WORDPRESS 先由即時聊天自動回答,再轉交客服人員。

訪客半夜也會提問。
你的網站會回答。

安裝 Chatgram 外掛後,AI 客服人員就會即時以訪客使用的語言回覆。若訪客需要真人協助,對話就會完整轉交給你,讓你在 Telegram、Slack 或 Messenger 中接手。透過 MCP 連接你的後端,AI 也能根據即時資料回答。

✓從你的控制台安裝
✓透過 Telegram 回覆
✓ 支援 180 多種語言
✓免費方案,客服人員數量不限
yourwebsite.com
價格與方案本週更新
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助理 AI立即回答
👤 聯絡真人客服
Pro 方案包含開立發票嗎?
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有。Pro方案包含開立發票功能和團隊席位。要我幫您預約一通簡短的諮詢電話嗎?
好啊!
任何佈景主題 轉接至 Telegram 透過 MCP 使用 WooCommerce MCP 為選用功能
即時紀錄

不是模型示意圖。
這就是正在回答問題的聊天小工具。

真實網站上的真實對話:訪客提出問題,智慧助理回答並建議接下來可詢問的問題;訪客一要求真人協助,就會立即安排人員接手並告知對方。

✓
沒有選單樹

訪客只要用自己熟悉的語言輸入即可。

✓
有根據的回答

真實方案、真實規則、真實庫存,不是千篇一律的常見問題解答。

✓
「幫我轉接真人」

它會邀請團隊成員加入,並完整交接整段對話。

即時小工具錄影
它能做什麼

先替你
回覆的即時聊天。

就像安裝任何外掛一樣簡單

從 WordPress 外掛目錄新增外掛,連結您的 Chatgram 帳戶,小工具就會出現在每個頁面上。無需編輯佈景主題,也不用寫程式碼。

AI 代理優先回覆

它會全天候根據您教給它的內容即時回覆,並表明自己是 AI。

在 Telegram 轉接給真人

訪客要求真人協助時,客服人員就會通知您。您可以透過 Telegram、Slack、Messenger 或瀏覽器回覆,訪客會即時看到訊息。

180+ 種語言,支援雙向翻譯

訪客使用自己的語言發訊息,您則以自己的語言閱讀和回覆。您可以選擇小工具和客服人員使用的語言。

透過 MCP 連接你的後端

正在使用 WooCommerce、會員制服務或自有應用程式嗎?讓客服代理查詢訂單和帳戶,不必猜測。

每段聊天都會成為工單

完整紀錄、已讀回條、回覆時間,以及一鍵更新狀態,涵蓋小工具、聯絡表單和社群私訊。

運作方式

三個步驟即可上線。
完全不需要開發人員。

步驟 1安裝外掛

在 WordPress 控制台的「外掛」>「安裝外掛」中搜尋,或從外掛目錄下載。

live-chat-reply-by-telegram
步驟 2連結你的帳戶

登入 Chatgram,連結 Telegram 或 Slack 以回覆客戶,並設定 AI 助理的語氣、語言和規則。

步驟 3由它回答,棘手問題交給你

代理程式會處理常見問題。任何需要你介入的情況,都會連同完整對話串一起送到你的頻道。

也包含

您網站上其他所有原本
打算另外購買的功能。

180+ 種語言,支援雙向翻譯

小工具支援以 180 多種語言顯示,助理也能設定為用你選擇的語言回覆。訪客用日文書寫和閱讀,你用英文書寫和閱讀,彼此都不會看到對方使用的語言。

🇯🇵 訪客以日文書寫和閱讀 ⇆ 🇬🇧 你用英文寫,也用英文閱讀
透過 Claude 或 ChatGPT 執行

Chatgram 提供專屬 MCP 伺服器,讓你最愛的 AI 應用程式化身為 Chatgram 控制面板。請 Claude 列出所有未結案的工單並傳送回覆,無須開啟我們的控制面板。ChatGPT、Gemini 和 Grok 也適用。

DMpro 標誌 Instagram 和 TikTok 私訊
InstagramTikTok透過 DMpro

透過 DMpro.app 整合,你的社群私訊會和網站聊天一同進入同一個收件匣。相同的客服人員、相同的 AI、相同的歷史紀錄。

bookMe 標誌 在回覆中加入預約連結

無須離開客服單,就能在任何對話中加入即時 bookMe 連結。系統會讀取你或團隊成員的實際可預約時段,確保你不會提供無法預約的時段。

bookme.brandID.app
每段聊天都會成為工單

完整紀錄、已讀回條、回覆時間,以及一鍵更新狀態,涵蓋網站小工具、聯絡表單和社群私訊。

不限客服人員與網站

邀請整個團隊,管理旗下所有網站。代理商可透過單一帳戶和控制台管理所有客戶,無需支付席位費。

內含 任何 Chatgram 付費方案?
bookMe 和 DMpro 都可無限使用,完全免費。

不是試用,也不是折扣。每個 Chatgram 付費方案都包含無限次 bookMe 預約,以及無限次 DMpro 社群私訊自動化,無需額外付費。

差異在哪裡

聊天小工具只能等待。
客服人員立即回覆。

一般的聊天外掛
Chatgram,具代理能力
✗晚上 6 點後只能填寫離線表單
✓ 客服人員隨時即時回覆
✗僅支援一種語言,也就是你撰寫內容時使用的語言
✓ 支援 180 多種語言,雙向翻譯
✗只能在 WordPress 後台內回覆
✓透過 Telegram、Slack、Messenger 或你的 AI 應用程式回覆
✗憑空猜測,或照念常見問題
✓連接後端後,透過 MCP 查詢資料
✗需要真人協助時卻無法繼續
✓轉交真人客服時,附上完整對話紀錄和 AI 的處理嘗試
✗按席位計費,AI 需額外付費
✓客服人員數量不限,所有方案皆含 AI,並提供免費方案
47秒
平均首次回覆時間

工單更少,解答更快。
團隊規模不變。

多數訪客的問題都很簡單,也常常重複出現。交給 AI 代理人即時回答,讓您把時間留給能帶動網站成長的對話。

開始使用

在這之前安裝
下一位訪客到來。

新增外掛、連結帳戶,您的網站就有一位全天候答覆的客服專員。小型網站永久免費。無需信用卡,也不用購買客服席位。

✓從你的控制台安裝
✓免費使用,不限客服人員數量
✓隨時移除