安裝 Chatgram 外掛後,AI 客服人員就會即時以訪客使用的語言回覆。若訪客需要真人協助,對話就會完整轉交給你,讓你在 Telegram、Slack 或 Messenger 中接手。透過 MCP 連接你的後端,AI 也能根據即時資料回答。
真實網站上的真實對話:訪客提出問題,智慧助理回答並建議接下來可詢問的問題;訪客一要求真人協助,就會立即安排人員接手並告知對方。
訪客只要用自己熟悉的語言輸入即可。
真實方案、真實規則、真實庫存,不是千篇一律的常見問題解答。
它會邀請團隊成員加入,並完整交接整段對話。
從 WordPress 外掛目錄新增外掛,連結您的 Chatgram 帳戶,小工具就會出現在每個頁面上。無需編輯佈景主題,也不用寫程式碼。
它會全天候根據您教給它的內容即時回覆,並表明自己是 AI。
訪客要求真人協助時,客服人員就會通知您。您可以透過 Telegram、Slack、Messenger 或瀏覽器回覆,訪客會即時看到訊息。
訪客使用自己的語言發訊息,您則以自己的語言閱讀和回覆。您可以選擇小工具和客服人員使用的語言。
正在使用 WooCommerce、會員制服務或自有應用程式嗎?讓客服代理查詢訂單和帳戶,不必猜測。
完整紀錄、已讀回條、回覆時間,以及一鍵更新狀態,涵蓋小工具、聯絡表單和社群私訊。
在 WordPress 控制台的「外掛」>「安裝外掛」中搜尋,或從外掛目錄下載。
live-chat-reply-by-telegram登入 Chatgram,連結 Telegram 或 Slack 以回覆客戶,並設定 AI 助理的語氣、語言和規則。
代理程式會處理常見問題。任何需要你介入的情況,都會連同完整對話串一起送到你的頻道。
小工具支援以 180 多種語言顯示,助理也能設定為用你選擇的語言回覆。訪客用日文書寫和閱讀,你用英文書寫和閱讀,彼此都不會看到對方使用的語言。
Chatgram 提供專屬 MCP 伺服器,讓你最愛的 AI 應用程式化身為 Chatgram 控制面板。請 Claude 列出所有未結案的工單並傳送回覆,無須開啟我們的控制面板。ChatGPT、Gemini 和 Grok 也適用。
透過 DMpro.app 整合,你的社群私訊會和網站聊天一同進入同一個收件匣。相同的客服人員、相同的 AI、相同的歷史紀錄。
完整紀錄、已讀回條、回覆時間,以及一鍵更新狀態,涵蓋網站小工具、聯絡表單和社群私訊。
邀請整個團隊,管理旗下所有網站。代理商可透過單一帳戶和控制台管理所有客戶,無需支付席位費。
不是試用,也不是折扣。每個 Chatgram 付費方案都包含無限次 bookMe 預約,以及無限次 DMpro 社群私訊自動化,無需額外付費。
多數訪客的問題都很簡單,也常常重複出現。交給 AI 代理人即時回答,讓您把時間留給能帶動網站成長的對話。