Chatgram - Usaidizi kwa Slack

Wajibu wageni wa tovuti yako kupitia Slack

Chatgram huongeza gumzo la moja kwa moja na fomu ya mawasiliano kwenye tovuti yako. Ukiwa na programu ya Chatgram - Support, kila mazungumzo mapya huwasili Slack kama kadi ya tiketi. Jibu, tafsiri, iombe AI ikuandalie rasimu ya jibu, au funga tiketi—yote bila kuondoka Slack. Mgeni hupokea jibu lako kwenye tovuti yako au kwa barua pepe.

Add to Slack Tazama hatua za kusakinisha

Kitufe cha Add to Slack kinaonekana kwa umma: hakuna haja ya kuingia ili kusakinisha. Baadaye utaunganisha akaunti ya bure ya Chatgram ndani ya Slack. Kwa kusakinisha, unakubali Sera yetu ya faragha.

Mpango wa bureMaajenti bila kikomoLugha zaidi ya 180Ondoa wakati wowote

Tiketi mpya inapowasili Slack

Jinsi ya kusakinisha

Anza kutumia kwa hatua tatu

Unahitaji ruhusa ya kusakinisha programu katika nafasi yako ya kazi ya Slack. Kila kitu kingine ni bure na huchukua takribani dakika mbili.

HATUA YA 1

Ongeza programu kwenye Slack

  1. Bofya Add to Slack kwenye ukurasa huu.
  2. Chagua nafasi yako ya kazi kwenye kona ya juu kulia ya ukurasa wa Slack.
  3. Kagua ruhusa kisha ubofye Ruhusu.
  4. Utaona "Chatgram installed!". Rudi kwenye Slack.
HATUA YA 2

Unganisha akaunti yako ya Chatgram

  1. Kwenye Slack, fungua Apps → Chatgram - Support kwenye upau wa pembeni kisha ufungue kichupo cha Home.
  2. Bado huna akaunti? Fungua akaunti ya Chatgram bila malipo kwa kutumia barua pepe yako. Tutakutumia kiungo cha kuingia kwa barua pepe; huhitaji nenosiri.
  3. Rudi kwenye kichupo cha Home, bofya Unganisha kwa barua pepe, weka barua pepe ileile kisha uweke msimbo wa tarakimu 6 tutakaokutumia.
HATUA YA 3

Ongeza Chatgram kwenye tovuti yako

  1. Kwenye dashibodi ya Chatgram, ongeza tovuti yako na unakili kipande cha msimbo cha usakinishaji, au utumie programu yetu ya Shopify au programu-jalizi ya WordPress.
  2. Soga mpya na ujumbe kutoka kwenye fomu za mawasiliano sasa zinaingia Slack kama kadi za tiketi kutoka kwenye programu.
  3. Andika /chatgram help kwenye Slack wakati wowote ili kuona amri zote.
Tayari una akaunti ya Chatgram? Ruka hatua ya kujisajili katika hatua ya 2. Unaweza pia kubofya Unganisha Slack kwenye dashibodi ya Chatgram ya kivinjari ili upate msimbo wa mara moja, kisha ubandike kwa kutumia Unganisha kwa msimbo kwenye kichupo cha Home cha Slack (au uandike /chatgram link <code>). Washiriki wa timu unaowaalika kama mawakala wajiunge kwa kutumia /chatgram join <invite-code>.
Inavyofanya kazi kwenye Slack

Kikasha pokezi chako cha usaidizi, ndani ya Slack

Kila mshiriki wa timu anayeunganisha akaunti yake ya Chatgram hupokea tiketi kama ujumbe wa moja kwa moja kutoka kwenye programu ya Chatgram - Support.

📩
Tiketi huwasili kama kadi

Kila soga mpya ya tovuti au ujumbe wa fomu ya mawasiliano huonekana pamoja na jina, barua pepe, tovuti na ujumbe wa mgeni, pamoja na rangi inayoonyesha kama ni mpya, imejibiwa au imefungwa.

✍️
Jibu bila kubadilisha programu

Bofya Jibu, andika jibu lako kisha ulitume. Mgeni ataliona kwenye gumzo kwenye tovuti yako, au kwa barua pepe ikiwa ameondoka.

✨
Majibu yaliyoandaliwa na AI unayoyakagua

Bofya Jibu la AI na Chatgram itaandaa rasimu kwa kutumia msingi wa maarifa wa tovuti yako. Rasimu itafunguka kwanza kwenye kihariri, ili uikague na kuihariri kabla ya kutumwa.

🔤
Tafsiri kwenda na kutoka lugha nyingine

Tafsiri ujumbe wa mgeni kwenda kwenye lugha yako kwa kubofya mara moja, na uwajibu wateja katika lugha zaidi ya 180.

🎛️
Dashibodi kwenye kichupo cha Home

Tazama tovuti zako, dhibiti mawakala na majukumu, weka lugha na saa za eneo lako, na ufungue dashibodi ya kivinjari.

📛
Funga, weka kwenye barua taka au ufute

Panga mambo kupitia menyu ya ⋮ kwenye kila kadi. Kuweka kwenye barua taka na kufuta kunahitaji uthibitishe kwanza.

