 180 јазици.
Вистински разговор на вистинска веб-страница: посетителот прашува за својата сметка, агентот одговара со податоци во реално време и ги предлага следните прашања. Штом посетителот побара да разговара со човек, агентот повикува некого и му кажува дека тоа го направил.
Без менија со избори, без „притиснете 1 за сметки“. Посетителот едноставно пишува.
Информациите ги презема од производот, а не од општ одговор на често поставувани прашања.
Разговорот продолжува, наместо да чека корисникот да праша.
Вклучува член на тимот, го известува посетителот и му го предава целиот разговор.
Бот со однапред подготвени одговори ги повторува честите прашања. Агентот го отвора записот. Еве го истиот разговор во онлајн продавница и во софтверски производ.
orders.lookup преку е-пошта fulfillment.trackcampaigns.get billing.statusorders.lookup inventory.check returns.createinvoices.list → пронајдена е двојна наплата → ескалирајChatgram нуди сопствен MCP-сервер, па вашата омилена AI-апликација станува целосна контролна табла за Chatgram. Отворете Claude и побарајте ги сите отворени тикети, прочитајте ја преписката и испратете одговор без воопшто да го отворите нашиот панел.
Секој член на тимот избира каде ќе работи: Slack, Messenger, Telegram, картичката Live Chat во прелистувачот или сопствената AI апликација преку MCP. Одговорот испратен од кој било од нив веднаш се појавува насекаде и во разговорот со клиентот, заедно со сè на што веќе одговорила AI. Нема потреба од синхронизација — сè е во едно сандаче.
Мојата интеграција со API враќа грешка 403 по ажурирањето…
ОТВОРЕН · ДОДЕЛЕН НА ТЕБЕ¿Hacen envíos a México? → преведено за тебе
ОДГОВОРИ AI · ES → ENФала, проблемот е решен! Ви благодарам за брзиот одговор.
ЗАТВОРЕН · ОД RAСакам да разговарам со некого
НА ЧЕКАЊЕ · ПРЕПРАТЕНО ОД AI¿Hacen envíos a México?
ОДГОВОРЕНО ОД AI · ESКаде е нарачката #1042?
ЗАТВОРЕНО · ОД AIБез такси за кориснички места. Без дополнителна продажба на AI. Секој план, вклучително и бесплатниот, ја вклучува целата алатка.
MCP му овозможува во реално време да ги чита нарачките, сметките и кампањите, да ги извршува дозволените дејства и да одговара со вашиот тон на кој било јазик, деноноќно.
Целосна историја, потврди за прочитано, број на прегледи, време на одговор и статуси со еден клик. Ништо повеќе нема да се изгуби во преполно сандаче.
Додајте го целиот тим и сите ваши брендови. Агенциите управуваат со сите клиенти од една сметка, преку една главна контролна табла.
Кога агентот го проследува случајот или го насочувате кон техничка поддршка, продажба или наплата, со него одат целата преписка, податоците што ги пронашол и сè што веќе пробал. Никој нема да мора да се повторува.
Стапки на одговор, распределба на времето за одговор и пријателско рангирање што ја претвора поддршката во игра што вашиот тим сака да ја добие.
Одговорите стигнуваат до клиентите по е-пошта, со вашите бои, лого и потпис. Клиентите одговараат на е-поштата, а одговорот пристигнува назад во вашиот канал.
Самиот виџет се прикажува на кој било од над 180 јазици, а AI-агентот може да одговара на јазиците што ќе ги изберете. Вашиот клиент пишува и чита на јапонски. Вие пишувате и читате на англиски. Никој од вас не го гледа јазикот на другиот и никој не мора да менува алатки за да функционира сè.
Агентот веќе одговорил, па телефонот ви ѕвони само кога навистина сте потребни. Прочитајте го известувањето за ескалација од заклучениот екран, одговорете со два палца и продолжете со тренингот. Во меѓувреме, вашиот менаџер гледа сè во десктоп-таблата.
