Règleman sou enfòmasyon prive

Chatgram - Support for Slack: Règle sou enfòmasyon prive

An vigè apati 2 novanm 2026 · Se brandID ki opere l

An brèf

Aplikasyon an fonksyone sèlman nan mesaj dirèk ant aplikasyon Chatgram - Support la ak moun nan espas travay ou ki konekte yon kont Chatgram. Li pa li mesaj nan chanèl ou yo.
Nou konsève sèlman minimòm done Slack ki nesesè pou voye tikè sipò yo ba ou epi voye repons ou yo bay kliyan ou yo.
Nou pa janm vann done ou yo, itilize yo pou piblisite, ni itilize yo pou antrene modèl IA.
Lè ou dezenstale aplikasyon an, nou efase jeton aksè espas travay la epi sispann tout aksè tousuit. Ou ka mande nou efase rès done yo nenpòt lè.

Règle sa a esplike fason brandID (« nou »), kreyatè Chatgram, trete done lè ou enstale epi itilize aplikasyon Chatgram - Support pou Slack la (« Aplikasyon an »). Li ajoute detay ki konsène Slack sèlman nan Règle sou enfòmasyon prive brandID, ki kouvri Chatgram an jeneral (gade seksyon li sou sèvis asistans Chatgram ak chat an dirèk). Si gen yon diferans ant de règle yo sou yon bagay ki konsène Aplikasyon Slack la, se paj sa a ki aplike.

1. Done nou kolekte nan Slack

Lè yon moun enstale Aplikasyon an nan yon espas travay

ID ak non espas travay la, ansanm ak ID òganizasyon Enterprise Grid la si genyen.
ID itilizatè bot Aplikasyon an, otorizasyon yo (pòte) yo akòde yo, ak ID itilizatè Slack moun ki enstale l la.
Jeton aksè bot Slack bay la. Nou estoke l ankripte epi nou itilize l sèlman pou kontakte Slack nan non Aplikasyon an.

Lè yon moun konekte kont Chatgram li

ID itilizatè Slack li ak ID konvèsasyon mesaj dirèk li genyen ak Aplikasyon an.
Non afichaj Slack li ak adrès imèl pwofil li (atravè users:read ak users:read.email), pou montre kiyès ki reponn yon tikè epi, si kont Chatgram li poko gen yon imèl, pou ajoute imèl la.
Kilè li te konekte ak dènye fwa li te aktif nan Aplikasyon an.

Lè ekip ou a itilize Aplikasyon an

Repons ou ekri nan mesaj dirèk oswa fòm repons Aplikasyon an, ansanm ak fichye ou mete nan repons sa yo. Yo vin fè pati istwa tikè a nan kont Chatgram ou.
Referans kat tikè Aplikasyon an te pibliye yo (ID chanèl ak lè mesaj la), pou Aplikasyon an ka mete yon kat ajou lè yo reponn yon tikè oswa fèmen l.
Aksyon ou fè sou kat tikè yo (reponn, tradui, repons IA, fèmen, make kòm spam, efase) ak paramèt ou chanje nan onglet Akèy Aplikasyon an.

Sa nou pa kolekte

Mesaj nan chanèl piblik oswa prive ou yo, ni mesaj dirèk ant moun nan espas travay ou. Aplikasyon an pa gen pèmisyon pou li yo.
Modpas Slack ou oswa nenpòt lòt kalifikasyon Slack.

2. Done vizitè sit entènèt ou yo

Aplikasyon an montre ou mesaj vizitè yo voye atravè ti zouti chat Chatgram oswa fòm kontak sou sit entènèt ou a: non yo, imèl yo, sit entènèt la, mesaj yo ak nenpòt fichye yo mete. Done sa yo soti nan sit entènèt ou, se pa nan Slack. Nou trete yo pou ou antanke founisè sèvis ou, jan sa dekri nan Règle sou enfòmasyon prive brandID. Aplikasyon an pibliye yo nan espas travay ou pou ekip ou a ka reponn.

3. Kijan nou itilize done yo

Pou voye nouvo tikè ak mizajou tikè bay bon moun nan espas travay ou a.
Pou voye repons, tradiksyon ak fichye atache ou yo bay kliyan an, sou sit entènèt ou a oswa pa imèl.
Pou konekte chak itilizatè Slack ak kont Chatgram li epi asire otorizasyon li yo (pwopriyetè, administratè, ajan) kòrèk.
Pou kenbe menm istwa konvèsasyon an nan Slack, tablodbò Chatgram nan ak bot Telegram nou an.
Pou sekirize Aplikasyon an, anpeche move itilizasyon epi rezoud pwoblèm.

Nou pa vann done, nou pa pataje yo pou piblisite, epi nou pa sèvi ak yo pou kreye pwofil sou ou oswa kliyan ou yo.

