Chatgram - Cymorth i Slack

Atebwch ymwelwyr â’ch gwefan o Slack

Mae Chatgram yn ychwanegu sgwrs fyw a ffurflen gyswllt at eich gwefan. Gyda’r ap Chatgram - Cymorth, mae pob sgwrs newydd yn cyrraedd Slack fel cerdyn tocyn. Atebwch, cyfieithwch, gofynnwch i’r AI greu drafft, neu caewch y tocyn — heb adael Slack. Bydd yr ymwelydd yn cael eich ateb ar eich gwefan neu drwy e-bost.

Add to Slack Gweld y camau gosod

Mae’r botwm Add to Slack yn gyhoeddus: nid oes angen mewngofnodi i osod. Byddwch yn cysylltu cyfrif Chatgram am ddim wedyn, yn Slack. Drwy osod, rydych yn cytuno â’n polisi preifatrwydd.

Cynllun am ddimAsiantau diderfynDros 180 o ieithoeddDadosodwch unrhyw bryd

Tocyn newydd wrth iddo gyrraedd Slack

Sut i osod

Ar waith mewn tri cham

Mae angen caniatâd arnoch i osod apiau yng ngweithle Slack. Mae popeth arall am ddim ac yn cymryd tua dau funud.

CAM 1

Ychwanegwch yr ap at Slack

  1. Cliciwch Add to Slack ar y dudalen hon.
  2. Dewiswch eich gweithle yng nghornel dde uchaf tudalen Slack.
  3. Adolygwch y caniatadau a chliciwch Caniatáu.
  4. Fe welwch "Chatgram wedi’i osod!". Ewch yn ôl i Slack.
CAM 2

Cysylltwch eich cyfrif Chatgram

  1. Yn Slack, agorwch Apps → Chatgram - Support yn y bar ochr ac agorwch y tab Home.
  2. Heb gyfrif eto? Crëwch gyfrif Chatgram am ddim gan ddefnyddio’ch e-bost. Byddwn yn anfon dolen mewngofnodi atoch drwy e-bost; does dim angen cyfrinair.
  3. Yn ôl yn y tab Home, cliciwch Cysylltu drwy e-bost, teipiwch yr un cyfeiriad e-bost a nodwch y cod 6 digid y byddwn yn ei anfon atoch.
CAM 3

Ychwanegwch Chatgram at eich gwefan

  1. Yn dangosfwrdd Chatgram, ychwanegwch eich gwefan a chopïwch y darn cod gosod, neu defnyddiwch ein ap Shopify neu ein ategyn WordPress.
  2. Mae sgyrsiau newydd a negeseuon o’r ffurflen gyswllt bellach yn cyrraedd Slack fel cardiau tocynnau gan yr ap.
  3. Teipiwch /chatgram help yn Slack unrhyw bryd i weld yr holl orchmynion.
Oes gennych chi gyfrif Chatgram eisoes? Hepgorwch y cofrestru yng ngham 2. Gallwch hefyd glicio Cysylltu Slack yn dangosfwrdd Chatgram yn y porwr i gael cod untro, a’i ludo drwy glicio Cysylltu â chod yn y tab Home yn Slack (neu deipio /chatgram link <code>). Bydd aelodau’r tîm rydych chi’n eu gwahodd yn asiantau yn ymuno drwy /chatgram join <invite-code>.
Beth mae’n ei wneud yn Slack

Eich mewnflwch cymorth, yn Slack

Mae pob aelod o’r tîm sy’n cysylltu ei gyfrif Chatgram yn cael tocynnau fel negeseuon uniongyrchol gan yr ap Chatgram - Support.

📩
Mae tocynnau’n cyrraedd fel cardiau

Mae pob sgwrs newydd ar y wefan neu neges o’r ffurflen gyswllt yn ymddangos gyda enw, e-bost, gwefan a neges yr ymwelydd, yn ogystal â lliw sy’n dangos a yw’r neges yn newydd, wedi’i hateb neu wedi’i chau.

✍️
Ateb heb newid apiau

Cliciwch Ateb, teipiwch eich ateb a'i anfon. Bydd yr ymwelydd yn ei weld yn y sgwrs ar eich gwefan, neu drwy e-bost os yw wedi gadael.

✨
Atebion drafft gan AI i chi eu hadolygu

Cliciwch Ateb gan AI a bydd Chatgram yn llunio drafft o wybodaeth eich gwefan. Bydd y drafft yn agor mewn golygydd yn gyntaf, felly gallwch ei wirio a'i olygu cyn anfon unrhyw beth.

🔤
Cyfieithu'r ddwy ffordd

Cyfieithwch neges ymwelydd i'ch iaith gydag un clic, ac atebwch gwsmeriaid mewn dros 180 o ieithoedd.

🎛️
Dangosfwrdd yn y tab Cartref

Gweld eich gwefannau, rheoli asiantau a rolau, gosod eich iaith a'ch cylchfa amser, ac agor y dangosfwrdd porwr.

📛
Cau, marcio fel sbam neu ddileu

Trefnwch bethau drwy'r ddewislen ⋮ ar bob cerdyn. Bydd angen i chi gadarnhau cyn marcio fel sbam neu ddileu.