Kadi mpya ya tiketi ya usaidizi kwenye ujumbe wa moja kwa moja wa Slack
Tiketi mpya huwasili kama ujumbe wa moja kwa moja wenye vitufe vya vitendo.
Kihariri cha majibu ya AI kwenye Slack chenye rasimu inayoweza kuhaririwa
Rasimu za AI hufunguka kwenye kihariri ili uzikague kabla ya kuzituma.
Dashibodi ya Chatgram kwenye kichupo cha Slack App Home
Kichupo cha Home ndicho paneli yako ya udhibiti ya Chatgram.
Kuunganisha akaunti ya Chatgram kutoka kwenye kichupo cha Slack Home
Unganisha akaunti yako kwa kutumia msimbo wa barua pepe.

Kanusho kuhusu AI: majibu yanaweza kuwa si sahihi

Chatgram hutumia miundo mikubwa ya lugha (inayotolewa na OpenAI) kuandaa rasimu za majibu, kutafsiri ujumbe na, ukiwasha kipengele hicho, kujibu wageni wa tovuti kiotomatiki. Matokeo ya AI huzalishwa kiotomatiki na yanaweza kuwa si sahihi, hayajakamilika, yamepitwa na wakati au hayafai, hata yanapoonekana kuwa ya kuaminika.

  • Majibu ya AI kwenye Slack ni rasimu. Hufunguka kwenye kihariri na hutumwa tu mtu anapobofya Tuma. Tafadhali kagua kila rasimu kabla ya kuituma.
  • Majibu ya kiotomatiki ya AI kwenye tovuti yako yamezimwa hadi msimamizi wa tovuti ayawezeshe. Yakiwashwa, timu yako bado itaona mazungumzo yote kwenye Slack na inaweza kuingilia wakati wowote.
  • Tafsiri hutolewa na mashine. Kagua maneno muhimu, kama vile bei, sera na masharti ya kisheria, kabla ya kuyategemea.
  • Usitumie matokeo ya AI kama ushauri wa kisheria, kimatibabu, kifedha au ushauri mwingine wa kitaalamu. Bado unawajibika kwa ujumbe ambao timu yako inatuma kwa wateja.

Maandishi ya ujumbe hutumwa kwa mtoa huduma wa AI kwa madhumuni ya kuandaa tu rasimu, tafsiri au jibu uliloomba. Hatutumii data yako ya Slack au ya wateja kufunza miundo ya AI. Tazama sera ya faragha kwa maelezo zaidi.

Ruhusa

Programu huomba nini kutoka Slack, na kwa nini

Programu hufanya kazi tu katika ujumbe wa moja kwa moja kati ya programu ya Chatgram - Support na watu wanaounganisha akaunti zao. Haisomi chaneli zako.

RuhusaKwa nini tunaihitaji
chat:writeTuma kadi za tiketi na uthibitisho kwako kupitia ujumbe wa moja kwa moja wa programu.
im:write, im:read, im:historyFungua ujumbe wa moja kwa moja na wewe na usome majibu unayoandika kwa programu hapo (kwa mfano, jibu la tiketi).
users:read, users:read.emailOnyesha jina lako na ulinganishe barua pepe ya wasifu wako wa Slack na akaunti yako ya Chatgram unapounganisha.
files:read, files:writeTuma faili unazoambatisha kwenye jibu kwa mteja, na uonyeshe faili ambazo wateja wanaambatisha kwenye tiketi.
commandsAmri ya /chatgram (unganisha, jiunge, paneli, msaada).
reactions:writeWeka mmenyuko kwenye ujumbe wako ili kuonyesha kuwa jibu limewasilishwa.
Faragha na usaidizi

Data yako, kwa lugha rahisi

Faragha

  • Tunahifadhi kitambulisho na jina la nafasi yako ya kazi, tokeni ya bot iliyosimbwa kwa njia fiche, na vitambulisho vya watumiaji wa Slack wanaounganisha akaunti ya Chatgram.
  • Tunahifadhi ujumbe wa tiketi ambao timu yako hutuma kupitia Slack, ili historia ya mazungumzo iwe sawa kwenye Slack, dashibodi na Telegram.
  • Hatuuzi data yako wala kuitumia kwa matangazo.
  • Unapoondoa programu, tunafuta tokeni ya bot ya nafasi ya kazi na kusitisha ufikiaji wote mara moja.

Soma sera kamili ya faragha ya Chatgram for Slack na sera ya faragha ya brandID.

Usaidizi

Una maswali, hitilafu au maombi kuhusu data? Tuma barua pepe kwa [email protected].

Kuondoa programu: kwenye Slack, fungua Apps → Chatgram - Support → About → Configuration na ubofye Remove App. Unaweza pia kuandika /chatgram unlink ili kutenganisha akaunti yako pekee.

Chatgram imetengenezwa na brandID. Angalia mipango na bei.

Hamishia usaidizi wa tovuti yako kwenye Slack

Sakinisha programu, unganisha akaunti yako ya Chatgram isiyolipishwa, na gumzo lako lijalo la tovuti litafika kwenye Slack.

Add to Slack