4. Fonksyon AI ak limit yo

Lè ou klike sou Repons AI oswa Tradui, oswa lè yon administratè sit entènèt aktive repons AI otomatik yo, tèks mesaj ki konsène a (epi, pou repons AI yo, baz konesans sit entènèt ou a) voye bay founisè AI nou an, OpenAI, pou pwodui bouyon an, tradiksyon an oswa repons lan. OpenAI trete l dapre kondisyon API li yo, ki pa pèmèt li antrene modèl li yo sou done sa yo. Nou menm tou, nou pa sèvi ak done Slack ou yo oswa done kliyan ou yo pou antrene modèl AI.

Tanpri sonje: rezilta AI yo ka pa egzak. Repons ak tradiksyon AI pwodui otomatikman epi yo ka gen erè, yo ka pa konplè oswa yo ka pa ajou, menm lè yo sanble sèten.

Repons AI yo nan Slack ouvri kòm bouyon ou ka modifye, epi yo voye sèlman lè yon moun klike sou Voye. Revize chak bouyon anvan ou voye l.
Repons AI otomatik sou sit entènèt ou a dezaktive, sof si yon administratè sit entènèt aktive yo.
Pa konte sou rezilta AI pou konsèy legal, medikal, finansye oswa lòt konsèy pwofesyonèl.

Nou pataje done sèlman ak founisè sèvis ki ede nou fè Chatgram mache, epi sèlman nan mezi sa nesesè pou sa:

Founisè	Pou ki sa
Slack	Pou voye mesaj pou ale ak pou soti nan espas travay ou a (Aplikasyon an fonksyone atravè API Slack la).
OpenAI	Bouyon repons AI, tradiksyon ak, si yo aktive, repons AI otomatik.
Founisè hosting, baz done, depo fichye ak imèl nou yo	Pou fè sèvis la mache, sere istwa tikè yo ak fichye atache yo, epi voye repons ou yo bay kliyan pa imèl.

Nou ka divilge done tou lè lalwa egzije sa. Ou ka jwenn lis konplè sou-pwosesè yo nan Règleman sou enfòmasyon prive brandID la.

6. Kijan nou sere ak pwoteje done yo

Tout kominikasyon ant Slack, sèvè nou yo ak navigatè ou a fèt atravè HTTPS.
Nou verifye chak demann Slack voye ban nou ak sekrè siyati Slack la, pou nou aji sèlman sou demann ki vrèman soti nan Slack.
Nou sere siy aksè bot yo ankripte, epi se sèlman sèvè nou yo ki ka dechifre yo.
Se sèlman anplwaye ki bezwen aksè ak done pwodiksyon yo pou fè sèvis la mache epi bay sipò ki gen aksè ak yo.

7. Konbyen tan nou kenbe done yo, ak kijan pou efase yo

Désinstale Aplikasyon an (Slack: Apps → Chatgram - Support → About → Configuration → Remove App): Slack anile siy la epi avèti nou. Nou efase siy bot ki te sere a epi nou sispann tout apèl nan espas travay ou a tousuit.
Si yon moun dekonekte (/chatgram unlink, oswa avèk bouton Dekonekte a nan onglet Akèy la): nou sispann voye tikè ba li nan Slack epi nou retire koneksyon Slack la nan kont Chatgram li.
Istwa tikè yo (sa gen ladan repons ki te voye nan Slack) rete nan kont Chatgram ou toutotan kont lan egziste, paske se istwa sipò ou. Administratè sit entènèt yo ka efase yon tikè nenpòt ki lè nan meni ⋮ ki sou kat li a nan Slack.
Efase nèt: voye yon imèl bay [email protected] depi adrès ki asosye ak kont Chatgram ou a, epi n ap efase kont ou, dosye espas travay la ak done Slack ki asosye avè l, sof si lalwa egzije nou konsève yon bagay.

8. Dwa ou yo

Selon kote w ap viv la, ou ka gen dwa jwenn aksè ak done pèsonèl ou, korije yo, ekspòte yo oswa efase yo, oubyen opoze ak fason nou itilize yo. Voye yon imèl bay [email protected] epi n ap ede w. Si ou se yon kliyan yon biznis ki itilize Chatgram, nou ka voye demann ou an bay biznis sa a, paske se li ki deside kijan yo itilize mesaj ou yo.

9. Chanjman

Si nou chanje règleman sa a, n ap mete dat ki anlè paj sa a ajou. Pou chanjman enpòtan yo, n ap avèti administratè espas travay yo nan aplikasyon an oswa pa imèl anvan chanjman yo antre an vigè.

10. Kontakte nou

brandID (kreyatè Chatgram) · [email protected] · chatgram.brandid.app/slack