Се испраќаат преку Telegram, Slack или Messenger — апликации на кои телефонот веќе им верува. Не треба да инсталирате нова апликација.
Целиот тикет, историјата на клиентот и предлозите од AI се достапни директно во разговорот. Доволни се два палца.
Аналитиката, обучувањето на AI, шаблоните и управувањето со тимот се на големиот екран, совршено синхронизирани со сите телефони.
Испорачувате ли во Канада? 🇨🇦
ОТВОРЕНО · СЕГА¿Hacen envíos a México?
ОДГОВОРИ AIФала, сега е во ред!
ЗАТВОРЕНО💬 Нов тикет #1042 · „Испорачувате ли во Канада? 🇨🇦“
Да! Бесплатна испорака за нарачки над 80 $, пристигнува за 3 до 5 дена 🚚
Chatgram е дел од семејството brandID, па две работи за кои вашиот тим за поддршка постојано менува апликации се веќе тука.
ДМ-пораките од Instagram и TikTok пристигнуваат во истото сандаче на Chatgram како и разговорите од вашата веб-страница. Истиот агент, истиот AI, истата историја — одговарајте од едно место.
Додајте линк за резервација во кој било одговор без да го напуштите тикетот. Клиентот избира термин според вашата вистинска достапност или достапноста на кој било член од тимот.
bookme.brandID.appНе е пробен период и не е попуст. Секој платен план на Chatgram вклучува неограничено закажување со bookMe и неограничена автоматизација на социјални пораки со DMpro, без дополнителни трошоци.
Дури и ако водите пет веб-страници со тим од шест лица, сè уште имате само еден разговор. Тикетите пристигнуваат означени според производот, одговорите се припишуваат на оној што ги испратил, а и AI е на таблата со резултати, броен како секој друг агент.
„Дали испорачувате во Канада и колку време трае доставата?“
„Моите закажани пораки престанаа да се испраќаат по ажурирањето.“
¿Hacen envíos a México? · автоматски преведено ES → EN
„Може ли да ја префрлам претплатата на годишен план?“
Секое барање го содржи својот домен, па агенција со шест брендови никогаш нема да ги помеша клиентите.
Кој одговорил, колку брзо и за кој бренд. Целосна отчетност без никој да поднесува извештај.
Времето за одговор, стапките на решавање и рангирањето се ажурираат во живо. И AI се натпреварува, и тоа искрено го признава.
Триесет секунди за тоа зошто поддршката треба да биде таму каде што вашиот тим веќе работи. Идеално за споделување со коосновач.
Инсталирање на виџетот, поставување канали, обучување на AI и преглед на контролната табла — од почеток до крај. Не е потребна регистрација за да го гледате.
Заменете го стариот формулар за контакт со истиот виџет на Chatgram. Една кратка линија код е доволна: секоја порака се чита, се проверува во однос на вашиот систем и често добива одговор пред некој од тимот да ја отвори. Е-пошта, веб и разговор — конечно на едно место.
Копирајте, залепете, готово. Работи со или без виџетот за разговор.
Секоја порака добива историја, статус, следење на времето за одговор и одговорно лице.
Можете сами да ги приспособите боите, полињата и пораката за успешно испраќање.
„Здраво! Може ли да ја префрлам претплатата на годишен план?“ · преку формулар за контакт · [email protected]
Изберете ја платформата и почнете за помалку од една минута.
Најчесто, одговорот на прашањата може да се најде во вашиот бекенд, а агентот ги решава за неколку секунди, дење или ноќе. До човек стигнува само мал дел од прашањата, оние за кои навистина е потребна проценка, со веќе отворен запис.
Додајте го Chatgram на вашата веб-страница, апликација или екстензија за помалку од една минута, а потоа поврзете го со вашиот бекенд. Засекогаш бесплатно за мали тимови. Без кредитна картичка, без купување лиценци и без потреба да учите да користите контролна табла.