Cerdyn tocyn cymorth newydd mewn neges uniongyrchol ar Slack
Mae tocynnau newydd yn cyrraedd fel negeseuon uniongyrchol gyda botymau gweithredu.
Golygydd ateb AI yn Slack gyda drafft y gellir ei olygu
Mae drafftiau AI yn agor mewn golygydd er mwyn i chi eu hadolygu cyn eu hanfon.
Dangosfwrdd Chatgram yn nhab Cartref ap Slack
Tab Cartref yw eich panel rheoli Chatgram.
Cysylltu cyfrif Chatgram o dab Cartref Slack
Cysylltwch eich cyfrif gan ddefnyddio cod e-bost.

Ymwadiad AI: gall atebion fod yn anghywir

Mae Chatgram yn defnyddio modelau iaith mawr (a ddarperir gan OpenAI) i lunio atebion drafft, cyfieithu negeseuon ac, os byddwch yn ei alluogi, ateb ymwelwyr â'ch gwefan yn awtomatig. Caiff allbwn AI ei gynhyrchu'n awtomatig a gall fod yn anghywir, yn anghyflawn, wedi dyddio neu'n amhriodol, hyd yn oed os yw'n swnio'n hyderus.

  • Drafftiau yw atebion AI yn Slack. Maent yn agor mewn golygydd ac ni chânt eu hanfon nes bod rhywun yn clicio Anfon. Gwiriwch bob drafft cyn ei anfon.
  • Mae atebion AI awtomatig ar eich gwefan wedi'u diffodd nes bod gweinyddwr gwefan yn eu galluogi. Pan fyddant ymlaen, bydd eich tîm yn dal i weld pob sgwrs yn Slack ac yn gallu ymyrryd unrhyw bryd.
  • Cyfieithiadau a gynhyrchir gan beiriant yw'r rhain. Gwiriwch eiriad pwysig, fel prisiau, polisïau a thelerau cyfreithiol, cyn dibynnu arno.
  • Peidiwch â defnyddio allbwn AI fel cyngor cyfreithiol, meddygol, ariannol nac unrhyw gyngor proffesiynol arall. Chi sy'n gyfrifol o hyd am yr hyn y mae eich tîm yn ei anfon at gwsmeriaid.

Anfonir testun negeseuon at ddarparwr AI dim ond i gynhyrchu'r drafft, y cyfieithiad neu'r ateb y gwnaethoch ofyn amdano. Nid ydym yn defnyddio eich data Slack na data cwsmeriaid i hyfforddi modelau AI. Gweler y polisi preifatrwydd am fanylion.

Caniatâd

Beth mae'r ap yn gofyn amdano gan Slack, a pham

Dim ond mewn negeseuon uniongyrchol rhwng ap Chatgram - Support a'r bobl sy'n cysylltu eu cyfrif y mae'r ap yn gweithio. Nid yw'n darllen eich sianeli.

CwmpasPam mae ei angen arnom
chat:writeAnfon cardiau tocynnau a chadarnhadau atoch yn negeseuon uniongyrchol yr ap.
im:write, im:read, im:historyAgorwch y neges uniongyrchol â chi a darllen yr atebion rydych chi’n eu teipio i’r ap yno (er enghraifft, ateb i docyn).
users:read, users:read.emailDangos eich enw a chysylltu e-bost eich proffil Slack â’ch cyfrif Chatgram pan fyddwch yn cysylltu.
files:read, files:writeAnfon ffeiliau rydych chi’n eu hatodi at ateb i’r cwsmer, a dangos ffeiliau y mae cwsmeriaid yn eu hatodi i docyn.
commandsY gorchymyn /chatgram (connect, join, panel, help).
reactions:writeYchwanegwch ymateb i’ch neges i ddangos bod ateb wedi’i gyflwyno.
Preifatrwydd a chymorth

Eich data, mewn geiriau clir

Preifatrwydd

  • Rydym yn storio ID ac enw eich man gwaith, tocyn bot wedi’i amgryptio, ac IDau defnyddwyr Slack y bobl sy’n cysylltu cyfrif Chatgram.
  • Rydym yn storio negeseuon y tocynnau y mae eich tîm yn eu hanfon drwy Slack, fel bod hanes y sgwrs yr un fath yn Slack, y dangosfwrdd a Telegram.
  • Nid ydym byth yn gwerthu eich data nac yn ei ddefnyddio at ddibenion hysbysebu.
  • Pan fyddwch yn dadosod yr ap, rydym yn dileu tocyn bot y man gwaith ac yn atal pob mynediad ar unwaith.

Darllenwch bolisi preifatrwydd Chatgram for Slack llawn a pholisi preifatrwydd brandID.

Cymorth

Oes gennych gwestiynau, problemau neu geisiadau am ddata? Anfonwch e-bost at [email protected].

I ddadosod: yn Slack, agorwch Apps → Chatgram - Support → About → Configuration a chliciwch Remove App. Gallwch hefyd deipio /chatgram unlink i ddatgysylltu eich cyfrif eich hun yn unig.

Mae Chatgram wedi’i greu gan brandID. Gweld cynlluniau a phrisiau.

Dewch â chymorth eich gwefan i Slack

Gosodwch yr ap, cysylltwch eich cyfrif Chatgram am ddim, a bydd eich sgwrs gwefan nesaf yn cyrraedd Slack.

Add to Slack